Condiciones generales de venta

Preámbulo

La tienda online de Mister-Sandow está gestionada por WISECOM GROUP SRL, empresa responsable de la gestión de este sitio web. Todo pedido de productos disponibles en la tienda en línea de este sitio, así como la utilización de sus servicios, implica la consulta previa y la aceptación de las condiciones generales de venta que se presentan a continuación. En consecuencia, el consumidor reconoce haber sido plenamente informado de que su consentimiento a las presentes condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita del documento, en la medida en que el cliente desee realizar compras en línea de los productos ofrecidos en la tienda en línea del sitio web.

Artículo 1: Información general

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los contratos celebrados entre WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) y el comprador, ya sea profesional o particular, en el marco de las ventas por Internet en Europa, incluso fuera de la Unión Europea.

Artículo 2: Objeto

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en el sitio comercial de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), tanto si el comprador es un profesional como un consumidor individual. La compra de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones de venta. Prevalecen sobre cualquier otra condición general o particular de venta que no haya sido expresamente aceptada por WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Sólo se podrá renunciar a las presentes condiciones generales con el acuerdo previo y expreso por escrito de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), siendo la renuncia válida únicamente para el pedido específico para el que se haya concedido.

WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, se aplicarán las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido por parte del comprador.

Las prácticas propias de la profesión también se aplicarán en los casos no previstos en el presente documento.

Artículo 3: Definiciones

El vendedor es WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), con domicilio social en:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgique)

Número de teléfono: 0032 (0)87 84 10 23

Número de IVA intracomunitario: BE 0641 740 320

El comprador profesional es toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza con fines profesionales los bienes vendidos por la sociedad WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

El comprador privado es una persona física que adquiere y utiliza con fines privados los bienes vendidos por la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artículo 4: Características de los bienes y servicios ofrecidos

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web del vendedor. Las fotografías del catálogo pretenden ser una representación lo más fiel posible de los productos, pero no garantizan una perfecta similitud con el producto ofrecido. Estos productos y servicios están disponibles hasta fin de existencias. Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, determinados artículos no estuvieran disponibles, el vendedor informará inmediatamente al comprador por correo electrónico y le ofrecerá la opción de esperar hasta que los artículos estén disponibles o de anular el pedido de los artículos no disponibles sin coste alguno. Los artículos disponibles se entregarán de acuerdo con nuestra opción de entrega estándar.

Colores, texturas y control de calidad

Colores y texturas: Los productos presentados en nuestro sitio web www.mister-sandow.com y en nuestros folletos de venta están diseñados e impresos por profesionales. No obstante, queremos señalar que la visualización en el sitio web y en los folletos de venta puede no reflejar perfectamente los colores o texturas reales de los materiales.

Variaciones de color y textura: Además, la percepción de los colores y las texturas puede variar de un cliente a otro en función de la calibración de su pantalla y de su equipo de pruebas. En consecuencia, pueden existir ligeras diferencias entre los colores vistos en línea y los colores del producto entregado, así como en la textura del soporte de impresión.

Control de calidad: Cada impresión se comprueba individualmente para garantizar la mejor calidad posible.

Archivos suministrados: En el caso de los archivos suministrados en formato vectorial, nuestra verificación se limita a la resolución y el formato del archivo. Todos los demás aspectos, como la falta de fuentes, las faltas de ortografía o los procedimientos de formato incorrectos (.ai, .eps, .pdf, etc.), que podrían causar un problema al imprimirlos, son responsabilidad exclusiva del cliente que haya suministrado el archivo.

Tolerancias y recomendaciones : Las variaciones de calidad resultantes de la calidad de los archivos suministrados, de las tolerancias normales en la industria de la impresión, de las limitaciones vinculadas a la impresión por amalgama, del incumplimiento de las recomendaciones técnicas y de los procedimientos propios de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) no podrán dar lugar a reclamaciones.

Pesos indicativos: Los pesos indicados en nuestro sitio se dan a título indicativo y no pueden ser impugnados y no son objeto de reclamación.

Artículo 5: Precios

1. Precios de los productos y servicios: Los precios de los productos y servicios que aparecen en nuestro sitio se indican en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los precios aplicables a un pedido son los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

2. IVA en Bélgica: Para las ventas en Bélgica, se aplica por defecto el IVA a un tipo del 21%, salvo prueba documental de exención del IVA.

3. IVA para compradores no sujetos al impuesto: Los compradores no sujetos al IVA estarán sujetos al IVA del país en el que residan u operen.

4. Exención fiscal dentro de la Unión Europea: Los países miembros de la Unión Europea podrán beneficiarse de la exención fiscal si se cumplen las normas vigentes en materia de operaciones intracomunitarias, de conformidad con el artículo 138 de la Directiva 2006/112/CE.

5. Exportaciones a países no pertenecientes a la Unión Europea: Para las exportaciones de bienes a países no pertenecientes a la Unión Europea, nos atenemos a lo dispuesto en el artículo 146 de la Directiva 2006/112/CE. Para beneficiarse de esta exención, el profesional debe proporcionarnos una prueba de constitución, de conformidad con los requisitos de las autoridades fiscales locales del país de destino. Tenga en cuenta que las formalidades aduaneras y los impuestos locales también pueden aplicarse en el país de destino, y que es responsabilidad del comprador informarse y cumplir todas las leyes y normativas locales aplicables, a título meramente orientativo y no reclamable.

Artículo 6: Zonas geográficas

La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio del vendedor está reservada a los compradores que residen en Europa, incluidos y para las entregas requeridas en estas zonas geográficas. 

Para pedidos y/o entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Artículo 7: Órdenes

Para adquirir un producto o servicio, el comprador debe completar los siguientes pasos obligatorios:

• Rellenar el formulario de identificación, facilitando toda la información requerida;
• Cumplimentar el formulario de pedido en línea, indicando las referencias de los productos o servicios seleccionados;
• Confirmar el pedido tras comprobarlo;
• Efectuar el pago de acuerdo con las condiciones;
• Confirmar el pedido y el pago.

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el reconocimiento de haberlas leído y la renuncia a la aplicación de sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

Todos los datos facilitados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.

Llamamos su atención sobre el hecho de que el cliente es enteramente responsable de su pedido, incluyendo la selección del tamaño del producto, el color, la cantidad, los detalles de entrega y cualquier otra información proporcionada en el momento de realizar el pedido. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) declina toda responsabilidad por cualquier problema o insatisfacción resultante de una elección errónea por parte del cliente al realizar el pedido. Es responsabilidad del cliente comprobar cuidadosamente todos los datos del pedido antes de finalizarlo. En caso de error en el pedido, el cliente deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros para estudiar las posibilidades de corrección, pero WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) no garantiza necesariamente la posibilidad de modificar un pedido una vez confirmado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información facilitada es exacta y adecuada a sus necesidades antes de realizar un pedido.

Una vez recopilada la información, el vendedor la utiliza para tramitar los pedidos y se compromete a no compartirla con otras empresas. Los datos personales también se conservan en los archivos del vendedor para facilitar futuros pedidos. En cualquier momento, el usuario archivado puede pedir consultar la información almacenada sobre él y, si es necesario, solicitar correcciones o la supresión de sus datos utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web de comercio electrónico del vendedor.

Artículo 8: Condiciones de pago

El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido. El pago puede efectuarse mediante los siguientes métodos:

Mandato administrativo

Esta forma de pago está reservada exclusivamente a los establecimientos sujetos a contabilidad pública (Universidades, Escuelas, Ayuntamientos, CNRS, Consejos Generales, Ministerios, etc.). Deberá enviarnos una orden de pedido con el sello de la institución por correo electrónico a la siguiente dirección: info@mister-sandow.com.eu. Una vez recibida la documentación, procederemos al envío de su material. Remitiremos la factura a su departamento de contabilidad a través de CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS o por correo electrónico para su pago en un plazo de 30 días a partir del final del mes.

Tarjeta de débito

Con su tarjeta de débito, puede pagar su pedido en línea de forma fácil y segura. No hay gastos adicionales.

Tarjeta de crédito

Se aceptan Visa, Eurocard/Mastercard y American Express. Su transacción se realizará en línea de forma fácil y segura. No se aplican cargos adicionales.

Paypal

PayPal es un método de pago en línea seguro y cómodo que le permite pagar sus compras sin compartir su información financiera con el vendedor. Para utilizar esta opción, seleccione "PayPal" como método de pago durante el proceso de compra. A continuación, se le redirigirá al sitio de PayPal para finalizar el pago. Una vez confirmada la transacción, recibirá un correo electrónico de confirmación de PayPal y nuestro para informarle de que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado. Los pagos con PayPal no conllevan ningún gasto adicional.

Transferencia bancaria

Nuestros números de cuenta se mostrarán al final del proceso de pedido y también se le enviarán por correo electrónico. Compruebe atentamente nuestro número de cuenta antes de proceder al pago y cite la referencia de su pedido en la comunicación. Si lo desea, podemos facilitarle una factura proforma.

Tenga en cuenta que los gastos bancarios asociados a la transferencia corren a cargo del ordenante.

• • Cuenta beneficiaria CBC IBAN : BE 89 7320 5471 1485

• BIC Bénéficiaria : CREGBEBB

Formulario de pedido

Los pedidos de compra se elaboran sobre la base de un presupuesto previo. Las envía el comprador al vendedor y describen exactamente el contenido del pedido. Una orden de compra incluirá elementos como la cantidad de artículos, una descripción detallada de los mismos, el precio, la fecha de compra, las condiciones de pago (30 días a final de mes), así como un sello oficial del establecimiento y la firma del comprador. Es importante tener en cuenta que la orden de compra requiere la aceptación formal del vendedor para ser considerada válida. Recibirá la factura electrónica, con la referencia de su pedido, por correo electrónico en cuanto se haya enviado el equipo.

No aceptamos cheques.

Artículo 9: Impago - Intereses de demora - Cláusula de penalización

9.1 : Impago

En caso de impago en la fecha de vencimiento especificada en la factura o en el contrato de servicios de la totalidad o parte de la deuda, la totalidad de ésta y de todas las demás facturas adeudadas por el cliente, independientemente de su origen, se convertirán en inmediata y automáticamente exigibles. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) tendrá entonces derecho a exigir la devolución inmediata del equipo a cargo del cliente. En el marco de los contratos de servicios, el impago de un vencimiento dará lugar a la suspensión inmediata de los servicios. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) tendrá derecho a exigir la rescisión automática de dicho contrato en perjuicio del cliente.

En el caso de pagos escalonados concedidos al cliente por WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), el incumplimiento por parte del cliente de un solo plazo dará lugar a que todas las sumas adeudadas sean pagaderas de inmediato y sin previo aviso formal. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) tendrá entonces derecho a exigir la devolución inmediata del material a cargo del cliente.

Le animamos a respetar los plazos de pago para evitar cualquier interrupción del servicio y costes adicionales.

9.2 : Intereses de demora

En caso de impago o de pago parcial de una factura en la fecha de vencimiento, sin perjuicio de la aplicación de las demás condiciones estipuladas en las presentes Condiciones Generales de Venta, se adeudarán ipso iure y sin requerimiento previo intereses de demora fijados al tipo determinado en base a la ley de 14 de agosto de 2021 relativa a la lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales durante el semestre en el que se registró el pedido. En el caso de los contratos de servicios, sin perjuicio de la aplicación de las condiciones, se aplicará el mismo tipo.

9.3 Cláusulas penales - Indemnización

En caso de impago de las mercancías entregadas, además de las demás condiciones estipuladas en las presentes condiciones generales de venta, cualquier importe impagado se incrementará ipso iure y sin previo aviso formal con intereses de demora calculados al 1% mensual, desde la fecha de vencimiento de la factura hasta la fecha de recepción del pago.

Además, cualquier importe impagado se incrementará en un 15% en concepto de indemnización a tanto alzado por el perjuicio sufrido y los gastos ocasionados por la falta de pago, con un mínimo de 50 euros por factura impagada.

En caso de litigio, los tribunales de Verviers (Bélgica) serán los únicos competentes.

En caso de impago del contrato de servicios, además de lo especificado anteriormente, se deberá abonar una penalización equivalente al 40% de las cantidades pendientes de pago hasta la finalización inicialmente prevista del contrato de servicios.

Artículo 10: Entrega

Entregas

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido o introducida por el cliente en nuestro sitio web, y deben efectuarse dentro de la zona geográfica acordada. Los plazos de entrega se indican a título indicativo y no pueden garantizarse. Nuestra empresa no se hace responsable de los retrasos en las entregas debidos a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como catástrofes naturales, conflictos laborales, huelgas, actos de terrorismo, averías informáticas importantes, retrasos de las empresas de transporte o cualquier otro acontecimiento ajeno a nuestra voluntad. 

Si el cliente decide recoger la mercancía por sus propios medios, WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) declina toda responsabilidad una vez que la mercancía sale de sus almacenes. En este caso, la responsabilidad de la mercancía, incluidos los riesgos de pérdida, deterioro o retraso, recaerá exclusivamente en el cliente y en el transportista designado. Recomendamos al cliente que se asegure de que su transportista está debidamente cualificado y cubierto por un seguro adecuado para garantizar la seguridad e integridad de la mercancía durante el tránsito.

Gastos de envío

En nuestro sitio, generalmente ofrecemos entrega gratuita para pedidos de hasta 500 euros sin IVA dentro de la Unión Europea, con la excepción de islas y países fuera de la Unión Europea. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán cargos adicionales por cualquier solicitud de entrega especial. Esto incluye, pero no se limita a, solicitudes como la entrega en una fecha específica, instrucciones específicas como "llame antes de llegar", un cambio de dirección, una franja horaria específica, una solicitud para cambiar la dirección de entrega después de que se hayan enviado las mercancías o una solicitud para utilizar un ascensor.

Estos gastos adicionales se calcularán en función de la naturaleza de la solicitud y del lugar de entrega, y se le comunicarán claramente antes de que finalice su pedido. Tendrá la oportunidad de confirmar su acuerdo con estos gastos antes de proceder al pago de su pedido.

Cambios de dirección tras el envío

Si el cliente cambia la dirección de entrega después de que se haya enviado el pedido, nuestra empresa declina toda responsabilidad por posibles retrasos en la entrega, y los gastos de envío adicionales correrán a cargo del cliente. Por lo tanto, es imperativo que el cliente facilite una dirección de entrega precisa y definitiva al realizar su pedido. Le recomendamos que compruebe detenidamente la dirección de entrega antes de finalizar su pedido para evitar posibles inconvenientes. 

Presencia requerida en la entrega

Los clientes deben asegurarse de que alguien esté presente en la dirección de entrega especificada para recibir los productos solicitados. Nuestra empresa no se hace responsable de los problemas que puedan surgir durante la entrega en ausencia del cliente. Si la entrega falla varias veces debido a la ausencia del cliente o por cualquier otro motivo imputable al cliente, nuestra empresa se reserva el derecho de anular el pedido y facturar los gastos de entrega al cliente. Además, si la mercancía se traslada a un punto de relevo y el cliente no la recoge en el plazo requerido, se facturarán gastos de entrega adicionales.

Responsabilidades

En el caso de las ventas a consumidores, las mercancías se transportan por cuenta y riesgo del vendedor hasta que se entregan en la dirección especificada por el comprador. A partir de ese momento, el comprador es el único que asume el riesgo. Si la mercancía entregada está dañada, el comprador debe rechazarla o aceptarla con una reserva escrita en el albarán del transportista, que deben cumplimentar conjuntamente el cliente y el transportista. Cualquier reclamación relativa a la mercancía entregada deberá enviarse exclusivamente por correo electrónico (info@mister-sandow.com) o por carta certificada al domicilio social de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) en un plazo de 5 días a partir de la recepción de la mercancía, acompañada de una copia de la factura de compra y del albarán de entrega que contenga la reserva escrita mencionada anteriormente. Transcurrido este plazo, la mercancía se considerará conforme por parte del comprador y no se tendrá en cuenta ninguna reclamación. En el caso de ventas a profesionales, el transporte corre por cuenta y riesgo del comprador.

Fuerza mayor

Nuestra empresa no podrá ser considerada responsable de los retrasos, la imposibilidad de ejecutar un pedido o cualquier otra perturbación en caso de fuerza mayor, como catástrofes naturales, conflictos laborales, huelgas, actos de terrorismo, averías informáticas importantes, retrasos de las empresas de transporte o cualquier otro acontecimiento ajeno a nuestra voluntad.

Artículo 11: Derecho de renuncia y condiciones de devolución

El presente artículo sólo se aplica al comprador particular, que tiene derecho a notificar al vendedor que renuncia a la compra en un plazo de 14 días laborables a partir del día siguiente a la entrega de la mercancía. Este derecho de renuncia no se aplica a los compradores profesionales. Dentro de este plazo, el consumidor deberá notificar su intención de renunciar por correo electrónico o por correo postal y devolver, por su cuenta y riesgo, el producto entregado a la sede administrativa de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) por correo postal o la empresa de transporte de su elección. Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que se enviaron originalmente, sin embalar y precintados con la cinta adhesiva Protector intacta y sin romper. Si la cinta está rota, se supone que la mercancía ha sido utilizada y ya no puede devolverse. La mercancía debe ir acompañada de la factura de compra original y del albarán de transporte original. El vendedor se reserva el derecho de comprobar el estado de la mercancía devuelta en un plazo de 2 semanas a partir de su recepción. Si la mercancía no ha sido desembalada, desprecintada o dañada, el vendedor dispone de 30 días naturales para reembolsar el importe pagado, a excepción de los gastos de transporte. En caso contrario, si los bienes han sido desembalados, desprecintados o dañados, el comprador particular perderá su derecho de renuncia y correrá con todos los gastos de reembalaje y devolución de los bienes a la dirección especificada por el comprador particular al realizar el pedido. Salvo pacto expreso en contrario, el consumidor no podrá ejercer el derecho de renuncia en los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En el caso excepcional de que Mister-Sandow acepte la devolución de bienes entregados a un profesional, los gastos de reposición de existencias, que ascienden al 20% del precio total sin IVA del pedido, así como los gastos de devolución y todos los gastos de envío, correrán a cargo del cliente.

Artículo 12: Garantía

Con respecto a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que presta de conformidad con la ley de 6 de abril de 2010 sobre prácticas de mercado y protección de los consumidores. Para hacer valer la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra original, con exclusión de cualquier otro documento.

La garantía comercial del vendedor se limita al suministro de productos o servicios que se ajusten a lo acordado con el comprador. El comprador pierde el derecho a la garantía si ha transformado los productos o los ha utilizado sin respetar las instrucciones del fabricante, o si el defecto se debe a un uso inapropiado o inadecuado.

Si el producto se utiliza para fines no privados, se aplicarán las condiciones de garantía limitada del fabricante/proveedor. Para presentar una reclamación en virtud de la garantía, el comprador deberá enviar el producto defectuoso, junto con su embalaje original y una copia de la factura de compra y del albarán de entrega, al domicilio social de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@mister-sandow.com, o por correo postal (con acuse de recibo) a la dirección de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) en un plazo de treinta días a partir de la entrega.

La garantía no cubre los daños derivados del uso normal, el desgaste normal, la negligencia, el uso indebido o la reparación no autorizada de los productos. Los derechos legales del consumidor en materia de garantía no se ven afectados por esta garantía comercial.

Artículo 13: Período de sustitución

Si la mercancía es enviada al vendedor por el cliente para ser sustituida, el vendedor está obligado a respetar un plazo haciendo todo lo posible para que la sustitución pueda efectuarse en un plazo razonable. No se podrá reclamar al vendedor ninguna indemnización por retraso excesivo.

Artículo 14: Exclusión

Tampoco se concederá garantía alguna si el defecto de un producto vendido es consecuencia de un uso, transporte o almacenamiento inadecuados del producto o de cualquier otro caso de fuerza mayor. Esta situación se notificará al cliente lo antes posible.

Artículo 15: Responsabilidad del vendedor

La responsabilidad del vendedor con respecto a un producto defectuoso se limita a su sustitución. En caso de que el cliente no acepte la propuesta que se le haga en el plazo de dos semanas, quedará definitivamente privado de todo derecho a garantía de cualquier tipo. La información que figura en el sitio se facilita de buena fe, y los enlaces a los sitios de los fabricantes y/o socios se proporcionan únicamente a título informativo. El vendedor no podrá ser considerado responsable de la información procedente de estos sitios.

Artículo 16: Responsabilidades del comprador

El comprador es enteramente responsable de la elección y el uso del producto entregado por el vendedor.

Artículo 17: Responsabilidad

En el proceso de venta en línea, el vendedor sólo está vinculado por una obligación de medios; no puede ser considerado responsable de ningún daño derivado del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 18: Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web de la empresa son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, ningún elemento del sitio, ya sea software, visual o sonoro. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artículo 19: Datos personales

De conformidad con la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, la información nominativa relativa a los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado.

WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) se reserva el derecho a recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, a transmitir la información recopilada a socios comerciales.

Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos notificándolo a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Del mismo modo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley.

Artículo 20: Archivo - Pruebas

WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) archivará los formularios de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con las disposiciones del Código Civil francés.

Los registros informáticos de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

En caso de que el Cliente ponga a disposición de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) archivos digitales, está obligado a conservar los archivos originales. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) no tiene ninguna obligación de conservar (una copia de) estos archivos.

Artículo 21: Resolución de litigios

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación belga. En caso de litigio entre las partes o de procedimiento de pago, serán exclusivamente competentes los tribunales con jurisdicción en nuestro domicilio social.