Condiciones generales de venta

Preámbulo

La tienda en línea del sitio Mister-Sandow es operada por la empresa WISECOM GROUP SRL, responsable de la gestión de este sitio web. Cualquier pedido de productos disponibles en la tienda en línea de este sitio, así como el uso de sus servicios, implica la consulta previa y la aceptación de las condiciones generales de venta presentadas a continuación. Por consiguiente, el consumidor reconoce haber sido plenamente informado de que su consentimiento a estas condiciones generales de venta no requiere una firma manuscrita del documento, en la medida en que el cliente desea realizar compras en línea de los productos ofrecidos en la tienda en línea del sitio web.

Artículo 1: Generalidades

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a todos los contratos celebrados entre la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) y el comprador, ya sea profesional o particular, en el marco de la venta por internet en Europa, incluyendo fuera de la Unión Europea.

Artículo 2: Objeto

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objetivo definir las relaciones contractuales entre la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier adquisición realizada en el sitio comercial de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), ya sea el comprador un profesional o un consumidor particular. La compra de un bien o servicio a través de este sitio implica una aceptación sin reservas de estas condiciones de venta. Prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales de venta o particulares que no hayan sido expresamente aceptadas por la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). No se podrá derogar de las presentes condiciones generales salvo mediante acuerdo escrito, previo y expreso de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), siendo válida la derogación únicamente para el pedido específico para el cual ha sido otorgada.

La empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido por parte del comprador serán aplicables.

Los usos propios de la profesión se aplicarán además en los casos que no estén previstos en las presentes.

Artículo 3: Definiciones

El vendedor es la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) cuya sede social es:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Bélgica)

Número de teléfono: 0032 (0)87 84 10 23

Número de IVA intracomunitario: BE 0641 740 320

El comprador profesional es toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza con fines profesionales la mercancía vendida por la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

El comprador particular es una persona física que adquiere y utiliza con fines privados la mercancía vendida por la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artículo 4: Características de los bienes y servicios ofrecidos

Los productos y servicios ofrecidos son aquellos que se repertorían en el catálogo publicado en el sitio del vendedor. Las fotografías del catálogo tienen por objeto ofrecer una representación lo más fiel posible de los productos, pero no garantizan una similitud perfecta con el producto ofrecido. Estos productos y servicios están disponibles según las existencias disponibles. Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ciertos artículos no están disponibles, el vendedor informará inmediatamente al comprador por correo electrónico y le ofrecerá la posibilidad de elegir entre esperar hasta la disponibilidad de los artículos o cancelar sin costos el pedido de los artículos no disponibles. Los artículos disponibles serán entregados conforme a nuestra opción estándar de entrega.

Colores, texturas y control de calidad

Colores y Texturas: Los productos presentados en nuestro sitio web www.mister-sandow.com así como en nuestros folletos comerciales son diseñados e impresos por profesionales. Sin embargo, deseamos señalar que la visualización en el sitio web y en los folletos comerciales puede no reflejar con una precisión perfecta los colores o las texturas reales de los soportes.

Variaciones de Colores y Texturas: Además, la percepción de los colores y las texturas puede variar de un cliente a otro en función de la calibración de su pantalla y de sus equipos de prueba. Por consiguiente, pueden existir ligeras diferencias entre los colores visualizados en línea y los colores del producto entregado, así como para la textura del soporte de impresión.

Control de Calidad: Cada impresión está sujeta a un control individual para garantizar la mejor calidad posible.

Archivos Suministrados: En cuanto a los archivos suministrados en formato vectorial, nuestra verificación se limita a la resolución y al formato del archivo. Todos los demás aspectos, tales como la presencia de fuentes faltantes, errores ortográficos o procedimientos incorrectos durante el formateo (.ai, .eps, .pdf, etc.), que podrían causar un problema durante la impresión, son responsabilidad exclusiva del cliente que suministró el archivo.

Tolerancias y Recomendaciones: Las variaciones de calidad resultantes de la calidad de los archivos proporcionados, las tolerancias normales en la industria de la impresión, las limitaciones relacionadas con la impresión en amalgama, el incumplimiento de las recomendaciones técnicas y de los procedimientos específicos de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) no pueden dar lugar a reclamaciones.

Pesos Indicativos: Los pesos indicados en nuestro sitio se proporcionan a título indicativo y no pueden ser contestados ni están sujetos a reclamación.

Artículo 5: Tarifas

1. Precio de productos y servicios: Los precios de los productos y servicios mostrados en nuestro sitio están indicados en euros y no incluyen el IVA u otros impuestos aplicables. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los precios aplicables a un pedido son los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

2. IVA en Bélgica: Para las ventas en Bélgica, se aplica por defecto el IVA a una tasa del 21%, salvo que se proporcionen documentos justificativos de exoneración o exención de IVA.

3. IVA para compradores no sujetos: Los compradores que no están sujetos al IVA estarán sometidos al IVA del país donde residen u operan.

4. Exoneración fiscal dentro de la unión europea: Los países miembros de la Unión Europea pueden beneficiarse de la exoneración fiscal si se respetan las normas vigentes concernientes a las operaciones intracomunitarias, conforme a la Directiva 2006/112/CE, Artículo 138.

5. Exportaciones hacia países fuera de la Unión Europea: Para las exportaciones de mercancías hacia países situados fuera de la Unión Europea, nos conformamos a las disposiciones de la Directiva 2006/112/CE, Artículo 146. Para beneficiarse de esta exoneración, el profesional debe proporcionarnos justificativos de la constitución de su empresa, conforme a las exigencias de las autoridades fiscales locales del país de destino. Tenga en cuenta que pueden aplicarse también formalidades aduaneras e impuestos locales en el país de destino, y corresponde al comprador informarse y cumplir con todas las leyes y reglamentaciones locales aplicables a título indicativo y no están sujetos a reclamación.

Artículo 6: Zonas geográficas

La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio del vendedor está reservada a los compradores que residen en Europa incluyendo y para entregas requeridas en estas zonas geográficas.

Para cualquier pedido y/o entrega hacia un país situado fuera de la Unión Europea, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.

Artículo 7: Pedidos

Para comprar un producto o un servicio, el comprador debe seguir los siguientes pasos de manera obligatoria:

• Completar la ficha de identificación proporcionando toda la información requerida;
• Completar el formulario de pedido en línea indicando las referencias de los productos o servicios seleccionados;
• Validar el pedido después de la verificación;
• Efectuar el pago según las modalidades previstas;
• Confirmar el pedido así como el pago.

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el reconocimiento de haber tomado conocimiento de ellas y la renuncia a la aplicación de sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. La confirmación del pedido valdrá como firma y aceptación de las operaciones efectuadas. El vendedor enviará una confirmación de pedido por correo electrónico.

Llamamos la atención sobre que el cliente es enteramente responsable de su pedido, incluyendo la selección del tamaño del producto, del color, de la cantidad, de las coordenadas de entrega y cualquier otra información proporcionada durante el pedido. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) declina toda responsabilidad por cualquier problema o insatisfacción resultante de la mala elección efectuada por el cliente durante su pedido. Corresponde al cliente verificar cuidadosamente toda la información del pedido antes de finalizarlo. En caso de error en el pedido, el cliente debe contactarnos inmediatamente para discutir las opciones de corrección, pero WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) no garantiza necesariamente la posibilidad de modificar un pedido una vez que ha sido confirmado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información proporcionada sea exacta y adecuada para sus necesidades antes de realizar el pedido.

Una vez recopilada la información, el vendedor la utiliza para la gestión de pedidos y se compromete a no compartirla con otras empresas. Los datos personales también se conservan en los archivos del vendedor para facilitar pedidos futuros. En cualquier momento, el usuario archivado puede solicitar consultar la información almacenada sobre él, y en su caso, solicitar correcciones o la eliminación de sus datos utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web e-commerce del vendedor.

Artículo 8: Modalidades de pago

El pago del precio se requiere al momento del pedido. Los pagos pueden efectuarse según los siguientes métodos:

Orden administrativa

Este modo de pago está exclusivamente reservado a establecimientos sujetos a contabilidad pública (Universidades, Escuelas, Ayuntamientos, CNRS, Consejo General, Ministerios…). Debe llegarnos una orden de compra con sello del establecimiento por e-mail a la siguiente dirección: info@mister-sandow.com.eu. Tras recibir sus documentos, procedemos al envío de su material. Nos encargaremos de transmitir la factura a su contabilidad a través de CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS o por e-mail para un pago a 30 días fin de mes.

Tarjeta de débito

Con su tarjeta de débito, puede pagar su pedido en línea de forma fácil y segura. No se aplican gastos adicionales.

Tarjeta de crédito

Se aceptan Visa, Eurocard/Mastercard y American Express. Su transacción se realizará en línea de forma fácil y segura. No se aplican gastos adicionales.

PayPal

PayPal es un método de pago en línea seguro y práctico que le permite abonar sus compras sin compartir su información financiera con el vendedor. Para utilizar esta opción, seleccione "PayPal" como método de pago durante el proceso de pedido. Será redirigido al sitio de PayPal para finalizar su pago. Una vez confirmada la transacción, recibirá un e-mail de confirmación de PayPal así como de nuestra parte para informarle que su pedido ha sido recibido correctamente y está siendo procesado. No se aplican gastos adicionales para los pagos vía PayPal.

Transferencia bancaria

Nuestros números de cuenta se mostrarán al final del proceso de pedido y también le llegarán por e-mail. Verifique cuidadosamente nuestro número de cuenta antes de proceder al pago e indique su referencia de pedido en el concepto. Podemos proporcionarle una factura proforma bajo solicitud.

Tenga en cuenta que los gastos bancarios asociados a la transferencia corren por cuenta del ordenante.

• Cuenta Beneficiario CBC
  IBAN: BE 89 7320 5471 1485
  BIC Beneficiario: CREGBEBB

Orden de compra

Las órdenes de compra se realizan sobre la base de un presupuesto previo. Son enviadas por el comprador al vendedor, y describen exactamente lo que debe contener el pedido. Una orden de compra incluirá elementos tales como la cantidad de artículos, una descripción detallada de los artículos, el precio, la fecha de compra, las condiciones de pago (30 días fin de mes) así como un sello oficial del establecimiento y la firma del comprador. Es importante señalar que la orden de compra requiere una aceptación formal del vendedor para ser considerada válida. Recibirá la factura electrónica, con mención de su referencia de pedido, por correo electrónico al enviar el material.

No aceptamos cheques.

Artículo 9: Impago - Intereses de demora - Cláusula penal

9.1: Impago

En caso de impago en el vencimiento previsto en la factura o el contrato de servicio de toda o parte de la deuda, la totalidad de ésta y de todas las demás facturas debidas por el cliente, cualquiera que sea su origen, se vuelve exigible inmediatamente y de pleno derecho. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) tendrá entonces derecho a exigir la restitución inmediata del material a cargo exclusivo del cliente. En el marco de contratos de servicio, el impago de un vencimiento conlleva la suspensión inmediata de las prestaciones. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) tendrá derecho a exigir la resolución automática de dicho contrato por culpa exclusiva del cliente.

En el caso de pagos escalonados acordados al cliente por WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), el incumplimiento por parte de éste de un solo término conlleva la exigibilidad inmediata y sin requerimiento de la totalidad de las sumas debidas. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) tendrá entonces derecho a exigir la restitución inmediata del material a cargo exclusivo del cliente.

Le animamos a respetar los vencimientos de pago para evitar cualquier interrupción del servicio y gastos adicionales.

9.2: Intereses de demora

En caso de impago o pago parcial de una factura en su vencimiento, sin perjuicio de la aplicación de las demás condiciones estipuladas en las presentes condiciones generales de venta, se deberán intereses de demora fijados al tipo determinado sobre la base de la ley del 14 de agosto de 2021 relativa a la lucha contra el retraso de pago en las transacciones comerciales durante el semestre en el que se registró el pedido, de pleno derecho y sin requerimiento previo. En el marco de contratos de servicio, sin perjuicio de la aplicación de las condiciones, se aplicará el mismo tipo.

9.3 Cláusulas penales - Indemnizaciones

En caso de falta de pago concerniente a mercancías entregadas, además de las otras condiciones estipuladas en las presentes condiciones generales de venta, toda suma impagada será incrementada de pleno derecho y sin requerimiento previo con un interés de demora calculado al 1% por mes, a partir de la fecha de vencimiento de la factura hasta la fecha de recepción del pago.

Además, todo importe vencido impagado será incrementado un 15% a título de indemnización forfaitaria por el perjuicio sufrido y los gastos incurridos por la falta de pago con un mínimo de 50€ por factura impagada.

En caso de litigio, los tribunales de Verviers (Bélgica) son los únicos competentes.

En caso de falta de pago de contrato de servicio, además de lo que se especifica anteriormente, se deberá una penalidad equivalente al 40% de las sumas restantes debidas hasta el término inicialmente previsto del contrato de servicio.

Artículo 10: Entrega

Entregas

Las entregas se efectúan en la dirección indicada en el pedido o proporcionada por el cliente en nuestro sitio web, y deben situarse en la zona geográfica acordada. Los plazos de entrega se proporcionan a título indicativo y no pueden ser garantizados. Nuestra empresa no podrá ser considerada responsable de los retrasos de entrega resultantes de circunstancias independientes de nuestra voluntad, tales como catástrofes naturales, conflictos sociales, huelgas, actos de terrorismo, averías informáticas mayores, retrasos de las empresas de transporte, o cualquier otro evento independiente de nuestra voluntad.

Si el cliente decide hacerse cargo de la entrega de la mercancía a través de sus propios medios, WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) declina toda responsabilidad una vez que la mercancía abandona su almacén. En este caso, la responsabilidad de la mercancía, incluyendo los riesgos relacionados con la pérdida, daños o retrasos, recae enteramente en el cliente y su transportista designado. Recomendamos al cliente asegurarse de que su transportista esté debidamente cualificado y cubierto por un seguro adecuado para garantizar la seguridad e integridad de la mercancía durante el transporte.

Gastos de entrega

En nuestro sitio, generalmente ofrecemos entrega gratuita para pedidos cuyo importe alcance 500 € sin IVA para países miembros de la Unión Europea, a excepción de las islas y países fuera de la Unión Europea. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán gastos adicionales para cualquier solicitud especial de entrega. Esto incluye, pero no se limita a, solicitudes tales como la entrega en una fecha específica, instrucciones específicas como "llamar antes de llegar", un cambio de dirección, una franja horaria específica, solicitud de cambio de dirección de entrega posteriores al envío de la mercancía o una solicitud de uso de un elevador.

Estos gastos adicionales se calcularán en función de la naturaleza de la solicitud y la localización de la entrega, y se le comunicarán claramente antes de que finalice su pedido. Tendrá la oportunidad de confirmar su conformidad con estos gastos antes de proceder al pago de su pedido.

Modificaciones de dirección posteriores al envío

Si el cliente modifica la dirección de entrega después del envío del pedido, nuestra empresa declina toda responsabilidad por eventuales retrasos de entrega, y los gastos de entrega adicionales correrán por cuenta del cliente. Es por tanto imperativo que los clientes proporcionen una dirección de entrega precisa y definitiva al realizar el pedido. Le animamos a verificar cuidadosamente la dirección de entrega antes de finalizar su pedido para evitar cualquier inconveniente potencial.

Presencia requerida durante la entrega

Los clientes deben garantizar la presencia de una persona en la dirección de entrega especificada para recibir los productos pedidos. Nuestra empresa declina toda responsabilidad en caso de problemas que surjan durante la entrega en ausencia del cliente. Si la entrega falla repetidamente debido a la ausencia del cliente o cualquier otra razón imputable al cliente, nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y facturar los gastos de entrega al cliente. Además, si la mercancía es transferida a un punto de recogida y el cliente no la retira en el plazo requerido, se le facturarán gastos de entrega adicionales.

Responsabilidades

En caso de venta a un consumidor, la mercancía es transportada a riesgo del vendedor hasta su entrega en la dirección especificada por el comprador. A partir de ese momento, el comprador asume solo los riesgos. Si la mercancía entregada está dañada, el comprador está obligado a rechazar la mercancía o aceptarla con una reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, a cumplimentar conjuntamente por el cliente y el transportista. Toda reclamación concerniente a la mercancía entregada debe dirigirse exclusivamente por correo electrónico (info@mister-sandow.com) o por carta certificada a la sede de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) en un plazo de 5 días siguientes a la recepción de la mercancía, acompañada de una copia de la factura de compra y del albarán de entrega que contenga la reserva escrita mencionada anteriormente. Pasado este plazo, la mercancía será considerada conforme por el comprador y ninguna reclamación será tenida en cuenta. En caso de venta a un profesional, el transporte se hace a riesgo del comprador.

Fuerza mayor

Nuestra empresa no podrá ser considerada responsable de retrasos, imposibilidad de ejecutar un pedido o cualquier otra perturbación en caso de fuerza mayor, tales como catástrofes naturales, conflictos sociales, huelgas, actos de terrorismo, averías informáticas importantes, retrasos de las empresas de transporte, o cualquier otro evento independiente de nuestra voluntad.

Artículo 11: Derecho de desistimiento y condiciones de devolución de la mercancía

El presente artículo se aplica únicamente al comprador particular que tiene derecho a notificar al vendedor que renuncia a la compra en los 14 días laborables a partir del día siguiente al día de entrega de la mercancía. Este derecho de desistimiento no pertenece al comprador profesional. Dentro de este plazo, el consumidor debe notificar su intención de desistir por correo electrónico o por vía postal y devolver, a sus expensas y bajo su responsabilidad, el producto entregado a la sede administrativa de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) por vía postal o empresa de transporte de su elección. La mercancía devuelta debe estar conforme al estado de envío inicial, sin desembalar y sellada de origen con la cinta adhesiva Protector intacta y sin romper. Cualquier rotura de la cinta adhesiva hace presumir que la mercancía ha sido utilizada y ya no puede ser devuelta. La mercancía debe ir acompañada de la factura de compra original y del albarán de entrega de transporte original. El vendedor se reserva el derecho de verificar el estado de devolución de la mercancía dentro de las 2 semanas siguientes a su recepción. Si la mercancía no ha sido desembalada, desprecintada o dañada, el vendedor dispone de 30 días naturales para reembolsar la suma pagada a excepción de los gastos de transporte. En caso contrario, si la mercancía ha sido desembalada, desprecintada o dañada, el comprador particular pierde su derecho de desistimiento y se hace cargo de todos los gastos de reembalaje y reenvío de mercancía a la dirección especificada por este último al realizar el pedido. Salvo acuerdo contrario expreso, el consumidor no puede ejercer el derecho de desistimiento para los contratos de suministro de productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En el caso excepcional donde Mister-Sandow aceptase la devolución de mercancías entregadas a un profesional, los gastos de reposición por un importe del 20% del precio total sin IVA del pedido así como la devolución y el conjunto de gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Artículo 12: Garantía

Con respecto a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que proporciona conforme a la ley del 6 de abril de 2010 relativa a las prácticas de mercado y a la protección del consumidor. Para hacer valer la garantía, el cliente debe presentar la factura original de compra, con exclusión de cualquier otro documento.

La garantía comercial del vendedor se limita al suministro de productos o servicios conformes a lo acordado con el comprador. El comprador pierde el derecho a la garantía si ha transformado las mercancías o las ha utilizado sin respetar las directrices del fabricante, o si el defecto tiene su origen en un uso inapropiado o inadecuado.

Si el producto se utiliza con fines no privados, se aplican las condiciones de garantía limitadas del fabricante/proveedor. Para hacer valer la garantía, el comprador debe enviar el producto defectuoso, acompañado de su embalaje original, así como una copia de la factura de compra y del albarán de entrega a la sede de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben dirigirse bien por correo electrónico a la siguiente dirección: info@mister-sandow.com, o bien por vía postal (envío certificado) a la dirección de WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) en un plazo de treinta días a partir de la entrega.

La garantía no cubre los daños resultantes de un uso normal, del desgaste normal, de negligencia, mal uso o reparación no autorizada de los productos. Los derechos legales del consumidor en materia de garantía no se ven afectados por esta garantía comercial.

Artículo 13: Plazo de reemplazo

Si la mercancía es enviada al vendedor por el cliente para ser reemplazada, el vendedor está obligado a respetar un plazo implementando todos los medios para que este reemplazo pueda efectuarse en un plazo razonable. Ninguna indemnización por un plazo demasiado largo podrá ser reclamada al vendedor.

Artículo 14: Exclusión

Tampoco podrá otorgarse garantía alguna si el defecto presentado por un producto vendido resulta de una utilización, transporte o almacenamiento inadecuado del producto o de cualquier otro caso de fuerza mayor. El cliente será avisado lo antes posible de esta situación.

Artículo 15: Responsabilidad del vendedor

La responsabilidad del vendedor con respecto al defecto del producto se limita al reemplazo del mismo. En caso de que el cliente no acepte dentro de los quince días la propuesta que se le hace, quedará definitivamente privado de todo derecho a cualquier garantía. Los datos incluidos en el sitio se proporcionan de buena fe, los enlaces propuestos hacia los sitios de los fabricantes y/o socios se proporcionan a título indicativo. El vendedor no puede ser considerado responsable de la información proveniente de estos sitios.

Artículo 16: Responsabilidades del comprador

El comprador es enteramente responsable de la elección y del uso del producto entregado por el vendedor.

Artículo 17: Responsabilidad

El vendedor, en el proceso de venta en línea, solo está sujeto a una obligación de medios; su responsabilidad no podrá ser comprometida por un daño resultante del uso de la red Internet tal como pérdida de datos, intrusión, virus, ruptura del servicio, u otros problemas involuntarios.

Artículo 18: Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio de la empresa son y permanecen como propiedad intelectual y exclusiva de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir, o utilizar bajo cualquier título, incluso parcialmente, elementos del sitio ya sean de software, visuales o sonoros. Todo enlace simple o por hipertexto está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito expreso de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artículo 19: Datos de carácter personal

En conformidad con la ley relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, las informaciones de carácter nominativo relativas a los compradores podrán ser objeto de un tratamiento automatizado.

La empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores incluyendo el uso de cookies, y, si lo desea, de transmitir a socios comerciales la información recopilada.

Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos personales notificándolo a la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Asimismo, los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, en conformidad con la ley.

Artículo 20: Archivo – Prueba

La empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) archivará los pedidos y las facturas en un soporte confiable y duradero constituyendo una copia fiel conforme a las disposiciones del Código Civil.

Los registros informatizados de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones intervenidas entre las partes.

En caso de que el Cliente ponga archivos digitales a disposición de la empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), está obligado a conservar los archivos originales. La empresa WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) no tiene ninguna obligación de conservar (una copia de) estos archivos.

Artículo 21: Resolución de conflictos

Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la reglamentación belga. En caso de contestación entre partes o de procedimientos de cobro, son únicamente competentes los tribunales de los que depende nuestra sede social.