Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Der Online-Shop der Website Mister-Sandow wird von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL betrieben, die für die Verwaltung dieser Website verantwortlich ist. Jede Bestellung von Produkten, die im Online-Shop dieser Website verfügbar sind, sowie die Nutzung ihrer Dienste setzt die vorherige Konsultation und Annahme der nachfolgend dargestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Folglich erkennt der Verbraucher an, vollständig darüber informiert worden zu sein, dass seine Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift des Dokuments erfordert, insofern der Kunde Online-Käufe der im Online-Shop der Website angebotenen Produkte tätigen möchte.

Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) und dem Käufer, sei es ein Gewerbetreibender oder eine Privatperson, im Rahmen des Internetverkaufs in Europa einschließlich außerhalb der Europäischen Union geschlossen werden.

Artikel 2: Gegenstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) und dem Käufer zu definieren, sowie die Bedingungen, die für jeden Erwerb gelten, der auf der Handelswebsite der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) getätigt wird, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Privatverbraucher ist. Der Kauf einer Ware oder Dienstleistung über diese Website impliziert eine vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen. Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Verkaufsbedingungen, die nicht ausdrücklich von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) akzeptiert wurden. Von diesen allgemeinen Bedingungen kann nur mit schriftlicher, vorheriger und ausdrücklicher Zustimmung von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) abgewichen werden, wobei die Abweichung nur für die spezifische Bestellung gilt, für die sie gewährt wurde.

Die Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) behält sich das Recht vor, ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind.

Die berufsspezifischen Gepflogenheiten finden darüber hinaus in den Fällen Anwendung, die in diesen Bedingungen nicht vorgesehen sind.

Artikel 3: Definitionen

Der Verkäufer ist die Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) mit Sitz in:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)

Telefonnummer: 0032 (0)87 84 10 23

Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0641 740 320

Der gewerbliche Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die zu gewerblichen Zwecken die von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) verkaufte Ware erwirbt oder verwendet.

Der private Käufer ist eine natürliche Person, die zu privaten Zwecken die von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) verkaufte Ware erwirbt und verwendet.

Artikel 4: Eigenschaften der angebotenen Waren und Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind die, die im Katalog aufgeführt sind, der auf der Website des Verkäufers veröffentlicht ist. Die Fotografien des Katalogs zielen darauf ab, eine möglichst getreue Darstellung der Produkte zu bieten, garantieren aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt. Diese Produkte und Dienstleistungen sind im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände verfügbar. Sollten trotz aller unserer Bemühungen bestimmte Artikel nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Käufer umgehend per E-Mail informieren und ihm die Möglichkeit bieten, zwischen dem Warten auf die Verfügbarkeit der Artikel oder der kostenlosen Stornierung der Bestellung der nicht verfügbaren Artikel zu wählen. Die verfügbaren Artikel werden gemäß unserer Standard-Lieferoption geliefert.

Farben, Texturen und Qualitätskontrolle

Farben und Texturen: Die Produkte, die auf unserer Website www.mister-sandow.com sowie in unseren Werbebroschüren präsentiert werden, sind von Fachleuten konzipiert und gedruckt. Wir möchten jedoch betonen, dass die Darstellung auf der Website und in den Werbebroschüren möglicherweise nicht die tatsächlichen Farben oder Texturen der Träger mit perfekter Genauigkeit widerspiegelt.

Farb- und Texturvariationen: Darüber hinaus kann die Wahrnehmung von Farben und Texturen von Kunde zu Kunde je nach Kalibrierung ihres Bildschirms und ihrer Prüfgeräte variieren. Folglich können geringfügige Unterschiede zwischen den online dargestellten Farben und den Farben des gelieferten Produkts sowie bei der Textur des Druckträgers bestehen.

Qualitätskontrolle: Jeder Druck wird einer individuellen Kontrolle unterzogen, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.

Bereitgestellte Dateien: Was die im Vektorformat bereitgestellten Dateien betrifft, beschränkt sich unsere Überprüfung auf die Auflösung und das Dateiformat. Alle anderen Aspekte, wie das Vorhandensein fehlender Schriftarten, Rechtschreibfehler oder fehlerhafte Verfahren bei der Formatierung (.ai, .eps, .pdf, etc.), die zu einem Problem beim Druck führen könnten, fallen in die ausschließliche Verantwortung des Kunden, der die Datei bereitgestellt hat.

Toleranzen und Empfehlungen: Qualitätsschwankungen aufgrund der Qualität der bereitgestellten Dateien, normale Toleranzen in der Druckindustrie, Einschränkungen durch Sammeldruck, Nichteinhaltung der technischen Empfehlungen und spezifischen Verfahren der WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) können nicht zu Reklamationen führen.

Richtwerte für Gewichte: Die auf unserer Website angegebenen Gewichte werden als Richtwerte bereitgestellt und können nicht angefochten werden und sind nicht Gegenstand von Reklamationen.

Artikel 5: Preise

1. Preise für Produkte und Dienstleistungen: Die auf unserer Website angezeigten Preise für Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer oder andere anfallende Steuern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung gültigen Preise sind jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise.

2. Mehrwertsteuer in Belgien: Für Verkäufe in Belgien gilt standardmäßig die Mehrwertsteuer von 21%, es sei denn, es werden Belege für eine Befreiung oder Steuerausnahme vorgelegt.

3. Mehrwertsteuer für nicht steuerpflichtige Käufer: Käufer, die nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, unterliegen der Mehrwertsteuer des Landes, in dem sie ansässig sind oder tätig werden.

4. Steuerbefreiung innerhalb der Europäischen Union: Mitgliedstaaten der Europäischen Union können von der Steuerbefreiung profitieren, wenn die geltenden Bestimmungen für innergemeinschaftliche Geschäfte gemäß Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 138, eingehalten werden.

5. Exporte in Länder außerhalb der Europäischen Union: Für Warenexporte in Länder außerhalb der Europäischen Union halten wir uns an die Bestimmungen der Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 146. Um von dieser Befreiung zu profitieren, muss der Gewerbetreibende uns Nachweise über die Gründung seines Unternehmens gemäß den Anforderungen der örtlichen Steuerbehörden des Bestimmungslandes vorlegen. Bitte beachten Sie, dass im Bestimmungsland auch Zollformalitäten und örtliche Steuern anfallen können, und es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über alle geltenden örtlichen Gesetze und Vorschriften zu informieren und diese einzuhalten als Richtwerte und sind nicht Gegenstand von Reklamationen.

Artikel 6: Geografische Gebiete

Der Online-Verkauf der auf der Website des Verkäufers präsentierten Produkte und Dienstleistungen ist Käufern vorbehalten, die in Europa ansässig sind, einschließlich für erforderliche Lieferungen in diese geografischen Gebiete.

Für jede Bestellung und/oder Lieferung in ein Land außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Artikel 7: Bestellungen

Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, muss der Käufer folgende Schritte obligatorisch befolgen:

• Ausfüllen des Identifikationsformulars unter Angabe aller erforderlichen Informationen;
• Vervollständigen der Online-Bestellung unter Angabe der Referenzen der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen;
• Validierung der Bestellung nach Überprüfung;
• Durchführung der Zahlung gemäß den vorgesehenen Modalitäten;
• Bestätigung der Bestellung sowie der Zahlung.

Die Bestellbestätigung bedeutet die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, diese zur Kenntnis genommen zu haben, und den Verzicht auf die Anwendung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen.

Alle bereitgestellten Daten und die aufgezeichnete Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion. Die Bestellbestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge. Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir weisen darauf hin, dass der Kunde vollständig für seine Bestellung verantwortlich ist, einschließlich der Auswahl der Produktgröße, Farbe, Menge, Lieferkoordinaten und aller anderen Informationen, die bei der Bestellung angegeben werden. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) lehnt jede Verantwortung für Probleme oder Unzufriedenheit ab, die aus einer falschen Auswahl des Kunden bei seiner Bestellung resultieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Bestellinformationen sorgfältig zu überprüfen, bevor er sie abschließt. Bei einem Fehler in der Bestellung muss der Kunde uns unverzüglich kontaktieren, um Korrekturoptionen zu besprechen, aber WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) garantiert nicht unbedingt die Möglichkeit, eine Bestellung zu ändern, sobald sie bestätigt wurde. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und angemessen für seine Bedürfnisse sind, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Nach der Datenerfassung nutzt der Verkäufer diese für die Bestellverwaltung und verpflichtet sich, sie nicht mit anderen Unternehmen zu teilen. Personenbezogene Daten werden auch in den Archiven des Verkäufers aufbewahrt, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern. Jederzeit kann der archivierte Nutzer verlangen, die über ihn gespeicherten Informationen einzusehen und gegebenenfalls Korrekturen oder die Löschung seiner Daten über das auf der E-Commerce-Website des Verkäufers verfügbare Kontaktformular zu beantragen.

Artikel 8: Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung des Preises ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich. Zahlungen können nach folgenden Methoden erfolgen:

Verwaltungsanweisung

Diese Zahlungsweise ist ausschließlich Einrichtungen der öffentlichen Buchführung vorbehalten (Universitäten, Schulen, Gemeinden, CNRS, Generalrat, Ministerien…). Ein Bestellschein mit Stempel der Einrichtung muss uns per E-Mail an folgende Adresse zugehen: info@mister-sandow.com.eu. Nach Erhalt Ihrer Dokumente veranlassen wir den Versand Ihres Materials. Wir übernehmen die Übermittlung der Rechnung an Ihre Buchhaltung über CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS oder per E-Mail für eine Zahlung binnen 30 Tagen Monatsende.

Debitkarte

Mit Ihrer Debitkarte können Sie Ihre Bestellung online einfach und sicher bezahlen. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Kreditkarte

Visa, Eurocard/Mastercard und American Express werden akzeptiert. Ihre Transaktion wird online einfach und sicher durchgeführt. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Paypal

PayPal ist eine sichere und praktische Online-Zahlungsmethode, die Ihnen ermöglicht, Ihre Einkäufe zu bezahlen, ohne Ihre Finanzdaten mit dem Verkäufer zu teilen. Um diese Option zu nutzen, wählen Sie "PayPal" als Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs. Sie werden dann zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Nach Bestätigung der Transaktion erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal sowie von uns, um Sie zu informieren, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Für Zahlungen über PayPal werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Banküberweisung

Unsere Kontonummern werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und Ihnen auch per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Kontonummer vor der Zahlung und geben Sie Ihre Bestellreferenz im Verwendungszweck an. Wir können Ihnen auf Anfrage eine Proforma-Rechnung zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie, dass die mit der Überweisung verbundenen Bankgebühren zu Lasten des Auftraggebers gehen.

• Begünstigtenkonto CBC
  IBAN: BE 89 7320 5471 1485
  BIC Begünstigter: CREGBEBB

Bestellschein

Bestellscheine werden auf Basis eines vorherigen Kostenvoranschlags erstellt. Sie werden vom Käufer an den Verkäufer gesandt und beschreiben genau, was die Bestellung enthalten soll. Ein Bestellschein umfasst Elemente wie Artikelmengen, detaillierte Artikelbeschreibung, Preis, Kaufdatum, Zahlungsbedingungen (30 Tage Monatsende) sowie einen offiziellen Stempel der Einrichtung und die Unterschrift des Käufers. Es ist wichtig zu beachten, dass der Bestellschein eine formelle Annahme durch den Verkäufer erfordert, um als gültig betrachtet zu werden. Sie erhalten die elektronische Rechnung mit Angabe Ihrer Bestellreferenz per E-Mail bei Versand des Materials.

Wir akzeptieren keine Schecks.

Artikel 9: Nichtzahlung - Verzugszinsen - Vertragsstrafe

9.1: Zahlungsverzug

Bei Nichtzahlung zum auf der Rechnung oder im Dienstleistungsvertrag vorgesehenen Fälligkeitstermin der gesamten oder eines Teils der Schuld wird diese vollständig sowie alle anderen vom Kunden geschuldeten Rechnungen, unabhängig von ihrem Ursprung, sofort und von Rechts wegen fällig. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist dann berechtigt, die sofortige Rückgabe des Materials auf vollständige Kosten und Lasten des Kunden zu fordern. Im Rahmen von Dienstleistungsverträgen führt die Nichtzahlung einer Fälligkeit zur sofortigen Aussetzung der Leistungen. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist berechtigt, die automatische Kündigung des besagten Vertrags vollständig zu Lasten des Kunden zu fordern.

Bei gestaffelten Zahlungen, die dem Kunden von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) gewährt wurden, führt die Nichteinhaltung auch nur eines Termins zur sofortigen Fälligkeit der gesamten geschuldeten Summen ohne Mahnung. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist dann berechtigt, die sofortige Rückgabe des Materials auf vollständige Kosten und Lasten des Kunden zu fordern.

Wir ermutigen Sie, die Zahlungstermine einzuhalten, um jede Dienstunterbrechung und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

9.2: Verzugszinsen

Bei Nichtzahlung oder Teilzahlung einer Rechnung zum Fälligkeitstermin werden unbeschadet der Anwendung der anderen in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen Verzugszinsen zu dem auf Basis des Gesetzes vom 14. August 2021 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug bei Geschäftstransaktionen bestimmten Satz während des Halbjahres, in dem die Bestellung registriert wurde, von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung geschuldet. Im Rahmen von Dienstleistungsverträgen wird unbeschadet der Anwendung der Bedingungen derselbe Satz angewendet.

9.3 Vertragsstrafen - Entschädigungen

Im Falle eines Zahlungsausfalls bezüglich gelieferter Waren wird zusätzlich zu den anderen in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen jeder unbezahlte Betrag kraft Gesetzes und ohne vorherige Mahnung um Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat erhöht, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zum Datum des Zahlungseingangs.

Darüber hinaus wird jeder fällige unbezahlte Betrag um 15% als pauschale Entschädigung für den erlittenen Schaden und die durch den Zahlungsausfall entstandenen Kosten erhöht, mit einem Minimum von 50€ pro unbezahlter Rechnung.

Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Verviers (Belgien) zuständig.

Im Falle eines Zahlungsausfalls bei Serviceverträgen ist zusätzlich zu den oben genannten Bestimmungen eine Strafe in Höhe von 40% der bis zum ursprünglich vorgesehenen Ende des Servicevertrags verbleibenden Summen fällig.

Artikel 10: Lieferung

Lieferungen

Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellschein angegebene oder vom Kunden auf unserer Internetseite hinterlegte Adresse und müssen sich im vereinbarten geografischen Bereich befinden. Die Lieferzeiten werden als Richtwerte angegeben und können nicht garantiert werden. Unser Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, soziale Konflikte, Streiks, Terroranschläge, größere Computerpannen, Verzögerungen von Transportunternehmen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn der Kunde entscheidet, die Lieferung der Ware über eigene Mittel zu übernehmen, lehnt WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) jede Verantwortung ab, sobald die Ware unser Lager verlässt. In diesem Fall liegt die Verantwortung für die Ware, einschließlich der Risiken von Verlust, Schäden oder Verzögerungen, vollständig beim Kunden und seinem beauftragten Spediteur. Wir empfehlen dem Kunden sicherzustellen, dass sein Spediteur ordnungsgemäß qualifiziert und durch eine angemessene Versicherung abgedeckt ist, um die Sicherheit und Unversehrtheit der Ware während des Transports zu gewährleisten.

Versandkosten

Auf unserer Website bieten wir in der Regel kostenlosen Versand für Bestellungen ab 500 € ohne MwSt. für Mitgliedsländer der Europäischen Union an, mit Ausnahme der Inseln und Länder außerhalb der Europäischen Union. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Gebühren für spezielle Lieferanfragen erhoben werden. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Anfragen wie Lieferung zu einem bestimmten Datum, spezielle Anweisungen wie "vor Ankunft anrufen", eine Adressänderung, ein präzises Zeitfenster, Anfragen zur Änderung der Lieferadresse nach Versand der Ware oder eine Anfrage zur Verwendung eines Aufzugs.

Diese zusätzlichen Gebühren werden je nach Art der Anfrage und Standort der Lieferung berechnet und Ihnen klar mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Einverständnis mit diesen Gebühren zu bestätigen, bevor Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung übergehen.

Adressänderungen nach dem Versand

Wenn der Kunde die Lieferadresse nach dem Versand der Bestellung ändert, lehnt unser Unternehmen jede Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen ab, und die zusätzlichen Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden. Es ist daher unerlässlich, dass die Kunden bei der Bestellaufgabe eine präzise und endgültige Lieferadresse angeben. Wir ermutigen Sie, die Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen, um mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Anwesenheit bei der Lieferung erforderlich

Die Kunden müssen die Anwesenheit einer Person an der angegebenen Lieferadresse gewährleisten, um die bestellten Produkte entgegenzunehmen. Unser Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Probleme ab, die bei der Lieferung in Abwesenheit des Kunden auftreten. Falls die Lieferung mehrfach aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder aus anderen dem Kunden zuzurechnenden Gründen fehlschlägt, behält sich unser Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden die Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus werden dem Kunden zusätzliche Lieferkosten berechnet, falls die Ware an eine Abholstation weitergeleitet wird und der Kunde sie nicht innerhalb der erforderlichen Frist abholt.

Verantwortlichkeiten

Bei einem Verkauf an einen Verbraucher wird die Ware auf Risiko des Verkäufers bis zur Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse transportiert. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt der Käufer allein die Risiken. Falls die gelieferte Ware beschädigt ist, ist der Käufer verpflichtet, die Ware abzulehnen oder sie mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Spediteurs anzunehmen, der gemeinsam vom Kunden und dem Spediteur auszufüllen ist. Jede Reklamation bezüglich der gelieferten Ware muss ausschließlich per E-Mail (info@mister-sandow.com) oder per Einschreiben an den Sitz der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware gerichtet werden, begleitet von einer Kopie der Kaufrechnung und des Lieferscheins mit dem zuvor erwähnten schriftlichen Vorbehalt. Nach Ablauf dieser Frist wird die Ware vom Käufer als konform betrachtet und keine Reklamation wird berücksichtigt. Bei einem Verkauf an einen Gewerbetreibenden erfolgt der Transport auf Risiko des Käufers.

Höhere Gewalt

Unser Unternehmen kann nicht für Verzögerungen, die Unmöglichkeit der Ausführung einer Bestellung oder andere Störungen im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden, wie z.B. Naturkatastrophen, soziale Konflikte, Streiks, Terrorakte, größere Computerausfälle, Verzögerungen von Transportunternehmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Artikel 11: Widerrufsrecht und Bedingungen für die Warenrücksendung

Dieser Artikel gilt nur für Privatkäufer, die das Recht haben, dem Verkäufer mitzuteilen, dass sie innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Warenlieferung vom Kauf zurücktreten. Dieses Widerrufsrecht steht gewerblichen Käufern nicht zu. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher seine Widerrufsabsicht per E-Mail oder Post mitteilen und das gelieferte Produkt auf eigene Kosten und eigenes Risiko an den Verwaltungssitz der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) per Post oder Transportunternehmen seiner Wahl zurücksenden. Die zurückgesendete Ware muss dem ursprünglichen Versandzustand entsprechen, unausgepackt und originalversiegelt mit intaktem und ungebrochenem Protector-Klebestreifen. Jede Beschädigung des Klebestreifens lässt vermuten, dass die Ware verwendet wurde und nicht mehr zurückgegeben werden kann. Die Ware muss von der Original-Kaufrechnung und dem Original-Lieferschein begleitet werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Rückgabezustand der Ware innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zu überprüfen. Wurde die Ware nicht ausgepackt, entsiegelt oder beschädigt, hat der Verkäufer 30 Kalendertage Zeit, den gezahlten Betrag mit Ausnahme der Transportkosten zu erstatten. Andernfalls, wenn die Ware ausgepackt, entsiegelt oder beschädigt wurde, verliert der Privatkäufer sein Widerrufsrecht und trägt alle Kosten für die Wiederverpackung und Rücksendung der Ware an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Produkten ausüben, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. In dem außergewöhnlichen Fall, dass Mister-Sandow die Rücksendung von an einen Gewerbetreibenden gelieferten Waren akzeptiert, gehen Restockinggebühren in Höhe von 20% des Nettogesamtpreises der Bestellung sowie die Rücksendung und alle Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Artikel 12: Gewährleistung

Gegenüber Verbrauchern gewährleistet der Verkäufer die von ihm verkauften Produkte und erbrachten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 6. April 2010 über Marktpraktiken und Verbraucherschutz. Zur Geltendmachung der Gewährleistung muss der Kunde die Original-Kaufrechnung vorlegen, unter Ausschluss aller anderen Dokumente.

Die kommerzielle Gewährleistung des Verkäufers beschränkt sich auf die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die dem mit dem Käufer Vereinbarten entsprechen. Der Käufer verliert das Recht auf Gewährleistung, wenn er die Waren verändert oder ohne Beachtung der Herstelleranweisungen verwendet hat, oder wenn der Mangel auf unsachgemäße oder ungeeignete Nutzung zurückzuführen ist.

Wird das Produkt für nicht-private Zwecke verwendet, gelten die eingeschränkten Gewährleistungsbedingungen des Herstellers/Lieferanten. Zur Geltendmachung der Gewährleistung muss der Käufer das defekte Produkt zusammen mit seiner Originalverpackung sowie einer Kopie der Kaufrechnung und des Lieferscheins an den Sitz der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) senden.

Alle Reklamationen, Austausch- oder Erstattungsanträge müssen entweder per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: info@mister-sandow.com, oder per Post (Einschreiben) an die Adresse von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) innerhalb von dreißig Tagen ab Lieferung.

Die Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch normalen Gebrauch, normale Abnutzung, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder nicht autorisierte Reparatur der Produkte entstehen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bezüglich der Gewährleistung werden durch diese kommerzielle Gewährleistung nicht beeinträchtigt.

Artikel 13: Ersatzfrist

Wird die Ware vom Kunden zum Austausch an den Verkäufer gesendet, ist der Verkäufer verpflichtet, eine Frist einzuhalten, indem er alle Mittel einsetzt, damit dieser Austausch innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen kann. Keine Entschädigung für eine zu lange Frist kann vom Verkäufer verlangt werden.

Artikel 14: Ausschluss

Es kann auch keine Gewährleistung gewährt werden, wenn der an einem verkauften Produkt festgestellte Mangel auf unsachgemäße Nutzung, Transport oder Lagerung des Produkts oder auf jeden anderen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. Der Kunde wird so schnell wie möglich über diesen Sachverhalt informiert.

Artikel 15: Verkäuferhaftung

Die Haftung des Verkäufers bezüglich der Fehlerhaftigkeit des Produkts beschränkt sich auf dessen Ersatz. Falls der Kunde das ihm binnen zwei Wochen unterbreitete Angebot nicht annimmt, verwirkt er endgültig jeglichen Anspruch auf Gewährleistung. Die auf der Website aufgeführten Angaben werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt, die angebotenen Links zu den Websites der Hersteller und/oder Partner sind nur als Hinweis zu verstehen. Der Verkäufer kann nicht für Informationen von diesen Websites verantwortlich gemacht werden.

Artikel 16: Verantwortlichkeiten des Käufers

Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Auswahl und Verwendung des vom Verkäufer gelieferten Produkts.

Artikel 17: Haftung

Der Verkäufer ist im Online-Verkaufsprozess nur zu einer Verpflichtung zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung verpflichtet; seine Haftung kann nicht für Schäden geltend gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unbeabsichtigte Probleme.

Artikel 18: Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website des Unternehmens sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien sie software-, bild- oder tonbezogen, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jede einfache oder Hypertext-Verlinkung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) strengstens untersagt.

Artikel 19: Personenbezogene Daten

Gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten können personenbezogene Informationen über Käufer automatisiert verarbeitet werden.

Die Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu sammeln, einschließlich der Verwendung von Cookies, und diese gesammelten Informationen gegebenenfalls an Geschäftspartner weiterzugeben.

Käufer können der Weitergabe ihrer Kontaktdaten widersprechen, indem sie dies der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) mitteilen. Ebenso haben Nutzer gemäß dem Gesetz ein Recht auf Zugang und Berichtigung ihrer Daten.

Artikel 20: Archivierung – Nachweis

Die Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) archiviert Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.

Die computergestützten Register der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) werden von den Parteien als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und zwischen den Parteien stattgefundene Transaktionen betrachtet.

Falls der Kunde digitale Dateien der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zur Verfügung stellt, ist er verpflichtet, die Originaldateien aufzubewahren. Die Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) hat keine Verpflichtung, (eine Kopie von) diese Dateien aufzubewahren.

Artikel 21: Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der belgischen Gesetzgebung. Bei Streitigkeiten zwischen den Parteien oder Zahlungsklagen sind ausschließlich die Gerichte zuständig, in deren Bezirk sich unser Gesellschaftssitz befindet.