Általános szerződési feltételek

Bevezetés

A Mister-Sandow weboldal online áruházát a WISECOM GROUP SRL vállalat üzemelteti, amely felelős ezen weboldal működtetéséért. Az online áruházban elérhető termékek megrendelése, valamint szolgáltatásainak igénybevétele magában foglalja az alább bemutatott általános szerződési feltételek előzetes áttanulmányozását és elfogadását. Ennek megfelelően a fogyasztó elismeri, hogy teljes körűen tájékoztatást kapott arról, hogy ezen általános szerződési feltételekhez való hozzájárulása nem igényli a dokumentum kézírásos aláírását, amennyiben a vásárló online vásárlást kíván végrehajtani a weboldalon kínált termékekből.

1. cikk: Általános rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek minden olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) vállalat és a vásárló között kötnek, legyen az szakmai vagy magánszemély, az internetes értékesítés keretében Európában, beleértve az Európai Unión kívüli területeket is.

2. cikk: Tárgy

Jelen általános szerződési feltételek célja, hogy meghatározzák a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) vállalat és a vásárló közötti szerződéses kapcsolatokat, valamint a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) vállalat kereskedelmi weboldalán végrehajtott minden beszerzésre vonatkozó feltételeket, függetlenül attól, hogy a vásárló szakmai vagy magánszemély fogyasztó-e. Áru vagy szolgáltatás vásárlása ezen az oldalon keresztül magában foglalja ezen eladási feltételek fenntartás nélküli elfogadását. Ezek elsőbbséget élveznek minden más általános vagy különös eladási feltétellel szemben, amelyeket a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) kifejezetten nem fogadott el. Jelen általános feltételektől csak a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) előzetes írásbeli és kifejezett megállapodásával lehet eltérni, amely eltérés csak arra a konkrét megrendelésre érvényes, amelyre vonatkozóan azt engedélyezték.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) vállalat fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa általános szerződési feltételeit. Ebben az esetben a vásárló megrendelésekor érvényes általános szerződési feltételek lesznek alkalmazandók.

A szakmában elfogadott szokások egyébként azokban az esetekben alkalmazandók, amelyeket jelen feltételek nem szabályoznak.

3. cikk: Meghatározások

Az eladó a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) vállalat, melynek székhelye:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)

Telefonszám: 0032 (0)87 84 10 23

Közösségi áfaszám: BE 0641 740 320

A szakmai vásárló minden olyan természetes vagy jogi személy, aki szakmai célokra szerzi be vagy használja a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) vállalat által értékesített árut.

A magánvásárló olyan természetes személy, aki magáncélokra szerzi be és használja a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) vállalat által értékesített árut.

4. cikk: A kínált áruk és szolgáltatások jellemzői

A kínált termékek és szolgáltatások azok, amelyek az eladó weboldalán közzétett katalógusban szerepelnek. A katalógus fényképei a lehető leghűbb termékábrázolást kívánják nyújtani, de nem garantálják a kínált termékkel való tökéletes hasonlóságot. Ezen termékek és szolgáltatások a rendelkezésre álló készletek függvényében elérhetők. Ha minden erőfeszítésünk ellenére bizonyos cikkek nem állnak rendelkezésre, az eladó e-mailben haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és lehetőséget biztosít számára, hogy választhasson a cikkek elérhetőségéig való várakozás vagy a nem elérhető cikkek megrendelésének díjmentes lemondása között. Az elérhető cikkek standard szállítási opciónknak megfelelően kerülnek kiszállításra.

Színek, textúrák és minőség-ellenőrzés

Színek és textúrák: A www.mister-sandow.com weboldalon és kereskedelmi brosúráinkban bemutatott termékeket szakemberek tervezik és nyomtatják. Azonban hangsúlyozni kívánjuk, hogy a weboldali és kereskedelmi brosúrákban látható megjelenítés nem feltétlenül tükrözi tökéletes pontossággal a hordozók valódi színeit vagy textúráit.

Szín- és textúravariációk: Ezen túlmenően a színek és textúrák érzékelése vásárlónként eltérhet a képernyő kalibrációja és a próbanyomatokhoz használt berendezések függvényében. Következésképpen csekély eltérések lehetnek az online látható színek és a szállított termék színei között, valamint a nyomtatási hordozó textúrájában.

Minőség-ellenőrzés: Minden nyomat egyedi ellenőrzésen esik át a lehető legjobb minőség biztosítása érdekében.

Biztosított fájlok: A vektoros formátumban biztosított fájlok tekintetében ellenőrzésünk a fájl felbontására és formátumára korlátozódik. Minden egyéb szempont, mint például a hiányzó betűtípusok jelenléte, helyesírási hibák vagy helytelen eljárások a formátumba alakítás során (.ai, .eps, .pdf stb.), amelyek problémát okozhatnak a nyomtatás során, kizárólag a fájlt biztosító vásárló felelősségi körébe tartozik.

Tűréshatárok és Ajánlások: A biztosított fájlok minőségéből eredő minőségi eltérések, a nyomdaiparban szokásos normál tűréshatárok, az egyesített nyomtatással kapcsolatos korlátok, a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) műszaki ajánlásainak és specifikus eljárásainak be nem tartása nem képezheti reklamáció tárgyát.

Tájékoztató Súlyok: A weboldalunkon feltüntetett súlyok tájékoztató jellegűek, nem vitathatók és nem képezhetik reklamáció tárgyát.

5. cikk: Árszabás

1. Termékek és szolgáltatások árai: A weboldalunkon megjelenített termékek és szolgáltatások árai euróban vannak feltüntetve és nem tartalmazzák az ÁFÁ-t vagy más alkalmazandó adókat. Az eladó fenntartja a jogot árai bármikori módosítására. A rendelésre vonatkozó árak azonban a rendelés megerősítésekor érvényes árak.

2. ÁFA Belgiumban: Belgiumban történő értékesítés esetén alapértelmezetten 21%-os ÁFA-kulcs alkalmazandó, kivéve, ha ÁFA-mentességet vagy ÁFA-felmentést igazoló dokumentumokat nyújtanak be.

3. ÁFA nem adóalany vásárlók esetén: Az ÁFA-alanyiság alá nem tartozó vásárlókra azon ország ÁFÁ-ja vonatkozik, ahol lakóhelyük van vagy működnek.

4. Adómentesség az Európai Unión belül: Az Európai Unió tagországai adómentességben részesülhetnek, ha a közösségen belüli ügyletekre vonatkozó hatályos szabályokat a 2006/112/EK irányelv 138. cikkével összhangban betartják.

5. Exportálás az Európai Unión kívüli országokba: Az Európai Unión kívüli országokba történő áruexportálás esetén a 2006/112/EK irányelv 146. cikkének rendelkezéseit tartjuk be. E mentesség igénybevételéhez a szakembernek társasága alapításának igazolásait kell biztosítania számunkra, a célország helyi adóhatóságainak követelményeivel összhangban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy vámeljárások és helyi adók is alkalmazandók lehetnek a célországban, és a vásárló felelőssége, hogy tájékozódjon és megfeleljen minden vonatkozó helyi törvénynek és előírásnak, amelyek tájékoztató jellegűek és nem képezhetik reklamáció tárgyát.

6. cikk: Földrajzi területek

Az eladó weboldalán bemutatott termékek és szolgáltatások online értékesítése az Európában lakóhellyel rendelkező vásárlók számára van fenntartva, beleértve az ezekre a földrajzi területekre szükséges szállításokat is.

Az Európai Unión kívüli országba történő bármilyen rendelés és/vagy szállítás esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

7. cikk: Rendelések

Termék vagy szolgáltatás vásárlásához a vásárlónak kötelezően az alábbi lépéseket kell követnie:

• Az azonosítási adatlap kitöltése az összes szükséges információ megadásával;
• Az online rendelési lap kitöltése a kiválasztott termékek vagy szolgáltatások referenciáinak megadásával;
• A rendelés jóváhagyása ellenőrzés után;
• A fizetés teljesítése az előirányzott módozatok szerint;
• A rendelés és a fizetés megerősítése.

A rendelés megerősítése jelenti jelen általános értékesítési feltételek elfogadását, annak tudomásulvételét és a saját vásárlási feltételek vagy egyéb feltételek alkalmazásáról való lemondást.

Minden megadott adat és a rögzített megerősítés a tranzakció bizonyítékául szolgál. A rendelés megerősítése aláírásnak és a végrehajtott műveletek elfogadásának minősül. Az eladó e-mailben küldi el a rendelés megerősítését.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a vásárló teljes mértékben felelős a rendeléséért, beleértve a termék méretének, színének, mennyiségének kiválasztását, a szállítási koordinátákat és minden egyéb rendelés során megadott információt. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) elhárítja a felelősséget minden problémáért vagy elégedetlenségért, amely a vásárló rendelése során tett rossz választásából ered. A vásárló feladata, hogy alaposan ellenőrizze a rendelés minden információját annak véglegesítése előtt. Rendelésbeli hiba esetén a vásárlónak azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk a javítási lehetőségek megvitatása érdekében, de a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nem garantálja feltétlenül a rendelés módosításának lehetőségét, miután az megerősítésre került. A vásárló felelőssége, hogy minden megadott információ pontos és megfelelő legyen szükségleteihez a rendelés leadása előtt.

Az információk összegyűjtése után az eladó azokat a rendelések kezelésére használja fel és kötelezettséget vállal arra, hogy nem osztja meg más társaságokkal. A személyes adatok szintén tárolásra kerülnek az eladó archívumában a jövőbeli rendelések megkönnyítése érdekében. Bármikor az archivált felhasználó kérheti a róla tárolt információk megtekintését, és adott esetben kérheti adatainak javítását vagy törlését az eladó e-kereskedelmi weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használatával.

8. cikk: Fizetési módok

Az ár megfizetése a rendelés leadásakor szükséges. A fizetések a következő módokon teljesíthetők:

Közigazgatási utalvány

Ez a fizetési mód kizárólag a közszámvitel alá tartozó intézményeknek (Egyetemek, Iskolák, Önkormányzatok, CNRS, Megyei Tanács, Minisztériumok…) van fenntartva. Hivatalos pecséttel ellátott megrendelést kell eljuttatni e-mailben a következő címre: info@mister-sandow.com.eu. A dokumentumok kézhezvétele után elküldjük a felszerelését. Mi gondoskodunk a számla továbbításáról a számvitelnek CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS rendszeren keresztül vagy e-mailben 30 napos fizetési határidővel hónap végén.

Bankkártya

Bankkártyájával könnyedén és biztonságosan fizetheti ki rendelését online. Semmilyen extra díj nem kerül felszámításra.

Hitelkártya

Visa, Eurocard/Mastercard és American Express kártyák elfogadottak. A tranzakció online, könnyedén és biztonságosan történik. Semmilyen extra díj nem kerül felszámításra.

PayPal

A PayPal egy biztonságos és kényelmes online fizetési módszer, amely lehetővé teszi a vásárlások kiegyenlítését anélkül, hogy pénzügyi adatait megosztaná az eladóval. Ennek a lehetőségnek a használatához válassza a "PayPal"-t fizetési módként a rendelési folyamat során. Ezt követően a PayPal oldalára lesz átirányítva a fizetés véglegesítéséhez. A tranzakció megerősítése után megerősítő e-mailt kap mind a PayPal-tól, mind tőlünk, amely tájékoztatja, hogy rendelését megkaptuk és feldolgozás alatt áll. A PayPal-on keresztüli fizetésekért nem számítunk fel extra díjat.

Banki átutalás

Számlaszámaink megjelennek a rendelési folyamat végén, és e-mailben is megkapja őket. Kérjük, gondosan ellenőrizze számlaszámunkat a fizetés előtt, és a közleményben tüntesse fel rendelési számát. Igény esetén pro forma számlát biztosítunk.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az átutalással kapcsolatos banki díjak a megrendelőt terhelik.

• CBC Kedvezményezett számla
  IBAN : BE 89 7320 5471 1485
  Kedvezményezett BIC : CREGBEBB

Megrendelés

A megrendelések előzetes árajánlat alapján készülnek. A vevő küldi el az eladónak, és pontosan leírja, mit kell tartalmaznia a rendelésnek. A megrendelés olyan elemeket tartalmaz, mint a cikkek mennyisége, a cikkek részletes leírása, az ár, a vásárlás dátuma, a fizetési feltételek (30 nap hónap végén), valamint az intézmény hivatalos pecsétje és a vevő aláírása. Fontos megjegyezni, hogy a megrendeléshez szükséges az eladó formális elfogadása az érvényességhez. Az elektronikus számlát, rendelési számának feltüntetésével, e-mailben kapja meg a felszerelés kiszállításakor.

Csekket nem fogadunk el.

9. cikk: Nemfizetés - Késedelmi kamatok - Büntetőklauzula

9.1 : Fizetési mulasztás

A számlán vagy szolgáltatási szerződésben meghatározott határidőre történő nemfizetés vagy részleges nemfizetés esetén a teljes tartozás és minden egyéb, az ügyfél által fizetendő számla, származásától függetlenül, azonnal és jogszerűen esedékessé válik. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) jogosult lesz az ügyfél teljes költségére és kárára a felszerelés azonnali visszaszolgáltatását követelni. Szolgáltatási szerződések esetén egy részlet nemfizetése a szolgáltatások azonnali felfüggesztését vonja maga után. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) jogosult lesz a szerződés automatikus felmondását követelni az ügyfél teljes hibájából.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) által az ügyfélnek engedélyezett részletfizetés esetén egyetlen feltétel be nem tartása a teljes tartozás azonnali és felszólítás nélküli esedékességét vonja maga után. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) jogosult lesz az ügyfél teljes költségére és kárára a felszerelés azonnali visszaszolgáltatását követelni.

Javasoljuk, hogy tartsa be a fizetési határidőket a szolgáltatás megszakításának és további költségek elkerülése érdekében.

9.2 : Késedelmi kamatok

Számla esedékességkor történő nemfizetése vagy részleges megfizetése esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, a 2021. augusztus 14-i, a kereskedelmi tranzakciókban a fizetési késedelem elleni küzdelemről szóló törvény alapján meghatározott kamatláb szerint számított késedelmi kamatok jogszerűen és előzetes felszólítás nélkül járnak a rendelés regisztrációja során a félév alatt. Szolgáltatási szerződések esetén a feltételek alkalmazásának sérelme nélkül ugyanazt a kamatláb kerül alkalmazásra.

9.3 Szankciós záradékok - Kártérítések

Szállított áruk fizetésének elmulasztása esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételeken túl, minden kifizetetlen összeg automatikusan és előzetes felszólítás nélkül késedelmi kamattal növekszik, amely havi 1%-ban kerül kiszámításra a számla esedékességétől a fizetés beérkezéséig.

Továbbá minden lejárt, kifizetetlen összeg 15%-kal növekszik átalányos kártérítés címén a fizetési késedelem által okozott kárért és felmerült költségekért, számlanként minimum 50€ értékben.

Vita esetén kizárólag a verviers-i (Belgium) bíróságok rendelkeznek illetékességgel.

Szolgáltatási szerződés fizetésének elmulasztása esetén a fent meghatározottakon túl, a szolgáltatási szerződés eredeti lejárati idejéig fennálló tartozás 40%-ának megfelelő bírságot kell fizetni.

10. cikk: Szállítás

Szállítások

A szállítások a rendelésben megadott címre vagy az ügyfél által weboldalunkon megadott címre történnek, és a megegyezett földrajzi területen belül kell lenniük. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek és nem garantálhatók. Vállalatunk nem tehető felelőssé olyan szállítási késedelmekért, amelyek tőlünk független körülményekből erednek, mint például természeti katasztrófák, társadalmi konfliktusok, sztrájkok, terrortámadások, jelentős számítástechnikai hibák, szállítócégek késedelmei vagy bármely más tőlünk független esemény.

Ha az ügyfél úgy dönt, hogy saját eszközeivel vállalja az áru szállítását, a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) minden felelősséget elhárít, amint az áru elhagyja raktárunkat. Ebben az esetben az áru felelőssége, beleértve a veszteséghez, károkhoz vagy késedelemhez kapcsolódó kockázatokat, teljes mértékben az ügyfélre és a kijelölt fuvarozójára hárul. Javasoljuk az ügyfélnek, hogy győződjön meg arról, hogy fuvarozója megfelelően képzett és megfelelő biztosítással rendelkezik az áru szállítás alatti biztonságának és épségének garantálásához.

Szállítási költségek

Weboldalunkon általában ingyenes szállítást kínálunk azokra a rendelésekre, amelyek összege eléri az 500 € ÁFA nélküli összeget az Európai Unió tagállamaiban, kivéve a szigeteket és az Európai Unión kívüli országokat. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy minden speciális szállítási kérésért pótdíj kerül felszámításra. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik olyan kérésekre, mint a pontos dátumra történő szállítás, speciális utasítások, mint "telefonáljon érkezés előtt", címváltoztatás, pontos időablak, az áru kiszállítása utáni szállítási címváltoztatási kérés vagy emelő használatának kérése.

Ezek a pótdíjak a kérés jellegétől és a szállítás helyétől függően kerülnek kiszámításra, és világosan közöljük Önnel, mielőtt véglegesítené rendelését. Lehetősége lesz megerősíteni, hogy egyetért ezekkel a díjakkal, mielőtt folytatná rendelése kifizetését.

Címmódosítások a kiszállítás után

Ha az ügyfél a rendelés kiszállítása után módosítja a szállítási címet, vállalatunk minden felelősséget elhárít az esetleges szállítási késedelmekért, és a további szállítási költségek az ügyfél terhére esnek. Ezért elengedhetetlen, hogy az ügyfelek pontos és végleges szállítási címet adjanak meg a rendelés leadásakor. Javasoljuk, hogy rendelése véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze a szállítási címet az esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében.

Jelenlét szükséges a szállításkor

Az ügyfeleknek biztosítaniuk kell, hogy a megadott szállítási címen jelen legyen valaki a megrendelt termékek átvételéhez. Vállalatunk minden felelősséget elhárít az ügyfél távollétében a szállítás során felmerülő problémákért. Ha a szállítás többször is meghiúsul az ügyfél távolléte vagy bármely más, az ügyfélnek felróható ok miatt, vállalatunk fenntartja a jogot a rendelés törlésére és a szállítási költségek ügyfélre történő kiszámlázására. Továbbá, ha az árut átvevőpontra szállítják, és az ügyfél nem veszi át a szükséges határidőn belül, további szállítási díjak kerülnek kiszámlázásra.

Felelősségek

Fogyasztónak történő értékesítés esetén az áru az eladó kockázatára kerül szállításra a vevő által megadott címre történő kézbesítésig. Ettől a pillanattól a vevő egyedül viseli a kockázatokat. Ha a szállított áru sérült, a vevő köteles visszautasítani az árut vagy fenntartással elfogadni azt a fuvarozó szállítólevelén írásos megjegyzéssel, amelyet az ügyfél és a fuvarozó közösen tölt ki. A szállított áruval kapcsolatos minden reklamációt kizárólag e-mailben (info@mister-sandow.com) vagy ajánlott levélben kell benyújtani a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság székhelyére az áru átvételétől számított 5 napon belül, a vásárlási számla és a korábban említett írásos fenntartást tartalmazó szállítólevél másolatával együtt. E határidő elteltével az árut a vevő megfelelőnek tekinti, és semmilyen reklamáció nem kerül figyelembevételre. Szakmai vevőnek történő értékesítés esetén a szállítás a vevő kockázatára történik.

Vis maior

Társaságunk nem tehető felelőssé késedelmekért, megrendelés teljesítésének lehetetlenségéért vagy bármilyen egyéb zavarért vis maior esetén, úgymint természeti katasztrófák, társadalmi konfliktusok, sztrájkok, terrorcselekmények, jelentős számítógépes meghibásodások, szállítmányozó cégek késése, vagy bármely más, akaratunktól független esemény.

15. cikk: Elállási jog és áruk visszaküldésének feltételei

Jelen cikk csak olyan magánszemély vásárlóra vonatkozik, aki jogosult értesíteni az eladót arról, hogy lemond a vásárlásról az áru kézbesítését követő nap utáni 14 munkanapon belül. Ez az elállási jog nem illeti meg a szakmai vásárlót. Ezen határidőn belül a fogyasztónak e-mailben vagy postai úton kell értesítenie elállási szándékát, és saját költségén és kockázatán kell visszaküldenie a leszállított terméket a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) cég adminisztratív székhelyére postai úton vagy általa választott fuvarozó társaságon keresztül. A visszaküldött árut eredeti küldési állapotban kell visszaküldeni, kibontatlanul és eredeti csomagolásban, az eredeti Protector öntapadó szalaggal érintetlenül és töretlenül. A öntapadó szalag bármilyen sérülése azt feltételezi, hogy az árut használták és többé nem küldhető vissza. Az árut az eredeti vásárlási számlával és az eredeti szállítási fuvarlevéllel együtt kell visszaküldeni. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a kézhezvételt követő 2 héten belül ellenőrizze az áru visszaküldési állapotát. Ha az áru nem lett kibontva, felbontva vagy megrongálva, az eladónak 30 naptári napja van a befizetett összeg visszatérítésére, a szállítási költségek kivételével. Ellenkező esetben, ha az áru ki lett bontva, fel lett bontva vagy megsérült, a magánszemély vásárló elveszíti elállási jogát és vállalja az újracsomagolás és a megrendelés leadásakor általa megadott címre történő visszaküldés összes költségét. Kifejezett eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot a fogyasztó specifikációi szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek szállítására vonatkozó szerződések esetében. Abban a kivételes esetben, amikor a Mister-Sandow elfogadná a szakembernek szállított áruk visszaküldését, 20%-os újrakészletezési díj az ÁFA nélküli teljes megrendelési ár 20%-ában, valamint a visszaküldés és az összes szállítási költség a vásárló terhére esik.

16. cikk: Garancia

A fogyasztókkal szemben az eladó garantálja az általa eladott termékeket és nyújtott szolgáltatásokat a 2010. április 6-i, a piaci gyakorlatokról és a fogyasztóvédelemről szóló törvénynek megfelelően. A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak elő kell mutatnia az eredeti vásárlási számlát, bármely más dokumentum kizárásával.

Az eladó kereskedelmi garanciája a vásárlóval megegyezett feltételeknek megfelelő termékek vagy szolgáltatások nyújtására korlátozódik. A vásárló elveszíti a garanciához való jogot, ha átalakította az árut vagy a gyártó előírásainak be nem tartásával használta, vagy ha a hibásság nem megfelelő vagy alkalmatlan használatból ered.

Ha a termék nem magáncélokra használatos, a gyártó/beszállító korlátozott garanciafeltételei érvényesek. A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak el kell küldenie a hibás terméket eredeti csomagolásával együtt, valamint a vásárlási számla és a szállítási fuvarlevél másolatát a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) cég székhelyére.

Minden reklamációt, csere- vagy visszatérítési kérelmet vagy e-mailben kell benyújtani a következő címre: info@mister-sandow.com, vagy postai úton (ajánlott küldemény) a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) címére a kézbesítéstől számított harminc napon belül.

A garancia nem fed le olyan károkat, amelyek normál használatból, normál kopásból, hanyagságból, helytelen használatból vagy a termékek jogosulatlan javításából erednek. A fogyasztó törvényes garanciális jogait ez a kereskedelmi garancia nem érinti.

17. cikk: Csere határideje

Ha az árut a vásárló az eladóhoz küldi cserére, az eladó köteles betartani egy határidőt úgy, hogy minden eszközt bevet annak érdekében, hogy ez a csere ésszerű határidőn belül megtörténhessen. Túl hosszú határidő miatt semmilyen kártérítés nem követelhető az eladótól.

18. cikk: Kizárás

Szintén nem adható garancia, ha az eladott termék hibássága a termék nem megfelelő használatából, szállításából vagy tárolásából vagy bármely más vis maior esetből ered. A vásárlót erről az állapotról a lehető leghamarabb értesítik.

19. cikk: Az eladó felelőssége

Az eladó felelőssége a termék hibás volta tekintetében a termék cseréjére korlátozódik. Amennyiben a vásárló a neki tett ajánlatot tizenöt napon belül nem fogadja el, véglegesen elveszíti minden jogát bármilyen garanciára. A weboldalon található adatok jóhiszemben kerültek közlésre, a gyártók és/vagy partnerek weboldalaira vezető linkek tájékoztató jellegűek. Az eladó nem tehető felelőssé az ezekről az oldalakról származó információkért.

16. cikk: A vásárló felelősségei

A vásárló teljes mértékben felelős az eladó által szállított termék kiválasztásáért és használatáért.

17. cikk: Felelősség

Az eladó az online értékesítési folyamatban csak eszközkötelezettséggel tartozik; felelőssége nem vonható meg az internet használatából eredő károkért, mint például adatvesztés, behatolás, vírusok, szolgáltatás megszakítása vagy egyéb nem szándékos problémák.

18. cikk: Szellemi tulajdon

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság weboldalának minden eleme a társaság szellemi és kizárólagos tulajdonát képezi és annak marad. Senki sem jogosult a weboldal elemeinek - legyenek azok szoftverek, vizuális vagy hang elemek - reprodukálására, hasznosítására, újraterjesztésére vagy bármilyen címen történő, akár részleges felhasználására. Minden egyszerű vagy hipertext link szigorúan tilos a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság kifejezett írásos hozzájárulása nélkül.

19. cikk: Személyes adatok

Az informatikával, fájlokkal és szabadságjogokkal kapcsolatos törvénynek megfelelően a vásárlókra vonatkozó személyes információk automatikus feldolgozás tárgyát képezhetik.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság fenntartja a jogot arra, hogy információkat gyűjtsön a vásárlókról, beleértve a cookie-k használatát is, és ha kívánja, az összegyűjtött információkat üzleti partnereinek továbbítsa.

A vásárlók ellenezhetik adataik kiadását a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság felé történő jelzéssel. Ugyanígy a felhasználók hozzáférési és helyesbítési joggal rendelkeznek a rájuk vonatkozó adatok tekintetében, a törvénynek megfelelően.

20. cikk: Archiválás - Bizonyítás

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság megbízható és tartós adathordozón archiválja a megrendeléseket és számlákat, ami a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelő hiteles másolatot képez.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság informatizált nyilvántartásait a felek a közöttük létrejött kommunikáció, megrendelések, fizetések és tranzakciók bizonyítékaként fogják tekinteni.

Abban az esetben, ha az Ügyfél digitális fájlokat bocsát a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság rendelkezésére, köteles megőrizni az eredeti fájlokat. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaságnak nincs kötelezettsége ezen fájlok (másolatának) megőrzésére.

21. cikk: Viták rendezése

Jelen általános értékesítési feltételekre a belga jogszabályok vonatkoznak. Felek közötti vita vagy fizetési per esetén kizárólag a társaságunk székhelye szerinti bíróságok illetékesek.