Entrega

Envío de su paquete

¡Entrega en todo el mundo, al mejor precio! 

Países y plazos de entrega

Nuestra web le permite realizar pedidos online y ser entregados en todos los países miembros de la Unión Europea, excepto las islas. Como norma general, nuestros productos están disponibles en stock y generalmente se envían el día de su pedido (si este se realiza antes de las 16:30 horas).

Para cualquier otro país del mundo o las islas, el coste de envío se basa en cotización. ¡No dude en contactarnos!

Para cualquier información adicional sobre los plazos de entrega de su pedido o para asegurar la entrega de sus productos en una fecha imprescindible, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarle a informarle y encontrar una solución a sus expectativas. .

Envío

Los costos de envío varían dependiendo del peso total del paquete. Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y se aplican cargos de envío a cada pedido. Las dimensiones de la caja siempre son adecuadas y sus artículos están debidamente protegidos para garantizar un transporte seguro.

¡La entrega es gratuita para todos los pedidos superiores a 500 € sin IVA!

Información de entrega

No todas las direcciones son de fácil acceso para los repartidores, así que no dude en mencionar en las instrucciones especiales toda la información necesaria para que el transportista realice una entrega rápida y eficiente. Indique claramente todos los detalles de la entrega, sin olvidos ni faltas de ortografía.

Se requiere un número de teléfono válido y de fácil acceso al crear su cuenta de cliente. Esto no se utilizará con fines comerciales, sino que lo utilizará el transportista o nuestros equipos, quienes podrán comunicarse con usted en caso de que surja un problema durante la entrega.

Los gastos de envío presentados en su cesta incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío.

Seguimiento de su pedido

Al recibir su pago, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

Después de que el transportista haya recogido su paquete,recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con o sin mención del número de seguimiento del paquete. De hecho, dependiendo del tamaño y del peso de su pedido, o para cumplir con determinadas condiciones de entrega, es probable que tengamos que optar por transportistas especializados: estos no siempre proporcionan un número de seguimiento.

1) Seguimiento disponible 

Los paquetes que se benefician de un número de seguimiento se rastrean desde su recogida hasta la entrega al cliente. Puede acceder directamente al sitio web del transportista haciendo clic en el enlace contenido en el correo electrónico o introduciendo el número de seguimiento en el sitio web del transportista en cuestión.

Si el transportista retrasa la entrega o anuncia un daño, no dude en notificárnoslo a través de nuestra página de contacto para que podamos comunicarnos con él. Luego se dará seguimiento a la disputa por correo electrónico o posiblemente por teléfono, y haremos todo lo posible para entregársela lo más rápido posible.

Si aún no has recibido tu pedido al final del tiempo de entrega anunciado, puedes contactarnos a través de la página de contacto, luego haremos todo lo necesario para acortar tu espera.

Aunque hacemos todo lo posible para acortar la espera tanto como sea posible, nuestros plazos de entrega se dan a título indicativo. En ningún caso Mister Sandow podrá ser considerado responsable de los daños ocasionados por exceder dicho plazo.

2) Seguimiento no disponible 

Si no recibió un número de seguimiento de nuestra parte en el correo electrónico relacionado con el envío de sus productos y tiene preguntas sobre el estado de su entrega, lo invitamos a comunicarse directamente con nuestros equipos, quienes le informarán sobre la entrega sin problemas. o nos encargaremos de buscar una solución rápida con el transportista o depósito de tu región.