Envío y Entrega - Mister Sandow

Envío de tu paquete

¡Entrega en todo el mundo, al mejor precio!

Países y plazos de entrega

Nuestro sitio web te permite realizar pedidos online y recibir entregas en todos los países miembros de la Unión Europea, excepto las islas. Por lo general, nuestros productos están disponibles en stock y se envían habitualmente el mismo día de tu pedido (si se realiza antes de las 16:30).

Para cualquier otro país del mundo o las islas, el coste de entrega se calcula mediante presupuesto. ¡No dudes en contactarnos!

Para cualquier información adicional sobre los plazos de entrega de tu pedido o para asegurar la entrega de tus productos en una fecha específica, no dudes en contactar con nuestro equipo. Estaremos encantados de informarte y encontrar una solución que se adapte a tus necesidades.

Gastos de envío

Los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. Te recomendamos agrupar todos tus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplicarán gastos de envío a cada uno de ellos. Las dimensiones de las cajas son siempre apropiadas y tus artículos están correctamente protegidos para garantizar un transporte completamente seguro.

¡El envío es gratuito para cualquier pedido superior a 500€ sin IVA!

Información a proporcionar para la entrega

No todas las direcciones son fácilmente accesibles para los repartidores, por lo que no dudes en mencionar en las instrucciones especiales toda la información necesaria para que el transportista realice una entrega rápida y eficiente. Indica claramente todos los datos de entrega, sin omisiones ni errores ortográficos.

Un número de teléfono válido y fácilmente accesible es obligatorio al crear tu cuenta de cliente. Este no se utilizará con fines comerciales, sino que servirá para que el transportista o nuestros equipos puedan contactarte en caso de problemas durante la entrega.

Los gastos de envío mostrados en tu carrito incluyen los costes de preparación y embalaje así como los gastos de transporte.

Seguimiento de tu pedido

Tras recibir tu pago recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

Después de que el transportista se haga cargo de tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con o sin mención de un número de seguimiento del paquete. En efecto, según el volumen y peso de tu pedido, o para responder a ciertas restricciones de entrega, es probable que tengamos que optar por transportistas especializados: estos no siempre proporcionan número de seguimiento.

1) Seguimiento disponible

Los paquetes que disponen de número de seguimiento son rastreados desde su recogida hasta la entrega al cliente. Puedes acceder directamente al sitio web del transportista haciendo clic en el enlace incluido en el correo, o introduciendo el número de seguimiento en el sitio web del transportista correspondiente.

Si el transportista se retrasa en la entrega o anuncia una avería, no dudes en avisarnos a través de nuestra página de contacto para que nos pongamos en contacto con él. El seguimiento de la incidencia se realizará posteriormente por correo electrónico o eventualmente por teléfono, y haremos todo lo posible para entregarte lo antes posible.

Si aún no has recibido tu pedido al vencimiento del plazo de entrega anunciado, puedes contactarnos a través de la página de contacto, haremos entonces todo lo necesario para acortar tu espera.

Aunque hacemos todo lo posible para acortar tu espera al máximo, nuestros plazos de entrega se dan a título indicativo. En ningún caso Mister Sandow podrá ser considerado responsable de los daños ocasionados debido al retraso de dicho plazo.

2) Seguimiento no disponible

Si no has obtenido un número de seguimiento de nuestra parte en el correo electrónico relativo al envío de tus productos y tienes preguntas sobre el estado de tu entrega, te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestros equipos que te informarán del buen desarrollo de la entrega o se encargarán de encontrar una solución rápida con el transportista o el depósito de tu región.