Envío y Entrega - Condiciones de Envío | Mister Sandow

Envío de su paquete

¡Entrega en todo el mundo, al mejor precio!

Países y plazos de entrega

Nuestro sitio web le permite realizar pedidos en línea y recibir la entrega en todos los países miembros de la Unión Europea, excepto las islas. Por norma general, nuestros productos están disponibles en stock y se envían generalmente el día de su pedido (si este se realiza antes de las 16:30).

Para cualquier otro país del mundo o las islas, el coste de entrega se calcula mediante presupuesto. ¡No dude en contactarnos!

Para cualquier información adicional sobre los plazos de entrega de su pedido o para asegurar la entrega de sus productos en una fecha específica, no dude en contactar con nuestro equipo. Estaremos encantados de informarle y encontrar una solución que satisfaga sus expectativas.

Gastos de envío

Los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplican gastos de envío a cada uno de ellos. Las dimensiones de las cajas son siempre apropiadas y sus artículos están correctamente protegidos para garantizar un transporte completamente seguro.

¡El envío es gratuito para cualquier pedido superior a 500€ sin IVA!

Información a proporcionar para la entrega

No todas las direcciones son de fácil acceso para los repartidores, por lo que no dude en mencionar en las instrucciones especiales toda la información necesaria para que el transportista realice una entrega rápida y eficaz. Indique claramente todos los datos de entrega, sin olvidos ni faltas de ortografía.

Un número de teléfono válido y fácilmente accesible es obligatorio al crear su cuenta de cliente. Este no se utilizará con fines comerciales, sino que servirá para que el transportista o nuestros equipos puedan contactarle en caso de problemas durante la entrega.

Los gastos de envío mostrados en su carrito incluyen los gastos de preparación y embalaje así como los gastos de transporte.

Seguimiento de su pedido

Tan pronto como recibamos su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

Después de que el transportista se haga cargo de su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con o sin mención de un número de seguimiento del paquete. En efecto, según el volumen y peso de su pedido, o para responder a ciertas limitaciones de entrega, es probable que tengamos que optar por transportistas especializados: estos no siempre proporcionan número de seguimiento.

1) Seguimiento disponible

Los paquetes que disponen de número de seguimiento son rastreados desde su recogida hasta la entrega al cliente. Puede acceder directamente al sitio del transportista haciendo clic en el enlace contenido en el correo, o introduciendo el número de seguimiento en el sitio del transportista correspondiente.

Si el transportista se retrasa en la entrega o anuncia una avería, no dude en avisarnos a través de nuestra página de contacto para que nos pongamos en contacto con él. El seguimiento de la incidencia se realizará posteriormente por correo electrónico o eventualmente por teléfono, y pondremos todo nuestro empeño en entregarle lo antes posible.

Si aún no ha recibido su pedido al vencimiento del plazo de entrega anunciado, puede contactarnos a través de la página de contacto, entonces haremos todo lo necesario para acortar su espera.

Aunque hacemos todo lo posible para acortar su espera al máximo, nuestros plazos de entrega se dan a título indicativo. En ningún caso Mister Sandow podrá ser considerado responsable de los daños ocasionados por el rebasamiento de dicho plazo.

2) Seguimiento no disponible

Si no ha obtenido un número de seguimiento de nuestra parte en el correo electrónico relativo al envío de sus productos y tiene preguntas sobre el estado de su entrega, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestros equipos, quienes le informarán del buen desarrollo de la entrega o se encargarán de encontrar una solución rápida con el transportista o el depósito de su región.