Verzending - Mister Sandow

Verzending van uw pakket

Levering wereldwijd, tegen de beste prijs!

Landen en levertijden

Onze website stelt u in staat om online te bestellen en geleverd te worden in alle lidstaten van de Europese Unie, met uitzondering van de eilanden. In het algemeen zijn onze producten op voorraad en worden ze meestal de dag van uw bestelling verzonden (indien geplaatst vóór 16u30).

Voor alle andere landen ter wereld of eilanden wordt de leveringskost berekend op basis van een offerte. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

Voor aanvullende informatie betreffende de levertijden van uw bestelling of om u te verzekeren van levering van uw producten op een dwingende datum, aarzel niet om contact op te nemen met ons team. Wij helpen u graag verder en vinden een oplossing voor uw verwachtingen.

Verzendkosten

De transportkosten variëren volgens het totaalgewicht van het pakket. Wij raden u aan om al uw artikelen in één enkele bestelling te groeperen. Wij kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet samenvoegen en verzendkosten zijn van toepassing op elk van hen. De afmetingen van de dozen zijn altijd geschikt en uw artikelen zijn correct beschermd om hun veilige transport te garanderen.

Verzending is gratis voor elke bestelling boven €500 ex BTW!

Te verstrekken informatie voor levering

Niet alle adressen zijn gemakkelijk toegankelijk voor bezorgers, aarzel daarom niet om in de speciale instructies alle nodige informatie voor de transporteur te vermelden voor een snelle en efficiënte levering. Geef duidelijk alle leveringsgegevens aan, zonder vergissing of spelfouten.

Een geldig en gemakkelijk bereikbaar telefoonnummer is verplicht bij het aanmaken van uw klantenaccount. Dit zal niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt, maar zal dienen voor de transporteur of onze teams die u kunnen contacteren in geval van problemen tijdens de levering.

De verzendkosten die in uw winkelwagen worden weergegeven omvatten de voorbereidings- en verpakkingskosten evenals de portokosten.

Opvolging van uw bestelling

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Na de overname van uw pakket door de transporteur ontvangt u een bevestigingsmail van verzending met of zonder vermelding van een pakketvolgnummer. Afhankelijk van de omvang en het gewicht van uw bestelling, of om te voldoen aan bepaalde leveringsbeperkingen, is het namelijk mogelijk dat wij moeten kiezen voor gespecialiseerde transporteurs: deze verstrekken niet altijd een trackingnummer.

1) Tracking beschikbaar

Pakketten met een trackingnummer worden gevolgd vanaf hun overname tot de levering bij de klant. U kunt rechtstreeks toegang krijgen tot de website van de transporteur door te klikken op de link in de e-mail, of door het volgnummer in te voeren op de website van de betreffende transporteur.

Als de transporteur laat is met leveren of een beschadiging meldt, aarzel niet om ons te waarschuwen via onze contactpagina zodat wij contact met hen kunnen opnemen. De opvolging van het geschil zal vervolgens per e-mail of eventueel telefonisch gebeuren, en wij zullen er alles aan doen om u zo snel mogelijk te leveren.

Als u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen na afloop van de aangekondigde levertermijn, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina, wij zullen dan alles doen wat nodig is om uw wachttijd te verkorten.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw wachttijd zoveel mogelijk te verkorten, worden onze levertijden ter indicatie gegeven. In geen geval kan Mister Sandow aansprakelijk worden gesteld voor schade opgelopen wegens overschrijding van genoemde termijn.

2) Tracking niet beschikbaar

Als u geen trackingnummer van ons heeft ontvangen in de e-mail betreffende de verzending van uw producten en u heeft vragen over de status van uw levering, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze teams die u zullen informeren over het goede verloop van de levering of die een snelle oplossing zullen vinden met de transporteur of het depot in uw regio.