Dodání - Mister Sandow

Expedice vašeho balíku

Dodání po celém světě za nejlepší ceny!

Země a dodací lhůty

Náš internetový obchod vám umožňuje objednat online a nechat si doručit do všech členských zemí Evropské unie, s výjimkou ostrovů. Obecně platí, že naše produkty máme skladem a jsou obvykle expedovány v den vaší objednávky (pokud je zadána před 16:30).

Pro jakoukoliv jinou zemi světa nebo ostrovy se náklady na doručení stanoví na základě cenové nabídky. Neváhejte nás kontaktovat!

Pro jakékoliv doplňující informace ohledně dodacích lhůt vaší objednávky nebo pro zajištění dodání vašich produktů k imperativnímu datu neváhejte kontaktovat náš tým, rádi vás informujeme a najdeme řešení podle vašich očekávání.

Poštovné

Přepravní náklady se liší podle celkové hmotnosti balíku. Doporučujeme vám seskupit všechny vaše artikly do jedné objednávky. Nemůžeme sloučit dvě samostatně zadané objednávky a na každou z nich se vztahují expediční poplatky. Rozměry krabic jsou vždy vhodné a vaše artikly jsou řádně chráněny, aby byl zaručen bezpečný transport.

Doručení zdarma pro každou objednávku nad 500€ bez DPH!

Informace potřebné pro doručení

Ne všechny adresy jsou pro doručovatele snadno dostupné, proto neváhejte uvést ve speciálních pokynech všechny informace nezbytné pro přepravce k rychlému a efektivnímu doručení. Jasně uveďte všechny dodací údaje bez opomenutí a překlepů.

Platné a snadno dostupné telefonní číslo je povinné při vytváření vašeho zákaznického účtu. Nebude použito pro komerční účely, ale poslouží přepravci nebo našim týmům, které vás mohou kontaktovat v případě problému při doručení.

Expediční poplatky uvedené ve vašem košíku zahrnují náklady na přípravu a balení i poštovné.

Sledování vaší objednávky

Po obdržení vaší platby obdržíte potvrzující e-mail o vaší objednávce.

Po převzetí vašeho balíku přepravcem obdržíte potvrzující e-mail o expedici s uvedením nebo bez uvedení čísla pro sledování balíku. Podle objemu a hmotnosti vaší objednávky nebo kvůli splnění určitých dodacích omezení je totiž pravděpodobné, že budeme muset zvolit specializované přepravce: ti ne vždy poskytují sledovací číslo.

1) Sledování dostupné

Balíky s sledovacím číslem jsou sledovány od převzetí až po doručení zákazníkovi. Můžete přímo přistupovat na stránky přepravce kliknutím na odkaz obsažený v e-mailu nebo zadáním sledovacího čísla na stránkách příslušného přepravce.

Pokud přepravce váhá s doručením nebo oznámí poškození, neváhejte nás upozornit prostřednictvím naší kontaktní stránky, abychom ho kontaktovali. Sledování sporu bude poté probíhat e-mailem nebo případně telefonicky a vyvineme veškeré úsilí, abychom vám dodali co nejdříve.

Pokud stále nemáte svou objednávku po uplynutí oznámené dodací lhůty, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktní stránky, uděláme poté vše potřebné pro zkrácení vašeho čekání.

Ačkoliv děláme vše možné pro maximální zkrácení vašeho čekání, naše dodací lhůty jsou uváděny orientačně. V žádném případě nemůže být Mister Sandow činěn odpovědným za škody vzniklé v důsledku překročení uvedené lhůty.

2) Sledování nedostupné

Pokud jste od nás neobdrželi sledovací číslo v e-mailu týkajícím se expedice vašich produktů a máte otázky ohledně stavu vašeho doručení, zveme vás ke kontaktování našich týmů přímo, kteří vás informují o správném průběhu doručení nebo se postarají o nalezení rychlého řešení s přepravcem nebo skladem ve vaší oblasti.