Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła

Sklep internetowy strony Mister-Sandow jest prowadzony przez spółkę WISECOM GROUP SRL, odpowiedzialną za zarządzanie tą stroną internetową. Każde zamówienie produktów dostępnych w sklepie internetowym tej strony, jak również korzystanie z jej usług, wymaga wcześniejszego zapoznania się i akceptacji ogólnych warunków sprzedaży przedstawionych poniżej. W związku z tym konsument potwierdza, że został w pełni poinformowany, że jego zgoda na te ogólne warunki sprzedaży nie wymaga własnoręcznego podpisu dokumentu, o ile klient chce dokonywać zakupów online produktów oferowanych w sklepie internetowym strony internetowej.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między spółką WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) a nabywcą będącym profesjonalistą lub osobą prywatną w ramach sprzedaży internetowej w Europie, w tym poza Unią Europejską.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu zdefiniowanie relacji umownych między spółką WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) a nabywcą, oraz warunków mających zastosowanie do wszelkich zakupów realizowanych na stronie handlowej spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), niezależnie od tego, czy nabywca jest profesjonalistą czy konsumentem prywatnym. Zakup towaru lub usługi za pośrednictwem tej strony oznacza bezwarunkową akceptację tych warunków sprzedaży. Przeważają one nad wszelkimi innymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami sprzedaży, które nie zostały wyraźnie zaakceptowane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Odstąpienie od niniejszych warunków ogólnych może nastąpić jedynie za pisemną, wcześniejszą i wyraźną zgodą WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), przy czym odstąpienie będzie ważne tylko dla konkretnego zamówienia, dla którego zostało udzielone.

Spółka WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zastrzega sobie prawo do modyfikacji swoich ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku zastosowanie będą miały ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w momencie złożenia zamówienia przez nabywcę.

Zwyczaje właściwe dla danej branży będą miały zastosowanie w przypadkach, które nie zostały przewidziane w niniejszych warunkach.

Artykuł 3: Definicje

Sprzedawcą jest spółka WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), której siedziba znajduje się:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)

Numer telefonu: 0032 (0)87 84 10 23

Numer VAT wewnątrzwspólnotowy: BE 0641 740 320

Nabywcą profesjonalnym jest każda osoba fizyczna lub prawna, która nabywa lub wykorzystuje w celach zawodowych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Nabywcą prywatnym jest osoba fizyczna, która nabywa i wykorzystuje w celach prywatnych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artykuł 4: Charakterystyka oferowanych towarów i usług

Oferowane produkty i usługi to te, które są wymienione w katalogu opublikowanym na stronie sprzedawcy. Zdjęcia w katalogu mają na celu zapewnienie jak najdokładniejszego przedstawienia produktów, ale nie gwarantują doskonałego podobieństwa z oferowanym produktem. Te produkty i usługi są dostępne w miarę dostępnych zapasów. Jeśli, pomimo wszystkich naszych starań, niektóre artykuły są niedostępne, sprzedawca natychmiast poinformuje nabywcę e-mailem i zaoferuje mu możliwość wyboru między oczekiwaniem na dostępność artykułów lub bezpłatnym anulowaniem zamówienia niedostępnych artykułów. Dostępne artykuły zostaną dostarczone zgodnie z naszą standardową opcją dostawy.

Kolory, faktury i kontrola jakości

Kolory i Faktury: Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej www.mister-sandow.com oraz w naszych broszurach handlowych są projektowane i drukowane przez profesjonalistów. Jednak pragniemy podkreślić, że wizualizacja na stronie internetowej i w broszurach handlowych może nie odzwierciedlać z idealną dokładnością rzeczywistych kolorów lub faktur materiałów.

Różnice w Kolorach i Fakturach: Ponadto, postrzeganie kolorów i faktur może różnić się między klientami w zależności od kalibracji ich monitora i sprzętu do sprawdzania odbitek. W związku z tym mogą istnieć niewielkie różnice między kolorami widzianymi online a kolorami dostarczonego produktu, jak również w fakturze materiału do druku.

Kontrola Jakości: Każdy nadruk podlega indywidualnej kontroli w celu zagwarantowania najlepszej możliwej jakości.

Dostarczone Pliki: Jeśli chodzi o pliki dostarczone w formacie wektorowym, nasza weryfikacja ogranicza się do rozdzielczości i formatu pliku. Wszystkie inne aspekty, takie jak obecność brakujących czcionek, błędy ortograficzne lub nieprawidłowe procedury podczas formatowania (.ai, .eps, .pdf, itp.), które mogą spowodować problem podczas druku, leżą w wyłącznej odpowiedzialności klienta, który dostarczył plik.

Tolerancje i Zalecenia: Różnice w jakości wynikające z jakości dostarczonych plików, standardowe tolerancje w branży drukarskiej, ograniczenia związane z drukiem łączonym, nieprzestrzeganie zaleceń technicznych i procedur specyficznych dla WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie mogą stanowić podstawy do reklamacji.

Wagi Orientacyjne: Wagi podane na naszej stronie są podawane orientacyjnie i nie mogą być kwestionowane ani podlegać reklamacji.

Artykuł 5: Ceny

1. Ceny produktów i usług: Ceny produktów i usług wyświetlane na naszej stronie są podane w euro i nie zawierają VAT ani innych obowiązujących podatków. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie. Jednak ceny obowiązujące dla zamówienia to te obowiązujące w momencie potwierdzenia zamówienia.

2. VAT w Belgii: W przypadku sprzedaży w Belgii domyślnie stosuje się VAT w wysokości 21%, chyba że zostaną dostarczone dokumenty uzasadniające zwolnienie lub exempcję z VAT.

3. VAT dla nabywców niebędących podatnikami: Nabywcy, którzy nie są podatnikami VAT, będą podlegać VAT kraju, w którym mieszkają lub prowadzą działalność.

4. Zwolnienie podatkowe w Unii Europejskiej: Kraje członkowskie Unii Europejskiej mogą korzystać ze zwolnienia podatkowego, jeśli przestrzegane są obowiązujące przepisy dotyczące operacji wewnątrzwspólnotowych, zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE, Artykuł 138.

5. Eksport do krajów spoza Unii Europejskiej: W przypadku eksportu towarów do krajów znajdujących się poza Unią Europejską stosujemy się do przepisów Dyrektywy 2006/112/WE, Artykuł 146. Aby skorzystać z tego zwolnienia, profesjonalista musi dostarczyć nam dokumenty potwierdzające założenie swojej firmy, zgodnie z wymogami lokalnych władz podatkowych kraju docelowego. Należy pamiętać, że w kraju docelowym mogą obowiązywać również formalności celne i podatki lokalne, a nabywca ma obowiązek zapoznać się i przestrzegać wszystkich obowiązujących lokalnych przepisów i regulacji podanych orientacyjnie i nie podlegających reklamacji.

Artykuł 6: Obszary geograficzne

Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie sprzedającego jest zarezerwowana dla nabywców mieszkających w Europie włącznie i dla dostaw wymaganych w tych obszarach geograficznych.

W przypadku zamówienia i/lub dostawy do kraju znajdującego się poza Unią Europejską, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta.

Artykuł 7: Zamówienia

Aby zakupić produkt lub usługę, nabywca musi obowiązkowo wykonać następujące kroki:

• Wypełnić formularz identyfikacyjny podając wszystkie wymagane informacje;
• Wypełnić zamówienie online wskazując referencje wybranych produktów lub usług;
• Zatwierdzić zamówienie po weryfikacji;
• Dokonać płatności zgodnie z przewidzianymi warunkami;
• Potwierdzić zamówienie oraz płatność.

Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, uznanie zapoznania się z nimi i rezygnację z zastosowania własnych warunków zakupu lub innych warunków.

Wszystkie dostarczone dane i zarejestrowane potwierdzenie będą służyć jako dowód transakcji. Potwierdzenie zamówienia będzie równoznaczne z podpisem i akceptacją przeprowadzonych operacji. Sprzedający wyśle potwierdzenie zamówienia e-mailem.

Zwracamy uwagę, że klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zamówienie, w tym za wybór rozmiaru produktu, koloru, ilości, danych dostawy i wszelkich innych informacji podanych podczas składania zamówienia. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy lub niezadowolenie wynikające z błędnego wyboru dokonanego przez klienta podczas składania zamówienia. Klient ma obowiązek dokładnie sprawdzić wszystkie informacje zamówienia przed jego sfinalizowaniem. W przypadku błędu w zamówieniu, klient musi natychmiast skontaktować się z nami w celu omówienia opcji korekty, ale WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) niekoniecznie gwarantuje możliwość modyfikacji zamówienia po jego potwierdzeniu. Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że wszystkie dostarczone informacje są dokładne i odpowiednie dla jego potrzeb przed złożeniem zamówienia.

Po zebraniu informacji sprzedający wykorzystuje je do zarządzania zamówieniami i zobowiązuje się nie udostępniać ich innym firmom. Dane osobowe są również przechowywane w archiwach sprzedającego w celu ułatwienia przyszłych zamówień. W dowolnym momencie zarchiwizowany użytkownik może zażądać wglądu w przechowywane o nim informacje i w razie potrzeby zażądać poprawek lub usunięcia swoich danych korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie e-commerce sprzedającego.

Artykuł 8: Warunki płatności

Płatność za cenę jest wymagana w momencie składania zamówienia. Płatności można dokonać zgodnie z następującymi metodami:

Przelew administracyjny

Ten sposób płatności jest zarezerwowany wyłącznie dla instytucji objętych rachunkowością publiczną (Uniwersytety, Szkoły, Urzędy Miasta, CNRS, Rada Generalna, Ministerstwo…). Zamówienie z pieczęcią instytucji musi zostać przesłane do nas e-mailem na adres: info@mister-sandow.com.eu. Po otrzymaniu Państwa dokumentów, przystąpimy do wysyłki Państwa sprzętu. Zajmiemy się przekazaniem faktury do Państwa księgowości za pośrednictwem CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS lub e-mailem dla płatności na 30 dni koniec miesiąca.

Karta debetowa

Za pomocą karty debetowej można opłacić zamówienie online łatwo i bezpiecznie. Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.

Karta kredytowa

Karty Visa, Eurocard/Mastercard i American Express są akceptowane. Transakcja zostanie przeprowadzona online łatwo i bezpiecznie. Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.

Paypal

PayPal to bezpieczna i wygodna metoda płatności online, która pozwala uregulować zakupy bez udostępniania informacji finansowych sprzedawcy. Aby skorzystać z tej opcji, wybierz "PayPal" jako metodę płatności podczas procesu zamówienia. Zostaniesz następnie przekierowany na stronę PayPal, aby sfinalizować płatność. Po potwierdzeniu transakcji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem od PayPal oraz od nas, informujący, że zamówienie zostało otrzymane i jest przetwarzane. Żadne dodatkowe opłaty nie są naliczane za płatności przez PayPal.

Przelew bankowy

Nasze numery kont zostaną wyświetlone na końcu procesu zamówienia i również otrzymają Państwo je e-mailem. Prosimy o dokładne sprawdzenie naszego numeru konta przed dokonaniem płatności i podanie numeru referencyjnego zamówienia w opisie przelewu. Możemy na żądanie wystawić fakturę pro forma.

Należy pamiętać, że opłaty bankowe związane z przelewem obciążają zleceniodawcę.

• Konto Beneficjenta CBC
  IBAN: BE 89 7320 5471 1485
  BIC Beneficjenta: CREGBEBB

Zamówienie

Zamówienia są realizowane na podstawie wcześniejszej wyceny. Są one wysyłane przez kupującego do sprzedającego i dokładnie opisują, co zamówienie powinno zawierać. Zamówienie będzie zawierać takie elementy jak ilość artykułów, szczegółowy opis artykułów, cenę, datę zakupu, warunki płatności (30 dni koniec miesiąca) oraz oficjalną pieczęć instytucji i podpis kupującego. Ważne jest, aby pamiętać, że zamówienie wymaga formalnej akceptacji sprzedającego, aby zostało uznane za ważne. Otrzymają Państwo fakturę elektroniczną z podaniem numeru referencyjnego zamówienia e-mailem po wysłaniu sprzętu.

Nie przyjmujemy czeków.

Artykuł 9: Brak płatności - Odsetki za zwłokę - Klauzula karna

9.1: Niewywiązanie się z płatności

W przypadku braku płatności w przewidzianym na fakturze lub umowie serwisowej terminie całości lub części zadłużenia, całość tego zadłużenia i wszystkich innych faktur należnych od klienta, niezależnie od ich pochodzenia, staje się wymagalna natychmiast i z mocy prawa. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu sprzętu na całkowity koszt i wydatki klienta. W ramach umów serwisowych brak płatności raty powoduje natychmiastowe zawieszenie świadczeń. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie uprawniona do żądania automatycznego rozwiązania tej umowy z całkowitą winą klienta.

W przypadku płatności rozłożonych na raty przyznanych klientowi przez WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nierespektowanie przez niego jednego terminu powoduje natychmiastową wymagalność bez wezwania całości należnych sum. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu sprzętu na całkowity koszt i wydatki klienta.

Zachęcamy do przestrzegania terminów płatności, aby uniknąć przerwy w świadczeniu usług i dodatkowych opłat.

9.2: Odsetki za zwłokę

W przypadku braku płatności lub częściowej płatności faktury w terminie, bez uszczerbku dla zastosowania innych warunków przewidzianych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, odsetki za zwłokę ustalone według stawki określonej na podstawie ustawy z dnia 14 sierpnia 2021 r. dotyczącej walki z opóźnieniami w płatnościach w transakcjach handlowych w okresie półrocza, w którym zamówienie zostało zarejestrowane, będą należne z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania. W ramach umów serwisowych, bez uszczerbku dla zastosowania warunków, zostanie zastosowana ta sama stawka.

9.3 Klauzule karne - Odszkodowania

W przypadku braku płatności za dostarczone towary, oprócz innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, każda niespłacona kwota zostanie zwiększona z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania o odsetki za zwłokę naliczane w wysokości 1% miesięcznie, od daty zapadalności faktury do daty otrzymania płatności.

Ponadto każda przeterminowana niespłacona kwota zostanie zwiększona o 15% tytułem ryczałtowego odszkodowania za poniesioną szkodę i koszty spowodowane brakiem płatności z minimum 50€ za każdą niespłaconą fakturę.

W przypadku sporu, wyłączną właściwość mają sądy w Verviers (Belgia).

W przypadku braku płatności za umowę serwisową, oprócz tego co jest określone powyżej, należna będzie kara równa 40% sum pozostających do spłaty do pierwotnie przewidzianego terminu zakończenia umowy serwisowej.

Artykuł 10: Dostawa

Dostawy

Dostawy są realizowane pod adres wskazany w zamówieniu lub podany przez klienta na naszej stronie internetowej i muszą znajdować się w uzgodnionym obszarze geograficznym. Terminy dostaw podawane są orientacyjnie i nie mogą być gwarantowane. Nasza firma nie może ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności niezależnych od naszej woli, takich jak klęski żywiołowe, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie komputerowe, opóźnienia firm transportowych lub jakiekolwiek inne zdarzenie niezależne od naszej woli.

Jeśli klient zdecyduje się przejąć dostawę towaru własnymi środkami, WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności po opuszczeniu towaru z magazynu. W takim przypadku odpowiedzialność za towar, w tym ryzyko związane ze stratą, uszkodzeniami lub opóźnieniami, spoczywa w całości na kliencie i jego wyznaczonym przewoźniku. Zalecamy klientowi upewnienie się że jego przewoźnik jest odpowiednio wykwalifikowany i objęty odpowiednim ubezpieczeniem gwarantującym bezpieczeństwo i integralność towaru podczas transportu.

Koszty dostawy

Na naszej stronie oferujemy generalnie bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości 500 € netto dla krajów członkowskich Unii Europejskiej, z wyjątkiem wysp i krajów spoza Unii Europejskiej. Jednak należy pamiętać, że dodatkowe opłaty będą naliczane za wszelkie specjalne żądania dotyczące dostawy. Obejmuje to między innymi żądania takie jak dostawa w określonym terminie, konkretne instrukcje jak "zadzwonić przed przyjazdem", zmiana adresu, określone okno czasowe, żądanie zmiany adresu dostawy po wysyłce towaru lub żądanie użycia windy.

Te dodatkowe opłaty będą obliczane w zależności od charakteru żądania i lokalizacji dostawy, i zostaną Państwu jasno przekazane przed finalizacją zamówienia. Będą Państwo mieli możliwość potwierdzenia zgody na te opłaty przed przystąpieniem do płatności za zamówienie.

Zmiany adresu po wysyłce

Jeśli klient zmieni adres dostawy po wysyłce zamówienia, nasza firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia dostawy, a dodatkowe koszty dostawy będą ponoszone przez klienta. Dlatego niezbędne jest, aby klienci podali dokładny i ostateczny adres dostawy przy składaniu zamówienia. Zachęcamy do dokładnej weryfikacji adresu dostawy przed finalizacją zamówienia, aby uniknąć potencjalnych niedogodności.

Wymagana obecność podczas dostawy

Klienci muszą zagwarantować obecność osoby pod wskazanym adresem dostawy w celu odbioru zamówionych produktów. Nasza firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w przypadku problemów powstałych podczas dostawy pod nieobecność klienta. Jeśli dostawa nie powiedzie się wielokrotnie z powodu nieobecności klienta lub z jakiegokolwiek innego powodu zależnego od klienta, nasza firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i naliczenia klientowi kosztów dostawy. Ponadto, jeśli towar zostanie przekazany do punktu odbioru, a klient nie odbierze go w wymaganym terminie, zostaną mu naliczone dodatkowe koszty dostawy.

Odpowiedzialność

W przypadku sprzedaży konsumentowi towar jest transportowany na ryzyko sprzedawcy do momentu dostawy pod adres wskazany przez kupującego. Od tego momentu kupujący przejmuje wyłączne ryzyko. Jeśli dostarczony towar jest uszkodzony, kupujący jest zobowiązany do odmowy przyjęcia towaru lub przyjęcia go z pisemną uwagą na dokumencie dostawy przewoźnika, wypełnianym wspólnie przez klienta i przewoźnika. Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczonego towaru muszą być kierowane wyłącznie e-mailem (info@mister-sandow.com) lub listem poleconym do siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) w terminie 5 dni od otrzymania towaru, wraz z kopią faktury zakupu i dokumentu dostawy zawierającego wspomnianą wcześniej pisemną uwagę. Po upływie tego terminu towar będzie uważany przez kupującego za zgodny z zamówieniem i żadna reklamacja nie będzie rozpatrywana. W przypadku sprzedaży profesjonaliście transport odbywa się na ryzyko kupującego.

Siła wyższa

Nasza firma nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia, niemożność wykonania zamówienia lub jakiekolwiek inne zakłócenia w przypadku siły wyższej, takich jak klęski żywiołowe, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie komputerowe, opóźnienia firm transportowych lub jakiekolwiek inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Artykuł 11: Prawo do odstąpienia od umowy i warunki zwrotu towaru

Niniejszy artykuł dotyczy wyłącznie kupującego będącego konsumentem, który ma prawo powiadomić sprzedawcę o odstąpieniu od zakupu w ciągu 14 dni roboczych od dnia następnego po dniu dostawy towaru. To prawo do odstąpienia nie przysługuje kupującemu profesjonalnemu. W tym terminie konsument musi powiadomić o swojej intencji odstąpienia przez e-mail lub pocztą i zwrócić na własny koszt i ryzyko dostarczony produkt na adres siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) pocztą lub firmą transportową według własnego wyboru. Zwracany towar musi być zgodny ze stanem pierwotnego wysyłania, nieotwierany i oryginalnie zapieczętowany z nietkniętą i nieuszkodzoną taśmą samoprzylepną Protector. Jakiekolwiek uszkodzenie taśmy samoprzylepnej wskazuje na użycie towaru i uniemożliwia jego zwrot. Towar musi być dołączony do oryginalnej faktury zakupu i oryginalnego dokumentu dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu zwracanego towaru w ciągu 2 tygodni od jego otrzymania. Jeśli towar nie został otwarty, odpieczętowany lub uszkodzony, sprzedawca ma 30 dni kalendarzowych na zwrot zapłaconej kwoty z wyłączeniem kosztów transportu. W przeciwnym przypadku, jeśli towar został otwarty, odpieczętowany lub uszkodzony, kupujący będący konsumentem traci prawo do odstąpienia i ponosi wszystkie koszty przepakowania i odesłania towaru na adres podany przez niego przy składaniu zamówienia. Z wyjątkiem wyraźnej umowy przeciwnej, konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umów dostawy produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. W wyjątkowym przypadku, gdy Mister-Sandow zaakceptowałby zwrot towarów dostarczonych profesjonaliście, opłata za restocking w wysokości 20% całkowitej ceny netto zamówienia oraz zwrot i wszystkie koszty wysyłki będą obciążały klienta.

Artykuł 12: Gwarancja

Wobec konsumentów sprzedawca gwarantuje sprzedawane produkty i świadczone usługi zgodnie z ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 roku o praktykach rynkowych i ochronie konsumentów. Aby skorzystać z gwarancji, klient musi przedstawić oryginalną fakturę zakupu, z wyłączeniem jakiegokolwiek innego dokumentu.

Gwarancja handlowa sprzedawcy ogranicza się do dostawy produktów lub usług zgodnych z tym, co zostało uzgodnione z kupującym. Kupujący traci prawo do gwarancji, jeśli przerobił towar lub używał go bez przestrzegania wytycznych producenta, lub jeśli defekt pochodzi z niewłaściwego lub nieodpowiedniego użytkowania.

Jeśli produkt jest używany do celów nieprywatnych, obowiązują ograniczone warunki gwarancji producenta/dostawcy. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi wysłać wadliwy produkt wraz z oryginalnym opakowaniem oraz kopią faktury zakupu i dokumentu dostawy na adres siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Wszystkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu pieniędzy muszą być kierowane albo przez e-mail na następujący adres: info@mister-sandow.com, albo pocztą (przesyłka polecona) na adres WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) w terminie trzydziestu dni od dostawy.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego użytkowania, normalnego zużycia, zaniedbania, niewłaściwego użytkowania lub nieautoryzowanej naprawy produktów. Ustawowe prawa konsumenta w zakresie gwarancji nie są naruszone przez tę gwarancję handlową.

Artykuł 13: Terminy wymiany

Jeśli towar zostaje przesłany sprzedawcy przez klienta do wymiany, sprzedawca jest zobowiązany do przestrzegania terminu, wdrażając wszystkie środki, aby wymiana mogła się odbyć w rozsądnym terminie. Żadne odszkodowanie za zbyt długi termin nie może być dochodzone od sprzedawcy.

Artykuł 14: Wyłączenie

Żadna gwarancja nie może być również udzielona, jeśli defekt wykazany przez sprzedany produkt wynika z niewłaściwego użytkowania, transportu lub przechowywania produktu lub jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej. Klient zostanie powiadomiony o tym jak najszybciej.

Artykuł 15: Odpowiedzialność sprzedawcy

Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwość produktu ogranicza się do jego wymiany. W przypadku gdy klient nie zaakceptuje w ciągu dwóch tygodni złożonej mu propozycji, zostanie definitywnie pozbawiony wszelkich praw do jakiejkolwiek gwarancji. Dane zamieszczone na stronie podane są w dobrej wierze, linki proponowane do stron producentów i/lub partnerów są podane wyłącznie w celach informacyjnych. Sprzedawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za informacje pochodzące z tych stron.

Artykuł 16: Odpowiedzialność kupującego

Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wybór i użytkowanie produktu dostarczonego przez sprzedawcę.

Artykuł 17: Odpowiedzialność

Sprzedawca w procesie sprzedaży online jest zobowiązany jedynie do dołożenia należytej staranności; jego odpowiedzialność nie może być zaangażowana za szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w świadczeniu usług lub inne problemy niezamierzone.

Artykuł 18: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony internetowej firmy są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Nikomu nie wolno reprodukować, eksploatować, redystrybuować lub wykorzystywać w jakikolwiek sposób, nawet częściowo, elementów strony, niezależnie od tego, czy są to oprogramowanie, elementy wizualne czy dźwiękowe. Wszelkie linki proste lub hipertekstowe są surowo zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artykuł 19: Dane osobowe

Zgodnie z ustawą o informatyce, plikach i wolnościach, informacje o charakterze osobowym dotyczące kupujących mogą być przedmiotem automatycznego przetwarzania.

Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o kupujących, w tym przy użyciu plików cookie, a także, jeśli zechce, do przekazywania partnerom handlowym zebranych informacji.

Kupujący mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych kontaktowych, zgłaszając to firmie WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Podobnie, użytkownicy mają prawo dostępu i poprawiania danych ich dotyczących, zgodnie z ustawą.

Artykuł 20: Archiwizacja – Dowody

Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie archiwizować zamówienia i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Skomputeryzowane rejestry firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będą uważane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji między stronami.

W przypadku gdy Klient udostępnia pliki cyfrowe firmie WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), jest zobowiązany do zachowania oryginalnych plików. Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie ma obowiązku przechowywania (kopii) tych plików.

Artykuł 21: Rozstrzyganie sporów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu belgijskiemu. W przypadku sporu między stronami lub postępowania o zapłatę, właściwe są wyłącznie sądy właściwe dla naszej siedziby.