Allgemeine Verkaufsbedingungen

Präambel

Der Online-Shop der Website Mister-Sandow wird von der Firma WISECOM GROUP SRL betrieben, die für die Verwaltung dieser Website verantwortlich ist. Jede Bestellung von Produkten, die im Online-Shop dieser Website verfügbar sind, sowie die Nutzung ihrer Dienste setzt die vorherige Einsichtnahme und Annahme der unten dargestellten allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Folglich erkennt der Verbraucher an, dass er vollständig darüber informiert wurde, dass seine Zustimmung zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift des Dokuments erfordert, sofern der Kunde Online-Käufe der im Online-Shop der Website angebotenen Produkte tätigen möchte.

Artikel 1: Allgemeines

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) und dem Käufer, sei es ein Gewerbetreibender oder eine Privatperson, im Rahmen des Internetverkaufs in Europa einschließlich außerhalb der Europäischen Union geschlossen werden.

Artikel 2: Gegenstand

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, die vertraglichen Beziehungen zwischen der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) und dem Käufer sowie die für jeden Erwerb auf der Handelswebsite der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) geltenden Bedingungen zu definieren, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Privatverbraucher ist. Der Kauf einer Ware oder Dienstleistung über diese Website impliziert eine vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen. Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Verkaufsbedingungen, die nicht ausdrücklich von der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) akzeptiert wurden. Von diesen allgemeinen Bedingungen kann nur mit schriftlicher, vorheriger und ausdrücklicher Zustimmung der WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) abgewichen werden, wobei die Abweichung nur für die spezifische Bestellung gilt, für die sie gewährt wurde.

Die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) behält sich das Recht vor, ihre allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind.

Die berufsspezifischen Gepflogenheiten finden außerdem in den Fällen Anwendung, die in den vorliegenden Bedingungen nicht vorgesehen sind.

Artikel 3: Definitionen

Der Verkäufer ist die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) mit Sitz in:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)

Telefonnummer: 0032 (0)87 84 10 23

EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0641 740 320

Der gewerbliche Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die die von der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) verkauften Waren zu gewerblichen Zwecken erwirbt oder nutzt.

Der private Käufer ist eine natürliche Person, die die von der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) verkauften Waren zu privaten Zwecken erwirbt und nutzt.

Artikel 4: Eigenschaften der angebotenen Waren und Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Die Fotografien des Katalogs zielen darauf ab, eine möglichst getreue Darstellung der Produkte zu bieten, garantieren aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt. Diese Produkte und Dienstleistungen sind im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände verfügbar. Sollten trotz aller Bemühungen bestimmte Artikel nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Käufer umgehend per E-Mail und bietet ihm die Möglichkeit zu wählen, ob er auf die Verfügbarkeit der Artikel warten oder die Bestellung der nicht verfügbaren Artikel kostenfrei stornieren möchte. Die verfügbaren Artikel werden gemäß unserer Standard-Lieferoption geliefert.

Farben, Texturen und Qualitätskontrolle

Farben und Texturen: Die auf unserer Website www.mister-sandow.com sowie in unseren Werbebroschüren präsentierten Produkte werden von Fachleuten entworfen und gedruckt. Wir möchten jedoch betonen, dass die Darstellung auf der Website und in den Werbebroschüren möglicherweise nicht die tatsächlichen Farben oder Texturen der Träger mit perfekter Genauigkeit widerspiegelt.

Farb- und Texturvariationen: Darüber hinaus kann die Wahrnehmung von Farben und Texturen von Kunde zu Kunde je nach Kalibrierung ihres Bildschirms und ihrer Prüfgeräte variieren. Folglich können geringfügige Unterschiede zwischen den online dargestellten Farben und den Farben des gelieferten Produkts sowie bei der Textur des Druckträgers bestehen.

Qualitätskontrolle: Jeder Druck wird einer individuellen Kontrolle unterzogen, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.

Gelieferte Dateien: Was die im Vektorformat gelieferten Dateien betrifft, beschränkt sich unsere Überprüfung auf die Auflösung und das Format der Datei. Alle anderen Aspekte, wie das Vorhandensein fehlender Schriftarten, Rechtschreibfehler oder falsche Verfahren bei der Formatierung (.ai, .eps, .pdf, etc.), die ein Problem beim Druck verursachen könnten, liegen in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden, der die Datei geliefert hat.

Toleranzen und Empfehlungen: Qualitätsschwankungen aufgrund der Qualität der bereitgestellten Dateien, branchenübliche Toleranzen in der Druckindustrie, Beschränkungen im Zusammenhang mit dem Sammeldruck, die Nichteinhaltung technischer Empfehlungen und spezifischer Verfahren der WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) können nicht zu Beanstandungen führen.

Richtwerte für Gewichte: Die auf unserer Website angegebenen Gewichte werden als Richtwerte bereitgestellt und können nicht beanstandet werden und sind nicht Gegenstand von Reklamationen.

Artikel 5: Preise

1. Preise für Produkte und Dienstleistungen: Die auf unserer Website angezeigten Preise für Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer oder andere anfallende Steuern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden Preise sind jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise.

2. Mehrwertsteuer in Belgien: Für Verkäufe in Belgien gilt standardmäßig die Mehrwertsteuer zum Satz von 21%, es sei denn, es werden Belege für eine Steuerbefreiung oder -ausnahme vorgelegt.

3. Mehrwertsteuer für nicht steuerpflichtige Käufer: Käufer, die nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, unterliegen der Mehrwertsteuer des Landes, in dem sie ansässig sind oder tätig werden.

4. Steuerbefreiung innerhalb der Europäischen Union: Mitgliedstaaten der Europäischen Union können von der Steuerbefreiung profitieren, wenn die geltenden Bestimmungen für innergemeinschaftliche Geschäfte gemäß Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 138, eingehalten werden.

5. Exporte in Länder außerhalb der Europäischen Union: Für den Export von Waren in Länder außerhalb der Europäischen Union halten wir uns an die Bestimmungen der Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 146. Um von dieser Befreiung zu profitieren, muss der Gewerbetreibende uns Nachweise über die Gründung seines Unternehmens gemäß den Anforderungen der örtlichen Steuerbehörden des Bestimmungslandes vorlegen. Bitte beachten Sie, dass im Bestimmungsland auch Zollformalitäten und örtliche Steuern anfallen können, und es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über alle geltenden örtlichen Gesetze und Vorschriften zu informieren und diese einzuhalten, die als Richtwerte dienen und nicht Gegenstand von Reklamationen sind.

Artikel 6: Geografische Gebiete

Der Online-Verkauf der auf der Website des Verkäufers präsentierten Produkte und Dienstleistungen ist Käufern vorbehalten, die in Europa ansässig sind, einschließlich für erforderliche Lieferungen in diese geografischen Gebiete.

Für jede Bestellung und/oder Lieferung in ein Land außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Artikel 7: Bestellungen

Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, muss der Käufer obligatorisch die folgenden Schritte befolgen:

• Ausfüllen des Identifikationsbogens unter Angabe aller erforderlichen Informationen;
• Vervollständigung des Online-Bestellscheins unter Angabe der Referenzen der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen;
• Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung;
• Zahlung gemäß den vorgesehenen Modalitäten;
• Bestätigung der Bestellung sowie der Zahlung.

Die Bestellbestätigung impliziert die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, davon Kenntnis genommen zu haben, und den Verzicht auf die Anwendung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen.

Alle bereitgestellten Daten und die registrierte Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion. Die Bestellbestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge. Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir weisen darauf hin, dass der Kunde vollständig für seine Bestellung verantwortlich ist, einschließlich der Auswahl der Produktgröße, Farbe, Menge, Lieferkoordinaten und aller anderen bei der Bestellung angegebenen Informationen. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) lehnt jede Verantwortung für Probleme oder Unzufriedenheit ab, die aus einer falschen Wahl des Kunden bei seiner Bestellung resultieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Bestellinformationen sorgfältig zu überprüfen, bevor er sie abschließt. Bei einem Fehler in der Bestellung muss der Kunde uns sofort kontaktieren, um Korrekturoptionen zu besprechen, aber WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) garantiert nicht unbedingt die Möglichkeit, eine Bestellung zu ändern, sobald sie bestätigt wurde. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle angegebenen Informationen korrekt und für seine Bedürfnisse angemessen sind, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Nach der Erfassung der Informationen verwendet der Verkäufer diese für die Bestellverwaltung und verpflichtet sich, sie nicht an andere Unternehmen weiterzugeben. Persönliche Daten werden auch in den Archiven des Verkäufers aufbewahrt, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern. Der archivierte Benutzer kann jederzeit verlangen, die über ihn gespeicherten Informationen einzusehen und gegebenenfalls Korrekturen oder die Löschung seiner Daten über das auf der E-Commerce-Website des Verkäufers verfügbare Kontaktformular zu beantragen.

Artikel 8: Zahlungsmodalitäten

Die Begleichung des Preises ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich. Zahlungen können nach folgenden Methoden erfolgen:

Verwaltungsauftrag

Diese Zahlungsweise ist ausschließlich Einrichtungen der öffentlichen Rechnungsführung vorbehalten (Universitäten, Schulen, Gemeinden, CNRS, Generalrat, Ministerien…). Ein Bestellschein mit Stempel der Einrichtung muss uns per E-Mail an folgende Adresse zugehen: info@mister-sandow.com.eu. Nach Erhalt Ihrer Unterlagen veranlassen wir den Versand Ihrer Ausrüstung. Wir übernehmen die Übermittlung der Rechnung an Ihre Buchhaltung über CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS oder per E-Mail für eine Zahlung binnen 30 Tagen Monatsende.

Debitkarte

Mit Ihrer Debitkarte können Sie Ihre Bestellung online einfach und sicher bezahlen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Kreditkarte

Visa, Eurocard/Mastercard und American Express werden akzeptiert. Ihre Transaktion wird online einfach und sicher durchgeführt. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Paypal

PayPal ist eine sichere und praktische Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Käufe abwickeln können, ohne Ihre Finanzinformationen mit dem Verkäufer zu teilen. Um diese Option zu nutzen, wählen Sie "PayPal" als Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs. Sie werden dann zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Nach Bestätigung der Transaktion erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal sowie von uns, um Sie zu informieren, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß erhalten wurde und bearbeitet wird. Für Zahlungen über PayPal fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Banküberweisung

Unsere Kontonummern werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Kontonummer vor der Zahlung und geben Sie Ihre Bestellreferenz im Verwendungszweck an. Wir können Ihnen auf Anfrage eine Proforma-Rechnung zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie, dass die mit der Überweisung verbundenen Bankgebühren zu Lasten des Auftraggebers gehen.

• Begünstigtes Konto CBC
  IBAN: BE 89 7320 5471 1485
  BIC Begünstigter: CREGBEBB

Bestellschein

Bestellscheine werden auf Basis eines vorherigen Kostenvoranschlags erstellt. Sie werden vom Käufer an den Verkäufer gesendet und beschreiben genau, was die Bestellung enthalten soll. Ein Bestellschein umfasst Elemente wie die Artikelanzahl, eine detaillierte Artikelbeschreibung, den Preis, das Kaufdatum, die Zahlungsbedingungen (30 Tage Monatsende) sowie einen offiziellen Stempel der Einrichtung und die Unterschrift des Käufers. Es ist wichtig zu beachten, dass der Bestellschein eine formelle Annahme des Verkäufers erfordert, um als gültig betrachtet zu werden. Sie erhalten die elektronische Rechnung mit Vermerk Ihrer Bestellreferenz per E-Mail bei Versand der Ausrüstung.

Wir akzeptieren keine Schecks.

Artikel 9: Zahlungsverzug - Verzugszinsen - Vertragsstrafe

9.1: Zahlungsausfall

Bei Nichtzahlung zur auf der Rechnung oder dem Dienstleistungsvertrag vorgesehenen Fälligkeit der gesamten oder eines Teils der Schuld wird die Gesamtheit dieser und aller anderen vom Kunden geschuldeten Rechnungen, gleich welchen Ursprungs, sofort und von Rechts wegen fällig. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist dann berechtigt, die sofortige Rückgabe der Ausrüstung auf vollständige Kosten und Risiko des Kunden zu verlangen. Im Rahmen von Dienstleistungsverträgen führt die Nichtzahlung einer Fälligkeit zur sofortigen Aussetzung der Leistungen. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist berechtigt, die automatische Kündigung besagten Vertrags zu vollständigen Lasten des Kunden zu verlangen.

Im Fall von Ratenzahlungen, die dem Kunden von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) gewährt werden, führt die Nichteinhaltung auch nur einer einzigen Frist zur sofortigen und ohne Mahnung erfolgenden Fälligkeit der Gesamtheit der geschuldeten Summen. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist dann berechtigt, die sofortige Rückgabe der Ausrüstung auf vollständige Kosten und Risiko des Kunden zu verlangen.

Wir ermutigen Sie, die Zahlungsfristen einzuhalten, um jegliche Dienstunterbrechung und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

9.2: Verzugszinsen

Bei Nichtzahlung oder Teilzahlung einer Rechnung zur Fälligkeit werden, unbeschadet der Anwendung der anderen in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen, Verzugszinsen zu dem auf Grundlage des Gesetzes vom 14. August 2021 zur Bekämpfung von Zahlungsverzögerungen bei Handelsgeschäften bestimmten Satz während des Halbjahrs, in dem die Bestellung registriert wurde, von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung geschuldet. Im Rahmen von Dienstleistungsverträgen wird unbeschadet der Anwendung der Bedingungen derselbe Satz angewandt.

9.3 Vertragsstrafen - Entschädigungen

Im Falle einer Zahlungsverzögerung bezüglich gelieferter Waren wird zusätzlich zu den anderen in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen jeder unbezahlte Betrag von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung um Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat erhöht, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zum Datum des Zahlungseingangs.

Darüber hinaus wird jeder fällige unbezahlte Betrag um 15% als pauschale Entschädigung für den erlittenen Schaden und die durch die Zahlungsverzögerung entstandenen Kosten erhöht, mit einem Minimum von 50€ pro unbezahlter Rechnung.

Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Verviers (Belgien) zuständig.

Im Falle einer Zahlungsverzögerung bei Dienstleistungsverträgen ist zusätzlich zu den oben genannten Bestimmungen eine Strafe in Höhe von 40% der bis zum ursprünglich vorgesehenen Ende des Dienstleistungsvertrags verbleibenden Summen fällig.

Artikel 10: Lieferung

Lieferungen

Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellschein angegebene oder vom Kunden auf unserer Website eingetragene Adresse und müssen sich im vereinbarten geografischen Gebiet befinden. Die Lieferzeiten werden nur zur Information angegeben und können nicht garantiert werden. Unser Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, wie Naturkatastrophen, soziale Konflikte, Streiks, Terrorakte, größere Computerausfälle, Verspätungen der Transportunternehmen oder jedes andere Ereignis außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn der Kunde sich entscheidet, die Lieferung der Ware über eigene Mittel zu übernehmen, lehnt WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) jede Verantwortung ab, sobald die Ware unser Lager verlässt. In diesem Fall liegt die Verantwortung für die Ware, einschließlich der Risiken im Zusammenhang mit Verlust, Beschädigung oder Verspätungen, vollständig beim Kunden und seinem beauftragten Spediteur. Wir empfehlen dem Kunden sicherzustellen dass sein Spediteur ordnungsgemäß qualifiziert und durch eine angemessene Versicherung abgedeckt ist, um die Sicherheit und Unversehrtheit der Ware während des Transports zu gewährleisten.

Versandkosten

Auf unserer Website bieten wir in der Regel kostenlose Lieferung für Bestellungen ab 500 € exkl. MwSt. für Länder der Europäischen Union an, mit Ausnahme von Inseln und Ländern außerhalb der Europäischen Union. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Gebühren für spezielle Lieferanfragen anfallen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Anfragen wie Lieferung zu einem bestimmten Datum, spezifische Anweisungen wie "vor Ankunft anrufen", eine Adressänderung, ein genaues Zeitfenster, Anfrage zur Änderung der Lieferadresse nach Versand der Ware oder eine Anfrage zur Nutzung eines Aufzugs.

Diese zusätzlichen Gebühren werden basierend auf der Art der Anfrage und der Lage der Lieferung berechnet und Ihnen klar mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu diesen Gebühren zu bestätigen, bevor Sie mit der Bezahlung Ihrer Bestellung fortfahren.

Adressänderungen nach dem Versand

Wenn der Kunde die Lieferadresse nach dem Versand der Bestellung ändert, lehnt unser Unternehmen jede Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen ab, und die zusätzlichen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Es ist daher unerlässlich, dass Kunden eine genaue und endgültige Lieferadresse bei der Bestellaufgabe angeben. Wir empfehlen Ihnen, die Lieferadresse sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, um eventuelle Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Erforderliche Anwesenheit bei der Lieferung

Kunden müssen die Anwesenheit einer Person an der angegebenen Lieferadresse zur Entgegennahme der bestellten Produkte gewährleisten. Unser Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Probleme ab, die bei der Lieferung in Abwesenheit des Kunden auftreten. Wenn die Lieferung wiederholt aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder aus anderen dem Kunden zurechenbaren Gründen fehlschlägt, behält sich unser Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus werden dem Kunden zusätzliche Versandkosten berechnet, wenn die Ware an eine Abholstelle übertragen wird und der Kunde sie nicht innerhalb der erforderlichen Frist abholt.

Verantwortlichkeiten

Bei einem Verkauf an einen Verbraucher wird die Ware auf Risiko des Verkäufers bis zur Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse transportiert. Ab diesem Moment übernimmt der Käufer allein die Risiken. Wenn die gelieferte Ware beschädigt ist, ist der Käufer verpflichtet, die Ware abzulehnen oder sie mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Spediteurs zu akzeptieren, der gemeinsam vom Kunden und dem Spediteur auszufüllen ist. Jede Reklamation bezüglich der gelieferten Ware muss ausschließlich per E-Mail (info@mister-sandow.com) oder per Einschreiben an den Sitz der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen, begleitet von einer Kopie der Kaufrechnung und des Lieferscheins mit dem zuvor erwähnten schriftlichen Vorbehalt. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als vom Käufer als konform akzeptiert und keine Reklamation wird berücksichtigt. Bei einem Verkauf an einen Gewerbetreibenden erfolgt der Transport auf Risiko des Käufers.

Höhere Gewalt

Unser Unternehmen kann nicht für Verzögerungen, die Unmöglichkeit der Ausführung einer Bestellung oder andere Störungen bei höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, wie Naturkatastrophen, soziale Konflikte, Streiks, Terrorakte, größere Computerausfälle, Verzögerungen von Transportunternehmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Artikel 11: Widerrufsrecht und Bedingungen für die Rückgabe der Ware

Dieser Artikel gilt nur für private Käufer, die das Recht haben, dem Verkäufer mitzuteilen, dass sie den Kauf innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung der Ware widerrufen. Dieses Widerrufsrecht steht gewerblichen Käufern nicht zu. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher seine Widerrufsabsicht per E-Mail oder postalisch mitteilen und das gelieferte Produkt auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko an den Verwaltungssitz der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) per Post oder Transportunternehmen seiner Wahl zurücksenden. Die zurückgegebene Ware muss dem ursprünglichen Versandzustand entsprechen, unausgepackt und originalversiegelt mit dem intakten und ungebrochenen Protector-Klebestreifen sein. Jeder Bruch des Klebestreifens lässt vermuten, dass die Ware verwendet wurde und nicht mehr zurückgegeben werden kann. Die Ware muss von der Original-Kaufrechnung und dem Original-Transportlieferschein begleitet werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Rückgabezustand der Ware innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zu überprüfen. Wenn die Ware nicht ausgepackt, entsiegelt oder beschädigt wurde, hat der Verkäufer 30 Kalendertage Zeit, um den bezahlten Betrag mit Ausnahme der Transportkosten zu erstatten. Andernfalls, wenn die Ware ausgepackt, entsiegelt oder beschädigt wurde, verliert der private Käufer sein Widerrufsrecht und übernimmt alle Kosten für die Neuverpackung und den Rückversand der Ware an die von ihm bei der Bestellung angegebene Adresse. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von Produkten ausüben, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder deutlich personalisiert wurden. In dem außergewöhnlichen Fall, dass Mister-Sandow die Rückgabe von an einen Gewerbetreibenden gelieferten Waren akzeptiert, gehen Wiedereinlagerungsgebühren in Höhe von 20% des Gesamtpreises ohne MwSt. der Bestellung sowie die Rückgabe und alle Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Artikel 12: Garantie

Gegenüber Verbrauchern gewährleistet der Verkäufer die von ihm verkauften Produkte und die von ihm erbrachten Dienstleistungen gemäß dem Gesetz vom 6. April 2010 über Marktpraktiken und Verbraucherschutz. Um die Garantie geltend zu machen, muss der Kunde die Original-Kaufrechnung vorlegen, unter Ausschluss jedes anderen Dokuments.

Die kommerzielle Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die dem mit dem Käufer Vereinbarten entsprechen. Der Käufer verliert das Recht auf Garantie, wenn er die Waren verändert oder sie verwendet hat, ohne die Herstellerrichtlinien zu befolgen, oder wenn der Defekt auf unsachgemäßen oder unangemessenen Gebrauch zurückzuführen ist.

Wenn das Produkt für nicht-private Zwecke verwendet wird, gelten die eingeschränkten Garantiebedingungen des Herstellers/Lieferanten. Um die Garantie geltend zu machen, muss der Käufer das defekte Produkt zusammen mit seiner Originalverpackung sowie eine Kopie der Kaufrechnung und des Lieferscheins an den Sitz der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) senden.

Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen entweder per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: info@mister-sandow.com, oder postalisch (Einschreiben) an die Adresse von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) innerhalb einer Frist von dreißig Tagen ab Lieferung.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die aus normalem Gebrauch, normaler Abnutzung, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Verwendung oder nicht autorisierten Reparaturen der Produkte resultieren. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bezüglich der Garantie werden durch diese kommerzielle Garantie nicht beeinträchtigt.

Artikel 13: Ersatzfrist

Wenn die Ware vom Kunden zum Ersatz an den Verkäufer gesendet wird, ist der Verkäufer verpflichtet, eine Frist einzuhalten, indem er alle Mittel einsetzt, damit dieser Ersatz in einer angemessenen Frist erfolgen kann. Es kann keine Entschädigung für eine zu lange Frist vom Verkäufer verlangt werden.

Artikel 14: Ausschluss

Ebenfalls kann keine Garantie gewährt werden, wenn der von einem verkauften Produkt dargestellte Defekt aus unsachgemäßer Verwendung, Transport oder Lagerung des Produkts oder aus jedem anderen Fall höherer Gewalt resultiert. Der Kunde wird so bald wie möglich über diesen Sachverhalt informiert.

Artikel 15: Verantwortung des Verkäufers

Die Haftung des Verkäufers bezüglich der Mangelhaftigkeit des Produkts beschränkt sich auf dessen Ersatz. Falls der Kunde das ihm innerhalb von fünfzehn Tagen unterbreitete Angebot nicht annimmt, verliert er endgültig jedes Recht auf jegliche Gewährleistung. Die auf der Website aufgeführten Daten werden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben, die vorgeschlagenen Links zu den Websites der Hersteller und/oder Partner sind als Hinweise zu verstehen. Der Verkäufer kann nicht für die Informationen von diesen Websites verantwortlich gemacht werden.

Artikel 16: Verantwortlichkeiten des Käufers

Der Käufer ist vollständig verantwortlich für die Auswahl und Verwendung des vom Verkäufer gelieferten Produkts.

Artikel 17: Haftung

Der Verkäufer ist im Online-Verkaufsprozess nur zu einer Bemühenspflicht verpflichtet; seine Haftung kann nicht für Schäden geltend gemacht werden, die aus der Nutzung des Internets resultieren, wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unfreiwillige Probleme.

Artikel 18: Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website des Unternehmens sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien sie Software, visuell oder akustisch, auch nur teilweise zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu verwenden. Jeder einfache Link oder Hyperlink ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) strengstens untersagt.

Artikel 19: Personenbezogene Daten

Gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten können die personenbezogenen Informationen der Käufer automatisiert verarbeitet werden.

Die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) behält sich das Recht vor, Informationen über die Käufer zu sammeln, einschließlich der Verwendung von Cookies, und, falls gewünscht, die gesammelten Informationen an Geschäftspartner weiterzugeben.

Die Käufer können sich gegen die Weitergabe ihrer Kontaktdaten aussprechen, indem sie dies der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) mitteilen. Ebenso haben die Nutzer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der sie betreffenden Daten, gemäß dem Gesetz.

Artikel 20: Archivierung – Nachweis

Die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) wird die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archivieren, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.

Die computergestützten Register der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) werden von den Parteien als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.

Falls der Kunde digitale Dateien der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zur Verfügung stellt, ist er verpflichtet, die Originaldateien aufzubewahren. Die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) hat keine Verpflichtung, (eine Kopie von) diesen Dateien aufzubewahren.

Artikel 21: Streitbeilegung

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Bei Streitigkeiten zwischen den Parteien oder bei Zahlungsklagen sind ausschließlich die Gerichte zuständig, zu deren Bezirk unser Firmensitz gehört.