Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Der Online-Shop der Website Mister-Sandow wird von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL betrieben, die für die Verwaltung dieser Website verantwortlich ist. Jede Bestellung von Produkten, die im Online-Shop dieser Website verfügbar sind, sowie die Nutzung ihrer Dienste setzt die vorherige Einsichtnahme und Annahme der nachstehend dargestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Folglich erkennt der Verbraucher an, vollständig darüber informiert worden zu sein, dass seine Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift des Dokuments erfordert, soweit der Kunde Online-Käufe der im Online-Shop der Website angebotenen Produkte tätigen möchte.

Artikel 1: Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) und dem Käufer, sei er Gewerbetreibender oder Privatperson, geschlossenen Verträge im Rahmen des Internetverkaufs in Europa einschließlich außerhalb der Europäischen Union.

Artikel 2: Gegenstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen haben das Ziel, die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) und dem Käufer sowie die auf jeden über die Handelswebsite der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) getätigten Kauf anwendbaren Bedingungen zu definieren, gleich ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein privater Verbraucher ist. Der Kauf einer Ware oder Dienstleistung über diese Website impliziert eine vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen. Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Verkaufsbedingungen, die nicht ausdrücklich von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) angenommen wurden. Von diesen allgemeinen Bedingungen kann nur mit schriftlicher, vorheriger und ausdrücklicher Zustimmung der WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) abgewichen werden, wobei die Abweichung nur für die spezifische Bestellung gilt, für die sie gewährt wurde.

Die Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) behält sich das Recht vor, ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die berufsspezifischen Gepflogenheiten finden außerdem in Fällen Anwendung, die in den vorliegenden Bedingungen nicht vorgesehen sind.

Artikel 3: Definitionen

Der Verkäufer ist die Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), deren Hauptsitz ist:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)

Telefonnummer: 0032 (0)87 84 10 23

Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0641 740 320

Der gewerbliche Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die zu beruflichen Zwecken die von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) verkaufte Ware erwirbt oder nutzt.

Der private Käufer ist eine natürliche Person, die zu privaten Zwecken die von der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) verkaufte Ware erwirbt und nutzt.

Artikel 4: Eigenschaften der angebotenen Waren und Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind die im auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Katalog aufgeführten. Die Katalogfotografien zielen darauf ab, eine möglichst getreue Darstellung der Produkte zu bieten, gewährleisten aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt. Diese Produkte und Dienstleistungen sind im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände erhältlich. Falls trotz all unserer Bemühungen bestimmte Artikel nicht verfügbar sind, wird der Verkäufer den Käufer umgehend per E-Mail informieren und ihm die Möglichkeit bieten, zwischen dem Warten auf die Verfügbarkeit der Artikel oder der kostenlosen Stornierung der Bestellung der nicht verfügbaren Artikel zu wählen. Die verfügbaren Artikel werden gemäß unserer standardmäßigen Lieferoption geliefert.

Farben, Texturen und Qualitätskontrolle

Farben und Texturen: Die auf unserer Website www.mister-sandow.com sowie in unseren Werbebroschüren präsentierten Produkte werden von Fachleuten entworfen und gedruckt. Wir möchten jedoch betonen, dass die Darstellung auf der Website und in den Werbebroschüren möglicherweise nicht mit perfekter Genauigkeit die tatsächlichen Farben oder Texturen der Medien widerspiegelt.

Farb- und Texturvariationen: Darüber hinaus kann die Wahrnehmung von Farben und Texturen von Kunde zu Kunde je nach Kalibrierung ihres Bildschirms und ihrer Prüfgeräte variieren. Folglich können geringfügige Unterschiede zwischen den online dargestellten Farben und den Farben des gelieferten Produkts sowie bei der Textur des Druckmediums bestehen.

Qualitätskontrolle: Jeder Druck wird einer individuellen Kontrolle unterzogen, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.

Bereitgestellte Dateien: Was die im Vektorformat bereitgestellten Dateien betrifft, beschränkt sich unsere Überprüfung auf die Auflösung und das Format der Datei. Alle anderen Aspekte, wie das Vorhandensein fehlender Schriftarten, Rechtschreibfehler oder inkorrekte Verfahren bei der Formatierung (.ai, .eps, .pdf, etc.), die zu einem Problem beim Druck führen könnten, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, der die Datei bereitgestellt hat.

Toleranzen und Empfehlungen: Qualitätsschwankungen aufgrund der Qualität der bereitgestellten Dateien, normale Toleranzen in der Druckindustrie, Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Sammeldruck, die Nichteinhaltung der technischen Empfehlungen und spezifischen Verfahren von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) können nicht zu Reklamationen führen.

Richtwerte für Gewichte: Die auf unserer Website angegebenen Gewichte werden als Richtwerte bereitgestellt und können nicht beanstandet werden und sind nicht reklamationsfähig.

Artikel 5: Tarife

1. Preise für Produkte und Dienstleistungen: Die auf unserer Website angezeigten Preise für Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer oder andere anfallende Steuern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden Preise sind jedoch die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preise.

2. Mehrwertsteuer in Belgien: Für Verkäufe in Belgien gilt standardmäßig ein Mehrwertsteuersatz von 21%, es sei denn, es werden Belege für eine Mehrwertsteuerbefreiung oder -befreiung vorgelegt.

3. Mehrwertsteuer für nicht steuerpflichtige Käufer: Käufer, die nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, unterliegen der Mehrwertsteuer des Landes, in dem sie ansässig sind oder tätig werden.

4. Steuerbefreiung innerhalb der Europäischen Union: Mitgliedstaaten der Europäischen Union können von der Steuerbefreiung profitieren, wenn die geltenden Regeln für innergemeinschaftliche Geschäfte gemäß Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 138, eingehalten werden.

5. Ausfuhren in Länder außerhalb der Europäischen Union: Für die Ausfuhr von Waren in Länder außerhalb der Europäischen Union halten wir uns an die Bestimmungen der Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 146. Um von dieser Befreiung zu profitieren, muss der Gewerbetreibende uns Nachweise über die Gründung seines Unternehmens gemäß den Anforderungen der örtlichen Steuerbehörden des Bestimmungslandes vorlegen. Bitte beachten Sie, dass im Bestimmungsland auch Zollformalitäten und örtliche Steuern anfallen können, und es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über alle geltenden örtlichen Gesetze und Vorschriften zu informieren und diese einzuhalten, die als Richtwerte dienen und nicht reklamationsfähig sind.

Artikel 6: Geografische Zonen

Der Online-Verkauf der auf der Website des Verkäufers präsentierten Produkte und Dienstleistungen ist Käufern vorbehalten, die in Europa ansässig sind, einschließlich und für erforderliche Lieferungen in diese geografischen Zonen.

Für jede Bestellung und/oder Lieferung in ein Land außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Artikel 7: Bestellungen

Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, muss der Käufer obligatorisch die folgenden Schritte befolgen:

• Ausfüllen des Identifikationsformulars unter Angabe aller erforderlichen Informationen;
• Vervollständigen der Online-Bestellung unter Angabe der Referenzen der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen;
• Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung;
• Zahlung gemäß den vorgesehenen Modalitäten;
• Bestätigung der Bestellung sowie der Zahlung.

Die Bestätigung der Bestellung impliziert die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, davon Kenntnis genommen zu haben, und den Verzicht auf die Anwendung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen.

Alle bereitgestellten Daten und die aufgezeichnete Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge. Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir weisen darauf hin, dass der Kunde vollständig für seine Bestellung verantwortlich ist, einschließlich der Auswahl der Produktgröße, Farbe, Menge, Lieferadresse und aller anderen bei der Bestellung angegebenen Informationen. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) lehnt jede Verantwortung für Probleme oder Unzufriedenheit ab, die aus einer falschen Wahl des Kunden bei seiner Bestellung resultieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Bestellinformationen sorgfältig zu überprüfen, bevor er sie abschließt. Bei einem Fehler in der Bestellung muss der Kunde uns umgehend kontaktieren, um Korrekturmöglichkeiten zu besprechen, aber WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) garantiert nicht unbedingt die Möglichkeit, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie bestätigt wurde. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und für seine Bedürfnisse angemessen sind, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Nach der Erfassung der Informationen verwendet der Verkäufer diese für die Verwaltung von Bestellungen und verpflichtet sich, sie nicht mit anderen Unternehmen zu teilen. Persönliche Daten werden auch in den Archiven des Verkäufers aufbewahrt, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern. Jederzeit kann der archivierte Benutzer verlangen, die über ihn gespeicherten Informationen einzusehen und gegebenenfalls Korrekturen oder die Löschung seiner Daten über das auf der E-Commerce-Website des Verkäufers verfügbare Kontaktformular beantragen.

Artikel 8: Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung des Preises ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich. Zahlungen können nach folgenden Methoden erfolgen:

Verwaltungsanweisung

Diese Zahlungsweise ist ausschließlich Einrichtungen der öffentlichen Buchführung vorbehalten (Universitäten, Schulen, Gemeinden, CNRS, Generalrat, Ministerien…). Eine Bestellung mit Stempel der Einrichtung muss uns per E-Mail an folgende Adresse zugehen: info@mister-sandow.com.eu. Nach Erhalt Ihrer Unterlagen veranlassen wir den Versand Ihres Materials. Wir übernehmen die Übermittlung der Rechnung an Ihre Buchhaltung über CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS oder per E-Mail für eine Zahlung binnen 30 Tagen Monatsende.

Debitkarte

Mit Ihrer Debitkarte können Sie Ihre Bestellung einfach und sicher online bezahlen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Kreditkarte

Visa, Eurocard/Mastercard und American Express werden akzeptiert. Ihre Transaktion wird einfach und sicher online durchgeführt. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Paypal

PayPal ist eine sichere und praktische Online-Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Einkäufe zu bezahlen, ohne Ihre Finanzinformationen mit dem Verkäufer zu teilen. Um diese Option zu nutzen, wählen Sie "PayPal" als Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs. Sie werden dann zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Sobald die Transaktion bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal sowie von uns, um Sie zu informieren, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Für Zahlungen über PayPal fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Banküberweisung

Unsere Kontonummern werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und Ihnen auch per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Kontonummer, bevor Sie die Zahlung vornehmen, und geben Sie Ihre Bestellreferenz im Verwendungszweck an. Wir können Ihnen auf Anfrage eine Proforma-Rechnung zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie, dass die mit der Überweisung verbundenen Bankgebühren zu Lasten des Auftraggebers gehen.

• Begünstigtes Konto CBC
  IBAN : BE 89 7320 5471 1485
  BIC Begünstigter : CREGBEBB

Bestellung

Bestellungen werden auf Basis eines vorherigen Kostenvoranschlags erstellt. Sie werden vom Käufer an den Verkäufer gesendet und beschreiben genau, was die Bestellung enthalten soll. Eine Bestellung umfasst Elemente wie die Artikelanzahl, eine detaillierte Beschreibung der Artikel, den Preis, das Kaufdatum, die Zahlungsbedingungen (30 Tage Monatsende) sowie einen offiziellen Stempel der Einrichtung und die Unterschrift des Käufers. Es ist wichtig zu beachten, dass die Bestellung eine formelle Annahme des Verkäufers benötigt, um als gültig betrachtet zu werden. Sie erhalten die elektronische Rechnung mit Angabe Ihrer Bestellreferenz per E-Mail bei Versand des Materials.

Wir akzeptieren keine Schecks.

Artikel 9: Nichtzahlung - Verzugszinsen - Vertragsstrafe

9.1: Zahlungsverzug

Bei Nichtzahlung zur auf der Rechnung oder dem Servicevertrag vorgesehenen Fälligkeit der gesamten oder eines Teils der Schuld wird die Gesamtheit dieser und aller anderen vom Kunden geschuldeten Rechnungen, gleich welchen Ursprungs, sofort und von Rechts wegen fällig. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist dann berechtigt, die sofortige Rückgabe des Materials auf vollständige Kosten und Lasten des Kunden zu verlangen. Im Rahmen von Serviceverträgen führt die Nichtzahlung einer Fälligkeit zur sofortigen Aussetzung der Leistungen. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist berechtigt, die automatische Kündigung des besagten Vertrags vollständig zu Lasten des Kunden zu verlangen.

Bei gestaffelten Zahlungen, die dem Kunden von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) gewährt werden, führt die Nichtbeachtung auch nur einer einzigen Frist zur sofortigen Fälligkeit und ohne Mahnung der Gesamtheit der geschuldeten Summen. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ist dann berechtigt, die sofortige Rückgabe des Materials auf vollständige Kosten und Lasten des Kunden zu verlangen.

Wir ermutigen Sie, die Zahlungsfristen einzuhalten, um jede Unterbrechung des Service und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

9.2: Verzugszinsen

Bei Nichtzahlung oder Teilzahlung einer Rechnung zur Fälligkeit werden unbeschadet der Anwendung der anderen in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen Verzugszinsen zu dem auf Basis des Gesetzes vom 14. August 2021 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug bei Handelsgeschäften bestimmten Satz während des Halbjahres, in dem die Bestellung registriert wurde, von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung geschuldet. Im Rahmen von Serviceverträgen wird unbeschadet der Anwendung der Bedingungen derselbe Satz angewendet.

9.3 Vertragsstrafen - Entschädigungen

Bei Zahlungsverzug bezüglich gelieferter Waren wird, zusätzlich zu den anderen in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen, jeder unbezahlte Betrag von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung um Verzugszinsen von 1% pro Monat erhöht, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zum Datum des Zahlungseingangs.

Außerdem wird jeder fällige unbezahlte Betrag um 15% als pauschale Entschädigung für den erlittenen Schaden und die durch den Zahlungsverzug entstandenen Kosten erhöht, mit einem Mindestbetrag von 50€ pro unbezahlter Rechnung.

Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Verviers (Belgien) zuständig.

Bei Zahlungsverzug von Dienstleistungsverträgen wird, zusätzlich zu den oben genannten Bestimmungen, eine Vertragsstrafe in Höhe von 40% der bis zum ursprünglich vorgesehenen Ende des Dienstleistungsvertrags noch geschuldeten Summen fällig.

Artikel 10: Lieferung

Lieferungen

Die Lieferungen erfolgen an die im Auftrag angegebene oder vom Kunden auf unserer Website mitgeteilte Adresse und müssen sich in dem vereinbarten geografischen Gebiet befinden. Die Lieferzeiten werden nur als Richtwerte angegeben und können nicht garantiert werden. Unser Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, soziale Konflikte, Streiks, Terrorakte, größere Computerpannen, Verzögerungen von Transportunternehmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn der Kunde beschließt, die Lieferung der Ware über seine eigenen Mittel zu übernehmen, lehnt WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) jede Verantwortung ab, sobald die Ware sein Lager verlässt. In diesem Fall liegt die Verantwortung für die Ware, einschließlich der Risiken im Zusammenhang mit Verlust, Schäden oder Verzögerungen, vollständig beim Kunden und seinem beauftragten Spediteur. Wir empfehlen dem Kunden sicherzustellen, dass sein Spediteur ordnungsgemäß qualifiziert und durch eine angemessene Versicherung abgedeckt ist, um die Sicherheit und Unversehrtheit der Ware während des Transports zu gewährleisten.

Lieferkosten

Auf unserer Website bieten wir grundsätzlich kostenlosen Versand für Bestellungen ab 500 € ohne MwSt. für Länder der Europäischen Union an, mit Ausnahme der Inseln und Länder außerhalb der Europäischen Union. Bitte beachten Sie jedoch, dass für jede spezielle Lieferanfrage zusätzliche Kosten anfallen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Anfragen wie die Lieferung zu einem bestimmten Datum, spezifische Anweisungen wie "vor Ankunft anrufen", eine Adressänderung, ein präzises Zeitfenster, Anfrage zur Änderung der Lieferadresse nach Versand der Ware oder die Anfrage zur Verwendung eines Aufzugs.

Diese zusätzlichen Kosten werden entsprechend der Art der Anfrage und dem Standort der Lieferung berechnet und Ihnen klar mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Einverständnis zu diesen Kosten zu bestätigen, bevor Sie zur Zahlung Ihrer Bestellung übergehen.

Adressänderungen nach Versand

Wenn der Kunde die Lieferadresse nach Versand der Bestellung ändert, lehnt unser Unternehmen jede Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen ab, und die zusätzlichen Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden. Es ist daher unerlässlich, dass Kunden eine präzise und endgültige Lieferadresse bei der Bestellaufgabe angeben. Wir ermutigen Sie, die Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen, um potenzielle Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Erforderliche Anwesenheit bei Lieferung

Die Kunden müssen die Anwesenheit einer Person an der angegebenen Lieferadresse gewährleisten, um die bestellten Produkte entgegenzunehmen. Unser Unternehmen lehnt jede Verantwortung bei Problemen während der Lieferung in Abwesenheit des Kunden ab. Wenn die Lieferung wiederholt aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder aus anderen dem Kunden zuschreibbaren Gründen fehlschlägt, behält sich unser Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden die Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus werden dem Kunden zusätzliche Lieferkosten berechnet, wenn die Ware an eine Abholstation weitergeleitet wird und der Kunde sie nicht innerhalb der erforderlichen Frist abholt.

Verantwortlichkeiten

Bei Verkauf an einen Verbraucher wird die Ware auf Risiko des Verkäufers bis zu ihrer Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse transportiert. Ab diesem Moment übernimmt der Käufer allein die Risiken. Wenn die gelieferte Ware beschädigt ist, ist der Käufer verpflichtet, die Ware abzulehnen oder sie mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Spediteurs zu akzeptieren, der gemeinsam vom Kunden und dem Spediteur auszufüllen ist. Jede Reklamation bezüglich der gelieferten Ware muss ausschließlich per E-Mail (info@mister-sandow.com) oder per Einschreiben an den Sitz der Gesellschaft WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware gerichtet werden, begleitet von einer Kopie der Kaufrechnung und dem Lieferschein mit dem zuvor erwähnten schriftlichen Vorbehalt. Nach Ablauf dieser Frist wird die Ware vom Käufer als konform betrachtet und keine Reklamation wird berücksichtigt. Bei Verkauf an einen Gewerbetreibenden erfolgt der Transport auf Risiko des Käufers.

Höhere Gewalt

Unser Unternehmen kann nicht für Verzögerungen, die Unmöglichkeit der Ausführung einer Bestellung oder andere Störungen im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden, wie Naturkatastrophen, soziale Konflikte, Streiks, Terrorakte, größere Computerstörungen, Verzögerungen von Transportunternehmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Artikel 11: Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen für Waren

Dieser Artikel gilt nur für Privatkäufer, die das Recht haben, dem Verkäufer mitzuteilen, dass sie vom Kauf innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung der Ware zurücktreten. Dieses Widerrufsrecht steht gewerblichen Käufern nicht zu. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher seine Widerrufsabsicht per E-Mail oder auf dem Postweg mitteilen und das gelieferte Produkt auf eigene Kosten und eigenes Risiko an den Verwaltungssitz der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) per Post oder Transportunternehmen seiner Wahl zurücksenden. Die zurückgesendete Ware muss dem ursprünglichen Versandzustand entsprechen, unausgepackt und originalversiegelt sein, mit intaktem und ungebrochenem Protector-Klebestreifen. Jeder Bruch des Klebestreifens lässt vermuten, dass die Ware verwendet wurde und nicht mehr zurückgegeben werden kann. Die Ware muss von der Original-Kaufrechnung und dem Original-Lieferschein begleitet werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Rückgabezustand der Ware innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zu prüfen. Wenn die Ware nicht ausgepackt, entsiegelt oder beschädigt wurde, hat der Verkäufer 30 Kalendertage Zeit, um den gezahlten Betrag mit Ausnahme der Transportkosten zu erstatten. Andernfalls, wenn die Ware ausgepackt, entsiegelt oder beschädigt wurde, verliert der Privatkäufer sein Widerrufsrecht und übernimmt alle Kosten für die Neuverpackung und Rücksendung der Ware an die von ihm bei der Bestellung angegebene Adresse. Außer bei ausdrücklicher gegenteiliger Vereinbarung kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von Produkten ausüben, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden. In dem Ausnahmefall, dass Mister-Sandow die Rückgabe von an einen Gewerbetreibenden gelieferten Waren akzeptiert, gehen Restocking-Gebühren in Höhe von 20% des Nettopreises der Bestellung sowie die Rücksendung und alle Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Artikel 12: Garantie

Gegenüber Verbrauchern garantiert der Verkäufer die von ihm verkauften Produkte und erbrachten Dienstleistungen gemäß dem Gesetz vom 6. April 2010 über Marktpraktiken und Verbraucherschutz. Um die Garantie geltend zu machen, muss der Kunde die Original-Kaufrechnung vorlegen, unter Ausschluss aller anderen Dokumente.

Die kommerzielle Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die dem entsprechen, was mit dem Käufer vereinbart wurde. Der Käufer verliert das Recht auf Garantie, wenn er die Waren verändert oder sie verwendet hat, ohne die Herstelleranweisungen zu beachten, oder wenn der Defekt auf unsachgemäßen oder ungeeigneten Gebrauch zurückzuführen ist.

Wenn das Produkt für nicht-private Zwecke verwendet wird, gelten die begrenzten Garantiebedingungen des Herstellers/Lieferanten. Um die Garantie geltend zu machen, muss der Käufer das defekte Produkt zusammen mit seiner Originalverpackung sowie eine Kopie der Kaufrechnung und des Lieferscheins an den Sitz der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) senden.

Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge müssen entweder per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: info@mister-sandow.com, oder per Post (Einschreiben) an die Adresse von WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) innerhalb einer Frist von dreißig Tagen ab Lieferung.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normalen Gebrauch, normale Abnutzung, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder unbefugte Reparatur der Produkte entstehen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bezüglich der Garantie werden durch diese kommerzielle Garantie nicht beeinträchtigt.

Artikel 13: Austauschfrist

Wenn die Ware vom Kunden zum Austausch an den Verkäufer gesendet wird, ist der Verkäufer verpflichtet, eine Frist einzuhalten, indem er alle Mittel einsetzt, damit dieser Austausch innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen kann. Keine Entschädigung für eine zu lange Frist kann vom Verkäufer verlangt werden.

Artikel 14: Ausschluss

Keine Garantie kann auch gewährt werden, wenn der von einem verkauften Produkt präsentierte Defekt aus unsachgemäßer Verwendung, Transport oder Lagerung des Produkts oder anderen Fällen höherer Gewalt resultiert. Der Kunde wird so schnell wie möglich über diesen Sachverhalt informiert.

Artikel 15: Haftung des Verkäufers

Die Haftung des Verkäufers in Bezug auf die Mangelhaftigkeit des Produkts beschränkt sich auf dessen Ersatz. Sollte der Kunde die ihm innerhalb von zwei Wochen unterbreitete Lösung nicht akzeptieren, verliert er endgültig jeden Anspruch auf jegliche Gewährleistung. Die auf der Website enthaltenen Daten werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt, die vorgeschlagenen Links zu den Websites der Hersteller und/oder Partner dienen nur zur Information. Der Verkäufer kann nicht für Informationen von diesen Websites verantwortlich gemacht werden.

Artikel 16: Verantwortlichkeiten des Käufers

Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Auswahl und Verwendung des vom Verkäufer gelieferten Produkts.

Artikel 17: Haftung

Der Verkäufer ist im Online-Verkaufsprozess nur zu einer Bemühenspflicht verpflichtet; seine Haftung kann nicht für Schäden geltend gemacht werden, die aus der Nutzung des Internets resultieren, wie Datenverlust, Einbruch, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unfreiwillige Probleme.

Artikel 18: Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website des Unternehmens sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien sie Software-, Bild- oder Tonelemente, auch nur teilweise zu reproduzieren, zu verwerten, zu verbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jegliche einfache Verlinkung oder Hyperlinking ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) strengstens untersagt.

Artikel 19: Personenbezogene Daten

In Übereinstimmung mit den Gesetzen zu Informatik, Dateien und Freiheitsrechten können die personenbezogenen Informationen der Käufer automatisiert verarbeitet werden.

Die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu sammeln, einschließlich der Verwendung von Cookies, und diese gesammelten Informationen gegebenenfalls an Geschäftspartner weiterzugeben.

Käufer können der Weitergabe ihrer Kontaktdaten widersprechen, indem sie dies der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) mitteilen. Ebenso haben Nutzer ein Recht auf Zugang und Berichtigung ihrer Daten gemäß den geltenden Gesetzen.

Artikel 20: Archivierung – Nachweis

Die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) wird Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archivieren, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.

Die computergestützten Register der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) werden von den Parteien als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien anerkannt.

Falls der Kunde digitale Dateien der Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zur Verfügung stellt, ist er verpflichtet, die Originaldateien aufzubewahren. Die Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) hat keine Verpflichtung, diese Dateien (oder eine Kopie davon) aufzubewahren.

Artikel 21: Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den belgischen Bestimmungen. Bei Streitigkeiten zwischen den Parteien oder bei Zahlungsklagen sind ausschließlich die Gerichte zuständig, in deren Bezirk sich unser Firmensitz befindet.