Dostava - Pogoji in informacije | Mister Sandow

Pošiljanje vašega paketa

Dostava po vsem svetu, po najboljši ceni!

Države in roki dostave

Naša spletna stran vam omogoča naročilo preko spleta in dostavo v vse države članice Evropske unije, razen na otoke. Po navadi so naši izdelki na zalogi in običajno odposlani na dan vašega naročila (če je to opravljeno pred 16:30).

Za vse druge države sveta ali otoke se cena dostave določi na podlagi ponudbe. Ne oklevajte nas kontaktirati!

Za vse dodatne informacije glede rokov dostave vašega naročila ali za zagotovitev dostave vaših izdelkov do določenega datuma ne oklevajte kontaktirati naše ekipe, z veseljem vas bomo obvestili in poiskali rešitev za vaša pričakovanja.

Stroški poštnine

Stroški prevoza se razlikujejo glede na skupno težo paketa. Priporočamo vam, da združite vse svoje artikle v eno samo naročilo. Ne moremo združiti dveh ločeno oddanih naročil in stroški pošiljanja veljajo za vsakega posebej. Dimenzije škatel so vedno primerne in vaši artikli so ustrezno zaščiteni, da se jim zagotovi varen prevoz.

Dostava je brezplačna za vse naročilo nad 500€ brez DDV!

Informacije za zagotovitev dostave

Vsi naslovi niso lahko dostopni za dostavljavce, zato ne oklevajte omeniti v posebnih navodilih vseh informacij, potrebnih prevozniku za hitro in učinkovito dostavo. Jasno navedite vse koordinate za dostavo, brez izpustitev ali pravopisnih napak.

Veljavna in lahko dostopna telefonska številka je obvezna pri ustvarjanju vašega strankinega računa. Ta ne bo uporabljena v komercialne namene, temveč bo služila prevozniku ali našim ekipam, ki vas bodo lahko kontaktirale v primeru težav pri dostavi.

Stroški pošiljanja, prikazani v vaši košarici, vključujejo stroške priprave in embalaže ter stroške poštnine.

Sledenje vašega naročila

Takoj ko prejmemo vaše plačilo, prejmete potrditveni e-mail vašega naročila.

Po prevzemu vašega paketa s strani prevoznika prejmete potrditveni e-mail o pošiljanju z ali brez navedbe številke za sledenje paketa. Glede na velikost in težo vašega naročila ali zaradi določenih omejitev dostave je možno, da se moramo odločiti za specializirane prevoznike: ti ne zagotavljajo vedno številke za sledenje.

1) Sledenje na voljo

Paketi s številko za sledenje so spremljani od prevzema do dostave stranki. Lahko neposredno dostopate do strani prevoznika s klikom na povezavo v e-mailu ali z vnosom številke za sledenje na strani zadevnega prevoznika.

Če prevoznik zamuja z dostavo ali napoveduje poškodbo, ne oklevajte nas obvestiti preko naše kontaktne strani, da ga kontaktiramo. Sledenje spora se bo nato izvajalo po e-mailu ali morda po telefonu, in storili bomo vse, da vam dostavimo čim prej.

Če še vedno niste prejeli svojega naročila po izteku napovedanega roka dostave, nas lahko kontaktirate preko kontaktne strani, nato bomo storili vse potrebno, da skrajšamo vaše čakanje.

Čeprav storimo vse mogoče, da vaše čakanje skrajšamo na minimum, so naši roki dostave podani zgolj informativno. V nobenem primeru Mister Sandow ne more biti odgovoren za škodo, nastalo zaradi prekoračitve navedenega roka.

2) Sledenje ni na voljo

Če od nas niste prejeli številke za sledenje v e-mailu glede pošiljanja vaših izdelkov in imate vprašanja glede stanja vaše dostave, vas vabimo, da se neposredno obrnete na naše ekipe, ki vas bodo obvestile o pravilnem poteku dostave ali poskrbele za hitro rešitev s prevoznikom ali skladiščem v vaši regiji.