Dodání a doprava | Mister Sandow

Expedice vašeho balíku

Dodání po celém světě za nejlepší ceny!

Země a dodací lhůty

Náš web vám umožňuje objednávat online a nechat si doručit zboží do všech členských zemí Evropské unie, kromě ostrovů. V zásadě jsou naše produkty skladem a obvykle expedované ve dne vaší objednávky (pokud je zadána před 16:30).

Pro jakoukoliv jinou zemi světa nebo ostrovy se náklady na dopravu stanovují na základě cenové nabídky. Neváhejte nás kontaktovat!

Pro jakékoliv další informace o dodacích lhůtách vaší objednávky nebo pro zajištění dodání vašich produktů v konkrétní den neváhejte kontaktovat náš tým, rádi vám poskytneme informace a najdeme řešení podle vašich požadavků.

Poštovné

Náklady na dopravu se liší podle celkové hmotnosti balíku. Doporučujeme seskupit všechny vaše artikly do jedné objednávky. Nemůžeme sloučit dvě samostatně zadané objednávky a náklady na expedici se účtují ke každé z nich. Rozměry krabic jsou vždy vhodné a vaše artikly jsou správně chráněny, aby bylo zaručeno jejich bezpečné přepravování.

Dodání je zdarma při objednávce nad 500€ bez DPH!

Informace potřebné pro dodání

Ne všechny adresy jsou pro doručovatele snadno dostupné, neváhejte proto uvést ve speciálních pokynech všechny informace potřebné pro přepravce k rychlému a efektivnímu dodání. Jasně uveďte všechny dodací údaje bez opomenutí a pravopisných chyb.

Platné a snadno dostupné telefonní číslo je povinné při vytváření zákaznického účtu. Nebude použito pro obchodní účely, ale bude sloužit přepravci nebo našim týmům, které vás mohou kontaktovat v případě problémů při dodání.

Náklady na expedici uvedené ve vašem košíku zahrnují náklady na přípravu a balení i poštovné.

Sledování vaší objednávky

Ihned po obdržení vaší platby obdržíte potvrzovací e-mail o vaší objednávce.

Po převzetí vašeho balíku přepravcem obdržíte potvrzovací e-mail o expedici s uvedením sledovacího čísla balíku nebo bez něj. Podle objemu a hmotnosti vaší objednávky nebo z důvodu splnění určitých dodacích omezení je totiž pravděpodobné, že budeme muset zvolit specializované přepravce: ti ne vždy poskytují sledovací číslo.

1) Sledování dostupné

Balíky se sledovacím číslem jsou sledovány od jejich převzetí až po dodání zákazníkovi. Můžete přímo přistupovat na web přepravce kliknutím na odkaz obsažený v e-mailu nebo zadáním sledovacího čísla na webu příslušného přepravce.

Pokud přepravce zdržuje s dodáním nebo hlásí poškození, neváhejte nás upozornit prostřednictvím naší kontaktní stránky, abychom ho mohli kontaktovat. Sledování sporu pak bude probíhat e-mailem nebo případně telefonicky a vynaložíme veškeré úsilí, abychom vám dodali co nejrychleji.

Pokud jste stále neobdrželi svou objednávku po uplynutí oznámené dodací lhůty, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktní stránky, poté uděláme vše potřebné pro zkrácení vašeho čekání.

Přestože děláme vše možné pro maximální zkrácení vašeho čekání, naše dodací lhůty jsou orientační. Mister Sandow nemůže být v žádném případě držen odpovědný za škody vzniklé v důsledku překročení uvedené lhůty.

2) Sledování nedostupné

Pokud jste od nás neobdrželi sledovací číslo v e-mailu týkajícím se expedice vašich produktů a máte otázky ohledně stavu vašeho dodání, zveme vás, abyste se obrátili přímo na naše týmy, které vás informují o správném průběhu dodání nebo se postarají o rychlé řešení s přepravcem nebo skladem ve vaší oblasti.