Vilkår og betingelser - CrowdControlCentral

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Onlinebutikken på hjemmesiden "www.mister-sandow.com" er etableret af selskabet WISECOM GROUP SRL, som driver denne hjemmeside. Enhver ordreafgivelse vedrørende et produkt, der findes i onlinebutikken på denne hjemmeside eller tjeneste, forudsætter forudgående gennemgang og accept af nærværende generelle salgs- og leveringsbetingelser. Som følge heraf anerkender forbrugeren at være fuldt informeret om, at hans accept af indholdet af nærværende generelle salgs- og leveringsbetingelser ikke kræver en håndskreven underskrift af dette dokument, i det omfang kunden ønsker at bestille de produkter online, der præsenteres i forbindelse med hjemmesidens butik.

Artikel 1: Generelt

Nærværende generelle salgsbetingelser gælder for alle kontrakter indgået mellem selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) og køberen, hvad enten denne er professionel eller privat.

Artikel 2: Formål

Nærværende generelle salgsbetingelser har til formål at definere det kontraktuelle forhold mellem selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) og køberen samt de betingelser, der gælder for ethvert køb foretaget via selskabet WISECOM GROUP SRL's (www.mister-sandow.com) handelshjemmeside, uanset om køberen er professionel eller privat. Erhvervelse af en vare eller en tjeneste gennem nærværende hjemmeside indebærer en ubetinget accept af nærværende salgsbetingelser fra køberens side. Disse salgsbetingelser vil have forrang for alle andre generelle salgsbetingelser eller særlige betingelser, som ikke udtrykkeligt er godkendt af selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) forbeholder sig ret til at ændre sine generelle salgsbetingelser til enhver tid. I dette tilfælde vil de gældende generelle salgsbetingelser være dem, der er i kraft på datoen for køberens bestilling.

Artikel 3: Definitioner

Sælgeren er selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), hvis hjemsted er:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)
Telefonnummer: 0032 (0)87 84 10 21
Momsnummer: BE 0641 740 320

Den professionelle køber er enhver fysisk eller juridisk person, som erhverver eller anvender til professionelle formål de varer, der sælges af selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Den private køber er en fysisk eller juridisk person, som erhverver og anvender til private formål de varer, der sælges af selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artikel 4: Karakteristika for de tilbudte varer og tjenester

De tilbudte produkter og tjenester er dem, der fremgår af kataloget offentliggjort på sælgerens hjemmeside. Katalogfotografierne er så tro som muligt, men kan ikke sikre en perfekt lighed med det tilbudte produkt. Disse produkter og tjenester tilbydes inden for rammerne af tilgængelige lagre. Hvis hele eller en del af artiklerne på trods af sælgerens bestræbelser er utilgængelige, informerer sælgeren køberen herom via e-mail hurtigst muligt og foreslår ham at vælge mellem at vente eller gratis at annullere bestillingen af de utilgængelige artikler. Tilgængelige artikler leveres normalt.

De produkter, der vises på vores hjemmeside www.mister-sandow.com samt i vores kommercielle brochurer, er udviklet og trykt af professionelle. Ikke desto mindre tillader visualiseringen på hjemmesiden og i de kommercielle brochurer ikke fuldt ud at vurdere og gengive farverne eller teksturerne på materialerne. Desuden kan hver kunde afhængigt af kalibreringen af sin skærm og sine prøvemaskiner få et ændret udseende af virkeligheden. Som følge heraf kan selskabet WISECOM GROUP SRL's (www.mister-sandow.com) ansvar ikke pålægges på grund af en marginal nuanceforskel mellem de visualiserede farver og farverne på produktet som leveret eller teksturen på trykmaterialet. Hvert tryk kontrolleres individuelt. For leverede filer kontrollerer vi kun, om jeres fil har tilstrækkelig opløsning, og om formatet passer. Enhver anden fejl (manglende skrifttype, forkert procedure i formatering til PDF, EPS eller Jpeg), der medfører et problem under trykning, forbliver udelukkende kundens ansvar, som har leveret denne fil. Anomalier hidrørende fra kvaliteten af jeres filer, tolerancer anerkendt i trykkeindustrien, begrænsninger forbundet med amalgamtrykning, manglende overholdelse af tekniske anbefalinger og procedurer specifikke for WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) kan ikke give anledning til reklamation. Ligeledes er de vægte, der annonceres på vores hjemmeside, kun givet som vejledning og kan ikke være genstand for reklamation.

Artikel 5: Priser

Priserne på produkter og tjenester vist på hjemmesiden er angivet i euro (ekskl. moms og andre gældende afgifter). Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Dog er de priser, der gælder for ordren, dem, der er gældende på tidspunktet for bekræftelse af ordren. Moms på 21% gælder for alle salg i Belgien, undtagen ved fremlæggelse af dokumenter i tilfælde af fritagelse eller undtagelse fra denne moms. Belgisk moms (21%) vil blive anvendt for ikke-momsregistrerede. Momsregistrerede vil kun blive fritaget efter vores verifikation af gyldigheden af deres momsnummer.

Artikel 6: Geografiske områder

Onlinesalg af produkter og tjenester præsenteret på sælgerens hjemmeside er forbeholdt købere, der bor i Europa, og til leveringer påkrævet i disse geografiske områder. Kontakt venligst vores kundeservice for enhver ordre og/eller levering i et land uden for EU eller til øer.

Artikel 7: Ordrer

Køberen, der ønsker at købe et produkt eller en tjeneste, skal nødvendigvis:

udfylde identifikationsskemaet, hvor alle anmodede kontaktoplysninger angives;
udfylde online ordresedlen med alle referencer til de valgte produkter eller tjenester;
bekræfte sin ordre efter at have verificeret den;
foretage betaling under de forudsatte betingelser;
bekræfte sin ordre og betaling.

Bekræftelse af ordren medfører accept af disse salgsbetingelser, anerkendelse af at have perfekt kendskab til dem og afkald på at påberåbe sig sine egne købsbetingelser eller andre betingelser.

Alle leverede data og den registrerede bekræftelse vil gælde som bevis for transaktionen. Bekræftelsen vil gælde som underskrift og accept af de udførte operationer. Sælgeren vil kommunikere bekræftelse af den registrerede ordre via e-mail.

Så snart informationerne er indsamlet, bruger sælgeren dem til at administrere ordrer og forpligter sig til ikke at levere de oplysninger, han har, til et andet selskab. Sælgeren opbevarer også personlige data i sin arkivfil med henblik på at lette fremtidige ordrer. På ethvert tidspunkt kan den således arkiverede bruger anmode om at konsultere de oplysninger, der er gemt om ham, og i givet fald at rette eller slette dem ved at sende sin anmodning via kontaktformularen på sælgerens e-handelshjemmeside.

Artikel 8: Betalingsmetoder

Prisen forfalder ved bestilling. Betalinger vil blive foretaget med betalingskort; de vil blive realiseret gennem det sikre system Paypal eller Payplug, som bruger SSL-protokollen (Secure Socket Layer), således at de transmitterede informationer krypteres af software, og ingen tredje part kan blive opmærksom på dem under transport på netværket. Betalinger kan også foretages via bankoverførsel eller international overførsel. I tilfælde af betaling via bankoverførsel er bankgebyrer for den, der giver ordren.

Modtager IBAN-konto: BE 57 3631 5307 5235
Modtager BIC: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)

En elektronisk faktura vil blive sendt til køberen under behandling af hans ordre. På køberens anmodning vil der blive sendt en papirfaktura, der viser momsen.

Artikel 9: Betalingsmisligholdelse - Forsinkelsesrenter - Bødeklausul

9.1: Betalingsmisligholdelse

I tilfælde af ikke-betaling af hele eller en del af gælden på den forventede forfaldsdato på fakturaen eller servicekontrakten, bliver hele denne og alle andre fakturaer, som kunden skylder, uanset oprindelse, umiddelbart forfaldne og automatisk. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil da være berettiget til at kræve øjeblikkelig returnering af materialet på kundens fulde regning og risiko.

I forbindelse med servicekontrakter medfører ikke-betaling af en rate øjeblikkelig suspension af ydelser. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil være berettiget til at kræve automatisk opsigelse af nævnte kontrakt fuldt ud på kundens ansvar.

I tilfælde af afdragsbetalinger bevilget til kunden af WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), medfører manglende overholdelse af blot ét vilkår øjeblikkelig forfaldsdato og uden påkrav af alle skyldige beløb. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil da være berettiget til at kræve øjeblikkelig returnering af materialet på kundens fulde regning og risiko.

9.2: Forsinkelsesrenter

I tilfælde af ikke-betaling eller delvis betaling af en faktura ved forfald, uden præjudice for anvendelsen af andre betingelser fastsat i disse generelle salgsbetingelser, vil forsinkelsesrenter fastsat til den sats, der er bestemt på grundlag af loven af 2. august 2002 om bekæmpelse af forsinket betaling i kommercielle transaktioner i løbet af det halvår, hvor ordren blev registreret, være forfaldne automatisk og uden forudgående påkrav.

I forbindelse med servicekontrakter, uden forbehold for anvendelse af betingelserne, vil samme sats blive anvendt.

9.3 : Bøde klausuler - Erstatning

I tilfælde af betalingsmisligholdelse vedrørende leverede varer, ud over andre betingelser fastsat i disse generelle salgs- og leveringsbetingelser, vil ethvert ubetalt beløb automatisk og uden forudgående varsel blive forhøjet med en forsinkelsesrente beregnet til 1% pr. måned, fra fakturaens forfaldsdato indtil datoen for modtagelse af betalingen.

Desuden vil ethvert forfaldent ubetalt beløb blive forhøjet med 15% som fast erstatning for den påførte skade og omkostninger påført af betalingsmisligholdelsen med et minimum på 50€ pr. ubetalt faktura.

I tilfælde af tvist er domstolene i Verviers (Belgien) de eneste kompetente.

I tilfælde af betalingsmisligholdelse af servicekontrakt, ud over det der er specificeret ovenfor, skal der betales en bøde svarende til 40% af de resterende skyldige beløb indtil den oprindeligt planlagte udløbsdato for servicekontrakten.

Artikel 10 : Levering

Leveringer foretages til den adresse, der er angivet i ordresedlen, som kun kan være i det aftalte geografiske område. I tilfælde af fravær ved leveringen er køberen forpligtet til at kontakte transportøren for at fastlægge en anden leveringsdato. Ved salg til en forbruger transporteres varerne på sælgerens risiko indtil levering af varerne på den leveringsadresse, der er specificeret af køberen. Fra dette tidspunkt påtager køberen sig alene risikoen. Hvis de leverede varer er beskadigede, er køberen forpligtet til at afvise varerne eller kun acceptere dem med et skriftligt forbehold på transportørens leveringsseddel, som skal udfyldes af kunden og transportøren. Enhver klage vedrørende de leverede varer skal være nået sælgeren inden for 5 dage efter datoen for modtagelsen. Klagen skal udelukkende sendes ved anbefalet brev til hovedsædet for selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), og skal være ledsaget af en kopi af købsfakturaen og leveringssedlen udfyldt med det skriftlige forbehold nævnt ovenfor. Efter denne frist vil varerne definitivt blive betragtet som konforme af køberen, og ingen klager vil blive taget i betragtning. Ved salg til en professionel sker transporten på køberens risiko. Leveringstider er kun vejledende.

Artikel 11 : Fortrydelsesret og betingelser for returnering af varer

Denne artikel gælder kun for den private køber, som har ret til at meddele sælgeren, at han giver afkald på købet inden for 14 arbejdsdage fra dagen efter dagen for levering af varerne. Denne fortrydelsesret tilhører ikke den professionelle køber. Inden for denne frist skal forbrugeren meddele sin intention om at give afkald ved e-mail eller pr. post og returnere produktet for egen regning og risiko til det administrative hovedsæde for selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) pr. post eller med et transportfirma efter eget valg. De returnerede varer skal være i overensstemmelse med den oprindelige forsendelsestilstand, upakket og original forseglet med det selvklæbende Protector-bånd intakt og ikke brudt. Enhver brud på det selvklæbende bånd antyder, at varerne er blevet brugt og ikke længere kan returneres. Varerne skal være ledsaget af den originale købsfaktura og den originale transport leveringsseddel. Sælgeren forbeholder sig ret til at verificere returneringstilstanden af varerne inden for 2 uger efter modtagelsen. Hvis varerne ikke er blevet pakket ud, forseglet eller beskadiget, har sælgeren 30 dage til at refundere det betalte beløb med undtagelse af transportomkostninger. I det modsatte tilfælde, hvis varerne er blevet pakket ud, forseglet eller beskadiget, mister den private køber sin fortrydelsesret og bærer alle omkostninger til genpakning og returfragt af varer til den adresse, der er specificeret af sidstnævnte ved ordreafgivelsen. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, kan forbrugeren ikke udøve fortrydelsesretten for kontrakter om levering af produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personaliserede.

Artikel 12 : Garanti

Over for forbrugere garanterer sælgeren de produkter, han sælger, og de tjenester, han leverer i overensstemmelse med loven af 6. april 2010 vedrørende markedspraksis og forbrugerbeskyttelse. For enhver anvendelse af den kommercielle garanti skal kunden fremlægge den originale købsfaktura med udelukkelse af ethvert andet dokument. Vi påtager os ingen anden forpligtelse end at levere materialer i overensstemmelse med det, der er aftalt med køberen. Køberen er desuden frataget enhver garanti, hvis han har transformeret varerne eller brugt dem uden at respektere producentens direktiver, eller hvis defekten stammer fra køberens uhensigtsmæssige eller utilstrækkelige brug af varerne. Hvis produktet bruges til ikke-private formål, gælder producentens/leverandørens begrænsede garantibetingelser. For at gøre garantien gældende er det bydende nødvendigt, at køberen sender det defekte produkt ledsaget af dets originale emballage samt en kopi af købsfakturaen og leveringssedlen til hovedsædet for selskabet WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Alle klager, anmodninger om ombytning eller refundering skal foretages enten via e-mail på følgende adresse info@mister-sandow.com eller pr. post (anbefalet forsendelse) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) inden for tredive dage efter leveringen.

Artikel 13: Udskiftningsfrist

Hvis varen sendes til sælgeren af kunden for at blive udskiftet, er sælgeren forpligtet til at overholde en frist ved at anvende alle midler for at sikre, at denne udskiftning kan gennemføres inden for en rimelig frist. Der kan ikke kræves erstatning fra sælgeren for en for lang frist.

Artikel 14: Undtagelse

Der kan ikke ydes garanti, hvis defekten ved et solgt produkt skyldes uhensigtsmæssig brug, transport eller opbevaring af produktet eller enhver anden force majeure-situation. Kunden vil blive underrettet hurtigst muligt om denne situation.

Artikel 15: Sælgerens ansvar

Sælgerens ansvar i forbindelse med produktets defekt begrænses til udskiftning af dette. Hvis kunden ikke accepterer det fremsatte forslag inden for fjorten dage, mister vedkommende definitivt enhver ret til garanti. Oplysningerne på hjemmesiden er givet i god tro, og links til producenternes og/eller partnernes hjemmesider er vejledende. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for oplysninger fra disse hjemmesider.

Artikel 16: Køberens ansvar

Køberen er fuldt ansvarlig for valget og brugen af det produkt, der leveres af sælgeren.

Artikel 17: Ansvar

Sælgeren er i onlinesalgsprocessen kun forpligtet til at anvende alle rimelige midler; vedkommendes ansvar kan ikke pådrages for skader som følge af brug af internettet, såsom datatab, indtrængen, virus, serviceudfald eller andre ufrivillige problemer.

Artikel 18: Intellektuel ejendomsret

Alle elementer på virksomhedens hjemmeside er og forbliver den intellektuelle og eksklusive ejendom tilhørende virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Ingen har tilladelse til at reproducere, udnytte, genudséde eller anvende på nogen måde, selv delvist, elementer fra hjemmesiden, hvad enten de er software, visuelle eller lydmæssige. Ethvert simpelt eller hypertekst-link er strengt forbudt uden skriftlig aftale med virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artikel 19: Personoplysninger

I overensstemmelse med loven af 6. januar 1978 om edb, filer og frihedsrettigheder kan personoplysninger vedrørende købere blive behandlet automatisk.

Virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) forbeholder sig retten til at indsamle oplysninger om købere, herunder ved brug af cookies, og hvis ønsket at videregive de indsamlede oplysninger til kommercielle partnere.

Købere kan modsætte sig videregivelse af deres kontaktoplysninger ved at meddele det til virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Ligeledes har brugere ret til adgang og rettelse af data vedrørende dem i overensstemmelse med loven.

Artikel 20: Arkivering – Bevis

Virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil arkivere ordrebekræftelser og fakturaer på et pålideligt og holdbart medium, der udgør en trofast kopi i overensstemmelse med bestemmelserne i Civillovbogen.

De computeriserede registre fra virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil af parterne blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer, betalinger og transaktioner mellem parterne.

Artikel 21: Tvistløsning

Disse almindelige salgsvilkår er underlagt belgisk lovgivning. I tilfælde af uenighed mellem parter eller retsforfølgning for betaling er kun de domstole, som vores forretningssted hører under, kompetente.