Pogoji uporabe

Splošni pogoji prodaje

Spletna trgovina na spletni strani "www.mister-sandow.com" je bila vzpostavljena s strani družbe WISECOM GROUP SRL, ki je upravljavec te spletne strani. Vsako naročilo izdelka, ki se nahaja v spletni trgovini te spletne strani ali storitve, predpostavlja predhodno pregled in sprejem teh splošnih pogojev prodaje. Posledično kupec priznava, da je popolnoma obveščen o dejstvu, da njegov pristanek glede vsebine teh splošnih pogojev prodaje ne zahteva lastnoročnega podpisa tega dokumenta, ker želi kupec naročiti spletne izdelke, predstavljene v okviru trgovine spletne strani.

Člen 1: Splošnosti

Ti splošni pogoji prodaje veljajo za vse pogodbe, sklenjene med družbo WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) in kupcem, bodisi strokovnim bodisi zasebnim.

Člen 2: Predmet

Ti splošni pogoji prodaje so namenjeni opredelitvi pogodbenih odnosov med družbo WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) in kupcem ter pogojev, ki veljajo za vsak nakup, opravljen prek trgovske spletne strani družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), ne glede na to, ali je kupec strokovnjak ali zasebnik. Pridobitev blaga ali storitve prek te spletne strani pomeni brezpogojno sprejetje teh prodajnih pogojev s strani kupca. Ti prodajni pogoji bodo prevladali nad vsemi drugimi splošnimi prodajnimi pogoji ali posebnimi pogoji, ki jih družba WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) izrecno ne soglaša.

Družba WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) si pridržuje pravico do spremembe svojih splošnih pogojev prodaje kadar koli. V tem primeru bodo veljavni splošni pogoji prodaje tisti, ki so v veljavi na datum naročila kupca.

Člen 3: Definicije

Prodajalec je družba WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), katere sedež je:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgija)
Telefonska številka: 0032 (0)87 84 10 21
Davčna številka: BE 0641 740 320

Strokovni kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki pridobi ali uporablja za strokovne namene blago, ki ga prodaja družba WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Zasebni kupec je fizična ali pravna oseba, ki pridobi in uporablja za zasebne namene blago, ki ga prodaja družba WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Člen 4: Značilnosti ponujenih izdelkov in storitev

Ponujeni izdelki in storitve so tisti, ki so navedeni v katalogu, objavljenem na spletni strani prodajalca. Fotografije v katalogu so najbolj zveste možne, vendar ne morejo zagotoviti popolne podobnosti s ponujenim izdelkom. Ti izdelki in storitve so ponujeni v okviru razpoložljivih zalog. Če kljub svojim prizadevanjem celotni ali del izdelkov ni na voljo, prodajalec o tem obvesti kupca po e-pošti v najkrajšem možnem času in mu predlaga izbiro med čakanjem ali brezplačnim preklicanjem naročila nedostopnih izdelkov. Razpoložljivi izdelki se dostavijo normalno.

Izdelki, ki se prikazujejo na naši spletni strani www.mister-sandow.com ter v naših komercialnih brošurah, so razviti in natisnjeni s strani strokovnjakov. Kljub temu vizualizacija na spletni strani in v komercialnih brošurah ne omogoča popolne ocene in reprodukcije barv ali tekstur podlag. Poleg tega lahko ima vsak kupec glede na kalibracijo svojega zaslona in preizkusnih strojev spremenjen videz resničnosti. Posledično odgovornost družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) ne more biti angažirana zaradi marginalne razlike med vizualiziranimi barvami in barvami izdelka, kot je dostavljen, ali zaradi teksture tiskovne podlage. Vsak tisk je individualno preverjen. Za priložene datoteke preverjamo le, ali je vaša datoteka v zadostni resoluciji in ali format ustreza. Vse druge napake (manjkajoča pisava, napačna procedura pri formatiranju v PDF, EPS ali Jpeg), ki povzročajo težave pri tiskanju, ostajajo v izključni odgovornosti kupca, ki je priložil to datoteko. Anomalije, ki izvirajo iz kakovosti vaših datotek, tolerance, sprejemljive v tiskarskem sektorju, omejitve, povezane s tiskom v amalgamu, neupoštevanje tehničnih priporočil in postopkov, značilnih za WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), ne morejo biti razlog za pritožbo. Prav tako so uteži, objavljene na naši spletni strani, dane le informativno in ne morejo biti predmet pritožbe.

Člen 5: Cenik

Cene izdelkov in storitev, prikazane na spletni strani, so navedene v evrih (brez DDV in drugih veljavnih davkov). Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen kadarkoli. Kljub temu se za naročilo uporabljajo cene, veljavne v trenutku potrditve naročila. DDV v višini 21% se uporablja za vsa prodaja v Belgiji, razen ob predložitvi dokumentov v primeru oproščene ali izvzete iz tega DDV. Belgijski DDV (21%) se bo uporabljal za neobdavčene osebe. Davčni zavezanci bodo oproščeni šele po preverjanju veljavnosti njihove DDV številke s naše strani.

Člen 6: Geografska območja

Spletna prodaja izdelkov in storitev, predstavljenih na prodajalčevi spletni strani, je rezervirana za kupce, ki prebivajo v Evropi in za dostavo v ta geografska območja. Za naročila in/ali dostavo v države zunaj Evropske unije ali na otoke se obrnite na našo službo za stranke.

Člen 7: Naročila

Kupec, ki želi kupiti izdelek ali storitev, mora obvezno:

izpolniti identifikacijski obrazec, na katerem navede vse zahtevane podatke;
izpolniti spletno naročilnico z vsemi referencami izbranih izdelkov ali storitev;
potrditi svoje naročilo po preverjanju;
opraviti plačilo pod predpisanimi pogoji;
potrditi svoje naročilo in plačilo.

Potrditev naročila pomeni sprejemanje teh prodajnih pogojev, priznavanje popolnega poznanja le-teh in odpoved uveljavljanju lastnih nakupnih pogojev ali drugih pogojev.

Vsi posredovani podatki in zabeležena potrditev bodo veljali za dokaz transakcije. Potrditev bo veljala kot podpis in sprejemanje opravljenih operacij. Prodajalec bo po elektronski pošti sporočil potrditev zabeleženega naročila.

Takoj ko so informacije zbrane, jih prodajalec uporablja za upravljanje naročil in se zavezuje, da ne bo posredoval informacij, ki jih ima na razpolago, drugi družbi. Prodajalec tudi hrani osebne podatke v svoji arhivski datoteki za lažja prihodnja naročila. Uporabnik tako arhiviran lahko kadarkoli zahteva vpogled v informacije, hranjene v zvezi z njim, in po potrebi zahteva njihovo popravilo ali izbris z zahtevo preko kontaktnega obrazca prodajalčeve e-trgovinske spletne strani.

Člen 8: Plačilni pogoji

Cena je zapadla ob naročilu. Plačila se opravijo s kreditno kartico; izvedena bodo preko varnega sistema Paypal ali Payplug, ki uporablja SSL protokol (Secure Socket Layer), tako da so posredovane informacije šifrirane s programsko opremo in jih med transportom preko mreže ne more izvedeti nobena tretja oseba. Plačila se lahko opravljajo tudi z bančnim nakazilom ali mednarodnim nakazilom. V primeru plačila z bančnim nakazilom so bančne stroške v breme naročnika.

IBAN upravičenca: BE 57 3631 5307 5235
BIC upravičenca: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgija)

Elektronski račun bo poslan kupcu ob obravnavi njegovega naročila. Na zahtevo kupca mu bo poslan papirni račun z izkazanim DDV.

Člen 9: Neplačilo - Zamudne obresti - Pogodbena kazen

9.1: Neplačilo

V primeru neplačila celotnega dolga ali njegovega dela ob predvideni zapadlosti na računu ali pogodbi o storitvi, postane celotni znesek le-tega in vseh drugih računov, ki jih dolguje stranka, ne glede na njihov izvor, takoj in po pravni moči zapadel. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) bo nato upravičen zahtevati takojšnjo vrnitev materiala na celotne stroške in na račun stranke.

V okviru pogodb o storitvah neplačilo obroka povzroči takojšnjo prekinitev storitev. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) bo upravičen zahtevati samodejno odpoved omenjene pogodbe v celoti po krivdi stranke.

V primeru obročnih plačil, ki jih je WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) dovolil stranki, nespoštovanje enega samega obroka povzroči takojšnjo zapadlost brez opomina celotne dolgovanje vsote. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) bo nato upravičen zahtevati takojšnjo vrnitev materiala na celotne stroške in na račun stranke.

9.2: Zamudne obresti

V primeru neplačila ali delnega plačila računa ob zapadlosti, ne da bi to vplivalo na uporabo drugih pogojev, določenih v teh splošnih prodajnih pogojih, bodo zamudne obresti, določene po stopnji, določeni na podlagi zakona z dne 2. avgusta 2002 o boju proti zamudi plačil v komercialnih transakcijah med polletjem, v katerem je bilo naročilo zabeleženo, zapadle po pravni moči in brez predhodnega opomina.

V okviru servisnih pogodb, ne glede na uporabo pogojev, se bo uporabila ista stopnja.

9.3: Pogodbene kazni - Odškodnine

V primeru neplačila blaga, ki je bilo dostavljeno, poleg drugih pogojev, navedenih v teh splošnih prodajnih pogojih, se vsaka neporavnana vsota po uradni dolžnosti in brez predhodnega opomina poveča za zamudne obresti, izračunane z 1% na mesec, od datuma dospelosti računa do datuma prejema plačila.

Poleg tega se vsak zapadli neporavnan znesek poveča za 15% kot pavšalna odškodnina za škodo in stroške, nastale zaradi neplačila, z najmanj 50€ na neporavnan račun.

V primeru spora so pristojni izključno sodišča v Verviersu (Belgija).

V primeru neplačila servisne pogodbe se poleg zgoraj navedenega zaračuna kazen v višini 40% zneskov, ki ostanejo dolžni do prvotno predvidenega konca servisne pogodbe.

Člen 10: Dostava

Dostave se izvajajo na naslov, naveden v naročilu, ki je lahko samo v dogovorjeni geografski coni. V primeru odsotnosti ob dostavi se mora kupec obrniti na prevoznika, da dogovori nov datum dostave. Pri prodaji potrošniku se blago prevaža na riziko prodajalca do dostave blaga na dostavljalni naslov, ki ga določi kupec. Od tega trenutka naprej nosi samo kupec riziko. Če bi bilo dostavljeno blago poškodovano, mora kupec blago zavrniti ali ga sprejeti samo z napisno pridržbo na dostavljalni list prevoznika, ki ga izpolnita kupec in prevoznik. Vsaka pritožba v zvezi z dostavljenim blagom mora prispeti do prodajalca v roku 5 dni po datumu prejema. Pritožbo je treba nasloviti izključno s priporočeno pošto na sedež družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) in ji priložiti kopijo nakupnega računa ter dostavljalni list z zgoraj omenjeno napisno pridržbo. Po preteku tega roka bo kupec blago dokončno štel za ustrezno in nobena pritožba več ne bo upoštevana. Pri prodaji strokovnjaku se transport izvaja na riziko kupca. Roki dostave so podani samo informativno.

Člen 11: Pravica do odstopa in pogoji vračila blaga

Ta člen se uporablja samo za zasebnega kupca, ki ima pravico sporočiti prodajalcu, da odstopa od nakupa v 14 delovnih dneh od dneva po dnevu dostave blaga. Ta pravica do odstopa ne pripada strokovnemu kupcu. V tem roku mora potrošnik sporočiti svojo namero za odstop po elektronski pošti ali po navadni pošti in vrniti izdelek na svoje stroške in na svoj riziko na upravni sedež družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) po pošti ali s transportnim podjetjem po svoji izbiri. Vrnjeno blago mora biti v prvotnem stanju pošiljanja, nerazpakirano in z originalnim pečatom z nedotaknjenim in nepokvarjenim zaščitnim trakom Protector. Vsaka poškodba zaščitnega traku kaže, da je bilo blago uporabljeno in ga ni več mogoče vrniti. Blagu mora biti priložen originalni nakupni račun in originalni transportni dostavljalni list. Prodajalec si pridržuje pravico preveriti stanje vrnjenega blaga v 2 tednih po prejemu. Če blago ni bilo razpakirano, odpečateno ali poškodovano, ima prodajalec 30 dni za povračilo plačane vsote, razen transportnih stroškov. V nasprotnem primeru, če je bilo blago razpakirano, odpečateno ali poškodovano, zasebni kupec izgubi svojo pravico do odstopa in nosi vse stroške ponovnega pakovanja in vračila blaga na naslov, ki ga je navedel ob naročilu. Razen izrecnega nasprotnega dogovora potrošnik ne more uveljavljati pravice do odstopa pri pogodbah za dobavo izdelkov, izdelanih po specifikacijah potrošnika ali jasno prilagojenih.

Člen 12: Garancija

Prodajalec do potrošnikov jamči za izdelke, ki jih prodaja, in storitve, ki jih zagotavlja, v skladu z zakonom z dne 6. aprila 2010 o tržnih praksah in varstvu potrošnikov. Za vsako uveljavljanje trgovinske garancije mora kupec predložiti originalni nakupni račun, z izjemo vseh drugih dokumentov. Ne prevzemamo nobenih drugih obveznosti kot zagotovitve materialov, ki so v skladu s tem, kar je bilo dogovorjeno s kupcem. Kupec poleg tega izgubi vso garancijo, če je blago preoblikoval ali ga uporabljal, ne da bi upošteval navodila proizvajalca, ali če pomanjkljivost izvira iz neprimernega ali neustreznega uporabljanja blaga s strani kupca. Če se izdelek uporablja v neprivate namene, veljajo omejeni garancijski pogoji proizvajalca/dobavitelja. Za uveljavljanje garancije je nujno, da kupec pošlje pomanjkljiv izdelek skupaj z originalno embalažo ter kopijo nakupnega računa in dostavljalnega lista na sedež družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Vse pritožbe, zahteve za zamenjavo ali povračilo se morajo izvesti bodisi po elektronski pošti na naslov info@mister-sandow.com ali po navadni pošti (priporočena pošiljka) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) v roku trideset dni po dostavi.

Člen 13: Rok za zamenjavo

Če kupec pošlje blago prodajalcu za zamenjavo, mora prodajalec spoštovati rok in uporabiti vsa sredstva, da se lahko zamenjava izvede v razumnem roku. Od prodajalca ni mogoče zahtevati nobene odškodnine za preveč dolg rok.

Člen 14: Izključitev

Garancija ne bo odobrena, če pomanjkljivost prodanega izdelka izhaja iz neprimerne uporabe, transporta ali skladiščenja izdelka ali katerega koli drugega primera višje sile. Kupec bo o tem stanju obveščen takoj, ko bo to mogoče.

Člen 15: Odgovornosti prodajalca

Odgovornost prodajalca glede pomanjkljivosti izdelka se omejuje na njegovo zamenjavo. Če kupec v roku petnajst dni ne sprejme predloga, ki mu je narejen, bo dokončno izgubil pravico do kakršne koli garancije. Podatki, objavljeni na strani, so podani v dobri veri, povezave do spletnih strani proizvajalcev in/ali partnerjev so podane informativno. Prodajalec ne more biti odgovoren za informacije s teh strani.

Člen 16: Odgovornosti kupca

Kupec je v celoti odgovoren za izbiro in uporabo izdelka, ki ga je dobavil prodajalec.

Člen 17: Odgovornosti

Prodajalec pri postopku spletne prodaje prevzema le obveznost sredstev; njegova odgovornost ne more biti vključena za škodo, ki je posledica uporabe interneta, kot je izguba podatkov, vdori, virusi, prekinitev storitve ali druge nenamerne težave.

Člen 18: Intelektualna lastnina

Vsi elementi spletne strani družbe so in ostajajo intelektualna in ekskluzivna lastnina družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Nihče ni pooblaščen za reprodukcijo, izkoriščanje, ponovno distribucijo ali uporabo v kakršnem koli obsegu, tudi delno, elementov spletne strani, bodisi programskih, vizualnih ali zvočnih. Vsaka enostavna ali hipertekstualna povezava je strogo prepovedana brez pisnega soglasja družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Člen 19: Osebni podatki

V skladu z zakonom z dne 6. januar 1978 o računalništvu, datotekah in svoboščinah se lahko podatki nominativnega značaja v zvezi s kupci avtomatsko obdelujejo.

Družba WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) si pridržuje pravico zbirati informacije o kupcih, vključno z uporabo piškotkov, in, če želi, posredovati zbrane informacije poslovnim partnerjem.

Kupci se lahko uprejo razkritju svojih podatkov s priglašanjem družbi WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Prav tako imajo uporabniki pravico dostopa in popravka podatkov, ki se jih tičejo, v skladu z zakonom.

Člen 20: Arhiviranje – Dokaz

Družba WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) bo arhivirala naročilnice in račune na zanesljivem in trajnem nosilcu, ki predstavlja zvesto kopijo v skladu z določbami Civilnega zakonika.

Računalniški registri družbe WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) bodo stranke obravnavale kot dokaze komunikacij, naročil, plačil in transakcij med strankama.

Člen 21: Reševanje sporov

Ti splošni prodajni pogoji so predmet belgijske zakonodaje. V primeru spora med strankama ali sodnih postopkov za plačilo so pristojno le sodišča, ki pristojno za naš sedež.