Condizioni d'uso - Mister Sandow

Condizioni generali di vendita

Il negozio online del sito "www.mister-sandow.com" è stato creato dalla società WISECOM GROUP SRL, che è il gestore di questo sito internet. Qualsiasi ordine relativo a un prodotto presente nel negozio online di questo sito web o servizio presuppone la consultazione e l'accettazione preliminare delle presenti condizioni generali di vendita. Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il suo accordo riguardo al contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non necessita di una firma manoscritta di questo documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nell'ambito del negozio del sito web.

Articolo 1: Generalità

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti conclusi tra la società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) e l'acquirente, sia professionista che privato.

Articolo 2: Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita mirano a definire i rapporti contrattuali tra la società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) e l'acquirente nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale della società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), che l'acquirente sia professionista o privato. L'acquisizione di un bene o di un servizio attraverso il presente sito implica un'accettazione senza riserve delle presenti condizioni di vendita da parte dell'acquirente. Queste condizioni di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni generali di vendita o condizioni particolari non espressamente accettate dalla società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

La società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) si riserva il potere di modificare le proprie condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni generali di vendita applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 3: Definizioni

Il venditore è la società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) la cui sede sociale è:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgio)
Numero di telefono: 0032 (0)87 84 10 21
Numero di partita IVA: BE 0641 740 320

L'acquirente professionale è qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisisce o utilizza per fini professionali la merce venduta dalla società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). L'acquirente privato è una persona fisica o giuridica che acquisisce e utilizza per fini privati la merce venduta dalla società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Articolo 4: Caratteristiche dei beni e dei servizi proposti

I prodotti e servizi offerti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito del venditore. Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile ma non possono assicurare una similitudine perfetta con il prodotto offerto. Questi prodotti e servizi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Se, nonostante i suoi sforzi, la totalità o una parte degli articoli sono indisponibili, il venditore ne informa l'acquirente via email nel più breve tempo possibile e gli propone di scegliere tra aspettare o annullare senza costi l'ordine degli articoli non disponibili. Gli articoli disponibili vengono consegnati normalmente.

I prodotti che appaiono sul nostro sito www.mister-sandow.com così come sulle nostre brochure commerciali sono sviluppati e stampati da professionisti. Tuttavia, la visualizzazione sul sito e sulle brochure commerciali non permette di apprezzare e riprodurre pienamente i colori o le texture dei supporti. Inoltre, ogni cliente secondo la calibrazione del proprio schermo e delle proprie macchine di prova, può avere un'apparenza modificata della realtà. Di conseguenza, la responsabilità della società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) non potrebbe essere impegnata a causa di una sfumatura marginale tra i colori visualizzati e i colori del prodotto come consegnato o della texture del supporto di stampa. Ogni stampa è controllata individualmente. Per i file forniti, verifichiamo unicamente se il vostro file ha una risoluzione sufficiente e se il formato corrisponde. Qualsiasi altro difetto (font mancante, procedura errata nella messa in formato PDF, EPS o Jpeg) che comporti un problema durante la stampa rimane di sola responsabilità del cliente che ha fornito tale file. Le anomalie derivanti dalla qualità dei vostri file, le tolleranze ammesse nel settore della stampa, i vincoli legati a una stampa in amalgama, il mancato rispetto delle raccomandazioni tecniche e delle procedure proprie a WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) non possono dar luogo a reclamo. Allo stesso modo, i pesi annunciati sul nostro sito sono dati solo a titolo indicativo e non possono essere oggetto di reclamo.

Articolo 5: Tariffe

I prezzi dei prodotti e dei servizi visualizzati sul sito sono indicati in euro (IVA esclusa e altre tasse applicabili). Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prezzi applicabili all'ordine sono quelli in vigore al momento della sua conferma. L'IVA del 21% si applica a tutte le vendite in Belgio, salvo presentazione di documenti in caso di esenzione o esonero da tale IVA. L'IVA belga (21%) sarà applicata per i non soggetti passivi. I soggetti passivi saranno esentati solo dopo la verifica da parte nostra della validità della loro partita IVA.

Articolo 6: Zone geografiche

La vendita online dei prodotti e dei servizi presentati sul sito del venditore è riservata agli acquirenti che risiedono in Europa e alle consegne richieste in queste zone geografiche. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi ordine e/o consegna in un paese extra-UE o isola.

Articolo 7: Ordini

L'acquirente che desidera acquistare un prodotto o un servizio deve obbligatoriamente:

compilare la scheda di identificazione sulla quale indicherà tutti i dati richiesti;
compilare l'ordine online fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o dei servizi scelti;
convalidare il suo ordine dopo averlo verificato;
effettuare il pagamento nelle condizioni previste;
confermare il suo ordine e il suo pagamento.

La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia a prevalersi delle proprie condizioni di acquisto o di altre condizioni.

L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata varranno come prova della transazione. La conferma varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà via e-mail la conferma dell'ordine registrato.

Non appena le informazioni sono raccolte, il venditore le utilizza per gestire gli ordini e si impegna a non fornire le informazioni di cui dispone ad altra società. Il venditore conserva inoltre i dati personali nel proprio archivio per facilitare gli ordini successivi. In qualsiasi momento, l'utente così archiviato può richiedere di consultare le informazioni che sono memorizzate a suo riguardo e, se del caso, di rettificarle o cancellarle rivolgendo la sua richiesta tramite il modulo di contatto del sito web e-commerce del venditore.

Articolo 8: Modalità di pagamento

Il prezzo è esigibile al momento dell'ordine. I pagamenti saranno effettuati con carta bancaria; saranno realizzati tramite il sistema sicuro Paypal o Payplug che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in modo tale che le informazioni trasmesse sono crittografate da un software e nessun terzo può prenderne conoscenza durante il trasporto sulla rete. I pagamenti possono essere effettuati anche tramite bonifico bancario o bonifico internazionale. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, le spese bancarie sono a carico dell'ordinante.

Conto Beneficiario IBAN: BE 57 3631 5307 5235
BIC Beneficiario: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgio)

Una fattura elettronica sarà inviata all'acquirente durante l'elaborazione del suo ordine. Su richiesta dell'acquirente, gli sarà inviata una fattura cartacea che evidenzi l'IVA.

Articolo 9: Inadempimento - Interessi di mora - Clausola penale

9.1: Inadempimento

In caso di mancato pagamento della totalità o di una parte del debito alla scadenza prevista sulla fattura o sul contratto di servizio, l'integralità di questo e di tutte le altre fatture dovute dal cliente, qualunque ne sia l'origine, diventa esigibile immediatamente e di pieno diritto. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) sarà allora in diritto di esigere la restituzione immediata del materiale a totali spese del cliente.

Nell'ambito di contratti di servizio, il mancato pagamento di una scadenza comporta la sospensione immediata delle prestazioni. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) sarà in diritto di esigere la risoluzione automatica di detto contratto a totale responsabilità del cliente.

Nel caso di pagamenti rateali accordati al cliente da WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) il mancato rispetto da parte di questo di una sola rata, comporta l'esigibilità immediata e senza messa in mora della totalità delle somme dovute. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) sarà allora in diritto di esigere la restituzione immediata del materiale a totali spese del cliente.

9.2: Interessi di mora

In caso di mancato pagamento o di pagamento parziale di una fattura alla scadenza, senza pregiudizio dell'applicazione delle altre condizioni stipulate nelle presenti condizioni generali di vendita, saranno dovuti di pieno diritto e senza messa in mora preventiva gli interessi di mora fissati al tasso determinato sulla base della legge del 2 agosto 2002 relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali durante il semestre nel quale l'ordine è stato registrato.

Nel quadro di contratti di servizio, senza pregiudizio dell'applicazione delle condizioni, sarà applicato lo stesso tasso.

9.3 : Clausole penali - Indennità

In caso di mancato pagamento relativo a merce consegnata, oltre alle altre condizioni stipulate nelle presenti condizioni generali di vendita, qualsiasi somma non pagata sarà maggiorata di pieno diritto e senza messa in mora preventiva di un interesse di mora calcolato all'1% al mese, a partire dalla data di scadenza della fattura fino alla data di ricevimento del pagamento.

Inoltre, qualsiasi importo scaduto non pagato sarà maggiorato del 15% a titolo di risarcimento forfettario per il danno subito e le spese sostenute dal mancato pagamento con un minimo di 50€ per fattura non pagata.

In caso di controversia, i tribunali di Verviers (Belgio) sono gli unici competenti.

In caso di mancato pagamento di contratto di servizio, oltre a quanto specificato sopra, sarà dovuta una penale equivalente al 40% delle somme rimanenti dovute fino alla scadenza inizialmente prevista del contratto di servizio.

Articolo 10 : Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel buono d'ordine che può essere solo nella zona geografica concordata. In caso di assenza al momento della consegna, l'acquirente è obbligato a mettersi in contatto con il trasportatore per fissare un'altra data di consegna. In caso di vendita a un consumatore, la merce è trasportata a rischio del venditore fino alla consegna della merce all'indirizzo di consegna specificato dall'acquirente. Da quel momento, l'acquirente se ne assume da solo i rischi. Nel caso in cui la merce consegnata fosse danneggiata, l'acquirente è obbligato a rifiutare la merce o ad accettarla solo mediante una riserva scritta sulla bolla di consegna del trasportatore, da completare da parte del cliente e del trasportatore. Qualsiasi reclamo relativo alla merce consegnata deve pervenire al venditore entro un termine di 5 giorni seguenti la data del suo ricevimento. Il reclamo deve essere indirizzato esclusivamente tramite lettera raccomandata alla sede della società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), ed essere accompagnato da una copia della fattura di acquisto e della bolla di consegna completata con la riserva scritta menzionata sopra. Passato questo termine, la merce sarà considerata definitivamente conforme dall'acquirente e nessun altro reclamo sarà preso in considerazione. In caso di vendita a un professionista, il trasporto avviene a rischio dell'acquirente. I tempi di consegna sono dati solo a titolo indicativo.

Articolo 11 : Diritto di recesso e condizioni di reso della merce

Il presente articolo si applica solo all'acquirente privato che ha il diritto di notificare al venditore che rinuncia all'acquisto entro 14 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo al giorno della consegna della merce. Questo diritto di recesso non appartiene all'acquirente professionale. Entro questo termine, il consumatore deve notificare la sua intenzione di recedere via e-mail o per via postale e restituire, a sue spese e a suo rischio, il prodotto alla sede amministrativa della società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) per via postale o società di trasporto di sua scelta. La merce restituita deve essere conforme allo stato di invio iniziale, non aperta e sigillata d'origine con il nastro adesivo Protector intatto e non rotto. Qualsiasi rottura del nastro adesivo fa presumere che la merce sia stata utilizzata e non può più essere restituita. La merce deve essere accompagnata dalla fattura di acquisto originale e dalla bolla di consegna di trasporto originale. Il venditore si riserva il diritto di verificare lo stato di reso della merce nelle 2 settimane seguenti il suo ricevimento. Se la merce non è stata aperta, dissigillata o danneggiata, il venditore dispone di 30 giorni per rimborsare la somma pagata ad eccezione delle spese di trasporto. Nel caso contrario, se la merce è stata aperta, dissigillata o danneggiata, l'acquirente privato è decaduto dal suo diritto di recesso e si fa carico di tutte le spese di reimballaggio e di rinvio della merce all'indirizzo specificato da quest'ultimo al momento dell'ordine. Salvo convenzione contraria espressa, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di prodotti confezionati secondo le specifiche del consumatore o nettamente personalizzati.

Articolo 12 : Garanzia

Nei confronti dei consumatori, il venditore garantisce i prodotti che vende e i servizi che fornisce conformemente alla legge del 6 aprile 2010 relativa alle pratiche di mercato e alla protezione del consumatore. Per qualsiasi applicazione della garanzia commerciale, il cliente deve produrre la fattura originale di acquisto ad esclusione di qualsiasi altro documento. Non assumiamo altro obbligo che quello di fornire materiali conformi a quanto concordato con l'acquirente. L'acquirente è inoltre decaduto da qualsiasi garanzia se ha trasformato la merce o l'ha utilizzata senza rispettare le direttive del produttore, o ancora se il difetto trova la sua origine nell'uso inappropriato o inadeguato che ha fatto l'acquirente della merce. Se il prodotto è utilizzato per fini non privati, sono in vigore le condizioni di garanzia limitate del produttore/fornitore. Per far valere la garanzia, è imperativo che l'acquirente faccia pervenire il prodotto difettoso, accompagnato dal suo imballaggio originale così come da una copia della fattura di acquisto e della bolla di consegna alla sede della società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere effettuati sia via e-mail all'indirizzo seguente info@mister-sandow.com o per via postale (invio raccomandato) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) entro un termine di trenta giorni seguenti la consegna.

Articolo 13: Tempi di sostituzione

Se la merce viene inviata al venditore dal cliente per essere sostituita, il venditore è tenuto a rispettare i tempi implementando tutti i mezzi affinché questa sostituzione possa avvenire entro un termine ragionevole. Nessun risarcimento per un ritardo eccessivo potrà essere richiesto al venditore.

Articolo 14: Esclusione

Nessuna garanzia potrà essere accordata se il difetto presentato da un prodotto venduto deriva da un utilizzo, trasporto o stoccaggio inadeguato del prodotto o da qualsiasi altro caso di forza maggiore. Il cliente sarà informato il prima possibile di questa situazione.

Articolo 15: Responsabilità del venditore

La responsabilità del venditore rispetto al difetto del prodotto si limita alla sostituzione dello stesso. In mancanza di accettazione da parte del cliente della proposta che gli viene fatta entro quindici giorni, sarà definitivamente decaduto da ogni diritto a qualsiasi garanzia. I dati riportati sul sito sono forniti in buona fede, i collegamenti proposti verso i siti dei produttori e/o dei partner sono forniti a titolo indicativo. Il venditore non può essere ritenuto responsabile delle informazioni provenienti da questi siti.

Articolo 16: Responsabilità dell'acquirente

L'acquirente è interamente responsabile della scelta e dell'utilizzo del prodotto consegnato dal venditore.

Articolo 17: Responsabilità

Il venditore, nel processo di vendita online, è tenuto solo da un'obbligazione di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere impegnata per un danno risultante dall'utilizzo della rete Internet quale perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 18: Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito della società sono e restano proprietà intellettuale ed esclusiva della società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito che siano software, visuali o sonori. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è rigorosamente vietato senza un accordo scritto con la società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Articolo 19: Dati personali

In conformità alla legge del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, le informazioni nominative relative agli acquirenti potranno essere oggetto di trattamento automatizzato.

La società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti anche utilizzando cookies, e, se lo desidera, di trasmettere a partner commerciali le informazioni raccolte.

Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei propri dati segnalandolo alla società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Allo stesso modo, gli utenti dispongono di un diritto di accesso e rettifica dei dati che li riguardano, in conformità alla legge.

Articolo 20: Archiviazione – Prova

La società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e duraturo costituente una copia fedele conforme alle disposizioni del Codice civile.

I registri informatizzati della società WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) saranno considerati dalle parti come prove delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenute tra le parti.

Articolo 21: Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla regolamentazione belga. In caso di contestazione tra le parti o di azioni per il pagamento, sono competenti unicamente i tribunali da cui dipende la nostra sede sociale.