Felhasználási feltételek - Mister Sandow

Általános szerződési feltételek

A "www.mister-sandow.com" oldal online boltját a WISECOM GROUP SRL társaság hozta létre, amely ezen internetes oldal üzemeltetője. Bármilyen megrendelés leadása az online bolt termékeire vonatkozóan feltételezi jelen általános értékesítési feltételek előzetes megtekintését és elfogadását. Ennek következtében a fogyasztó elismeri, hogy teljesen tájékozott arról, hogy jelen általános értékesítési feltételek tartalmával való egyetértése nem igényel kézzel írt aláírást, amennyiben az ügyfél online szeretné megrendelni a weboldal boltjában bemutatott termékeket.

1. cikk: Általános rendelkezések

Jelen általános értékesítési feltételek minden olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) és a vevő között kötöttek, legyen az szakmai vagy magánszemély.

2. cikk: Tárgy

Jelen általános értékesítési feltételek célja a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) és a vevő közötti szerződéses kapcsolatok meghatározása, valamint a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) kereskedelmi oldalán keresztül történő vásárlásokra vonatkozó feltételek rögzítése, függetlenül attól, hogy a vevő szakmai vagy magánszemély. Termék vagy szolgáltatás beszerzése ezen az oldalon keresztül a vevő részéről fenntartás nélküli elfogadását jelenti jelen értékesítési feltételeknek. Ezek az értékesítési feltételek elsőbbséget élveznek minden más általános értékesítési feltétellel vagy különös feltétellel szemben, amelyeket a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) kifejezetten nem fogadott el.

A WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) fenntartja a jogot általános értékesítési feltételeinek bármikor történő módosítására. Ebben az esetben az alkalmazandó általános értékesítési feltételek azok lesznek, amelyek a vevő megrendelésének időpontjában hatályban vannak.

3. cikk: Fogalommeghatározások

Az eladó a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com), amelynek székhelye:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)
Telefonszám: 0032 (0)87 84 10 21
Áfaszám: BE 0641 740 320

Szakmai vevő minden olyan természetes vagy jogi személy, aki szakmai célból szerzi be vagy használja a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) által értékesített árut. Magánszemély vevő olyan természetes vagy jogi személy, aki magáncélból szerzi be és használja a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) által értékesített árut.

4. cikk: A kínált áruk és szolgáltatások jellemzői

A kínált termékek és szolgáltatások azok, amelyek az eladó oldalán közzétett katalógusban szerepelnek. A katalógus fényképei a lehető leghűségesebbek, de nem tudják biztosítani a kínált termékkel való tökéletes hasonlóságot. Ezek a termékek és szolgáltatások a rendelkezésre álló készlet erejéig kerülnek kínálásra. Ha erőfeszítései ellenére a cikkek egésze vagy egy része nem elérhető, az eladó e-mailben tájékoztatja a vevőt a lehető leghamarabb, és felajánlja, hogy válasszon a várakozás vagy a nem elérhető cikkek megrendelésének díjmentes lemondása között. Az elérhető cikkeket normál módon szállítják.

A www.mister-sandow.com oldalunkon és kereskedelmi brosúráinkon megjelenő termékeket szakemberek fejlesztik ki és nyomtatják. Mindazonáltal az oldalon és a kereskedelmi brosúrákban való megjelenítés nem teszi lehetővé a hordozók színeinek vagy textúráinak teljes értékelését és reprodukálását. Ezen túlmenően minden ügyfél a képernyője és próbanyomtatási gépeinek kalibrálása szerint módosított megjelenést kaphat a valósághoz képest. Következésképpen a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) felelőssége nem vonható felelősségre a megjelenített színek és a szállított termék színei vagy a nyomtatási hordozó textúrája közötti marginális árnyalat miatt. Minden nyomtatást egyenként ellenőriznek. A szolgáltatott fájlok esetében csak azt ellenőrizzük, hogy a fájl megfelelő felbontású-e és a formátum megfelel-e. Minden más hiba (hiányzó betűtípus, rossz eljárás a PDF, EPS vagy Jpeg formátumba való átalakításnál), amely problémát okoz nyomtatáskor, kizárólag a fájlt szolgáltató ügyfél felelőssége. A fájlok minőségéből eredő anomáliák, a nyomdaiparban elfogadott tűréshatárok, az összevont nyomtatáshoz kapcsolódó korlátok, a műszaki ajánlások és a WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) sajátos eljárásainak be nem tartása nem adhat okot reklamációra. Hasonlóképpen, az oldalunkon feltüntetett súlyok csak tájékoztató jellegűek és nem lehetnek reklamáció tárgyai.

5. cikk: Árak

A weboldalon megjelenített termékek és szolgáltatások árai euróban vannak feltüntetve (áfa és egyéb alkalmazandó adók nélkül). Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa árait. Mindazonáltal a megrendelésre vonatkozó árak azok, amelyek a megrendelés megerősítésekor érvényesek. A 21%-os áfa minden belgiai értékesítésre vonatkozik, kivéve az áfamentességi vagy áfakivételi dokumentumok bemutatása esetén. A belga áfát (21%) az áfaalanyiságra nem kötelezettek fizetik. Az áfaalanyok csak azután lesznek mentesítve, hogy általunk ellenőriztük áfaszámuk érvényességét.

6. cikk: Földrajzi területek

Az eladó weboldalán bemutatott termékek és szolgáltatások online értékesítése az Európában lakó vásárlókra és az ezekre a földrajzi területekre kért szállításokra korlátozódik. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal minden Európai Unión kívüli országba vagy szigetre történő megrendelés és/vagy szállítás esetén.

7. cikk: Megrendelések

A vásárlónak, aki terméket vagy szolgáltatást kíván vásárolni, kötelezően:

• ki kell töltenie az azonosító lapot, amelyen feltünteti az összes kért adatát;
• ki kell töltenie az online megrendelő lapot a kiválasztott termékek vagy szolgáltatások összes hivatkozásának megadásával;
• érvényesítenie kell megrendelését annak ellenőrzése után;
• el kell végeznie a fizetést az előírt feltételek szerint;
• meg kell erősítenie megrendelését és fizetését.

A megrendelés megerősítése magában foglalja a jelen értékesítési feltételek elfogadását, annak elismerését, hogy tökéletesen ismeri azokat, és lemondást arról, hogy saját vásárlási feltételeire vagy egyéb feltételekre hivatkozzon.

A szolgáltatott adatok összessége és a rögzített megerősítés a tranzakció bizonyítékául szolgál. A megerősítés aláírásnak és az elvégzett műveletek elfogadásának minősül. Az eladó e-mailben megerősíti a rögzített megrendelést.

Amint az információkat összegyűjtik, az eladó azokat a megrendelések kezelésére használja, és kötelezettséget vállal arra, hogy nem szolgáltatja át a rendelkezésére álló adatokat más vállalatnak. Az eladó a személyes adatokat archív fájljában is megőrzi a későbbi megrendelések megkönnyítése érdekében. Az így archivált felhasználó bármikor kérheti a róla tárolt információk megtekintését, és szükség esetén azok javítását vagy törlését, kérését az eladó e-kereskedelmi weboldalának kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül küldve.

8. cikk: Fizetési feltételek

Az ár a megrendeléskor esedékes. A fizetések bankkártyával történnek; ezeket a biztonságos Paypal vagy Payplug rendszeren keresztül bonyolítják le, amely az SSL (Secure Socket Layer) protokollt használja, így az átvitt információkat szoftver titkosítja, és harmadik fél nem szerezhet tudomást róluk a hálózaton történő átvitel során. A fizetések banki átutalással vagy nemzetközi átutalással is történhetnek. Banki átutalás esetén a banki költségek a megbízó terhére esnek.

Kedvezményezett számla IBAN: BE 57 3631 5307 5235
Kedvezményezett BIC: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)

Elektronikus számla kerül kiküldésre a vásárló részére megrendelésének feldolgozásakor. A vásárló kérésére papír alapú, áfát feltüntető számla kerül kiküldésre.

9. cikk: Fizetési mulasztás - Késedelmi kamatok - Kötbérkluzula

9.1: Fizetési mulasztás

Az adósság egészének vagy egy részének a számlán vagy szolgáltatási szerződésben előírt határidőre történő meg nem fizetése esetén annak egésze és minden egyéb, az ügyfél által tartozó számla, származástól függetlenül, azonnal és jogszerűen esedékessé válik. A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) ezután jogosult lesz az anyag azonnali visszaszolgáltatását követelni az ügyfél teljes költségére és kiadásaira.

Szolgáltatási szerződések keretében egy részlet meg nem fizetése a szolgáltatások azonnali felfüggesztését eredményezi. A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) jogosult lesz az említett szerződés automatikus felmondását követelni az ügyfél teljes hibájára.

A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) által az ügyfélnek engedélyezett részletfizetés esetén egyetlen feltétel be nem tartása a tartozó összegek egészének azonnali és felszólítás nélküli esedékessé válását eredményezi. A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) ezután jogosult lesz az anyag azonnali visszaszolgáltatását követelni az ügyfél teljes költségére és kiadásaira.

9.2: Késedelmi kamatok

Egy számla határidőre történő meg nem fizetése vagy részleges fizetése esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, a 2002. augusztus 2-i, a kereskedelmi tranzakciók fizetési késedelmével szembeni küzdelemről szóló törvény alapján meghatározott mértékű késedelmi kamatok a megrendelés rögzítését tartalmazó félév során jogszerűen és előzetes felszólítás nélkül esedékesek lesznek.

Szolgáltatási szerződések keretében, a feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, ugyanez a mérték kerül alkalmazásra.

9.3 : Kötbérek - Kártérítés

Szállított áruk fizetésének elmulasztása esetén, az általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételek mellett, minden kifizetetlen összeg ipso jure és előzetes felszólítás nélkül 1%-os havi kamatos késedelmi kamattal növekszik a számla esedékességétől a fizetés beérkezéséig.

Ezenkívül minden lejárt, kifizetetlen összeg 15%-kal növekszik a fizetés elmulasztása által okozott károk és felmerült költségek átalánykártérítéseként, minimum 50€ kifizetetlen számlánként.

Vita esetén kizárólag a verviers-i (Belga) bíróságok illetékesek.

Szolgáltatási szerződés fizetésének elmulasztása esetén a fentiek mellett a szolgáltatási szerződés eredetileg tervezett lejártáig esedékes összegek 40%-ának megfelelő kötbér jár.

10. cikk : Szállítás

A szállítások a megrendelésben megadott címre történnek, amely csak a megállapodás szerinti földrajzi területen lehet. Szállításkor való távolléte esetén a vevőnek kapcsolatba kell lépnie a fuvarozóval másik szállítási időpont egyeztetése céljából. Fogyasztónak történő eladás esetén az áru a vevő által megadott szállítási címre történő kézbesítésig az eladó kockázatára kerül szállításra. Ettől a pillanattól a vevő egyedül viseli a kockázatokat. Amennyiben a szállított áru sérült lenne, a vevő köteles az árut visszautasítani vagy csak írásos fenntartással elfogadni a fuvarozó szállítólevelén, amelyet a vevőnek és a fuvarozónak ki kell töltenie. A szállított árúval kapcsolatos minden reklamációt a kézhezvételtől számított 5 napon belül el kell juttatni az eladóhoz. A reklamációt kizárólag ajánlott levélben kell címezni a WISECOM GROUP SRL társaság székhelyére (www.mister-sandow.com), és mellékelni kell a vásárlási számla másolatát és a fent említett írásos fenntartással kiegészített szállítólevelet. E határidő után az árut a vevő véglegesen megfelelőnek tekinti, és további reklamációt nem vesznek figyelembe. Szakembernek történő eladás esetén a szállítás a vevő kockázatára történik. A szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek.

11. cikk : Elállási jog és az áru visszaküldésének feltételei

Ez a cikk csak a magánvevőre vonatkozik, aki jogosult az eladónak bejelenteni, hogy a vásárlásról lemond az áru kézbesítését követő nap utáni 14 munkanapon belül. Ez az elállási jog nem illeti meg a szakmai vevőt. E határidőn belül a fogyasztónak e-mailben vagy postai úton be kell jelentenie elállási szándékát, és saját költségén és kockázatán kell visszaküldenie a terméket a WISECOM GROUP SRL társaság adminisztratív székhelyére (www.mister-sandow.com) postai úton vagy választása szerinti szállítótársasággal. A visszaküldött árúnak az eredeti küldési állapotnak megfelelőnek, kibontatlannak és eredeti csomagolásban lezártnak kell lennie az ép és töretlen Protector öntapadó szalaggal. A öntapadó szalag megtörése azt a vélelmet kelti, hogy az árút használták és már nem küldhető vissza. Az árút az eredeti vásárlási számlával és az eredeti szállítólevéllel együtt kell visszaküldeni. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a kézhezvételt követő 2 héten belül ellenőrizze az áru visszaküldési állapotát. Ha az áru nem lett kibontva, kicsomagolva vagy megsérítve, az eladónak 30 napja van a kifizetett összeg visszatérítésére a szállítási költségek kivételével. Ellenkező esetben, ha az áru ki lett bontva, kicsomagolva vagy megsérült, a magánvevő elveszti elállási jogát és viseli az újracsomagolás és a megrendeléskor megadott címre történő visszaküldés összes költségét. Kifejezett eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot a fogyasztó specifikációi szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek szállítására vonatkozó szerződések esetén.

12. cikk : Jótállás

A fogyasztókkal szemben az eladó a 2010. április 6-i, a piaci gyakorlatokról és a fogyasztóvédelemről szóló törvénynek megfelelően garantálja az általa eladott termékeket és nyújtott szolgáltatásokat. A kereskedelmi jótállás alkalmazásához az ügyfélnek be kell mutatnia az eredeti vásárlási számlát minden más dokumentum kizárásával. Nem vállalunk más kötelezettséget, mint hogy a vevővel megegyezett követelményeknek megfelelő anyagokat szállítunk. A vevő továbbá elveszti minden jótállást, ha átalakította az árút vagy a gyártó utasításainak be nem tartásával használta, vagy ha a hibás állapot az áru vevő által történt nem megfelelő vagy helytelen használatából ered. Ha a termék nem magáncélra kerül felhasználásra, a gyártó/beszállító korlátozott jótállási feltételei érvényesek. A jótállás érvényesítéséhez elengedhetetlen, hogy a vevő eljuttassa a hibás terméket eredeti csomagolásával együtt, valamint a vásárlási számla és a szállítólevél másolatával a WISECOM GROUP SRL társaság székhelyére (www.mister-sandow.com). Minden reklamációt, csere- vagy visszatérítési kérelmet vagy e-mailben a info@mister-sandow.com címen vagy postai úton (ajánlott küldemény) a WISECOM GROUP SRL-hez (www.mister-sandow.com) kell benyújtani a szállítástól számított harminc napon belül.

13. cikk: Csere határideje

Ha az árut a vevő visszaküldi az eladónak cserélés céljából, az eladó köteles betartani egy határidőt, minden eszközt felhasználva annak érdekében, hogy ez a csere ésszerű időn belül megtörténhessen. A túl hosszú határidő miatt semmilyen kártalanítás nem követelhető az eladótól.

14. cikk: Kizárás

Semmilyen garancia nem nyújtható, ha egy eladott termék hibája a termék nem megfelelő használatából, szállításából vagy tárolásából vagy bármely más vis maior esetből ered. A vevőt erről az állapotról a lehető leghamarabb értesítjük.

15. cikk: Az eladó felelőssége

Az eladó felelőssége a termék hibájával kapcsolatban a termék cseréjére korlátozódik. Ha a vevő két héten belül nem fogadja el a neki tett ajánlatot, véglegesen elveszíti minden jogát bármilyen garanciára. A weboldalon található adatok jóhiszeműen kerülnek megadásra, a gyártók és/vagy partnerek weboldalaira mutató linkek tájékoztató jellegűek. Az eladó nem tehető felelőssé az ezekről a weboldalakról származó információkért.

16. cikk: A vásárló felelőssége

A vásárló teljes mértékben felelős az eladó által szállított termék kiválasztásáért és használatáért.

17. cikk: Felelősség

Az eladó az online értékesítési folyamatban csak eszközkötelezettséggel tartozik; felelőssége nem vonható kérdőre az internet használatából eredő károkért, mint például adatvesztés, behatolás, vírus, szolgáltatáskimaradás vagy egyéb önkéntelen problémák.

18. cikk: Szellemi tulajdon

A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) társaság weboldalának minden eleme a társaság szellemi és kizárólagos tulajdona és az is marad.

Senkinek nincs joga a weboldal elemeinek reprodukálására, felhasználására, újbóli terjesztésére vagy bármilyen címen történő használatára, még részlegesen sem, legyenek azok szoftverek, vizuális vagy hanganyagok. Minden egyszerű vagy hiperlink szigorúan tilos a WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) társasággal kötött írásos megállapodás nélkül.

19. cikk: Személyes adatok

Az 1978. január 6-i, az informatikáról, a fájlokról és a szabadságjogokról szóló törvénynek megfelelően a vásárlókra vonatkozó névleges jellegű információk automatizált feldolgozás tárgyát képezhetik.

A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) társaság fenntartja a jogot, hogy információkat gyűjtsön a vásárlókról, ideértve a cookie-k használatát is, és ha kívánja, átadja az összegyűjtött információkat kereskedelmi partnernek.

A vásárlók ellenezhetik koordinátáik nyilvánosságra hozatalát a WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) társaság értesítésével. Ugyanígy a felhasználók rendelkeznek a rájuk vonatkozó adatok hozzáférési és helyesbítési jogával, a törvénynek megfelelően.

20. cikk: Archiválás – Bizonyíték

A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) társaság a megrendeléseket és számlákat megbízható és tartós adathordozón archiválja, amely a Polgári törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelő hiteles másolatot képez.

A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) társaság számítógépes nyilvántartásait a felek a kommunikáció, megrendelések, kifizetések és a felek között történt tranzakciók bizonyítékaként tekintik.

21. cikk: Viták rendezése

Jelen általános értékesítési feltételek a belga jogszabályoknak vannak alávetve. Felek közötti vita vagy fizetési követelés esetén kizárólag a székhelyünkhöz tartozó bíróságok illetékesek.