Felhasználási feltételek - CrowdControlCentral

Általános Értékesítési Feltételek

A "www.mister-sandow.com" weboldal online áruháza a WISECOM GROUP SRL társaság által került kialakításra, amely ezen internetes oldal üzemeltetője. Bármely megrendelés leadása az online áruházban szereplő termékekre vonatkozóan feltételezi jelen általános értékesítési feltételek előzetes megismerését és elfogadását. Ennek következtében a fogyasztó elismeri, hogy tökéletesen tájékozott arról, hogy jelen általános értékesítési feltételek tartalmával való egyetértése nem igényli e dokumentum kézírásos aláírását, amennyiben az ügyfél online kíván rendelni a weboldal áruházában bemutatott termékeket.

1. cikk: Általános rendelkezések

Jelen általános értékesítési feltételek alkalmazandóak minden szerződésre, amelyet a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) és a vásárló között kötnek, legyen az szakmai vagy magánszemély.

2. cikk: Tárgy

Jelen általános értékesítési feltételek célja a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) és a vásárló közötti szerződéses kapcsolatok meghatározása, valamint a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) kereskedelmi weboldala útján végrehajtott minden vásárlásra alkalmazandó feltételek meghatározása, függetlenül attól, hogy a vásárló szakmai vagy magánszemély. Áru vagy szolgáltatás megszerzése a jelen weboldalon keresztül magában foglalja jelen értékesítési feltételek fenntartás nélküli elfogadását a vásárló részéről. Ezek az értékesítési feltételek elsőbbséget élveznek minden más általános értékesítési feltétellel vagy különleges feltétellel szemben, amelyeket a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) kifejezetten nem fogadott el.

A WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa általános értékesítési feltételeit. Ebben az esetben az alkalmazandó általános értékesítési feltételek azok lesznek, amelyek a vásárló által leadott megrendelés időpontjában hatályban voltak.

3. cikk: Definíciók

Az eladó a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com), amelynek székhelye:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)
Telefonszám: 0032 (0)87 84 10 21
Áfa szám: BE 0641 740 320

A szakmai vásárló minden olyan természetes vagy jogi személy, aki szakmai célokra szerzi be vagy használja a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) által értékesített árut. A magánvásárló olyan természetes vagy jogi személy, aki magáncélokra szerzi be és használja a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) által értékesített árut.

4. cikk: A kínált áruk és szolgáltatások jellemzői

A kínált termékek és szolgáltatások azok, amelyek az eladó weboldalán közzétett katalógusban szerepelnek. A katalógus fényképei a lehető leghűbbek, de nem biztosíthatják a kínált termékkel való tökéletes hasonlóságot. Ezek a termékek és szolgáltatások a rendelkezésre álló készletek erejéig kerülnek kínálásra. Ha erőfeszítései ellenére a cikkek egésze vagy egy része nem áll rendelkezésre, az eladó a lehető leghamarabb e-mailben tájékoztatja a vásárlót, és felkínálja neki, hogy választhasson a várakozás vagy a nem elérhető cikkek megrendelésének költségmentes törlése között. A rendelkezésre álló cikkeket szokásos módon szállítják.

A www.mister-sandow.com weboldalunkon, valamint kereskedelmi brosúráinkon megjelenő termékeket szakemberek fejlesztik ki és nyomtatják. Mindazonáltal a weboldalon és a kereskedelmi brosúrákban való megjelenítés nem teszi lehetővé a hordozók színeinek vagy textúráinak teljes értékelését és reprodukálását. Ezen túlmenően minden ügyfélnél a képernyője és próbanyomtatási gépei kalibrálásától függően módosulhat a valóság megjelenése. Következésképpen a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) felelőssége nem vonható kérdésbe a megjelenített színek és a szállított termék színei között mutatkozó marginális árnyalati különbség vagy a nyomtatási hordozó textúrája miatt. Minden nyomtatást egyenként ellenőriznek. A biztosított fájlok esetében csak azt ellenőrizzük, hogy a fájlja megfelelő felbontású-e és a formátum megfelel-e. Minden egyéb hiba (hiányzó betűtípus, rossz eljárás a PDF, EPS vagy Jpeg formátumba való konvertáláskor), amely problémát okoz a nyomtatás során, kizárólag az ezt a fájlt biztosító ügyfél felelőssége marad. A fájlok minőségéből eredő anomáliák, a nyomdaiparban elfogadott tűréshatárok, az összevont nyomtatással kapcsolatos korlátok, a WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) sajátos technikai ajánlásainak és eljárásainak be nem tartása nem adhat alapot reklamációra. Hasonlóképpen, a weboldalunkon bejelentett súlyok csak tájékoztató jellegűek és nem képezhetik reklamáció tárgyát.

5. cikk: Árak

A honlapon megjelenített termékek és szolgáltatások árai euróban vannak feltüntetve (ÁFA és egyéb alkalmazandó adók nélkül). Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az árait. Mindazonáltal a megrendelésre alkalmazandó árak azok, amelyek a megrendelés visszaigazolásának időpontjában érvényben vannak. A 21%-os ÁFA minden belgiumban történő értékesítésre vonatkozik, kivéve, ha az ÁFA alóli mentesítés vagy felmentés esetén megfelelő dokumentumokat mutatnak be. A belga ÁFA (21%) kerül alkalmazásra az alanyiságba nem tartozók esetében. Az alanyi adókötelesek csak az ÁFA-számuk érvényességének általunk történő ellenőrzése után mentesülnek.

6. cikk: Földrajzi területek

Az eladó honlapján bemutatott termékek és szolgáltatások online értékesítése az Európában lakó vásárlók számára van fenntartva, és az ezen földrajzi területekre történő szállítások számára. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal minden, Európai Unión kívüli országba vagy szigetre történő megrendelés és/vagy szállítás esetén.

7. cikk: Megrendelések

A vásárló, aki terméket vagy szolgáltatást kíván vásárolni, kötelezően:

• ki kell töltenie az azonosítási lapot, amelyen feltünteti az összes kért kapcsolati adatot;
• ki kell töltenie az online megrendelőlapot, megadva a választott termékek vagy szolgáltatások összes hivatkozását;
• érvényesítenie kell megrendelését annak ellenőrzése után;
• el kell végeznie a fizetést az előírt feltételek szerint;
• meg kell erősítenie megrendelését és fizetését.

A megrendelés visszaigazolása magában foglalja a jelen értékesítési feltételek elfogadását, azok tökéletes ismeretének elismerését és a saját vásárlási feltételeire vagy egyéb feltételekre való hivatkozásról való lemondást.

Az összes megadott adat és a rögzített visszaigazolás a tranzakció bizonyítékaként szolgál. A visszaigazolás aláírásnak és az elvégzett műveletek elfogadásának minősül. Az eladó elektronikus levélben küldi meg a rögzített megrendelés visszaigazolását.

Amint az információk begyűjtésre kerülnek, az eladó azokat a megrendelések kezelésére használja, és vállalja, hogy nem nyújtja át a rendelkezésére álló információkat másik társaságnak. Az eladó szintén megőrzi a személyes adatokat az archivált fájljában a jövőbeli megrendelések megkönnyítése érdekében. Bármikor az így archivált felhasználó kérheti a róla tárolt információk megtekintését, és adott esetben azok helyesbítését vagy törlését az eladó e-kereskedelmi weboldalának kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül benyújtott kérelemmel.

8. cikk: Fizetési módok

Az ár a megrendeléskor esedékes. A fizetések bankkártyával történnek; azokat a biztonságos Paypal vagy Payplug rendszeren keresztül valósítják meg, amely az SSL (Secure Socket Layer) protokollt használja úgy, hogy az átvitt információk szoftverrel titkosítva vannak, és harmadik fél nem szerezhet tudomást róluk a hálózaton keresztüli szállítás során. A fizetések banki átutalással vagy nemzetközi átutalással is történhetnek. Banki átutalásos fizetés esetén a banki díjakat a megbízó viseli.

Kedvezményezett számlaszám IBAN: BE 57 3631 5307 5235
Kedvezményezett BIC: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)

Elektronikus számla kerül elküldésre a vásárlónak a megrendelés feldolgozásakor. A vásárló kérésére papír alapú, ÁFA-t feltüntető számla kerül elküldésre.

9. cikk: Fizetési mulasztás - Késedelmi kamatok - Kötbér záradék

9.1: Fizetési mulasztás

A tartozás egészének vagy egy részének nem fizetése esetén a számlán vagy szolgáltatási szerződésben előírt határidőben, annak egésze és minden más, az ügyfél által tartozó számla, bármilyen eredetű legyen is, azonnal és teljes joggal esedékessé válik. A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) akkor jogosult lesz az eszközök azonnali visszaszolgáltatását követelni az ügyfél teljes költségére és kiadására.

Szolgáltatási szerződések keretében egy részlet meg nem fizetése a szolgáltatások azonnali felfüggesztését eredményezi. A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) jogosult lesz az említett szerződés automatikus felbontását követelni az ügyfél teljes hibájából.

A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) által az ügyfélnek engedélyezett részletfizetések esetén, ha az ügyfél egyetlen határidőt sem tart be, az a teljes tartozás azonnali és felszólítás nélküli esedékességét eredményezi. A WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) akkor jogosult lesz az eszközök azonnali visszaszolgáltatását követelni az ügyfél teljes költségére és kiadására.

9.2: Késedelmi kamatok

Számla határidőben történő meg nem fizetése vagy részleges fizetése esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben kikötött egyéb feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, a 2002. augusztus 2-i, a kereskedelmi tranzakciókban a fizetési késedelem elleni küzdelemről szóló törvény alapján meghatározott mértékű késedelmi kamatok a megrendelés rögzítését tartalmazó félév során teljes joggal és előzetes felszólítás nélkül járnak.

Szolgáltatási szerződések keretében, a feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, ugyanez a kamatláb kerül alkalmazásra.

9.3 : Szerződésszegési klauzulák - Kártalanítás

Szállított áruk kifizetésének elmulasztása esetén, jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételek mellett, minden ki nem fizetett összeg automatikusan és előzetes felszólítás nélkül késedelmi kamattal növekszik, amely 1% havonta, a számla esedékességi dátumától a fizetés kézhezvételének dátumáig számítva.

Ezen felül minden lejárt, ki nem fizetett összeg 15%-kal növekszik átalányként a elszenvedett károk és a fizetés elmulasztásából eredő költségek fedezeteként, minimum 50€ ki nem fizetett számlánként.

Jogvita esetén kizárólag a verviers-i (Belgium) bíróságok illetékesek.

Szolgáltatási szerződés kifizetésének elmulasztása esetén, a fenti rendelkezések mellett, a szolgáltatási szerződés eredetileg tervezett lejáratáig esedékes összegek 40%-ának megfelelő bírság jár.

10. cikk: Szállítás

A szállítások a megrendelésben megjelölt címre történnek, amely csak a megállapodás szerinti földrajzi övezetben lehet. Szállításkor távollét esetén a vevő köteles kapcsolatba lépni a fuvarozóval újabb szállítási időpont megbeszélése céljából. Fogyasztónak történő értékesítés esetén az áru a vevő kockázatára szállítja a szállító a vevő által megadott szállítási címig. Ettől a pillanattól a vevő vállalja egyedül a kockázatokat. Amennyiben a szállított áru sérült volna, a vevő köteles visszautasítani az árut vagy csak írásbeli fenntartással elfogadni a fuvarozó szállítólevelén, amelyet az ügyfélnek és a fuvarozónak ki kell töltenie. Az árura vonatkozó minden reklamációnak a kézhezvétel dátumától számított 5 napon belül el kell jutnia az eladóhoz. A reklamációt kizárólag ajánlott levélben kell küldeni a WISECOM GROUP SRL társaság székhelyére (www.mister-sandow.com), és mellékelni kell a vásárlási számla másolatát és a fent említett írásbeli fenntartással kiegészített szállítólevelet. Ezen határidő elteltével az árut a vevő véglegesen megfelelőnek fogja tekinteni, és többé egyetlen reklamáció sem kerül figyelembevételre. Szakembernek történő értékesítés esetén a szállítás a vevő kockázatára történik. A szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek.

11. cikk: Elállási jog és áru visszaküldésének feltételei

Jelen cikk csak magánszemély vevőre vonatkozik, akinek joga van értesíteni az eladót arról, hogy lemond a vásárlásról az áru szállítását követő nap utáni 14 munkanapon belül. Ez az elállási jog nem illeti meg a szakmai vevőt. Ezen határidőn belül a fogyasztónak e-mailben vagy postai úton kell értesítenie elállási szándékáról és saját költségére és kockázatára visszaküldenie a terméket a WISECOM GROUP SRL társaság adminisztrációs székhelyére (www.mister-sandow.com) postai úton vagy választott fuvarozó társasággal. A visszaküldött árunak meg kell felelnie az eredeti küldési állapotnak, ki nem csomagolt és eredeti módon lepecsételt állapotban, az eredeti Protector ragasztószalaggal sértetlenül és töretlenül. A ragasztószalag bármilyen törése azt feltételezi, hogy az árut használták és többé nem küldhető vissza. Az áruhoz mellékelni kell az eredeti vásárlási számlát és az eredeti szállítási fuvarlevelet. Az eladó fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze az áru visszaküldési állapotát annak kézhezvételétől számított 2 héten belül. Ha az áru nem lett kicsomagolva, felnyitva vagy megrongálva, az eladónak 30 napja van a kifizetett összeg visszatérítésére a szállítási költségek kivételével. Ellenkező esetben, ha az áru ki lett csomagolva, felnyitva vagy megrongálva, a magánszemély vevő elveszíti elállási jogát és vállalja az újracsomagolás és az áru visszaküldésének minden költségét az általa a megrendelés során megadott címre. Kifejezett eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot a fogyasztó specifikációi szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek szállítására vonatkozó szerződések esetében.

12. cikk: Garancia

A fogyasztókkal szemben az eladó az általa értékesített termékekre és nyújtott szolgáltatásokra a 2010. április 6-i, a piaci gyakorlatokról és a fogyasztóvédelemről szóló törvénynek megfelelően garanciát vállal. Minden kereskedelmi garancia alkalmazásához az ügyfélnek elő kell mutatnia az eredeti vásárlási számlát minden egyéb dokumentum kizárásával. Nem vállalunk más kötelezettséget, mint hogy a vevővel megállapodottak szerint megfelelő anyagokat szállítsunk. A vevő ezen felül elveszíti minden garanciát, ha átalakította az árut vagy a gyártó utasításainak be nem tartásával használta, vagy ha a hibásság az áru nem megfelelő vagy nem megfelelő használatából ered. Ha a termék nem magáncélokra használatos, a gyártó/beszállító korlátozott garancialfeltételei érvényesek. A garancia érvényesítéséhez elengedhetetlen, hogy a vevő a hibás terméket eredeti csomagolásával együtt, valamint a vásárlási számla és a szállítólevél másolatával együtt küldje el a WISECOM GROUP SRL társaság székhelyére (www.mister-sandow.com). Minden reklamáció, csere- vagy visszatérítési kérelem vagy az info@mister-sandow.com e-mail címen vagy postai úton (ajánlott küldemény) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) címen történhet a szállítástól számított harminc napon belül.

13. cikk: Csere határideje

Ha az árut a vásárló visszaküldi az eladónak csere céljából, az eladó köteles betartani a határidőt, minden eszközt bevetve annak érdekében, hogy a csere ésszerű időn belül megtörténhessen. Az eladótól nem követelhető kártérítés túl hosszú határidő miatt.

14. cikk: Kizárás

Nem nyújtható garancia, ha az eladott termék hibája a termék nem megfelelő használatából, szállításából vagy tárolásából, vagy bármely más vis maior esetből ered. A vásárlót a lehető leghamarabb tájékoztatjuk erről a helyzetről.

15. cikk: Az eladó felelőssége

Az eladó felelőssége a termék hibájával kapcsolatban a termék cseréjére korlátozódik. Ha a vásárló nem fogadja el a neki tett ajánlatot tizenöt napon belül, véglegesen elveszíti minden jogát bármilyen garanciára. A weboldalon szereplő adatok jóhiszeműen kerülnek közlésre, a gyártók és/vagy partnerek weboldalaira vezető linkek tájékoztató jellegűek. Az eladó nem tehető felelőssé az ezekről a weboldalakról származó információkért.

16. cikk: A vásárló felelőssége

A vásárló teljes mértékben felelős az eladó által szállított termék megválasztásáért és használatáért.

17. cikk: Felelősségek

Az eladó az online értékesítési folyamatban csak eszközkötelezettséget vállal; felelőssége nem vonható be az internethasználatból eredő károkért, mint például adatvesztés, behatolás, vírus, szolgáltatás megszakítása vagy egyéb nem szándékos problémák.

18. cikk: Szellemi tulajdon

A társaság weboldalának minden eleme a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) szellemi és kizárólagos tulajdona marad.

Senki sem jogosult reprodukálni, kiaknázni, újra terjeszteni vagy bármilyen címen felhasználni a weboldal elemeit, akár részben is, legyenek azok szoftverek, vizuális vagy hang elemek. Bármilyen egyszerű vagy hiperlink szigorúan tilos a WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) írásos engedélye nélkül.

19. cikk: Személyes adatok

Az 1978. január 6-i, az informatikáról, fájlokról és szabadságjogokról szóló törvénynek megfelelően a vásárlókra vonatkozó személyes információk automatizált feldolgozás tárgyát képezhetik.

A WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) fenntartja a jogot, hogy információkat gyűjtsön a vásárlókról, beleértve a cookie-k használatát is, és ha kívánja, átadja az összegyűjtött információkat üzleti partnereknek.

A vásárlók kifogást emelhetnek adataik kiadása ellen, ezt jelezve a WISECOM GROUP SRL társaságnak (www.mister-sandow.com). Ugyanígy a felhasználók hozzáférési és helyesbítési joggal rendelkeznek a rájuk vonatkozó adatok tekintetében, a törvénynek megfelelően.

20. cikk: Archiválás – Bizonyítás

A WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) megbízható és tartós adathordozón archiválja a megrendeléseket és számlákat, amelyek a Polgári törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelő hiteles másolatot képeznek.

A WISECOM GROUP SRL társaság (www.mister-sandow.com) számítógépes nyilvántartásait a felek a kommunikációk, megrendelések, kifizetések és a felek között történt tranzakciók bizonyítékaként fogják tekinteni.

21. cikk: Viták rendezése

Jelen általános értékesítési feltételek a belga jogszabályok hatálya alá tartoznak. Felek közötti vita vagy fizetési követelés esetén kizárólag a székhelyünk szerint illetékes bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.