Warunki użytkowania - CrowdControlCentral

Ogólne warunki sprzedaży

Sklep internetowy strony "www.mister-sandow.com" został utworzony przez spółkę WISECOM GROUP SRL, która jest operatorem tej witryny internetowej. Każde złożenie zamówienia na produkt znajdujący się w sklepie internetowym tej strony lub usłudze wymaga wcześniejszego zapoznania się i akceptacji niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. W związku z tym konsument uznaje, że jest w pełni poinformowany o tym, że jego zgoda na treść niniejszych ogólnych warunków sprzedaży nie wymaga odręcznego podpisu tego dokumentu, o ile klient chce zamówić online produkty prezentowane w ramach sklepu strony internetowej.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między spółką WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) a nabywcą, zarówno profesjonalnym jak i prywatnym.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu określenie relacji umownych między spółką WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) a nabywcą oraz warunków mających zastosowanie do każdego zakupu dokonanego za pośrednictwem strony handlowej spółki WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), niezależnie od tego, czy nabywca jest profesjonalistą czy osobą prywatną. Nabycie towaru lub usługi za pośrednictwem niniejszej strony oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych warunków sprzedaży przez nabywcę. Niniejsze warunki sprzedaży będą miały pierwszeństwo przed wszystkimi innymi ogólnymi warunkami sprzedaży lub warunkami szczególnymi nie zaakceptowanymi wyraźnie przez spółkę WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Spółka WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) zastrzega sobie prawo do zmiany swoich ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym czasie. W takim przypadku obowiązującymi ogólnymi warunkami sprzedaży będą te obowiązujące w dniu złożenia zamówienia przez nabywcę.

Artykuł 3: Definicje

Sprzedawcą jest spółka WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), której siedziba znajduje się pod adresem:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)
Numer telefonu: 0032 (0)87 84 10 21
Numer VAT: BE 0641 740 320

Nabywca profesjonalny to każda osoba fizyczna lub prawna, która nabywa lub wykorzystuje w celach zawodowych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Nabywca prywatny to osoba fizyczna lub prawna, która nabywa i wykorzystuje w celach prywatnych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artykuł 4: Charakterystyka oferowanych towarów i usług

Oferowane produkty i usługi to te, które figurują w katalogu opublikowanym na stronie sprzedawcy. Zdjęcia w katalogu są jak najbardziej wierne, ale nie mogą zapewnić doskonałego podobieństwa z oferowanym produktem. Te produkty i usługi są oferowane w granicach dostępnych zapasów. Jeśli pomimo wysiłków całość lub część artykułów jest niedostępna, sprzedawca informuje nabywcę e-mailem w najkrótszym możliwym czasie i proponuje mu wybór między czekaniem a bezpłatnym anulowaniem zamówienia niedostępnych artykułów. Dostępne artykuły są dostarczane normalnie.

Produkty, które pojawiają się na naszej stronie www.mister-sandow.com oraz w naszych broszurach handlowych są opracowywane i drukowane przez profesjonalistów. Niemniej jednak wizualizacja na stronie i w broszurach handlowych nie pozwala na pełne docienienie i odtworzenie kolorów lub tekstur podłoży. Ponadto każdy klient, w zależności od kalibracji swojego ekranu i maszyn do prób, może mieć zmodyfikowany wygląd rzeczywistości. W związku z tym odpowiedzialność spółki WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) nie może być angażowana z powodu marginalnego odcienia między kolorami wizualizowanymi a kolorami produktu takiego jak dostarczony lub tekstury podłoża drukowania. Każdy nadruk jest kontrolowany indywidualnie. W przypadku dostarczonych plików sprawdzamy jedynie, czy plik ma wystarczającą rozdzielczość i czy format odpowiada. Każdy inny defekt (brakująca czcionka, nieprawidłowa procedura formatowania do PDF, EPS lub Jpeg) powodujący problem podczas drukowania pozostaje wyłączną odpowiedzialnością klienta, który dostarczył ten plik. Anomalie wynikające z jakości plików, tolerancje dopuszczalne w sektorze drukarskim, ograniczenia związane z drukiem zespolonym, nieprzestrzeganie zaleceń technicznych i procedur właściwych dla WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) nie mogą być przedmiotem reklamacji. Podobnie wagi podane na naszej stronie są podawane jedynie orientacyjnie i nie mogą być przedmiotem reklamacji.

Artykuł 5: Ceny

Ceny produktów i usług wyświetlane na stronie są podane w euro (bez VAT i innych obowiązujących podatków). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie. Niemniej jednak ceny obowiązujące dla zamówienia to te, które obowiązywały w momencie jego potwierdzenia. VAT w wysokości 21% ma zastosowanie do wszystkich sprzedaży w Belgii, z wyjątkiem przypadków przedstawienia dokumentów w przypadku zwolnienia lub wyłączenia z tego VAT. Belgijski VAT (21%) będzie stosowany dla osób niepodlegających opodatkowaniu. Osoby podlegające opodatkowaniu będą zwolnione dopiero po weryfikacji przez nas ważności ich numeru VAT.

Artykuł 6: Obszary geograficzne

Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie sprzedawcy jest zarezerwowana dla nabywców zamieszkujących w Europie i dostaw wymaganych w tych obszarach geograficznych. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w sprawie wszelkich zamówień i/lub dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej lub na wyspy.

Artykuł 7: Zamówienia

Nabywca, który chce kupić produkt lub usługę, musi obowiązkowo:

wypełnić formularz identyfikacyjny, w którym poda wszystkie wymagane dane kontaktowe;
wypełnić formularz zamówienia online, podając wszystkie referencje wybranych produktów lub usług;
zatwierdzić swoje zamówienie po jego sprawdzeniu;
dokonać płatności na przewidzianych warunkach;
potwierdzić swoje zamówienie i płatność.

Potwierdzenie zamówienia pociąga za sobą akceptację niniejszych warunków sprzedaży, uznanie ich pełnej znajomości i zrzeczenie się możliwości powoływania się na własne warunki zakupu lub inne warunki.

Wszystkie podane dane i zarejestrowane potwierdzenie będą stanowić dowód transakcji. Potwierdzenie będzie równoznaczne z podpisem i akceptacją wykonanych operacji. Sprzedawca przekaże drogą elektroniczną potwierdzenie zarejestrowanego zamówienia.

Po zebraniu informacji sprzedawca wykorzystuje je do zarządzania zamówieniami i zobowiązuje się nie przekazywać posiadanych informacji innej firmie. Sprzedawca przechowuje również dane osobowe w swoim pliku archiwizującym w celu ułatwienia późniejszych zamówień. W każdej chwili zarchiwizowany użytkownik może zażądać wglądu w informacje, które są o nim przechowywane i, w stosownych przypadkach, ich sprostowania lub usunięcia, kierując swoje żądanie za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie e-commerce sprzedawcy.

Artykuł 8: Warunki płatności

Cena jest wymagalna przy zamówieniu. Płatności będą dokonywane kartą bankową; będą realizowane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Paypal lub Payplug, który wykorzystuje protokół SSL (Secure Socket Layer) w taki sposób, że przekazywane informacje są szyfrowane przez oprogramowanie i żadna trzecia strona nie może się o nich dowiedzieć podczas transportu w sieci. Płatności mogą być również dokonywane przelewem bankowym lub międzynarodowym. W przypadku płatności przelewem bankowym opłaty bankowe ponosi zleceniodawca.

Rachunek Beneficjenta IBAN: BE 57 3631 5307 5235
BIC Beneficjenta: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)

Faktura elektroniczna zostanie wysłana do nabywcy podczas przetwarzania jego zamówienia. Na żądanie nabywcy zostanie mu przesłana papierowa faktura wykazująca VAT.

Artykuł 9: Brak płatności - Odsetki za zwłokę - Klauzula karna

9.1: Brak płatności

W przypadku braku płatności całości lub części długu w terminie przewidzianym na fakturze lub umowie o świadczenie usług, całość tej płatności i wszystkich innych faktur należnych od klienta, bez względu na ich pochodzenie, staje się wymagalna natychmiast i z mocy prawa. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu materiału na koszt i wydatki klienta.

W ramach umów o świadczenie usług brak płatności raty pociąga za sobą natychmiastowe zawieszenie świadczeń. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie uprawniona do żądania automatycznego rozwiązania takiej umowy na całkowitą niekorzyść klienta.

W przypadku płatności rozłożonych na raty przyznanych klientowi przez WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) nieprzestrzeganie przez niego jednej tylko raty pociąga za sobą natychmiastową wymagalność bez wezwania całości należnych sum. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu materiału na koszt i wydatki klienta.

9.2: Odsetki za zwłokę

W przypadku braku płatności lub częściowej płatności faktury w terminie, bez uszczerbku dla stosowania innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, odsetki za zwłokę ustalone według stawki określonej na podstawie ustawy z dnia 2 sierpnia 2002 roku dotyczącej walki z opóźnieniami w płatnościach w transakcjach handlowych w okresie półrocza, w którym zamówienie zostało zarejestrowane, będą należne z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania.

W ramach umów serwisowych, bez uszczerbku dla zastosowania warunków, zostanie zastosowana ta sama stawka.

9.3 : Klauzule karne - Odszkodowania

W przypadku braku płatności dotyczącej dostarczonych towarów, oprócz innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, każda nieopłacona kwota zostanie z mocy prawa i bez wcześniejszego wezwania zwiększona o odsetki za opóźnienie obliczane na poziomie 1% miesięcznie, od daty płatności faktury do daty otrzymania płatności.

Ponadto każda nieopłacona należna kwota zostanie zwiększona o 15% tytułem ryczałtowego odszkodowania za poniesioną szkodę i koszty poniesione z powodu braku płatności z minimum 50€ na nieopłaconą fakturę.

W przypadku sporu, sądy w Verviers (Belgia) są jedynymi właściwymi.

W przypadku braku płatności umowy serwisowej, oprócz tego co zostało określone powyżej, należna będzie kara równa 40% kwot pozostających do zapłaty do pierwotnie przewidzianego terminu zakończenia umowy serwisowej.

Artykuł 10 : Dostawa

Dostawy są realizowane pod adresem wskazanym w zamówieniu, który może znajdować się tylko w uzgodnionym obszarze geograficznym. W przypadku nieobecności podczas dostawy, kupujący jest zobowiązany do skontaktowania się z przewoźnikiem w celu ustalenia innej daty dostawy. W przypadku sprzedaży konsumentowi, towar jest transportowany na ryzyko sprzedawcy do momentu dostawy towaru pod adres dostawy określony przez kupującego. Od tego momentu kupujący ponosi ryzyko samodzielnie. W przypadku gdyby dostarczony towar był uszkodzony, kupujący jest zobowiązany do odmowy przyjęcia towaru lub przyjęcia go jedynie z zastrzeżeniem pisemnym na liście przewozowym przewoźnika, do wypełnienia przez klienta i przewoźnika. Każda reklamacja dotycząca dostarczonego towaru musi dotrzeć do sprzedawcy w terminie 5 dni następujących po dacie jego otrzymania. Reklamacja musi być skierowana wyłącznie listem poleconym na siedzibę firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) i być dołączona wraz z kopią faktury zakupu i listem przewozowym uzupełnionym o pisemne zastrzeżenie wymienione powyżej. Po upływie tego terminu towar będzie uważany definitywnie za zgodny przez kupującego i żadna reklamacja nie będzie brana pod uwagę. W przypadku sprzedaży profesjonaliście, transport odbywa się na ryzyko kupującego. Terminy dostaw są podawane jedynie orientacyjnie.

Artykuł 11 : Prawo odstąpienia i warunki zwrotu towaru

Niniejszy artykuł dotyczy jedynie kupującego będącego osobą prywatną, który ma prawo powiadomić sprzedawcę o odstąpieniu od zakupu w ciągu 14 dni roboczych od dnia następnego po dniu dostawy towaru. To prawo odstąpienia nie przysługuje kupującemu profesjonalnemu. W tym terminie konsument musi powiadomić o swojej intencji odstąpienia przez e-mail lub drogą pocztową i zwrócić na swój koszt i ryzyko produkt na siedzibę administracyjną firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) drogą pocztową lub firmą transportową swojego wyboru. Zwracany towar musi być zgodny ze stanem pierwotnego wysłania, nieopakowany i oryginalnie zapieczętowany z nienaruszoną i nieuszkodzoną samoprzylepną taśmą Protector. Każde uszkodzenie taśmy samoprzylepnej pozwala przypuszczać, że towar był używany i nie może być zwrócony. Towar musi być dołączony z oryginalną fakturą zakupu i oryginalnym listem przewozowym dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu zwróconego towaru w ciągu 2 tygodni następujących po jego otrzymaniu. Jeśli towar nie został rozpakowany, odpieczętowany lub uszkodzony, sprzedawca ma 30 dni na zwrot zapłaconej kwoty z wyjątkiem kosztów transportu. W przeciwnym przypadku, jeśli towar został rozpakowany, odpieczętowany lub uszkodzony, kupujący będący osobą prywatną traci swoje prawo odstąpienia i ponosi wszystkie koszty przepakowania i odesłania towaru pod adres określony przez niego podczas składania zamówienia. Z wyjątkiem wyraźnej umowy przeciwnej, konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia w przypadku umów dostawy produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Artykuł 12 : Gwarancja

W stosunku do konsumentów, sprzedawca gwarantuje produkty, które sprzedaje i usługi, które świadczy zgodnie z ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 roku dotyczącą praktyk rynkowych i ochrony konsumentów. Dla każdego zastosowania gwarancji handlowej, klient musi przedstawić oryginalną fakturę zakupu z wykluczeniem jakiegokolwiek innego dokumentu. Nie przyjmujemy żadnego innego zobowiązania niż dostarczenie materiałów zgodnych z tym, co zostało uzgodnione z kupującym. Kupujący traci ponadto wszelką gwarancję, jeśli przekształcił towar lub używał go bez przestrzegania wytycznych producenta, lub jeśli wada ma swoje pochodzenie w niewłaściwym lub nieodpowiednim użyciu towaru przez kupującego. Jeśli produkt jest używany do celów nieprywatnych, obowiązują ograniczone warunki gwarancji producenta/dostawcy. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi koniecznie dostarczyć wadliwy produkt wraz z jego oryginalnym opakowaniem oraz kopią faktury zakupu i listem przewozowym dostawy na siedzibę firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Wszystkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu pieniędzy muszą być składane przez e-mail na adres info@mister-sandow.com lub drogą pocztową (przesyłka polecona) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) w terminie trzydziestu dni następujących po dostawie.

Artykuł 13: Termin wymiany

Jeśli towar zostanie wysłany do sprzedawcy przez klienta w celu wymiany, sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania terminu, podejmując wszelkie środki, aby wymiana mogła zostać dokonana w rozsądnym terminie. Żadne odszkodowanie za zbyt długi termin nie może być dochodzone od sprzedawcy.

Artykuł 14: Wyłączenia

Żadna gwarancja nie może zostać udzielona, jeśli wada przedstawiona przez sprzedany produkt wynika z niewłaściwego użytkowania, transportu lub przechowywania produktu lub z jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej. Klient zostanie powiadomiony o tym stanie rzeczy tak szybko, jak to możliwe.

Artykuł 15: Odpowiedzialność sprzedawcy

Odpowiedzialność sprzedawcy w związku z wadą produktu ogranicza się do jego wymiany. W przypadku braku akceptacji przez klienta złożonej mu propozycji w ciągu dwóch tygodni, zostanie on definitywnie pozbawiony wszelkich praw do jakiejkolwiek gwarancji. Dane przedstawione na stronie internetowej są podawane w dobrej wierze, linki proponowane do stron internetowych producentów i/lub partnerów są podawane wyłącznie w celach informacyjnych. Sprzedawca nie może ponosić odpowiedzialności za informacje pochodzące z tych stron.

Artykuł 16: Odpowiedzialność kupującego

Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wybór i użytkowanie produktu dostarczonego przez sprzedawcę.

Artykuł 17: Odpowiedzialność

Sprzedawca w procesie sprzedaży online zobowiązuje się jedynie do dołożenia należytej staranności; jego odpowiedzialność nie może zostać zaangażowana za szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w usługach lub inne niezamierzone problemy.

Artykuł 18: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony internetowej firmy są i pozostają wyłączną własnością intelektualną firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Nikt nie jest uprawniony do reprodukowania, eksploatowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób, nawet częściowego, elementów strony internetowej, czy to oprogramowania, obrazów czy dźwięków. Wszelkie linki proste lub hipertekstowe są surowo zabronione bez pisemnej zgody firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artykuł 19: Dane osobowe

Zgodnie z ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r. dotyczącą informatyki, plików i wolności, informacje o charakterze personalnym dotyczące kupujących mogą być przedmiotem automatycznego przetwarzania.

Firma WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o kupujących, w tym za pomocą plików cookie, oraz, jeśli tego zechce, do przekazywania partnerom handlowym zebranych informacji.

Kupujący mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych kontaktowych, zgłaszając to firmie WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Podobnie użytkownicy posiadają prawo dostępu i sprostowania dotyczących ich danych, zgodnie z ustawą.

Artykuł 20: Archiwizacja – Dowód

Firma WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie archiwizować zamówienia i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z postanowieniami Kodeksu cywilnego.

Skomputeryzowane rejestry firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będą uważane przez strony za dowody komunikacji, zamówień, płatności i transakcji zawartych między stronami.

Artykuł 21: Rozstrzyganie sporów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu belgijskiemu. W przypadku sporów między stronami lub postępowań o zapłatę, wyłączną właściwość mają sądy, od których zależy nasza siedziba.