Általános szerződési feltételek

Preambulum

A Mister-Sandow weboldal online áruházát a WISECOM GROUP SRL társaság működteti, amely felelős e weboldal kezeléséért. A weboldal online áruházában elérhető termékek megrendelése, valamint szolgáltatásainak igénybevétele magában foglalja az alább bemutatott általános szerződési feltételek előzetes megismerését és elfogadását. Következésképpen a fogyasztó elismeri, hogy teljes körűen tájékoztatást kapott arról, hogy ezen általános szerződési feltételekhez való hozzájárulása nem igényel kézzel írt aláírást a dokumentumon, amennyiben a vásárló online vásárlásokat kíván végezni a weboldal online áruházában kínált termékekből.

1. cikk: Általános rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek minden, a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság és a vásárló között kötött szerződésre vonatkoznak, legyen az szakmai vagy magánszemély, az európai internetes értékesítés keretében, beleértve az Európai Unión kívüli területeket is.

2. cikk: Tárgy

Jelen általános szerződési feltételek célja a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság és a vásárló közötti szerződéses kapcsolatok meghatározása, valamint a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság kereskedelmi weboldalán végrehajtott minden vásárlásra vonatkozó feltételek, függetlenül attól, hogy a vásárló szakmai vagy magánfogyasztó. Áru vagy szolgáltatás vásárlása ezen a weboldalon keresztül ezen eladási feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ezek elsőbbséget élveznek minden más általános vagy különös eladási feltétellel szemben, amelyeket a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság kifejezetten nem fogadott el. Jelen általános feltételektől csak a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) előzetes, kifejezett írásos beleegyezésével lehet eltérni, a kivétel csak arra a konkrét megrendelésre vonatkozik, amelyre azt megadták.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság fenntartja a jogot általános szerződési feltételeinek bármikori módosítására. Ebben az esetben a vásárló megrendelésének időpontjában hatályos általános szerződési feltételek alkalmazandók.

A szakmára jellemző szokások egyébként azokban az esetekben alkalmazandók, amelyeket jelen feltételek nem szabályoznának.

3. cikk: Meghatározások

Az eladó a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság, amelynek székhelye:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)

Telefonszám: 0032 (0)87 84 10 23

Közösségi áfa szám: BE 0641 740 320

A szakmai vásárló minden olyan természetes vagy jogi személy, aki szakmai célokra szerzi be vagy használja a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság által értékesített árut.

A magánvásárló olyan természetes személy, aki magáncélokra szerzi be és használja a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság által értékesített árut.

4. cikk: A kínált áruk és szolgáltatások jellemzői

A kínált termékek és szolgáltatások azok, amelyek az eladó weboldalán közzétett katalógusban szerepelnek. A katalógus fényképei a termékek lehető leghűségesebb ábrázolását célozzák, de nem garantálják a kínált termékkel való tökéletes hasonlóságot. Ezek a termékek és szolgáltatások a rendelkezésre álló készletek mértékéig elérhetők. Ha minden erőfeszítésünk ellenére egyes cikkek nem állnak rendelkezésre, az eladó azonnal e-mailben tájékoztatja a vásárlót, és felajánlja neki a lehetőséget, hogy választhasson a cikkek elérhetőségéig való várakozás vagy a nem elérhető cikkek megrendelésének díjmentes lemondása között. Az elérhető cikkek szállítása standard szállítási opciónk szerint történik.

Színek, textúrák és minőség-ellenőrzés

Színek és Textúrák: A www.mister-sandow.com weboldalunkon, valamint kereskedelmi brosúráinkban bemutatott termékeket szakemberek tervezték és nyomtatták. Azonban szeretnénk hangsúlyozni, hogy a weboldalon és a kereskedelmi brosúrákban való megjelenítés nem feltétlenül tükrözi tökéletes pontossággal a hordozók valódi színeit vagy textúráit.

Szín- és Textúra-változatok: Továbbá a színek és textúrák észlelése ügyfélről ügyfélre változhat a képernyőjük és próbaberendezésük kalibrálásától függően. Következésképpen kisebb különbségek lehetnek az online megtekintett színek és a szállított termék színei, valamint a nyomtatási hordozó textúrája között.

Minőség-ellenőrzés: Minden nyomtatás egyéni ellenőrzésen esik át a lehető legjobb minőség biztosítása érdekében.

Biztosított Fájlok: A vektoros formátumban biztosított fájlokat illetően ellenőrzésünk a fájl felbontására és formátumára korlátozódik. Minden egyéb szempont, mint például a hiányzó betűtípusok jelenléte, helyesírási hibák vagy helytelen eljárások a formázás során (.ai, .eps, .pdf, stb.), amelyek problémát okozhatnak nyomtatás során, kizárólag a fájlt biztosító ügyfél felelőssége.

Tűréshatárok és Ajánlások: A szolgáltatott fájlok minőségéből eredő minőségi eltérések, a nyomdaipari szokásos tűréshatárok, az összevont nyomtatásból eredő korlátok, valamint a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) műszaki ajánlásainak és specifikus eljárásainak be nem tartása nem adhat alapot reklamációra.

Tájékoztató Súlyok: A weboldalunkon feltüntetett súlyok tájékoztató jellegűek, nem vitathatók és nem képezhetik reklamáció tárgyát.

5. cikk: Árképzés

1. Termékek és szolgáltatások árai: A weboldalunkon feltüntetett termék- és szolgáltatásárak euróban vannak megadva és nem tartalmazzák az áfát vagy egyéb alkalmazandó adókat. Az eladó fenntartja a jogot arra, hogy bármikor módosítsa árait. A megrendelésre alkalmazandó árak azonban azok, amelyek a megrendelés visszaigazolásának időpontjában érvényben vannak.

2. Áfa Belgiumban: A belgiumban történő értékesítésnél alapértelmezetten 21%-os áfa kerül alkalmazásra, kivéve, ha áfamentességi vagy áfafelmentési igazoló dokumentumokat nyújtanak be.

3. Áfa nem adóalanyoknak: Azok a vevők, akik nem áfaalanyok, azon ország áfájának lesznek alávetve, ahol tartózkodnak vagy működnek.

4. Adómentesség az Európai Unión belül: Az Európai Unió tagállamai részesülhetnek adómentességben, amennyeben betartják a 2006/112/EK irányelv 138. cikke szerinti közösségen belüli ügyletekre vonatkozó hatályos szabályokat.

5. Exportálás Európai Unión kívüli országokba: Az Európai Unión kívüli országokba történő áruexportnál betartjuk a 2006/112/EK irányelv 146. cikkének rendelkezéseit. E mentesség igénybevételéhez a szakembernek be kell nyújtania társasága megalapítását igazoló dokumentumokat, a rendeltetési ország helyi adóhatóságainak követelményeivel összhangban. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendeltetési országban vámeljárások és helyi adók is alkalmazandók lehetnek, és a vevő feladata, hogy tájékozódjon és megfeleljen minden vonatkozó helyi törvénynek és szabályozásnak, melyek tájékoztató jellegűek és nem képezhetik reklamáció tárgyát.

6. cikk: Földrajzi területek

Az eladó weboldalán bemutatott termékek és szolgáltatások online értékesítése kizárólag azoknak a vevőknek szól, akik Európában tartózkodnak, beleértve ezen földrajzi területekre szükséges szállításokat.

Az Európai Unión kívüli országba történő megrendelés és/vagy szállítás esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

7. cikk: Megrendelések

Termék vagy szolgáltatás vásárlásához a vevőnek kötelezően az alábbi lépéseket kell követnie:

• Töltse ki az azonosítási adatlapot, megadva az összes szükséges információt;
• Töltse ki az online megrendelőlapot, feltüntetve a kiválasztott termékek vagy szolgáltatások hivatkozásait;
• Ellenőrzés után hagyja jóvá a megrendelést;
• Fizesse ki az előirányzott módozatok szerint;
• Erősítse meg a megrendelést és a fizetést.

A megrendelés visszaigazolása magában foglalja jelen általános értékesítési feltételek elfogadását, azok megismerésének elismerését és a saját vásárlási feltételek vagy egyéb feltételek alkalmazásáról való lemondást.

Minden megadott adat és a rögzített visszaigazolás a tranzakció bizonyítékaként szolgál. A megrendelés visszaigazolása aláírásként és az elvégzett műveletek elfogadásaként fog szolgálni. Az eladó e-mailben elküldi a megrendelés visszaigazolását.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az ügyfél teljes mértékben felelős megrendeléséért, beleértve a termék méretének, színének, mennyiségének, szállítási adatainak kiválasztását és minden egyéb, a megrendelés során megadott információt. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) elhárít minden felelősséget az ügyfél megrendelés során tett rossz választásából eredő problémákért vagy elégedetlenségért. Az ügyfél köteles gondosan ellenőrizni a megrendelés összes információját annak véglegesítése előtt. Megrendelési hiba esetén az ügyfélnek azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk a javítási lehetőségek megvitatása érdekében, de a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nem garantálja szükségszerűen annak lehetőségét, hogy módosítson egy megrendelést, miután azt visszaigazolták. Az ügyfél felelőssége annak biztosítása, hogy minden megadott információ pontos és megfelelő az igényeinek, mielőtt megrendelést adna le.

Az információk összegyűjtését követően az eladó azokat a megrendelések kezelésére használja fel, és kötelezettséget vállal arra, hogy nem osztja meg más társaságokkal. A személyes adatok az eladó archívumában is tárolásra kerülnek a jövőbeli megrendelések megkönnyítése érdekében. Az archivált felhasználó bármikor kérheti a róla tárolt információk megtekintését, és adott esetben kérheti adatai javítását vagy törlését az eladó e-kereskedelmi weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használatával.

8. cikk: Fizetési módok

Az ár kiegyenlítése a megrendeléskor szükséges. A fizetések az alábbi módokon teljesíthetők:

Közigazgatási utalvány

Ez a fizetési mód kizárólag a köztársasági számviteli szabályok alá tartozó intézmények számára fenntartott (Egyetemek, Iskolák, Önkormányzatok, CNRS, Főtanács, Minisztériumok…). Egy megrendelési szándéknyilatkozatot az intézmény pecsétjével együtt kell e-mailben elküldeni a következő címre: info@mister-sandow.com.eu. Dokumentumaik kézhezvétele után eljárjuk felszerelésük kiszállítását. Mi gondoskodunk arról, hogy a számlát CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS rendszeren keresztül vagy e-mailben továbbítsuk számvitelüknek 30 napos hónap végi fizetési feltétellel.

Bankkártya

Bankkártyájával könnyen és biztonságosan fizetheti ki online rendelését. Nem számítunk fel további díjakat.

Hitelkártya

Visa, Eurocard/Mastercard és American Express kártyákat elfogadunk. A tranzakció online, könnyen és biztonságosan lebonyolódik. Nem számítunk fel további díjakat.

Paypal

A PayPal egy biztonságos és praktikus online fizetési módszer, amely lehetővé teszi vásárlásai kiegyenlítését anélkül, hogy pénzügyi adatait megosztaná az eladóval. E lehetőség használatához válassza a "PayPal" fizetési módot a megrendelési folyamat során. Ezután át lesz irányítva a PayPal oldalára a fizetés véglegesítéséhez. Miután a tranzakció megerősítést nyert, megerősítő e-mailt kap a PayPal-tól, valamint tőlünk is, hogy megrendelését megkaptuk és feldolgozás alatt áll. PayPal fizetéseknél nem számítunk fel további díjakat.

Banki átutalás

Számlaszámaink megjelennek a megrendelési folyamat végén és e-mailben is elküldésre kerülnek Önnek. Kérjük, fizetés előtt gondosan ellenőrizze számlaszámunkat és a közleményben tüntesse fel megrendelési hivatkozását. Kérésre proforma számlát tudunk biztosítani.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az átutalással kapcsolatos banki díjak a megbízót terhelik.

• CBC Kedvezményezett számla
  IBAN: BE 89 7320 5471 1485
  Kedvezményezett BIC: CREGBEBB

Megrendelési szándéknyilatkozat

A megrendelési szándéknyilatkozatok előzetes árajánlat alapján készülnek. Ezeket a vevő küldi el az eladónak, és pontosan leírják, mit kell tartalmaznia a megrendelésnek. A megrendelési szándéknyilatkozat olyan elemeket tartalmaz, mint a cikkek mennyisége, a cikkek részletes leírása, az ár, a vásárlás dátuma, a fizetési feltételek (30 nap hónap végére), valamint az intézmény hivatalos pecsétje és a vevő aláírása. Fontos megjegyezni, hogy a megrendelési szándéknyilatkozat érvényességéhez az eladó formális elfogadása szükséges. Az elektronikus számlát, megrendelési hivatkozásával együtt, e-mailben kapja meg a felszerelés kiszállításakor.

Csekket nem fogadunk el.

9. cikk: Nem-fizetés - Késedelmi kamatok - Büntetőklauzula

9.1: Fizetési mulasztás

A számlán vagy szolgáltatási szerződésen megjelölt esedékességkor történő nem-fizetés esetén az adósság egészének vagy részének vonatkozásában, annak teljes összege és minden egyéb, az ügyfél által tartozó számla, származástól függetlenül, azonnal és jogszerűen esedékessé válik. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ezután jogosult lesz a felszerelés azonnali visszaszolgáltatását követelni az ügyfél teljes költségére és kiadására. Szolgáltatási szerződések keretében a fizetési határidő elmulasztása a szolgáltatások azonnali felfüggesztését vonja maga után. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) jogosult lesz az említett szerződés automatikus felmondását követelni teljes mértékben az ügyfél hibájából.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) által az ügyfélnek engedélyezett részletfizetések esetén egyetlen feltétel be nem tartása az összes tartozó összeg azonnali és felszólítás nélküli esedékességét vonja maga után. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) ezután jogosult lesz a felszerelés azonnali visszaszolgáltatását követelni az ügyfél teljes költségére és kiadására.

Arra ösztönözzük Önt, hogy tartsa be a fizetési határidőket a szolgáltatás megszakításának és további költségek elkerülése érdekében.

9.2: Késedelmi kamatok

Számla esedékességkor történő nem-fizetése vagy részleges fizetése esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, a 2021. augusztus 14-i, kereskedelmi tranzakciókban való fizetési késedelem elleni küzdelemről szóló törvény alapján meghatározott kamatlábbal számított késedelmi kamatok jogszerűen és előzetes felszólítás nélkül esedékesek lesznek a megrendelés regisztrálásának félévében. Szolgáltatási szerződések keretében, a feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, ugyanez a kamatláb alkalmazásra kerül.

9.3 Szerződésszegési záradékok - Kártérítések

Szállított áruk esetén történő fizetési mulasztás esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételek mellett, minden kifizetetlen összeg automatikusan és előzetes felszólítás nélkül 1%-os havi késedelmi kamattal növekszik, a számla esedékességének napjától a fizetés beérkezésének napjáig.

Ezen túlmenően minden lejárt, kifizetetlen összeg 15%-kal növekszik átalányos kártalanításként a fizetési mulasztás által okozott kárért és felmerült költségekért, minden kifizetetlen számla esetén minimum 50€ összeggel.

Jogvita esetén kizárólag a vervieres-i (Belgium) bíróságok illetékesek.

Szolgáltatási szerződés fizetési mulasztása esetén, a fent említettek mellett, a szolgáltatási szerződés eredetileg előirányzott lejáratáig fennmaradó összegek 40%-ával egyenértékű bírság kerül felszámításra.

10. cikk: Szállítás

Szállítások

A szállítások a megrendelésben megadott vagy az ügyfél által weboldalunkon megadott címre történnek, és a megegyezett földrajzi területen belül kell lenniük. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek és nem garantálhatók. Vállalatunk nem tehető felelőssé a tőlünk független körülményekből eredő szállítási késésekért, mint például természeti katasztrófák, társadalmi konfliktusok, sztrájkok, terrorista cselekmények, jelentős számítógépes meghibásodások, szállítócégek késései vagy bármely más, akaratunktól független esemény.

Ha az ügyfél úgy dönt, hogy saját eszközeivel vállalja az áru szállítását, a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) minden felelősséget elutasít, amint az áru elhagyja raktárunkat. Ebben az esetben az áru felelőssége, beleértve a veszteség, károsodás vagy késés kockázatait, teljes mértékben az ügyfélre és kijelölt fuvarozójára hárul. Javasoljuk az ügyfélnek, hogy bizonyosodjon meg arról, hogy fuvarozója megfelelően képzett és megfelelő biztosítással rendelkezik az áru biztonságának és épségének szállítás közbeni garantálásához.

Szállítási költségek

Weboldalunkon általában ingyenes szállítást kínálunk 500 € ÁFA nélküli értékű megrendelések esetén az Európai Unió tagországaiba, kivéve a szigeteket és az Európai Unión kívüli országokat. Kérjük azonban, vegye figyelembe, hogy minden különleges szállítási kérésért többletdíjat számolunk fel. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik olyan kérésekre, mint a pontos dátumra történő szállítás, konkrét utasítások, mint "hívjon érkezés előtt", címváltoztatás, pontos időintervallum, az áru feladását követő szállítási címváltoztatási kérés vagy felvonó használatának igénye.

Ezek a többletköltségek a kérés természete és a szállítás helye alapján kerülnek kiszámításra, és egyértelműen közöljük Önnel, mielőtt véglegesítené megrendelését. Lehetősége lesz megerősíteni egyetértését ezekkel a költségekkel, mielőtt megrendelése kifizetésére lépne.

Feladás utáni címváltoztatások

Ha az ügyfél a megrendelés feladása után módosítja a szállítási címet, vállalatunk elutasítja a felelősséget az esetleges szállítási késésekért, és a további szállítási költségek az ügyfelet terhelik. Ezért elengedhetetlen, hogy az ügyfelek pontos és végleges szállítási címet adjanak meg a megrendelés leadásakor. Javasoljuk, hogy a megrendelés véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze a szállítási címet minden esetleges kellemetlenség elkerülése érdekében.

Szükséges jelenlét a szállításkor

Az ügyfeleknek garantálniuk kell egy személy jelenlétét a megadott szállítási címen a megrendelt termékek átvételéhez. Vállalatunk elutasítja a felelősséget az ügyfél távollétében a szállítás során felmerülő problémákért. Ha a szállítás többször meghiúsul az ügyfél távolléte vagy bármely más, az ügyfélnek felróható ok miatt, vállalatunk fenntartja a jogot a megrendelés lemondására és a szállítási költségek ügyfélre történő felszámítására. Továbbá, ha az árut csomagpontra szállítják át és az ügyfél nem veszi át a szükséges határidőn belül, további szállítási költségeket számolunk fel számára.

Felelősségek

Fogyasztónak történő értékesítés esetén az áru az eladó kockázatára szállítódik a vevő által megadott címre történő kiszállításig. Ettől a pillanattól kezdve a vevő viseli egyedül a kockázatot. Ha a szállított áru megsérült, a vevő köteles visszautasítani az árut vagy fenntartással elfogadni, írásos fenntartással a fuvarozó szállítólevelén, amelyet az ügyfélnek és a fuvarozónak közösen kell kitöltenie. A szállított árura vonatkozó minden reklamációt kizárólag e-mailben (info@mister-sandow.com) vagy ajánlott levélben kell benyújtani a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) székhelyére az áru átvételétől számított 5 napon belül, a vásárlási számla másolatával és a korábban említett írásos fenntartást tartalmazó szállítólevel kíséretében. E határidő elmulasztása esetén az árut a vevő megfelelőnek tekinti és semmilyen reklamációt nem veszünk figyelembe. Szakembernek történő értékesítés esetén a szállítás a vevő kockázatára történik.

Vis maior

Társaságunk nem vonható felelősségre késedelem, megrendelés teljesítésének lehetetlensége vagy bármilyen más zavar esetén vis maior körülmények fennállásakor, mint például természeti katasztrófák, társadalmi konfliktusok, sztrájkok, terrortámadások, jelentős számítástechnikai meghibásodások, szállítócégek késedelmei, vagy bármely más, akaratunktól független esemény.

11. cikk: Elállási jog és az áru visszaküldésének feltételei

Jelen cikk csak magánszemély vásárlóra vonatkozik, aki jogosult értesíteni az eladót arról, hogy eláll a vásárlástól az áru kézbesítését követő nap utáni 14 munkanapon belül. Ez az elállási jog nem illeti meg a szakmai vásárlót. Ezen határidőn belül a fogyasztónak e-mailben vagy postai úton kell értesítenie elállási szándékáról, és saját költségén és kockázatán kell visszaküldenie a kézbesített terméket a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság központi címére postai úton vagy választása szerinti szállítócégen keresztül. A visszaküldött árut eredeti állapotában, kibontatlanul és eredeti lezárással kell visszaküldeni, az eredeti Protector öntapadós szalaggal sértetlenül és töretlenül. A szalag megtörése azt feltételezi, hogy az árut használták, és már nem küldhető vissza. Az árut az eredeti vásárlási számlával és az eredeti szállítási szállítólevéllel együtt kell megküldeni. Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy az áru visszaküldési állapotát a kézhezvételt követő 2 héten belül ellenőrizze. Ha az árut nem bontották ki, nem nyitották fel vagy nem károsították meg, az eladónak 30 naptári napja van a kifizetett összeg visszatérítésére, a szállítási költségek kivételével. Ellenkező esetben, ha az árut kibontották, felbontották vagy megkárosították, a magánszemély vásárló elveszti elállási jogát és viseli az újracsomagolás és az áru visszaküldésének minden költségét a rendelésfeladáskor általa megadott címre. Kifejezett eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot a fogyasztó specifikációi szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek szállítására vonatkozó szerződések esetében. Abban a kivételes esetben, ha a Mister-Sandow elfogadná a szakmai vásárlónak szállított áruk visszaküldését, 20%-os visszaraktározási díj a megrendelés ÁFA nélküli teljes árából, valamint a visszaküldés és az összes szállítási költség a vásárló terhére kerül.

12. cikk: Garancia

A fogyasztókkal szemben az eladó garantálja az általa értékesített termékeket és a nyújtott szolgáltatásokat a piaci gyakorlatokról és a fogyasztóvédelemről szóló 2010. április 6-i törvénynek megfelelően. A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak az eredeti vásárlási számlát kell bemutatnia, minden más dokumentum kizárásával.

Az eladó kereskedelmi garanciája a vásárlóval megállapodott feltételeknek megfelelő termékek vagy szolgáltatások nyújtására korlátozódik. A vásárló elveszti a garanciához való jogát, ha átalakította az árut vagy a gyártó útmutatásainak be nem tartásával használta, vagy ha a hibásság nem megfelelő vagy alkalmatlan használatból ered.

Ha a terméket nem magáncélra használják, a gyártó/beszállító korlátozott garanciafeltételei érvényesek. A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak el kell küldenie a hibás terméket eredeti csomagolásával együtt, valamint a vásárlási számla és a szállítási szállítólevél másolatát a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság székhelyére.

Minden reklamációt, csere- vagy visszatérítési kérelmet e-mailben a következő címre: info@mister-sandow.com, vagy postai úton (ajánlott küldeményként) a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) címére kell küldeni a kézbesítéstől számított harminc napos határidőn belül.

A garancia nem fedezi a normál használatból, normál kopásból, hanyagságból, helytelen használatból vagy a termékek jogosulatlan javításából eredő károkat. A fogyasztó törvényes garanciális jogait ez a kereskedelmi garancia nem érinti.

13. cikk: Csere határideje

Ha az árut a vásárló cserélés céljából küldi vissza az eladónak, az eladó köteles betartani egy határidőt, minden eszközt bevetve annak érdekében, hogy ez a csere ésszerű határidőn belül megtörténhessen. Túl hosszú határidő miatt semmilyen kártérítés nem követelhető az eladótól.

14. cikk: Kizárás

Garancia nem nyújtható akkor sem, ha az eladott termék hibája az termék nem megfelelő használatából, szállításából vagy tárolásából, vagy bármely más vis maior esetből ered. A vásárlót erről az állapotról a lehető leghamarabb értesítjük.

15. cikk: Az eladó felelőssége

Az eladó felelőssége a termék hibájával kapcsolatban a termék cseréjére korlátozódik. Amennyiben a vásárló a számára tett ajánlatot a javaslatot követő tizenöt napon belül nem fogadja el, véglegesen elveszíti minden jogát bármilyen garanciára. Az oldalon szereplő adatok jóhiszemben kerültek megadásra, a gyártók és/vagy partnerek webhelyeire mutató linkek tájékoztató jellegűek. Az eladó nem tehető felelőssé az ezekről az oldalakról származó információkért.

16. cikk: A vevő felelősségei

A vevő teljes mértékben felelős az eladó által szállított termék kiválasztásáért és használatáért.

17. cikk: Felelősség

Az eladó az online értékesítés folyamatában kizárólag eszközbeli kötelezettséggel tartozik; felelőssége nem vonható kérdőre az internet hálózat használatából eredő károkért, mint például adatvesztés, behatolás, vírusok, szolgáltatás megszakítása vagy egyéb nem szándékos problémák.

18. cikk: Szellemi tulajdon

A társaság weboldalának minden eleme a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság szellemi és kizárólagos tulajdona marad. Senki sem jogosult reprodukálni, kihasználni, újra terjeszteni vagy bármilyen címen, akár részlegesen is felhasználni a weboldal elemeit, legyenek azok szoftverek, vizuális vagy hanganyagok. Bármilyen egyszerű vagy hipertext link szigorúan tilos a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság kifejezett írásos hozzájárulása nélkül.

19. cikk: Személyes adatok

Az informatikára, fájlokra és szabadságjogokra vonatkozó törvénnyel összhangban a vevőkre vonatkozó névleges információk automatizált feldolgozás tárgyát képezhetik.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság fenntartja a jogot, hogy információkat gyűjtsön a vevőkről, beleértve a sütik használatát is, és kívánsága esetén átadja az összegyűjtött információkat üzleti partnereinek.

A vevők kifogásolhatják adataik kiadását a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság értesítésével. Hasonlóképpen, a felhasználók rendelkeznek a rájuk vonatkozó adatok hozzáférési és helyesbítési jogával, a törvénynek megfelelően.

20. cikk: Archiválás – Bizonyíték

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság megbízható és tartós hordozón archiválja a megrendeléseket és számlákat, amely a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelő hiteles másolatot képez.

A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság számítógépes nyilvántartásait a felek a közöttük lezajló kommunikáció, megrendelések, fizetések és tranzakciók bizonyítékaként fogják tekinteni.

Abban az esetben, ha az Ügyfél digitális fájlokat bocsát a WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaság rendelkezésére, köteles megőrizni az eredeti fájlokat. A WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) társaságnak nincs kötelezettsége ezen fájlok (másolatának) megőrzésére.

21. cikk: Viták rendezése

Jelen általános értékesítési feltételek a belga jogszabályok hatálya alá tartoznak. Felek közötti vitás esetben vagy fizetési per indításakor kizárólag a társaságunk székhelyéhez tartozó bíróságok illetékesek.