Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła

Sklep internetowy strony Mister-Sandow jest prowadzony przez firmę WISECOM GROUP SRL, odpowiedzialną za zarządzanie tą stroną internetową. Każde zamówienie produktów dostępnych w sklepie internetowym tej strony, jak również korzystanie z jej usług, wymaga wcześniejszego zapoznania się i akceptacji ogólnych warunków sprzedaży przedstawionych poniżej. W związku z tym konsument potwierdza, że został w pełni poinformowany, iż jego zgoda na te ogólne warunki sprzedaży nie wymaga własnoręcznego podpisu dokumentu, o ile klient chce dokonywać zakupów online produktów oferowanych w sklepie internetowym strony.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między firmą WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) a kupującym będącym zarówno profesjonalistą jak i osobą prywatną w ramach sprzedaży przez internet w Europie, w tym także poza Unią Europejską.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu określenie relacji umownych między firmą WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) a kupującym, jak również warunków mających zastosowanie do wszelkich zakupów realizowanych na stronie handlowej firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), niezależnie od tego, czy kupującym jest profesjonalista czy konsument prywatny. Zakup towaru lub usługi za pośrednictwem tej strony oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych warunków sprzedaży. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami sprzedaży, które nie zostały wyraźnie zaakceptowane przez firmę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Od niniejszych warunków ogólnych można odstąpić jedynie za pisemną, uprzednią i wyraźną zgodą WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), przy czym odstępstwo obowiązuje tylko dla konkretnego zamówienia, dla którego zostało udzielone.

Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zastrzega sobie prawo do modyfikacji swoich ogólnych warunków sprzedaży w każdym czasie. W takim przypadku zastosowanie będą miały ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w momencie złożenia zamówienia przez kupującego.

Zwyczaje charakterystyczne dla danego zawodu będą miały ponadto zastosowanie w przypadkach, które nie są przewidziane w niniejszych warunkach.

Artykuł 3: Definicje

Sprzedawcą jest firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), której siedziba znajduje się:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)

Numer telefonu: 0032 (0)87 84 10 23

Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: BE 0641 740 320

Kupującym profesjonalnym jest każda osoba fizyczna lub prawna, która nabywa lub wykorzystuje w celach zawodowych towary sprzedawane przez firmę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Kupującym prywatnym jest osoba fizyczna, która nabywa i wykorzystuje w celach prywatnych towary sprzedawane przez firmę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artykuł 4: Charakterystyka oferowanych towarów i usług

Oferowane produkty i usługi to te, które są wymienione w katalogu publikowanym na stronie sprzedawcy. Fotografie w katalogu mają na celu zapewnienie jak najwierniejszego przedstawienia produktów, ale nie gwarantują doskonałego podobieństwa z oferowanym produktem. Te produkty i usługi są dostępne w miarę dostępnych zapasów. Jeśli, pomimo wszystkich naszych starań, niektóre artykuły będą niedostępne, sprzedawca natychmiast poinformuje kupującego e-mailem i zaoferuje możliwość wyboru między oczekiwaniem na dostępność artykułów a bezpłatnym anulowaniem zamówienia niedostępnych artykułów. Dostępne artykuły zostaną dostarczone zgodnie z naszą standardową opcją dostawy.

Kolory, tekstury i kontrola jakości

Kolory i tekstury: Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej www.mister-sandow.com oraz w naszych broszurach handlowych są projektowane i drukowane przez profesjonalistów. Jednak pragniemy podkreślić, że wizualizacja na stronie internetowej i w broszurach handlowych może nie odzwierciedlać z doskonałą precyzją rzeczywistych kolorów lub tekstur materiałów.

Różnice w kolorach i teksturach: Ponadto postrzeganie kolorów i tekstur może różnić się między klientami w zależności od kalibracji ich ekranu i sprzętu próbnego. W związku z tym mogą wystąpić niewielkie różnice między kolorami widocznymi online a kolorami dostarczonego produktu, jak również w teksturze materiału drukowego.

Kontrola jakości: Każdy nadruk jest poddawany indywidualnej kontroli w celu zagwarantowania najlepszej możliwej jakości.

Dostarczone pliki: Jeśli chodzi o pliki dostarczone w formacie wektorowym, nasza weryfikacja ogranicza się do rozdzielczości i formatu pliku. Wszystkie inne aspekty, takie jak brak czcionek, błędy ortograficzne lub nieprawidłowe procedury podczas formatowania (.ai, .eps, .pdf, itp.), które mogłyby spowodować problem podczas drukowania, leżą w wyłącznej odpowiedzialności klienta, który dostarczył plik.

Tolerancje i Zalecenia: Różnice w jakości wynikające z jakości dostarczonych plików, normalne tolerancje w branży drukarskiej, ograniczenia związane z drukiem w amalgamacie, nieprzestrzeganie zaleceń technicznych i procedur specyficznych dla WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie mogą być podstawą do reklamacji.

Wagi Orientacyjne: Wagi podane na naszej stronie internetowej są podawane orientacyjnie i nie mogą być kwestionowane oraz nie podlegają reklamacjom.

Artykuł 5: Cennik

1. Ceny produktów i usług: Ceny produktów i usług wyświetlane na naszej stronie internetowej są podane w euro i nie obejmują VAT ani innych obowiązujących podatków. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Jednak ceny obowiązujące dla zamówienia to te obowiązujące w momencie potwierdzenia zamówienia.

2. VAT w Belgii: W przypadku sprzedaży w Belgii domyślnie obowiązuje VAT w wysokości 21%, chyba że zostaną dostarczone dokumenty potwierdzające zwolnienie lub wyłączenie z podatku VAT.

3. VAT dla nabywców niepodlegających opodatkowaniu: Nabywcy, którzy nie podlegają opodatkowaniu VAT, będą obciążeni podatkiem VAT kraju, w którym mieszkają lub prowadzą działalność.

4. Zwolnienie podatkowe w obrębie Unii Europejskiej: Kraje członkowskie Unii Europejskiej mogą skorzystać ze zwolnienia podatkowego, jeśli są przestrzegane obowiązujące zasady dotyczące transakcji wewnątrzwspólnotowych zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE, Artykuł 138.

5. Eksport do krajów poza Unią Europejską: W przypadku eksportu towarów do krajów znajdujących się poza Unią Europejską przestrzegamy przepisów Dyrektywy 2006/112/WE, Artykuł 146. Aby skorzystać z tego zwolnienia, profesjonalista musi dostarczyć nam dokumenty potwierdzające utworzenie swojej firmy, zgodnie z wymaganiami lokalnych organów podatkowych kraju przeznaczenia. Należy pamiętać, że w kraju przeznaczenia mogą również obowiązywać formalności celne i podatki lokalne, a obowiązkiem nabywcy jest zapoznanie się i przestrzeganie wszystkich obowiązujących lokalnych przepisów i regulacji, które są podawane orientacyjnie i nie podlegają reklamacjom.

Artykuł 6: Obszary geograficzne

Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie internetowej sprzedawcy jest zarezerwowana dla nabywców mieszkających w Europie, w tym dla dostaw wymaganych w tych obszarach geograficznych.

W przypadku jakiegokolwiek zamówienia i/lub dostawy do kraju znajdującego się poza Unią Europejską prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Artykuł 7: Zamówienia

Aby kupić produkt lub usługę, nabywca musi obowiązkowo wykonać następujące kroki:

• Wypełnić formularz identyfikacyjny, podając wszystkie wymagane informacje;
• Uzupełnić zamówienie online, podając numery referencyjne wybranych produktów lub usług;
• Zatwierdzić zamówienie po weryfikacji;
• Dokonać płatności zgodnie z przewidzianymi warunkami;
• Potwierdzić zamówienie oraz płatność.

Potwierdzenie zamówienia oznacza przyjęcie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, potwierdzenie zapoznania się z nimi oraz zrzeczenie się stosowania własnych warunków zakupu lub innych warunków.

Wszystkie dostarczone dane i zarejestrowane potwierdzenie będą służyć jako dowód transakcji. Potwierdzenie zamówienia będzie równoznaczne z podpisem i akceptacją przeprowadzonych operacji. Sprzedawca wyśle potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.

Zwracamy uwagę, że klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zamówienie, w tym za wybór rozmiaru produktu, koloru, ilości, danych dostawy i wszelkich innych informacji podanych podczas zamawiania. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy lub niezadowolenie wynikające z błędnego wyboru dokonanego przez klienta podczas składania zamówienia. Obowiązkiem klienta jest dokładne sprawdzenie wszystkich informacji zamówienia przed jego finalizacją. W przypadku błędu w zamówieniu klient musi niezwłocznie skontaktować się z nami, aby omówić opcje korekty, ale WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) niekoniecznie gwarantuje możliwość modyfikacji zamówienia po jego potwierdzeniu. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że wszystkie podane informacje są dokładne i odpowiednie dla jego potrzeb przed złożeniem zamówienia.

Po zebraniu informacji sprzedawca wykorzystuje je do zarządzania zamówieniami i zobowiązuje się nie udostępniać ich innym firmom. Dane osobowe są również przechowywane w archiwach sprzedawcy w celu ułatwienia przyszłych zamówień. W każdej chwili zarchiwizowany użytkownik może poprosić o wgląd w przechowywane informacje na jego temat i w stosownych przypadkach zażądać korekty lub usunięcia swoich danych za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej e-commerce sprzedawcy.

Artykuł 8: Sposoby płatności

Uregulowanie ceny jest wymagane w momencie składania zamówienia. Płatności mogą być realizowane według następujących metod:

Zlecenie administracyjne

Ten sposób płatności jest zarezerwowany wyłącznie dla instytucji objętych rachunkowością publiczną (Uniwersytety, Szkoły, Urzędy Miasta, CNRS, Rady Wojewódzkie, Ministerstwa…). Zamówienie wraz z pieczęcią instytucji musi zostać przesłane na adres e-mail: info@mister-sandow.com.eu. Po otrzymaniu dokumentów, przystępujemy do wysyłki materiału. Zajmiemy się przekazaniem faktury do Państwa księgowości za pośrednictwem CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS lub e-mailem z terminem płatności 30 dni od końca miesiąca.

Karta debetowa

Za pomocą karty debetowej możesz zapłacić za zamówienie online w łatwy i bezpieczny sposób. Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.

Karta kredytowa

Akceptowane są karty Visa, Eurocard/Mastercard i American Express. Transakcja zostanie przeprowadzona online w łatwy i bezpieczny sposób. Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.

Paypal

PayPal to bezpieczna i wygodna metoda płatności online, która pozwala regulować zakupy bez udostępniania informacji finansowych sprzedawcy. Aby skorzystać z tej opcji, wybierz "PayPal" jako metodę płatności podczas procesu składania zamówienia. Zostaniesz następnie przekierowany na stronę PayPal, aby sfinalizować płatność. Po potwierdzeniu transakcji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem od PayPal oraz od nas, informujący, że zamówienie zostało otrzymane i jest w trakcie realizacji. Za płatności przez PayPal nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.

Przelew bankowy

Nasze numery kont zostaną wyświetlone na końcu procesu składania zamówienia i otrzymasz je również e-mailem. Prosimy o dokładne sprawdzenie numeru naszego konta przed dokonaniem płatności i podanie numeru referencyjnego zamówienia w tytule przelewu. Możemy dostarczyć fakturę proforma na życzenie.

Prosimy zwrócić uwagę, że opłaty bankowe związane z przelewem ponosi zleceniodawca.

• Konto beneficjenta CBC
  IBAN : BE 89 7320 5471 1485
  BIC beneficjenta : CREGBEBB

Zamówienie

Zamówienia są realizowane na podstawie wcześniejszej wyceny. Są wysyłane przez kupującego do sprzedawcy i dokładnie opisują, co powinno zawierać zamówienie. Zamówienie będzie zawierać elementy takie jak ilość artykułów, szczegółowy opis artykułów, cenę, datę zakupu, warunki płatności (30 dni od końca miesiąca) oraz oficjalną pieczątkę instytucji i podpis kupującego. Należy zauważyć, że zamówienie wymaga formalnej akceptacji sprzedawcy, aby zostało uznane za ważne. Otrzymasz fakturę elektroniczną, z podaniem numeru referencyjnego zamówienia, e-mailem po wysłaniu materiału.

Nie akceptujemy czeków.

Artykuł 9: Brak płatności - Odsetki za zwłokę - Klauzula karna

9.1: Zwłoka w płatności

W przypadku braku płatności w terminie przewidzianym na fakturze lub umowie serwisowej całości lub części długu, całość zadłużenia i wszystkich innych faktur należnych od klienta, bez względu na ich pochodzenie, staje się wymagalna natychmiast i z mocy prawa. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu materiału na wyłączny koszt i odpowiedzialność klienta. W ramach umów serwisowych, brak płatności raty powoduje natychmiastowe zawieszenie świadczeń. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie uprawniona do żądania automatycznego rozwiązania wspomnianej umowy z wyłącznej winy klienta.

W przypadku płatności ratalnych przyznanych klientowi przez WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), niedotrzymanie przez niego jednego terminu powoduje natychmiastową wymagalność bez wezwania całości należnych kwot. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu materiału na wyłączny koszt i odpowiedzialność klienta.

Zachęcamy do przestrzegania terminów płatności, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług i dodatkowych kosztów.

9.2: Odsetki za zwłokę

W przypadku braku płatności lub częściowej płatności faktury w terminie, bez uszczerbku dla stosowania innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, odsetki za zwłokę ustalone według stawki określonej na podstawie ustawy z 14 sierpnia 2021 r. dotyczącej walki z opóźnieniami w płatnościach w transakcjach handlowych w semestrze, w którym zamówienie zostało zarejestrowane, będą należne z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania. W ramach umów serwisowych, bez uszczerbku dla stosowania warunków, zostanie zastosowana ta sama stawka.

9.3 Klauzule karne - Odszkodowania

W przypadku braku płatności za dostarczone towary, oprócz innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, każda nieopłacona kwota zostanie zwiększona z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania o odsetki za zwłokę obliczone w wysokości 1% miesięcznie, od daty wymagalności faktury do daty otrzymania płatności.

Ponadto każda przeterminowana nieopłacona kwota zostanie zwiększona o 15% tytułem ryczałtowego odszkodowania za poniesioną szkodę i koszty powstałe z powodu braku płatności przy minimum 50€ za nieopłaconą fakturę.

W przypadku sporu, wyłącznie właściwe są sądy w Verviers (Belgia).

W przypadku braku płatności za umowę usług, oprócz tego co zostało określone powyżej, należna będzie kara umowna równoważna 40% kwot pozostających do zapłaty do pierwotnie przewidzianego terminu zakończenia umowy usług.

Artykuł 10: Dostawa

Dostawy

Dostawy realizowane są pod adres wskazany w zamówieniu lub podany przez klienta na naszej stronie internetowej i muszą znajdować się w uzgodnionej strefie geograficznej. Terminy dostaw są podawane orientacyjnie i nie mogą być gwarantowane. Nasza firma nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach wynikające z okoliczności niezależnych od naszej woli, takich jak katastrofy naturalne, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie informatyczne, opóźnienia firm transportowych lub jakiekolwiek inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Jeśli klient zdecyduje się na przejęcie dostawy towaru własnymi środkami, WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności po opuszczeniu towaru z magazynu. W takim przypadku odpowiedzialność za towar, w tym ryzyko związane ze stratą, uszkodzeniem lub opóźnieniami, spoczywa w całości na kliencie i jego wyznaczonym przewoźniku. Zalecamy klientowi upewnienie się że jego przewoźnik jest odpowiednio wykwalifikowany i objęty odpowiednim ubezpieczeniem w celu zagwarantowania bezpieczeństwa i integralności towaru podczas transportu.

Koszty dostawy

Na naszej stronie oferujemy zazwyczaj bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości 500 € netto dla krajów członkowskich Unii Europejskiej, z wyjątkiem wysp i krajów spoza Unii Europejskiej. Należy jednak pamiętać, że dodatkowe opłaty będą naliczane za wszelkie specjalne żądania dotyczące dostawy. Obejmuje to między innymi żądania takie jak dostawa w określonym dniu, szczegółowe instrukcje typu "zadzwonić przed przyjazdem", zmiana adresu, określony przedział czasowy, żądanie zmiany adresu dostawy po wysłaniu towaru lub żądanie użycia windy.

Te dodatkowe opłaty będą obliczane w zależności od charakteru żądania i lokalizacji dostawy i zostaną jasno przekazane przed finalizacją zamówienia. Będzie możliwość potwierdzenia zgody na te opłaty przed przystąpieniem do płatności za zamówienie.

Modyfikacje adresu po wysyłce

Jeśli klient zmieni adres dostawy po wysłaniu zamówienia, nasza firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie, a dodatkowe koszty dostawy będą ponoszone przez klienta. Dlatego niezbędne jest, aby klienci podali dokładny i ostateczny adres dostawy podczas składania zamówienia. Zachęcamy do dokładnego sprawdzenia adresu dostawy przed finalizacją zamówienia, aby uniknąć potencjalnych niedogodności.

Wymagana obecność podczas dostawy

Klienci muszą zagwarantować obecność osoby pod określonym adresem dostawy w celu odbioru zamówionych produktów. Nasza firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w przypadku problemów powstałych podczas dostawy z powodu nieobecności klienta. Jeśli dostawa nie powiedzie się wielokrotnie z powodu nieobecności klienta lub z jakiegokolwiek innego powodu możliwego do przypisania klientowi, nasza firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i naliczenia klientowi kosztów dostawy. Ponadto, jeśli towar zostanie przeniesiony do punktu odbioru, a klient nie odbierze go w wymaganym terminie, zostaną mu naliczone dodatkowe koszty dostawy.

Odpowiedzialność

W przypadku sprzedaży konsumentowi towar jest transportowany na ryzyko sprzedawcy do momentu dostawy pod adres określony przez kupującego. Od tego momentu kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za ryzyko. Jeśli dostarczony towar jest uszkodzony, kupujący jest zobowiązany do odmowy przyjęcia towaru lub przyjęcia go z pisemną zastrzeżeniem na dokumencie dostawy przewoźnika, do wypełnienia wspólnie przez klienta i przewoźnika. Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczonego towaru muszą być kierowane wyłącznie e-mailem (info@mister-sandow.com) lub listem poleconym na adres siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) w terminie 5 dni od otrzymania towaru, wraz z kopią faktury zakupu i dokumentu dostawy zawierającego wyżej wymienione pisemne zastrzeżenie. Po upływie tego terminu towar zostanie uznany przez kupującego za zgodny z zamówieniem i żadne reklamacje nie będą rozpatrywane. W przypadku sprzedaży profesjonaliście transport odbywa się na ryzyko kupującego.

Siła wyższa

Nasza firma nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia, niemożność realizacji zamówienia lub jakiekolwiek inne zakłócenia w przypadku siły wyższej, takich jak katastrofy naturalne, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie komputerowe, opóźnienia firm transportowych lub jakiekolwiek inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Artykuł 11: Prawo odstąpienia od umowy i warunki zwrotu towaru

Niniejszy artykuł dotyczy wyłącznie kupującego będącego konsumentem, który ma prawo zawiadomić sprzedawcę o odstąpieniu od zakupu w ciągu 14 dni roboczych od dnia następującego po dniu dostawy towaru. To prawo odstąpienia nie przysługuje kupującemu profesjonalnemu. W tym terminie konsument musi zawiadomić o swojej intencji odstąpienia drogą e-mailową lub pocztową i zwrócić, na własny koszt i ryzyko, dostarczony produkt do siedziby administracyjnej spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) drogą pocztową lub firmą transportową według własnego wyboru. Zwracany towar musi być zgodny ze stanem początkowym przesyłki, nieotwierany i oryginalnie zapieczętowany z nienaruszoną i nieprzerwą taśmą samoprzylepną Protector. Każde przerwanie taśmy samoprzylepnej oznacza, że towar został użyty i nie może być już zwrócony. Towar musi być dołączony do oryginalnej faktury zakupu i oryginalnego dokumentu dostawy transportu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu zwróconego towaru w ciągu 2 tygodni od jego otrzymania. Jeśli towar nie został otwierany, odpakowany ani uszkodzony, sprzedawca ma 30 dni kalendarzowych na zwrot zapłaconej sumy z wyjątkiem kosztów transportu. W przeciwnym przypadku, jeśli towar został otwierany, odpakowany lub uszkodzony, kupujący będący konsumentem traci prawo odstąpienia i ponosi wszystkie koszty przepakowania i odesłania towaru na adres podany przez niego przy składaniu zamówienia. Z wyjątkiem wyraźnej umowy przeciwnej, konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umów dostawy produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. W wyjątkowym przypadku, gdy Mister-Sandow zaakceptowałby zwrot towarów dostarczonych profesjonaliście, opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 20% całkowitej ceny netto zamówienia oraz zwrot i wszystkie koszty wysyłki będą obciążały klienta.

Artykuł 12: Gwarancja

W stosunku do konsumentów, sprzedawca gwarantuje produkty, które sprzedaje i usługi, które świadczy zgodnie z ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 r. dotyczącą praktyk rynkowych i ochrony konsumentów. Aby skorzystać z gwarancji, klient musi przedstawić oryginalną fakturę zakupu, z wyłączeniem jakiegokolwiek innego dokumentu.

Gwarancja handlowa sprzedawcy ogranicza się do dostarczania produktów lub usług zgodnych z tym, co zostało uzgodnione z kupującym. Kupujący traci prawo do gwarancji, jeśli przekształcił towary lub używał ich niezgodnie z wytycznymi producenta, lub jeśli defekt ma swoje źródło w nieodpowiednim lub niewłaściwym użytkowaniu.

Jeśli produkt jest używany do celów nieprywatnych, obowiązują ograniczone warunki gwarancji producenta/dostawcy. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi wysłać wadliwy produkt wraz z oryginalnym opakowaniem, a także kopię faktury zakupu i dokumentu dostawy do siedziby spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Wszystkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu muszą być kierowane albo drogą e-mailową na następujący adres: info@mister-sandow.com, albo drogą pocztową (przesyłka polecona) na adres WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) w terminie trzydziestu dni od dostawy.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego użytkowania, normalnego zużycia, zaniedbania, nieprawidłowego użytkowania lub nieautoryzowanej naprawy produktów. Prawne prawa konsumenta w zakresie gwarancji nie są naruszane przez tę gwarancję handlową.

Artykuł 13: Termin wymiany

Jeśli towar jest wysyłany do sprzedawcy przez klienta w celu wymiany, sprzedawca jest zobowiązany do dotrzymania terminu, wdrażając wszelkie środki, aby ta wymiana mogła zostać dokonana w rozsądnym czasie. Żadne odszkodowanie za zbyt długi termin nie może być żądane od sprzedawcy.

Artykuł 14: Wykluczenie

Żadna gwarancja nie może być również przyznana, jeśli defekt wykazany przez sprzedawany produkt wynika z nieodpowiedniego użytkowania, transportu lub przechowywania produktu lub jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej. Klient zostanie powiadomiony o tym stanie rzeczy tak szybko, jak to możliwe.

Artykuł 15: Odpowiedzialność sprzedawcy

Odpowiedzialność sprzedawcy w związku z wadliwością produktu ogranicza się do jego wymiany. W przypadku braku akceptacji przez klienta propozycji złożonej w ciągu dwóch tygodni, zostanie on definitywnie pozbawiony wszelkich praw do jakiejkolwiek gwarancji. Dane zawarte na stronie są podawane w dobrej wierze, linki proponowane do stron producentów i/lub partnerów są podawane w celach informacyjnych. Sprzedawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za informacje pochodzące z tych stron.

Artykuł 16: Odpowiedzialności nabywcy

Nabywca ponosi pełną odpowiedzialność za wybór i wykorzystanie produktu dostarczonego przez sprzedawcę.

Artykuł 17: Odpowiedzialność

Sprzedawca w procesie sprzedaży online jest związany jedynie obowiązkiem starannego działania; jego odpowiedzialność nie może być zaangażowana za szkody wynikające z korzystania z sieci Internet, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w usłudze lub inne problemy niezamierzone.

Artykuł 18: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony internetowej firmy są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Nikt nie jest upoważniony do reprodukowania, wykorzystywania, redystrybucji lub używania w jakimkolwiek charakterze, nawet częściowo, elementów strony, czy to oprogramowania, elementów wizualnych czy dźwiękowych. Wszelkie łącza proste lub hipertekstowe są surowo zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artykuł 19: Dane osobowe

Zgodnie z ustawą dotyczącą informatyki, plików i wolności, informacje o charakterze imiennym dotyczące nabywców mogą być przedmiotem automatycznego przetwarzania.

Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o nabywcach, w tym przy użyciu plików cookie, oraz, jeśli sobie tego życzy, do przekazywania partnerom handlowym zebranych informacji.

Nabywcy mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych kontaktowych, sygnalizując to firmie WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Podobnie użytkownicy mają prawo dostępu i poprawiania danych ich dotyczących, zgodnie z ustawą.

Artykuł 20: Archiwizacja – Dowód

Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie archiwizować zamówienia i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Skomputeryzowane rejestry firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będą uważane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji zachodzących między stronami.

W przypadku gdy Klient udostępnia pliki cyfrowe firmie WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), jest zobowiązany do przechowywania oryginalnych plików. Firma WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie ma żadnego obowiązku przechowywania (kopii) tych plików.

Artykuł 21: Rozstrzyganie sporów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają przepisom belgijskim. W przypadku sporów między stronami lub postępowań w sprawie zapłaty, wyłącznie właściwe są sądy, pod których jurysdykcją znajduje się nasza siedziba.