Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła

Sklep internetowy strony Mister-Sandow jest prowadzony przez spółkę WISECOM GROUP SRL, odpowiedzialną za zarządzanie tą stroną internetową. Każde zamówienie produktów dostępnych w sklepie internetowym tej strony, jak również korzystanie z jej usług, wymaga uprzedniego zapoznania się i akceptacji ogólnych warunków sprzedaży przedstawionych poniżej. W związku z tym konsument potwierdza, że został w pełni poinformowany, iż jego zgoda na te ogólne warunki sprzedaży nie wymaga podpisu odręcznego dokumentu, o ile klient chce dokonywać zakupów online produktów oferowanych w sklepie internetowym strony.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między spółką WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) a nabywcą, zarówno profesjonalnym, jak i prywatnym, w ramach sprzedaży przez internet w Europie, w tym poza Unią Europejską.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu określenie stosunków umownych między spółką WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) a nabywcą, jak również warunków mających zastosowanie do każdego zakupu dokonanego na stronie handlowej spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), niezależnie od tego, czy nabywca jest profesjonalistą, czy konsumentem prywatnym. Zakup towaru lub usługi za pośrednictwem tej strony oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych warunków sprzedaży. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami sprzedaży, które nie zostały wyraźnie zaakceptowane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Odstępstwo od niniejszych warunków ogólnych może nastąpić wyłącznie za pisemną, uprzednią i wyraźną zgodą spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), przy czym odstępstwo będzie obowiązywać wyłącznie w odniesieniu do konkretnego zamówienia, dla którego zostało udzielone.

Spółka WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zastrzega sobie prawo do modyfikacji swoich ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku zastosowanie będą miały ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w momencie złożenia zamówienia przez nabywcę.

Zwyczaje właściwe dla danej branży będą miały zastosowanie w przypadkach nieobjętych niniejszymi warunkami.

Artykuł 3: Definicje

Sprzedawcą jest spółka WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), której siedziba znajduje się:

Wisecom Group srl (Mister-Sandow)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)

Numer telefonu: 0032 (0)87 84 10 23

Numer NIP wewnątrzwspólnotowy: BE 0641 740 320

Nabywcą profesjonalnym jest każda osoba fizyczna lub prawna, która nabywa lub wykorzystuje w celach zawodowych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Nabywcą prywatnym jest osoba fizyczna, która nabywa i wykorzystuje w celach prywatnych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artykuł 4: Charakterystyka oferowanych towarów i usług

Oferowane produkty i usługi to te, które są wymienione w katalogu opublikowanym na stronie sprzedawcy. Zdjęcia w katalogu mają na celu zapewnienie jak najwierniejszego odwzorowania produktów, ale nie gwarantują idealnego podobieństwa z oferowanym produktem. Te produkty i usługi są dostępne w miarę dostępnych zapasów. Jeśli pomimo wszystkich naszych wysiłków niektóre artykuły będą niedostępne, sprzedawca natychmiast poinformuje nabywcę e-mailem i zaoferuje mu możliwość wyboru między oczekiwaniem na dostępność artykułów lub bezpłatnym anulowaniem zamówienia niedostępnych artykułów. Dostępne artykuły zostaną dostarczone zgodnie z naszą standardową opcją dostawy.

Kolory, tekstury i kontrola jakości

Kolory i Tekstury: Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej www.mister-sandow.com oraz w naszych broszurach handlowych są projektowane i drukowane przez profesjonalistów. Jednakże pragniemy podkreślić, że wizualizacja na stronie internetowej i w broszurach handlowych może nie odzwierciedlać z idealną dokładnością rzeczywistych kolorów lub tekstur materiałów.

Różnice w Kolorach i Teksturach: Ponadto postrzeganie kolorów i tekstur może różnić się w zależności od klienta w zależności od kalibracji ich ekranu i sprzętu kontrolnego. W związku z tym mogą wystąpić niewielkie różnice między kolorami wyświetlanymi online a kolorami dostarczonego produktu, jak również w teksturze materiału drukowego.

Kontrola Jakości: Każdy nadruk podlega indywidualnej kontroli w celu zagwarantowania najlepszej możliwej jakości.

Dostarczone Pliki: W odniesieniu do plików dostarczonych w formacie wektorowym, nasza weryfikacja ogranicza się do rozdzielczości i formatu pliku. Wszystkie inne aspekty, takie jak obecność brakujących czcionek, błędy ortograficzne lub nieprawidłowe procedury przy formatowaniu (.ai, .eps, .pdf, itp.), które mogą spowodować problem podczas druku, leżą w wyłącznej odpowiedzialności klienta, który dostarczył plik.

Tolerancje i Zalecenia: Różnice w jakości wynikające z jakości dostarczonych plików, normalne tolerancje w branży drukarskiej, ograniczenia związane z drukiem w zestawieniu, nieprzestrzeganie zaleceń technicznych i procedur specyficznych dla WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie mogą być podstawą do reklamacji.

Wagi Orientacyjne: Wagi podane na naszej stronie są podawane w celach orientacyjnych i nie mogą być kwestionowane ani nie podlegają reklamacji.

Artykuł 5: Cennik

1. Ceny produktów i usług: Ceny produktów i usług wyświetlane na naszej stronie są podane w euro i nie obejmują VAT ani innych obowiązujących podatków. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w każdym czasie. Jednak ceny obowiązujące dla zamówienia to te obowiązujące w momencie potwierdzenia zamówienia.

2. VAT w Belgii: Dla sprzedaży w Belgii domyślnie obowiązuje VAT w wysokości 21%, chyba że zostaną dostarczone dokumenty uzasadniające zwolnienie lub wykluczenie z VAT.

3. VAT dla nabywców niepodlegających opodatkowaniu: Nabywcy, którzy nie podlegają VAT, będą obciążeni VAT kraju, w którym mieszkają lub prowadzą działalność.

4. Zwolnienie podatkowe w ramach Unii Europejskiej: Państwa członkowskie Unii Europejskiej mogą korzystać ze zwolnienia podatkowego, jeśli przestrzegane są obowiązujące przepisy dotyczące transakcji wewnątrzwspólnotowych, zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE, Artykuł 138.

5. Eksport do krajów spoza Unii Europejskiej: W przypadku eksportu towarów do krajów położonych poza Unią Europejską, przestrzegamy przepisów Dyrektywy 2006/112/WE, Artykuł 146. Aby skorzystać z tego zwolnienia, profesjonalista musi dostarczyć nam dokumenty potwierdzające założenie swojej firmy, zgodnie z wymogami lokalnych organów podatkowych kraju przeznaczenia. Należy pamiętać, że w kraju przeznaczenia mogą również obowiązywać formalności celne i podatki lokalne, a obowiązkiem nabywcy jest poinformowanie się i przestrzeganie wszystkich obowiązujących lokalnych praw i przepisów w celach orientacyjnych i nie podlegają reklamacji.

Artykuł 6: Obszary geograficzne

Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie sprzedawcy jest zarezerwowana dla nabywców mieszkających w Europie, włącznie z dostawami wymaganymi w tych obszarach geograficznych.

W przypadku zamówienia i/lub dostawy do kraju położonego poza Unią Europejską, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Artykuł 7: Zamówienia

Aby kupić produkt lub usługę, nabywca musi wykonać następujące kroki w sposób obowiązkowy:

• Wypełnić kartę identyfikacyjną, podając wszystkie wymagane informacje;
• Uzupełnić zamówienie online, wskazując odniesienia wybranych produktów lub usług;
• Zatwierdzić zamówienie po weryfikacji;
• Dokonać płatności zgodnie z przewidzianymi warunkami;
• Potwierdzić zamówienie oraz płatność.

Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, uznanie, że zostały one przeczytane i zrozumiane oraz rezygnację z zastosowania własnych warunków zakupu lub innych warunków.

Wszystkie dostarczone dane i zarejestrowane potwierdzenie będą służyć jako dowód transakcji. Potwierdzenie zamówienia będzie równoznaczne z podpisem i akceptacją wykonanych operacji. Sprzedawca wyśle potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.

Zwracamy uwagę, że klient jest w pełni odpowiedzialny za swoje zamówienie, w tym za wybór rozmiaru produktu, koloru, ilości, danych do dostawy i wszelkich innych informacji podanych podczas składania zamówienia. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za wszelkie problemy lub niezadowolenie wynikające z niewłaściwego wyboru dokonanego przez klienta podczas składania zamówienia. Obowiązkiem klienta jest staranne sprawdzenie wszystkich informacji o zamówieniu przed jego sfinalizowaniem. W przypadku błędu w zamówieniu klient musi natychmiast skontaktować się z nami, aby omówić opcje korekty, ale WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) niekoniecznie gwarantuje możliwość modyfikacji zamówienia po jego potwierdzeniu. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że wszystkie podane informacje są dokładne i odpowiednie dla jego potrzeb przed złożeniem zamówienia.

Po zebraniu informacji sprzedawca wykorzystuje je do zarządzania zamówieniami i zobowiązuje się do nieudostępniania ich innym firmom. Dane osobowe są również przechowywane w archiwach sprzedawcy w celu ułatwienia przyszłych zamówień. W każdym momencie zarchiwizowany użytkownik może poprosić o wgląd w przechowywane informacje na swój temat i w razie potrzeby zażądać poprawek lub usunięcia swoich danych za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej e-commerce sprzedawcy.

Artykuł 8: Warunki płatności

Zapłata ceny jest wymagana w momencie składania zamówienia. Płatności mogą być dokonywane według następujących metod:

Zlecenie administracyjne

Ta forma płatności jest przeznaczona wyłącznie dla instytucji podlegających rachunkowości publicznej (Uniwersytety, Szkoły, Urzędy Miast, CNRS, Rada Generalna, Ministerstwa…). Zamówienie z pieczęcią instytucji musi zostać przesłane do nas e-mailem na następujący adres: info@mister-sandow.com.eu. Po otrzymaniu Państwa dokumentów przystępujemy do wysyłki sprzętu. Zajmiemy się przekazaniem faktury do Państwa księgowości za pośrednictwem CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS lub e-mailem z terminem płatności 30 dni od końca miesiąca.

Karta debetowa

Za pomocą karty debetowej można zapłacić za zamówienie online łatwo i bezpiecznie. Nie są naliczane dodatkowe opłaty.

Karta kredytowa

Akceptowane są karty Visa, Eurocard/Mastercard i American Express. Transakcja zostanie przeprowadzona online łatwo i bezpiecznie. Nie są naliczane dodatkowe opłaty.

Paypal

PayPal to bezpieczna i wygodna metoda płatności online, która pozwala na regulowanie zakupów bez udostępniania danych finansowych sprzedawcy. Aby skorzystać z tej opcji, wybierz "PayPal" jako metodę płatności podczas procesu zamawiania. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę PayPal, aby sfinalizować płatność. Po potwierdzeniu transakcji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem od PayPal, jak również od nas, informujący, że zamówienie zostało odebrane i jest w trakcie realizacji. Za płatności przez PayPal nie są naliczane dodatkowe opłaty.

Przelew bankowy

Nasze numery kont zostaną wyświetlone na końcu procesu zamawiania i zostaną również przesłane e-mailem. Prosimy o dokładne sprawdzenie naszego numeru konta przed dokonaniem płatności i podanie numeru referencyjnego zamówienia w tytule przelewu. Na życzenie możemy wystawić fakturę pro forma.

Należy pamiętać, że opłaty bankowe związane z przelewem ponosi zleceniodawca.

• Konto Beneficjenta CBC
  IBAN : BE 89 7320 5471 1485
  BIC Beneficjenta : CREGBEBB

Zamówienie

Zamówienia są realizowane na podstawie wcześniejszej wyceny. Są wysyłane przez kupującego do sprzedawcy i dokładnie opisują, co powinno zawierać zamówienie. Zamówienie będzie zawierać elementy takie jak ilość artykułów, szczegółowy opis artykułów, cenę, datę zakupu, warunki płatności (30 dni od końca miesiąca), a także oficjalną pieczęć instytucji i podpis kupującego. Ważne jest, aby pamiętać, że zamówienie wymaga formalnej akceptacji sprzedawcy, aby zostało uznane za ważne. Faktura elektroniczna z podaniem numeru referencyjnego zamówienia zostanie przesłana e-mailem po wysłaniu sprzętu.

Nie akceptujemy czeków.

Artykuł 9: Brak płatności - Odsetki za opóźnienie - Klauzula karna

9.1: Niewypłacalność

W przypadku braku płatności w przewidzianym na fakturze lub umowie serwisowej terminie całości lub części długu, całość tej należności i wszystkich innych faktur należnych od klienta, bez względu na ich pochodzenie, staje się wymagalna natychmiast i z mocy prawa. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu sprzętu na koszt i ryzyko klienta. W ramach umów serwisowych brak płatności raty powoduje natychmiastowe zawieszenie świadczeń. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie uprawniona do żądania automatycznego rozwiązania tej umowy z całkowitą winą klienta.

W przypadku płatności ratalnych przyznanych klientowi przez WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nieprzestrzeganie przez niego jednej raty powoduje natychmiastową wymagalność bez wezwania całości należnych sum. WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu sprzętu na koszt i ryzyko klienta.

Zachęcamy do przestrzegania terminów płatności, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług i dodatkowych kosztów.

9.2: Odsetki za opóźnienie

W przypadku braku płatności lub częściowej płatności faktury w terminie, bez uszczerbku dla stosowania innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, odsetki za opóźnienie ustalone w wysokości określonej na podstawie ustawy z dnia 14 sierpnia 2021 r. dotyczącej zwalczania opóźnień w płatnościach w transakcjach handlowych w okresie półrocznym, w którym zamówienie zostało zarejestrowane, będą należne z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania. W ramach umów serwisowych, bez uszczerbku dla stosowania warunków, zostanie zastosowana ta sama stopa.

9.3 Kary umowne - Odszkodowania

W przypadku braku zapłaty za dostarczone towary, oprócz innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, każda nieopłacona suma zostanie zwiększona z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania o odsetki za zwłokę naliczane w wysokości 1% miesięcznie, od daty wymagalności faktury do daty otrzymania płatności.

Ponadto każda przeterminowana nieopłacona kwota zostanie zwiększona o 15% tytułem ryczałtowego odszkodowania za poniesione szkody i koszty związane z brakiem zapłaty, z minimum 50€ za każdą nieopłaconą fakturę.

W przypadku sporu właściwe są wyłącznie sądy w Verviers (Belgia).

W przypadku braku zapłaty za umowę usługi, oprócz tego co zostało określone powyżej, należna będzie kara umowna równa 40% kwot pozostających do zapłaty do pierwotnie przewidzianego terminu zakończenia umowy usługi.

Artykuł 10: Dostawa

Dostawy

Dostawy są realizowane pod adresem wskazanym w zamówieniu lub podanym przez klienta na naszej stronie internetowej i muszą znajdować się w uzgodnionej strefie geograficznej. Terminy dostaw są podawane orientacyjnie i nie mogą być gwarantowane. Nasza firma nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności niezależnych od naszej woli, takich jak klęski żywiołowe, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie komputerowe, opóźnienia firm transportowych lub inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Jeśli klient zdecyduje się przejąć dostawę towaru własnymi środkami, WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności po opuszczeniu towaru z naszego magazynu. W takim przypadku odpowiedzialność za towar, w tym ryzyko związane ze stratą, uszkodzeniem lub opóźnieniem, spoczywa w całości na kliencie i jego wyznaczonym przewoźniku. Zalecamy klientowi upewnienie się że jego przewoźnik jest należycie wykwalifikowany i objęty odpowiednim ubezpieczeniem w celu zagwarantowania bezpieczeństwa i integralności towaru podczas transportu.

Koszty dostawy

Na naszej stronie oferujemy zazwyczaj bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości 500 € netto dla krajów członkowskich Unii Europejskiej, z wyjątkiem wysp i krajów spoza Unii Europejskiej. Należy jednak pamiętać, że dodatkowe opłaty będą naliczane za wszelkie specjalne życzenia dotyczące dostawy. Obejmuje to między innymi życzenia takie jak dostawa w określonym terminie, szczególne instrukcje jak "zadzwonić przed przyjazdem", zmiana adresu, określony przedział czasowy, żądanie zmiany adresu dostawy po wysłaniu towaru lub żądanie użycia windy.

Te dodatkowe opłaty będą obliczane w zależności od charakteru życzenia i lokalizacji dostawy, i zostaną Państwu jasno przekazane przed finalizacją zamówienia. Będą Państwo mieli możliwość potwierdzenia zgody na te opłaty przed przystąpieniem do płatności za zamówienie.

Zmiany adresu po wysłaniu

Jeśli klient zmieni adres dostawy po wysłaniu zamówienia, nasza firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie, a dodatkowe koszty dostawy będą ponoszone przez klienta. Dlatego też konieczne jest, aby klienci podali dokładny i ostateczny adres dostawy przy składaniu zamówienia. Zachęcamy do dokładnego sprawdzenia adresu dostawy przed finalizacją zamówienia, aby uniknąć potencjalnych niedogodności.

Wymagana obecność podczas dostawy

Klienci muszą zagwarantować obecność osoby pod wskazanym adresem dostawy w celu odbioru zamówionych produktów. Nasza firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w przypadku problemów powstających podczas dostawy z powodu nieobecności klienta. Jeśli dostawa nie powiedzie się wielokrotnie z powodu nieobecności klienta lub z jakiegokolwiek innego powodu, za który odpowiada klient, nasza firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i obciążenia klienta kosztami dostawy. Ponadto, jeśli towar zostanie przekazany do punktu odbioru, a klient nie odbierze go w wymaganym terminie, zostaną mu naliczone dodatkowe koszty dostawy.

Odpowiedzialność

W przypadku sprzedaży konsumentowi towar jest transportowany na ryzyko sprzedawcy aż do dostawy pod adres wskazany przez kupującego. Od tego momentu kupujący przejmuje całe ryzyko. Jeśli dostarczony towar jest uszkodzony, kupujący jest zobowiązany odmówić przyjęcia towaru lub przyjąć go z pisemnym zastrzeżeniem na liście przewozowym przewoźnika, do wypełnienia wspólnie przez klienta i przewoźnika. Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczonego towaru muszą być kierowane wyłącznie e-mailem (info@mister-sandow.com) lub listem poleconym na adres siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) w terminie 5 dni od otrzymania towaru, wraz z kopią faktury zakupu i listu przewozowego zawierającego wcześniej wspomniane pisemne zastrzeżenie. Po upływie tego terminu towar będzie uznany przez kupującego za zgodny z zamówieniem i żadne reklamacje nie będą uwzględniane. W przypadku sprzedaży profesjonaliście transport odbywa się na ryzyko kupującego.

Siła wyższa

Nasza firma nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia, niemożność realizacji zamówienia lub jakiekolwiek inne zakłócenia w przypadku siły wyższej, takich jak klęski żywiołowe, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie komputerowe, opóźnienia firm transportowych lub jakiekolwiek inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Artykuł 11: Prawo do odstąpienia od umowy i warunki zwrotu towaru

Niniejszy artykuł dotyczy wyłącznie kupującego będącego konsumentem, który ma prawo powiadomić sprzedawcę o odstąpieniu od zakupu w ciągu 14 dni roboczych od dnia następującego po dniu dostawy towaru. To prawo do odstąpienia nie przysługuje kupującemu profesjonalnemu. W tym terminie konsument musi powiadomić o swojej intencji odstąpienia drogą e-mailową lub pocztą i zwrócić, na własny koszt i ryzyko, dostarczony produkt do siedziby administracyjnej firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) przesyłką pocztową lub firmą transportową według własnego wyboru. Zwracany towar musi być zgodny ze stanem pierwotnej przesyłki, nieotworzony i zapečátený oryginalnie z nienaruszoną i nieuszkodzoną taśmą samoprzylepną Protector. Jakiekolwiek uszkodzenie taśmy samoprzylepnej pozwala domniemywać, że towar był używany i nie może być już zwrócony. Towar musi być opatrzony oryginalną fakturą zakupu i oryginalnym dokumentem dostawy transportowej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu zwróconego towaru w ciągu 2 tygodni od jego otrzymania. Jeśli towar nie został otworzony, odpečętný lub uszkodzony, sprzedawca ma 30 dni kalendarzowych na zwrot zapłaconej kwoty z wyjątkiem kosztów transportu. W przeciwnym przypadku, jeśli towar został otworzony, odpečętný lub uszkodzony, kupujący konsument traci prawo do odstąpienia i ponosi wszystkie koszty ponownego zapakowania i odesłania towaru na adres podany przez niego przy składaniu zamówienia. O ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej, konsument nie może skorzystać z prawa do odstąpienia w przypadku umów dostawy produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. W wyjątkowym przypadku, gdy Mister-Sandow zaakceptowałby zwrot towaru dostarczonego profesjonaliście, opłata za ponowne zmagazynowanie w wysokości 20% całkowitej ceny netto zamówienia oraz zwrot i wszystkie koszty wysyłki będą ponoszone przez klienta.

Artykuł 12: Gwarancja

W stosunku do konsumentów sprzedawca gwarantuje produkty, które sprzedaje i usługi, które świadczy zgodnie z ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 r. o praktykach rynkowych i ochronie konsumentów. W celu skorzystania z gwarancji klient musi okazać oryginalną fakturę zakupu, z wyłączeniem jakiegokolwiek innego dokumentu.

Gwarancja handlowa sprzedawcy ogranicza się do dostarczenia produktów lub usług zgodnych z tym, co zostało uzgodnione z kupującym. Kupujący traci prawo do gwarancji, jeśli przerobił towary lub używał ich bez przestrzegania wytycznych producenta, lub jeśli wada ma swoje pochodzenie w niewłaściwym lub nieodpowiednim użytkowaniu.

Jeśli produkt jest używany do celów nieprywatnych, stosują się ograniczone warunki gwarancji producenta/dostawcy. W celu skorzystania z gwarancji kupujący musi wysłać wadliwy produkt wraz z oryginalnym opakowaniem, a także kopię faktury zakupu i dokumentu dostawy do siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Wszystkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu pieniędzy muszą być kierowane albo e-mailem na następujący adres: info@mister-sandow.com, albo pocztą (przesyłka polecona) na adres WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) w terminie trzydziestu dni od dostawy.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego użytkowania, normalnego zużycia, zaniedbania, niewłaściwego użytkowania lub nieautoryzowanej naprawy produktów. Ustawowe prawa konsumenta w zakresie gwarancji nie są dotknięte przez tę gwarancję handlową.

Artykuł 13: Termin wymiany

Jeśli towar zostanie wysłany do sprzedawcy przez klienta w celu wymiany, sprzedawca jest zobowiązany do przestrzegania terminu, wdrażając wszystkie środki, aby ta wymiana mogła się dokonać w rozsądnym terminie. Żadne odszkodowanie za zbyt długi termin nie będzie mogło być żądane od sprzedawcy.

Artykuł 14: Wykluczenie

Żadna gwarancja nie będzie mogła być również udzielona, jeśli wada przedstawiona przez sprzedany produkt wynika z niewłaściwego użytkowania, transportu lub przechowywania produktu lub jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej. Klient zostanie powiadomiony o tym stanie rzeczy tak szybko, jak to możliwe.

Artykuł 15: Odpowiedzialność sprzedawcy

Odpowiedzialność sprzedawcy w związku z wadliwością produktu ogranicza się do jego wymiany. W przypadku odmowy przez klienta propozycji złożonej w ciągu dwóch tygodni, ostatecznie utraci on wszelkie prawo do jakiejkolwiek gwarancji. Dane zamieszczone na stronie podawane są w dobrej wierze, linki proponowane do stron producentów i/lub partnerów podawane są jedynie w celach informacyjnych. Sprzedawca nie może ponosić odpowiedzialności za informacje pochodzące z tych stron.

Artykuł 16: Obowiązki kupującego

Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wybór i użytkowanie produktu dostarczonego przez sprzedawcę.

Artykuł 17: Odpowiedzialność

Sprzedawca w procesie sprzedaży online zobowiązany jest jedynie do dołożenia należytej staranności; jego odpowiedzialność nie może być zaangażowana za szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwanie usługi lub inne problemy niezależne.

Artykuł 18: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony internetowej firmy są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Nikomu nie wolno reprodukować, eksploatować, redystrybuować ani wykorzystywać w jakimkolwiek charakterze, nawet częściowo, elementów strony, czy będą to oprogramowanie, elementy wizualne czy dźwiękowe. Wszelkie linki proste lub hipertekstowe są surowo zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow).

Artykuł 19: Dane osobowe

Zgodnie z prawem dotyczącym informatyki, plików i wolności, informacje o charakterze imiennym dotyczące kupujących mogą być przedmiotem automatycznego przetwarzania.

Spółka WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o kupujących, w tym poprzez wykorzystanie plików cookie, oraz, jeśli tego zechce, do przekazywania partnerom handlowym zebranych informacji.

Kupujący mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych kontaktowych, sygnalizując to spółce WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow). Podobnie, użytkownicy mają prawo dostępu i sprostowania danych ich dotyczących, zgodnie z prawem.

Artykuł 20: Archiwizacja – Dowody

Spółka WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będzie archiwizować zamówienia i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Skomputeryzowane rejestry spółki WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) będą uznawane przez strony jako dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji dokonanych między stronami.

W przypadku gdy Klient udostępnia pliki cyfrowe spółce WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow), zobowiązany jest do zachowania oryginalnych plików. Spółka WISECOM GROUP SRL (Mister-Sandow) nie ma obowiązku przechowywania (kopii) tych plików.

Artykuł 21: Rozstrzyganie sporów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu belgijskiemu. W przypadku sporu między stronami lub postępowania o zapłatę, właściwe są wyłącznie sądy właściwe dla naszej siedziby.