Podmínky použití - Mister Sandow

Všeobecné podmínky prodeje

Online obchod na webu "www.mister-sandow.com" byl vytvořen společností WISECOM GROUP SRL, která je provozovatelem této internetové stránky. Jakákoli objednávka produktu uvedeného v online obchodě této webové stránky nebo služby předpokládá předchozí konzultaci a přijetí těchto všeobecných podmínek prodeje. V důsledku toho spotřebitel uznává, že je dokonale informován o tom, že jeho souhlas s obsahem těchto všeobecných podmínek prodeje nevyžaduje ruční podpis tohoto dokumentu, pokud si zákazník přeje objednat online produkty prezentované v rámci obchodu webové stránky.

Článek 1: Obecná ustanovení

Tyto všeobecné podmínky prodeje se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi společností WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) a kupujícím, ať už profesionálním nebo soukromým.

Článek 2: Předmět

Tyto všeobecné podmínky prodeje mají za cíl definovat smluvní vztahy mezi společností WISECOM GROUP SRL​​​​​​​ (www.mister-sandow.com) a kupujícím, jakož i podmínky vztahující se na jakýkoli nákup uskutečněný prostřednictvím obchodního webu společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), ať už je kupujícím profesionál nebo soukromá osoba. Získání zboží nebo služby prostřednictvím této stránky znamená bezpodmínečné přijetí těchto podmínek prodeje kupujícím. Tyto podmínky prodeje budou mít přednost před všemi ostatními všeobecnými podmínkami prodeje nebo zvláštními podmínkami, které výslovně neschválila společnost WISECOM GROUP SRL​​​​​​​ (www.mister-sandow.com).

Společnost WISECOM GROUP SRL​​​​​​​ (www.mister-sandow.com) si vyhrazuje právo kdykoli upravit své všeobecné podmínky prodeje. V tomto případě budou použitelné všeobecné podmínky prodeje ty, které budou platit k datu objednávky kupujícím.

Článek 3: Definice

Prodejcem je společnost WISECOM GROUP SRL​​​​​​​ (www.mister-sandow.com), jejíž sídlo je:

Wisecom Group SRL​​​​​​​ (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgie)
Telefonní číslo: 0032 (0)87 84 10 21
DIČ: BE 0641 740 320

Profesionální kupující je jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která získává nebo používá pro profesionální účely zboží prodávané společností WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Soukromý kupující je fyzická nebo právnická osoba, která získává a používá pro soukromé účely zboží prodávané společností WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Článek 4: Charakteristiky nabízeného zboží a služeb

Nabízené produkty a služby jsou ty, které jsou uvedeny v katalogu publikovaném na webu prodejce. Fotografie v katalogu jsou co nejvěrnější, ale nemohou zaručit dokonalou podobnost s nabízeným produktem. Tyto produkty a služby jsou nabízeny v rozsahu dostupných zásob. Pokud jsou navzdory úsilí všechny nebo některé položky nedostupné, prodejce o tom informuje kupujícího e-mailem co nejdříve a nabídne mu možnost počkat nebo zrušit objednávku nedostupných položek bez poplatků. Dostupné položky jsou dodány normálně.

Produkty, které se objevují na našem webu www.mister-sandow.com i na našich komerčních brožurách, jsou vyvinuty a vytištěny profesionály. Nicméně zobrazení na webu a na komerčních brožurách neumožňuje plně ocenit a reprodukovat barvy nebo textury podkladů. Navíc každý zákazník podle kalibrace své obrazovky a svých zkušebních strojů může mít změněný vzhled reality. V důsledku toho nemůže být angažována odpovědnost společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) z důvodu marginálního odstínu mezi zobrazenými barvami a barvami produktu tak, jak je dodán, nebo z textury tiskového podkladu. Každý tisk je kontrolován jednotlivě. U poskytnutých souborů pouze ověřujeme, zda je váš soubor v dostatečném rozlišení a zda formát odpovídá. Jakákoli jiná vada (chybějící písmo, špatný postup při převodu do formátu PDF, EPS nebo Jpeg) způsobující problém při tisku zůstává výhradně v odpovědnosti zákazníka, který soubor poskytl. Anomálie pocházející z kvality vašich souborů, tolerance přijaté v tiskařském sektoru, omezení spojená s tiskem v amalgamaci, nedodržení technických doporučení a postupů vlastních WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) nemohou dát vzniknout reklamaci. Stejně tak hmotnosti uvedené na našem webu jsou uvedeny pouze orientačně a nemohou být předmětem reklamace.

Článek 5: Ceny

Ceny produktů a služeb zobrazené na webu jsou uvedeny v eurech (bez DPH a dalších příslušných daní). Prodejce si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Ceny platné pro objednávku jsou však ty, které jsou v platnosti v okamžiku jejího potvrzení. DPH 21% se vztahuje na všechny prodeje v Belgii, s výjimkou předložení dokladů v případě osvobození od této DPH. Belgická DPH (21%) bude uplatněna u neplátců. Plátci budou osvobozeni až po ověření platnosti jejich DIČ našimi službami.

Článek 6: Geografické oblasti

Online prodej produktů a služeb prezentovaných na webu prodejce je vyhrazen kupujícím s bydlištěm v Evropě a pro doručení vyžadované v těchto geografických oblastech. Kontaktujte prosím naši zákaznickou službu pro jakékoli objednávky a/nebo doručení do země mimo Evropskou unii nebo na ostrovy.

Článek 7: Objednávky

Kupující, který si přeje zakoupit produkt nebo službu, musí povinně:

  • vyplnit identifikační formulář, ve kterém uvede všechny požadované kontaktní údaje;
  • vyplnit online objednávkový formulář s uvedením všech referencí vybraných produktů nebo služeb;
  • potvrdit svou objednávku po jejím ověření;
  • provést platbu za stanovených podmínek;
  • potvrdit svou objednávku a platbu.

Potvrzení objednávky znamená přijetí těchto obchodních podmínek, uznání jejich dokonalé znalosti a vzdání se uplatnění vlastních nákupních podmínek nebo jiných podmínek.

Všechny poskytnuté údaje a zaznamenaná potvrzení budou sloužit jako důkaz transakce. Potvrzení bude platit jako podpis a přijetí provedených operací. Prodejce zašle e-mailem potvrzení zaregistrované objednávky.

Jakmile jsou informace shromážděny, prodejce je používá ke správě objednávek a zavazuje se neposkytovat informace, které má k dispozici, jiné společnosti. Prodejce také uchovává osobní údaje ve svém archivním souboru za účelem usnadnění budoucích objednávek. Uživatel takto archivovaný může kdykoli požádat o nahlédnutí do informací, které jsou o něm uloženy, a případně je opravit nebo smazat prostřednictvím kontaktního formuláře na e-commerce webu prodejce.

Článek 8: Způsoby platby

Cena je splatná při objednání. Platby budou prováděny platební kartou; budou realizovány prostřednictvím zabezpečeného systému Paypal nebo Payplug, který používá protokol SSL (Secure Socket Layer) tak, že přenášené informace jsou šifrovány softwarem a žádná třetí strana se o nich nemůže dozvědět během přenosu po síti. Platby lze také provádět bankovním převodem nebo mezinárodním převodem. V případě platby bankovním převodem jsou bankovní poplatky na účet příkazce.

IBAN příjemce: BE 57 3631 5307 5235
BIC příjemce: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgie)

Elektronická faktura bude kupujícímu zaslána při zpracování jeho objednávky. Na žádost kupujícího mu bude zaslána papírová faktura s vyznačenou DPH.

Článek 9: Neplnění plateb - Úroky z prodlení - Smluvní pokuta

9.1: Neplnění plateb

V případě neplacení celé nebo části dluhu ve splatnosti uvedené na faktuře nebo ve smlouvě o službě se jeho celá výše a všechny další faktury dlužné klientem, bez ohledu na jejich původ, stávají splatnými okamžitě a ze zákona. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) pak bude mít právo požadovat okamžité vrácení materiálu na plné náklady a výdaje klienta.

V rámci smluv o službách nevyplacení jedné splátky vede k okamžitému pozastavení služeb. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) bude mít právo požadovat automatické vypovězení uvedené smlouvy na plnou zodpovědnost klienta.

V případě splátkových plateb udělených klientovi společností WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) nedodržení jediného termínu ze strany klienta vede k okamžité splatnosti celé dlužné částky bez upomínky. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) pak bude mít právo požadovat okamžité vrácení materiálu na plné náklady a výdaje klienta.

9.2: Úroky z prodlení

V případě neplacení nebo částečné platby faktury ve splatnosti, bez újmy na uplatnění dalších podmínek stanovených v těchto všeobecných obchodních podmínkách, budou úroky z prodlení stanovené sazbou určenou na základě zákona ze dne 2. srpna 2002 o boji proti zpoždění plateb v obchodních transakcích v průběhu pololetí, během kterého byla objednávka zaregistrována, splatné ze zákona a bez předchozí upomínky.

V rámci servisních smluv, aniž by bylo dotčeno uplatnění podmínek, bude použita stejná sazba.

9.3 : Smluvní pokuty - Náhrady škod

V případě nesplnění platby týkající se dodaného zboží, kromě ostatních podmínek stanovených v těchto obecných obchodních podmínkách, bude jakákoliv neuhrazená částka zvýšena ze zákona a bez předchozí výzvy o úrok z prodlení vypočítaný 1% měsíčně, od data splatnosti faktury až do data přijetí platby.

Navíc bude jakákoliv splatná neuhrazená částka zvýšena o 15% jako paušální náhrada za utrpěnou škodu a náklady vzniklé nesplněním platby s minimem 50€ za každou nezaplacenou fakturu.

V případě sporu jsou příslušné výhradně soudy ve Verviers (Belgie).

V případě nesplnění platby servisní smlouvy, kromě toho, co je uvedeno výše, bude splatná pokuta odpovídající 40% částek zbývajících k úhradě až do původně plánovaného ukončení servisní smlouvy.

Článek 10 : Dodání

Dodání se provádí na adresu uvedenou v objednávce, která může být pouze ve sjednaném geografickém regionu. V případě nepřítomnosti při dodání je kupující povinen kontaktovat dopravce za účelem stanovení jiného termínu dodání. V případě prodeje spotřebiteli je zboží přepravováno na riziko prodejce až do dodání zboží na adresu dodání specifikovanou kupujícím. Od tohoto okamžiku nese rizika výhradně kupující. V případě, že by dodané zboží bylo poškozeno, je kupující povinen zboží odmítnout nebo jej přijmout pouze s písemnou výhradou na dodacím listu dopravce, kterou vyplní zákazník a dopravce. Jakákoliv reklamace týkající se dodaného zboží musí být doručena prodejci do 5 dnů následujících po datu jeho přijetí. Reklamace musí být zaslána výhradně doporučeným dopisem na sídlo společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) a musí být doprovázena kopií nákupní faktury a dodacího listu doplněného o písemnou výhradu uvedenou výše. Po uplynutí této lhůty bude zboží považováno kupujícím za definitivně vyhovující a žádná další reklamace nebude brána v úvahu. V případě prodeje profesionálovi se přeprava uskutečňuje na riziko kupujícího. Dodací lhůty jsou uvedeny pouze orientačně.

Článek 11 : Právo od smlouvy odstoupit a podmínky vrácení zboží

Tento článek se vztahuje pouze na soukromého kupujícího, který má právo oznámit prodejci, že od nákupu odstupuje do 14 pracovních dnů ode dne následujícího po dni dodání zboží. Toto právo odstoupení nepřísluší profesionálnímu kupujícímu. V této lhůtě musí spotřebitel oznámit svůj záměr odstoupit e-mailem nebo poštou a vrátit na své náklady a na své riziko produkt na administrativní sídlo společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) poštou nebo dopravní společností dle svého výběru. Vrácené zboží musí být v souladu s původním stavem při odeslání, nerozbalené a původně zapečetěné s neporušenou a nerozbytou originální lepicí páskou Protector. Jakékoliv přetržení lepicí pásky nasvědčuje tomu, že zboží bylo použito a nemůže být již vráceno. Zboží musí být doprovázeno originální nákupní fakturou a originálním dopravním dodacím listem. Prodejce si vyhrazuje právo ověřit stav vráceného zboží do 2 týdnů po jeho přijetí. Pokud zboží nebylo rozbaleno, rozpečetěno nebo poškozeno, má prodejce 30 dnů na vrácení zaplacené částky s výjimkou dopravních nákladů. V opačném případě, pokud bylo zboží rozbaleno, rozpečetěno nebo poškozeno, je soukromý kupující zbaven svého práva na odstoupení a hradí všechny náklady na přebalení a zpětné zaslání zboží na adresu specifikovanou kupujícím při zadání objednávky. Pokud není výslovně dohodnuto jinak, nemůže spotřebitel uplatnit právo odstoupení u smluv na dodání produktů vyrobených podle specifikací spotřebitele nebo zřetelně personalizovaných.

Článek 12 : Záruka

Vůči spotřebitelům prodejce garantuje produkty, které prodává, a služby, které poskytuje, v souladu se zákonem ze dne 6. dubna 2010 o tržních praktikách a ochraně spotřebitele. Pro jakékoliv uplatnění obchodní záruky musí zákazník předložit originální nákupní fakturu s vyloučením jakéhokoliv jiného dokumentu. Nepřebíráme žádnou jinou povinnost než poskytnout materiály odpovídající tomu, co bylo s kupujícím dohodnuto. Kupující je navíc zbaven veškeré záruky, pokud zboží přeměnil nebo jej používal bez dodržení pokynů výrobce, nebo pokud závada má svůj původ v nevhodném či neadekvátním použití zboží kupujícím. Pokud je produkt používán k jiným než soukromým účelům, platí omezené záruční podmínky výrobce/dodavatele. Pro uplatnění záruky je nezbytné, aby kupující zaslal vadný produkt spolu s jeho původním obalem a kopií nákupní faktury a dodacího listu na sídlo společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Všechny reklamace, žádosti o výměnu nebo vrácení peněz se musí provést buď e-mailem na adresu info@mister-sandow.com nebo poštou (doporučeně) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) do třiceti dnů následujících po dodání.

Článek 13: Lhůta pro výměnu

Pokud je zboží zasláno zákazníkem prodávajícímu k výměně, je prodávající povinen dodržet lhůtu a využít všech prostředků, aby mohla být tato výměna provedena v přiměřené lhůtě. Žádné odškodnění za příliš dlouhou lhůtu nemůže být od prodávajícího požadováno.

Článek 14: Vyloučení

Žádná záruka nemůže být poskytnuta, pokud závada vykazovaná prodávaným produktem vyplývá z nevhodného použití, přepravy nebo skladování produktu nebo z jakéhokoli jiného případu vyšší moci. Zákazník bude o tomto stavu informován co nejdříve.

Článek 15: Odpovědnost prodávajícího

Odpovědnost prodávajícího ve vztahu k závadě produktu se omezuje na jeho výměnu. V případě, že zákazník nepřijme návrh, který mu je učiněn do patnácti dnů, bude definitivně zbaven veškerého práva na jakoukoliv záruku. Údaje uvedené na webu jsou poskytovány v dobré víře, odkazy navrhované na stránky výrobců a/nebo partnerů jsou poskytovány pouze informativně. Prodávající nemůže být odpovědný za informace pocházející z těchto stránek.

Článek 16: Odpovědnost kupujícího

Kupující je plně odpovědný za volbu a použití produktu dodaného prodávajícím.

Článek 17: Odpovědnosti

Prodávající je v procesu online prodeje vázán pouze závazkem prostředků; jeho odpovědnost nemůže být angažována za škodu vyplývající z použití sítě Internet, jako je ztráta dat, narušení, viry, přerušení služby nebo jiné neúmyslné problémy.

Článek 18: Duševní vlastnictví

Všechny prvky webu společnosti jsou a zůstávají duševním a výhradním vlastnictvím společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Nikdo není oprávněn reprodukovat, využívat, redistribuovat nebo používat jakýmkoliv způsobem, ani částečně, prvky webu, ať už se jedná o software, vizuální nebo zvukové prvky. Jakýkoliv jednoduchý nebo hypertextový odkaz je přísně zakázán bez písemné dohody se společností WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Článek 19: Osobní údaje

V souladu se zákonem ze 6. ledna 1978 týkajícím se informatiky, souborů a svobod, mohou být nominativní informace týkající se kupujících předmětem automatizovaného zpracování.

Společnost WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) si vyhrazuje právo shromažďovat informace o kupujících včetně používání cookies a, pokud si přeje, předávat obchodním partnerům shromážděné informace.

Kupující se mohou postavit proti zveřejnění svých kontaktních údajů oznámením společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Stejně tak mají uživatelé právo na přístup a opravu údajů, které se jich týkají, v souladu se zákonem.

Článek 20: Archivace – Důkaz

Společnost WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) bude archivovat objednávky a faktury na spolehlivém a trvalém nosiči tvořícím věrnou kopii v souladu s ustanoveními Občanského zákoníku.

Počítačové registry společnosti WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) budou stranami považovány za důkazy komunikace, objednávek, plateb a transakcí uskutečněných mezi stranami.

Článek 21: Řešení sporů

Tyto obecné prodejní podmínky podléhají belgické legislativě. V případě sporu mezi stranami nebo při vymáhání plateb jsou příslušné výhradně soudy, pod které spadá naše sídlo.

 Top