Brugsbetingelser - Mister Sandow

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Online butikken på hjemmesiden "www.mister-sandow.com" er blevet oprettet af virksomheden WISECOM GROUP SRL, som er operatøren af denne hjemmeside. Enhver bestilling af et produkt, der findes i online butikken på denne hjemmeside eller service, forudsætter forudgående konsultation og accept af nærværende generelle salgs- og leveringsbetingelser. Som følge heraf anerkender forbrugeren at være fuldt informeret om, at hans accept af indholdet af nærværende generelle salgs- og leveringsbetingelser ikke kræver en håndskrevet underskrift af dette dokument, i det omfang kunden ønsker at bestille de produkter online, der præsenteres som en del af hjemmesidens butik.

Artikel 1: Generelt

Nærværende generelle salgsbetingelser gælder for alle kontrakter indgået mellem virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) og køberen, hvad enten det er en erhvervskunde eller privatkunde.

Artikel 2: Formål

Nærværende generelle salgsbetingelser har til formål at definere de kontraktuelle forhold mellem virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) og køberen samt de betingelser, der gælder for ethvert køb foretaget via virksomheden WISECOM GROUP SRL's (www.mister-sandow.com) handelshjemmeside, hvad enten køberen er erhvervskunde eller privatkunde. Erhvervelse af en vare eller en service via nærværende hjemmeside indebærer en uforbeholden accept af nærværende salgsbetingelser fra køberens side. Disse salgsbetingelser vil have forrang for alle andre generelle salgsbetingelser eller særlige betingelser, som ikke udtrykkeligt er accepteret af virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) forbeholder sig ret til at ændre sine generelle salgsbetingelser til enhver tid. I dette tilfælde vil de gældende generelle salgsbetingelser være dem, der er i kraft på datoen for køberens bestilling.

Artikel 3: Definitioner

Sælgeren er virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), hvis hovedsæde er:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)
Telefonnummer: 0032 (0)87 84 10 21
Momsnummer: BE 0641 740 320

Den erhvervsmæssige køber er enhver fysisk eller juridisk person, som erhverver eller bruger til professionelle formål de varer, der sælges af virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Den private køber er en fysisk eller juridisk person, som erhverver og bruger til private formål de varer, der sælges af virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artikel 4: Karakteristika for tilbudte varer og tjenester

De tilbudte produkter og tjenester er dem, der findes i kataloget offentliggjort på sælgerens hjemmeside. Fotografierne i kataloget er så tro som muligt, men kan ikke sikre en perfekt lighed med det tilbudte produkt. Disse produkter og tjenester tilbydes inden for rammerne af tilgængelige lagre. Hvis, trods sine bestræbelser, alle eller en del af artiklerne er utilgængelige, informerer sælgeren køberen via e-mail hurtigst muligt og foreslår at vælge mellem at vente eller annullere bestillingen af utilgængelige artikler uden omkostninger. Tilgængelige artikler leveres normalt.

De produkter, der vises på vores hjemmeside www.mister-sandow.com samt på vores kommercielle brochurer, er udviklet og trykt af professionelle. Ikke desto mindre tillader visualiseringen på hjemmesiden og på de kommercielle brochurer ikke at vurdere og reproducere fuldstændigt farverne eller teksturerne på mediet. Desuden kan hver kunde, afhængigt af kalibreringen af sin skærm og sine prøvemaskiner, have et modificeret udseende af virkeligheden. Som følge heraf kan virksomheden WISECOM GROUP SRL's (www.mister-sandow.com) ansvar ikke påberåbes på grund af en marginal nuancering mellem de visualiserede farver og farverne på produktet som leveret eller teksturen af trykmediet. Hvert tryk kontrolleres individuelt. For leverede filer kontrollerer vi kun, om din fil har tilstrækkelig opløsning, og om formatet passer. Enhver anden defekt (manglende skrifttype, forkert procedure i konverteringen til PDF-, EPS- eller Jpeg-format), der forårsager et problem under trykning, forbliver udelukkende kundens ansvar, som har leveret denne fil. Anomalier hidrørende fra kvaliteten af dine filer, tolerancer anerkendt i trykkeriindustrien, begrænsninger forbundet med amalgamtrykning, manglende overholdelse af tekniske anbefalinger og procedurer specifikke for WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) kan ikke give anledning til reklamation. Ligeledes er de vægte, der annonceres på vores hjemmeside, kun givet som vejledning og kan ikke være genstand for reklamation.

Artikel 5: Priser

Priserne på produkter og tjenester, der vises på hjemmesiden, er angivet i euro (ekskl. moms og andre gældende afgifter). Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Dog er de priser, der gælder for ordren, dem der er gældende på tidspunktet for bekræftelsen af denne. Moms på 21% gælder for alle salg i Belgien, undtagen ved forevisning af dokumenter i tilfælde af fritagelse eller undtagelse fra denne moms. Belgisk moms (21%) vil blive anvendt for ikke-momspligtige. Momspligtige vil kun blive fritaget efter vores verifikation af gyldigheden af deres momsnummer.

Artikel 6: Geografiske zoner

Onlinesalg af produkter og tjenester præsenteret på sælgerens hjemmeside er forbeholdt købere, der bor i Europa og til leveringer krævet i disse geografiske zoner. Kontakt venligst vores kundeservice for enhver ordre og/eller levering til et land uden for Den Europæiske Union eller ø.

Artikel 7: Ordrer

Køberen, der ønsker at købe et produkt eller en tjeneste, skal obligatorisk:

udfylde identifikationsarket, hvor vedkommende angiver alle de ønskede koordinater;
udfylde online ordresedlen ved at give alle referencer til de valgte produkter eller tjenester;
validere sin ordre efter at have verificeret den;
foretage betalingen under de fastsatte betingelser;
bekræfte sin ordre og sin betaling.

Bekræftelsen af ordren medfører accept af disse salgsbetingelser, anerkendelse af at have perfekt kendskab til dem og afkald på at påberåbe sig sine egne købsbetingelser eller andre betingelser.

Alle de leverede data og den registrerede bekræftelse vil tjene som bevis for transaktionen. Bekræftelsen vil gælde som underskrift og accept af de udførte operationer. Sælgeren vil kommunikere via e-mail bekræftelse af den registrerede ordre.

Så snart informationerne er indsamlet, bruger sælgeren dem til at håndtere ordrer og forpligter sig til ikke at give de oplysninger, vedkommende råder over, til et andet selskab. Sælgeren opbevarer også personlige data i sin arkivfil med henblik på at lette fremtidige ordrer. På ethvert tidspunkt kan den arkiverede bruger anmode om at konsultere de oplysninger, der er gemt om vedkommende og i givet fald at rette eller slette dem ved at rette sin anmodning gennem kontaktformularen på sælgerens e-handels hjemmeside.

Artikel 8: Betalingsvilkår

Prisen forfalder ved ordren. Betalinger vil blive foretaget med bankkort; de vil blive realiseret gennem det sikre system Paypal eller Payplug, som bruger SSL-protokollen (Secure Socket Layer), således at de transmitterede informationer krypteres af software, og at ingen tredjepart kan få kendskab til dem under transport på netværket. Betalinger kan også ske ved bankoverførsel eller international overførsel. I tilfælde af betaling ved bankoverførsel er bankgebyrerne for ordrens regning.

Modtagerkonto IBAN: BE 57 3631 5307 5235
Modtager BIC: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)

En elektronisk faktura vil blive sendt til køberen ved behandling af vedkommendes ordre. På køberens anmodning vil der blive sendt en papirafaktura, der viser momsen.

Artikel 9: Betalingsmisligholdelse - Forsinkelsesrenter - Strafklausul

9.1: Betalingsmisligholdelse

I tilfælde af ikke-betaling af hele eller en del af gælden på den på fakturaen eller servicekontrakten forudsete forfaldsdato bliver hele denne og alle andre fakturaer, som kunden skylder, uanset deres oprindelse, forfalden straks og af fuld ret. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil da være berettiget til at kræve øjeblikkelig tilbagelevering af materialet for kundens egen regning og risiko.

I forbindelse med servicekontrakter medfører ikke-betaling af en forfaldsdato øjeblikkelig suspension af ydelserne. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil være berettiget til at kræve automatisk opsigelse af nævnte kontrakt på kundens fulde ansvar.

I tilfælde af afdragsbetalinger bevilget til kunden af WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) medfører dennes manglende overholdelse af blot ét afslag øjeblikkelig forfald uden påkrav af hele det skyldige beløb. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil da være berettiget til at kræve øjeblikkelig tilbagelevering af materialet for kundens egen regning og risiko.

9.2: Forsinkelsesrenter

I tilfælde af ikke-betaling eller delvis betaling af en faktura ved forfald, uden fordom for anvendelsen af de andre betingelser fastsat i disse generelle salgsbetingelser, vil forsinkelsesrenter fastsat til den sats, der er bestemt på grundlag af loven af 2. august 2002 om bekæmpelse af betalingsforsinke i kommercielle transaktioner i løbet af det semester, hvor ordren blev registreret, være skyldige af fuld ret og uden forudgående påkrav.

I forbindelse med servicekontrakter, uden præjudice for anvendelsen af betingelserne, vil den samme sats blive anvendt.

9.3 : Konventionalbod - Erstatning

I tilfælde af manglende betaling vedrørende leverede varer, ud over de andre betingelser, der er fastsat i disse generelle salgsbetingelser, vil ethvert ubetalt beløb automatisk og uden forudgående rykker blive forhøjet med en forsinkelsesrente beregnet til 1% pr. måned, fra fakturaens forfaldsdato indtil datoen for modtagelse af betalingen.

Derudover vil ethvert forfaldent ubetalt beløb blive forhøjet med 15% som fast erstatning for den lidte skade og de omkostninger, der er påløbet som følge af manglende betaling med minimum 50€ pr. ubetalt faktura.

I tilfælde af tvist er domstolene i Verviers (Belgien) de eneste kompetente.

I tilfælde af manglende betaling af servicekontrakt, ud over hvad der er angivet ovenfor, vil en bod svarende til 40% af de resterende skyldige beløb indtil den oprindeligt planlagte udløb af servicekontrakten være forfalden.

Artikel 10 : Levering

Leveringer foretages til den adresse, der er angivet i ordrebekræftelsen, som kun kan være i det aftalte geografiske område. I tilfælde af fravær ved leveringen, er køberen forpligtet til at kontakte transportøren for at aftale en ny leveringsdato. I tilfælde af salg til en forbruger transporteres varen på sælgerens risiko indtil leveringen af varen til den leveringsadresse, der er specificeret af køberen. Fra dette tidspunkt påtager køberen sig alene risikoen. Skulle den leverede vare være beskadiget, er køberen forpligtet til at afvise varen eller kun acceptere den mod et skriftligt forbehold på transportørens leveringsseddel, som skal udfyldes af kunden og transportøren. Enhver klage vedrørende den leverede vare skal være nået til sælgeren inden for 5 dage efter modtagelsesdatoen. Klagen skal udelukkende sendes med anbefalet brev til selskabet WISECOM GROUP SRL's hovedkontor (www.mister-sandow.com), og skal være ledsaget af en kopi af købsfakturaen og leveringssedlen udfyldt med det skriftlige forbehold nævnt ovenfor. Efter denne frist vil varen definitivt blive betragtet som konform af køberen, og ingen flere klager vil blive taget i betragtning. I tilfælde af salg til en erhvervsdrivende sker transporten på køberens risiko. Leveringsfristerne er kun vejledende.

Artikel 11 : Fortrydelsesret og betingelser for returnering af varer

Denne artikel gælder kun for den private køber, som har ret til at meddele sælgeren, at han fortryder købet inden for 14 arbejdsdage fra dagen efter dagen for leveringen af varen. Denne fortrydelsesret tilkommer ikke den erhvervsmæssige køber. Inden for denne frist skal forbrugeren meddele sin hensigt om at fortryde via e-mail eller post og returnere, for egen regning og risiko, produktet til selskabet WISECOM GROUP SRL's administrative hovedkontor (www.mister-sandow.com) via post eller et transportselskab efter eget valg. Den returnerede vare skal være i overensstemmelse med den oprindelige forsendelsestilstand, ikke udpakket og forseglede i original stand med det intakte og ikke brudte selvklæbende Protector-bånd. Enhver brydning af det selvklæbende bånd giver anledning til formodning om, at varen er blevet brugt og ikke længere kan returneres. Varen skal være ledsaget af den originale købsfaktura og den originale transport leveringsseddel. Sælgeren forbeholder sig retten til at verificere varens returneringstilstand inden for 2 uger efter modtagelsen. Hvis varen ikke er blevet udpakket, åbnet eller beskadiget, har sælgeren 30 dage til at refundere det betalte beløb med undtagelse af transportomkostninger. I modsat fald, hvis varen er blevet udpakket, åbnet eller beskadiget, mister den private køber sin fortrydelsesret og påtager sig alle omkostninger til genindpakning og returnering af varen til den adresse, der er specificeret af sidstnævnte ved ordreafgivelsen. Medmindre andet er aftalt udtrykkeligt, kan forbrugeren ikke udøve fortrydelsesretten for kontrakter om levering af produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personaliserede.

Artikel 12 : Garanti

Over for forbrugere garanterer sælgeren de produkter, han sælger, og de tjenester, han leverer i overensstemmelse med loven af 6. april 2010 om markedspraksis og forbrugerbeskyttelse. For enhver anvendelse af den kommercielle garanti skal kunden fremvise den originale købsfaktura med udelukkelse af ethvert andet dokument. Vi påtager os ingen anden forpligtelse end at levere materialer i overensstemmelse med det, der er aftalt med køberen. Køberen mister desuden al garanti, hvis han har modificeret varen eller brugt den uden at respektere producentens direktiver, eller hvis defekten har sin oprindelse i køberens upassende eller uhensigtsmæssige brug af varen. Hvis produktet bruges til ikke-private formål, gælder producentens/leverandørens begrænsede garantibetingelser. For at gøre garantien gældende er det bydende nødvendigt, at køberen sender det defekte produkt, ledsaget af dets originalemballage samt en kopi af købsfakturaen og leveringssedlen til selskabet WISECOM GROUP SRL's hovedkontor (www.mister-sandow.com). Alle klager, anmodninger om ombytning eller refundering skal ske enten via e-mail til følgende adresse info@mister-sandow.com eller via post (anbefalet forsendelse) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) inden for tredive dage efter leveringen.

Artikel 13: Frist for udskiftning

Hvis varen sendes til sælgeren af kunden for at blive udskiftet, er sælgeren forpligtet til at overholde en frist ved at anvende alle midler for at sikre, at denne udskiftning kan gennemføres inden for en rimelig tid. Der kan ikke kræves erstatning af sælgeren for en for lang frist.

Artikel 14: Udelukkelse

Der kan ikke ydes garanti, hvis en defekt, som et solgt produkt udviser, skyldes uhensigtsmæssig brug, transport eller opbevaring af produktet eller ethvert andet tilfælde af force majeure. Kunden vil blive underrettet om denne situation så hurtigt som muligt.

Artikel 15: Sælgerens ansvar

Sælgerens ansvar i forhold til produktets defekt er begrænset til udskiftning af produktet. Hvis kunden ikke accepterer det forslag, der fremsættes inden for fjorten dage, mister kunden definitivt alle rettigheder til enhver form for garanti. De data, der findes på hjemmesiden, gives i god tro, og linkene til producenternes og/eller partnernes hjemmesider gives vejledende. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for oplysninger fra disse hjemmesider.

Artikel 16: Køberens ansvar

Køberen er fuldt ansvarlig for valget og brugen af det produkt, som sælgeren leverer.

Artikel 17: Ansvar

Sælgeren er i online salgsprocessen kun bundet af en bestræbelsesforpligtelse; sælgerens ansvar kan ikke pålægges for skader som følge af brug af internettet, såsom datatab, indtrængen, virus, serviceudfald eller andre ufrivillige problemer.

Artikel 18: Immaterielle rettigheder

Alle elementer på virksomhedens hjemmeside er og forbliver den intellektuelle og eksklusive ejendom tilhørende virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Ingen er autoriseret til at reproducere, udnytte, genudende eller bruge på nogen måde, selv delvist, elementer fra hjemmesiden, hvad enten de er software, visuelle eller lydmæssige. Enhver simpel eller hypertekst link er strengt forbudt uden skriftlig aftale med virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artikel 19: Persondata

I overensstemmelse med loven af 6. januar 1978 om edb, filer og frihedsrettigheder kan personlige oplysninger vedrørende købere være genstand for automatisk behandling.

Virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) forbeholder sig retten til at indsamle oplysninger om købere, herunder ved brug af cookies, og, hvis ønsket, at videregive de indsamlede oplysninger til kommercielle partnere.

Købere kan modsætte sig videregivelse af deres kontaktoplysninger ved at meddele dette til virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Ligeledes har brugerne ret til adgang og rettelse af data vedrørende dem i overensstemmelse med loven.

Artikel 20: Arkivering – Bevis

Virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil arkivere ordresedler og fakturaer på et pålideligt og varigt medium, som udgør en trofast kopi i overensstemmelse med bestemmelserne i civilretten.

De digitaliserede registre fra virksomheden WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) vil af parterne blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer, betalinger og transaktioner mellem parterne.

Artikel 21: Tvistløsning

Disse almindelige salgsbetingelser er underlagt belgisk lovgivning. I tilfælde af tvist mellem parter eller retsforfølgelse for betaling er kun de domstole, som vores hovedsæde hører under, kompetente.