Regulamin i Warunki Korzystania - Mister Sandow

Ogólne warunki sprzedaży

Sklep internetowy strony "www.mister-sandow.com" został utworzony przez spółkę WISECOM GROUP SRL, która jest operatorem tej witryny internetowej. Każde złożenie zamówienia na produkt znajdujący się w sklepie internetowym tej strony lub usługi wymaga wcześniejszego zapoznania się i akceptacji niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. W związku z tym konsument uznaje, że jest w pełni poinformowany o tym, że jego zgoda na treść niniejszych ogólnych warunków sprzedaży nie wymaga ręcznego podpisu tego dokumentu, o ile klient chce zamówić online produkty prezentowane w ramach sklepu strony internetowej.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między spółką WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) a nabywcą, zarówno profesjonalnym, jak i prywatnym.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu określenie relacji umownych między spółką WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) a nabywcą, a także warunków mających zastosowanie do każdego zakupu dokonanego za pośrednictwem strony handlowej spółki WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), niezależnie od tego, czy nabywca jest profesjonalistą czy osobą prywatną. Nabycie towaru lub usługi za pośrednictwem niniejszej strony oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych warunków sprzedaży przez nabywcę. Te warunki sprzedaży będą miały pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi warunkami sprzedaży lub warunkami szczególnymi, które nie zostały wyraźnie uzgodnione przez spółkę WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Spółka WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) zastrzega sobie prawo do modyfikacji swoich ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym czasie. W takim przypadku obowiązujące będą ogólne warunki sprzedaży, które są w mocy w dniu złożenia zamówienia przez nabywcę.

Artykuł 3: Definicje

Sprzedawcą jest spółka WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), której siedziba społeczna znajduje się pod adresem:

Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)
Numer telefonu: 0032 (0)87 84 10 21
Numer VAT: BE 0641 740 320

Nabywca profesjonalny to każda osoba fizyczna lub prawna, która nabywa lub wykorzystuje do celów zawodowych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Nabywca prywatny to osoba fizyczna lub prawna, która nabywa i wykorzystuje do celów prywatnych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artykuł 4: Charakterystyka oferowanych towarów i usług

Oferowane produkty i usługi to te, które figurują w katalogu opublikowanym na stronie sprzedawcy. Zdjęcia z katalogu są jak najwierniejsze, ale nie mogą zapewnić idealnego podobieństwa z oferowanym produktem. Te produkty i usługi są oferowane w granicach dostępnych zapasów. Jeśli, pomimo wysiłków, całość lub część artykułów jest niedostępna, sprzedawca informuje nabywcę e-mailem w najkrótszym możliwym czasie i proponuje mu wybór między oczekiwaniem lub bezpłatnym anulowaniem zamówienia na niedostępne artykuły. Dostępne artykuły są dostarczane normalnie.

Produkty pojawiające się na naszej stronie www.mister-sandow.com oraz w naszych broszurach handlowych są opracowywane i drukowane przez profesjonalistów. Niemniej jednak wizualizacja na stronie i w broszurach handlowych nie pozwala na pełne docenianie i odtwarzanie kolorów lub tekstur podłoży. Ponadto każdy klient, w zależności od kalibracji swojego ekranu i maszyn próbnych, może mieć zmieniony wygląd rzeczywistości. W konsekwencji odpowiedzialność spółki WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) nie może być zaangażowana z powodu marginalnej różnicy między kolorami wizualizowanymi a kolorami produktu dostarczonego lub teksturą podłoża drukowego. Każdy wydruk jest kontrolowany indywidualnie. W przypadku dostarczonych plików sprawdzamy tylko, czy Twój plik ma wystarczającą rozdzielczość i czy format jest zgodny. Każdy inny defekt (brakująca czcionka, złe procedury w formatowaniu do PDF, EPS lub Jpeg) powodujący problem podczas druku pozostaje wyłączną odpowiedzialnością klienta, który dostarczył ten plik. Anomalie wynikające z jakości Twoich plików, tolerancje dopuszczone w sektorze drukarskim, ograniczenia związane z drukiem składanym, nieprzestrzeganie zaleceń technicznych i procedur właściwych dla WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) nie mogą być podstawą do reklamacji. Podobnie, wagi podane na naszej stronie są podawane wyłącznie orientacyjnie i nie mogą być przedmiotem reklamacji.

Artykuł 5: Cennik

Ceny produktów i usług wyświetlane na stronie podane są w euro (bez VAT i innych obowiązujących podatków). Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Jednakże ceny obowiązujące dla zamówienia to te, które obowiązywały w momencie jego potwierdzenia. VAT w wysokości 21% ma zastosowanie do wszystkich sprzedaży w Belgii, z wyjątkiem przedstawienia dokumentów w przypadku zwolnienia lub wyłączenia z tego VAT. Belgijski VAT (21%) będzie stosowany dla osób niepodlegających VAT. Podmioty podlegające VAT będą zwolnione tylko po weryfikacji przez nas ważności ich numeru VAT.

Artykuł 6: Obszary geograficzne

Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie sprzedającego jest zarezerwowana dla kupujących mieszkających w Europie oraz dla dostaw wymaganych w tych obszarach geograficznych. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w sprawie wszelkich zamówień i/lub dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej lub na wyspy.

Artykuł 7: Zamówienia

Kupujący, który chce zakupić produkt lub usługę, musi obowiązkowo:

wypełnić formularz identyfikacyjny, w którym poda wszystkie wymagane dane kontaktowe;
wypełnić formularz zamówienia online, podając wszystkie referencje wybranych produktów lub usług;
zatwierdzić swoje zamówienie po jego sprawdzeniu;
dokonać płatności na przewidzianych warunkach;
potwierdzić swoje zamówienie i płatność.

Potwierdzenie zamówienia pociąga za sobą akceptację niniejszych warunków sprzedaży, uznanie ich pełnej znajomości oraz zrzeczenie się możliwości powoływania się na własne warunki zakupu lub inne warunki.

Całość dostarczonych danych oraz zarejestrowane potwierdzenie będą stanowić dowód transakcji. Potwierdzenie będzie równoznaczne z podpisem i akceptacją wykonanych operacji. Sprzedający przekaże pocztą elektroniczną potwierdzenie zarejestrowanego zamówienia.

Gdy tylko informacje zostaną zebrane, sprzedający wykorzystuje je do zarządzania zamówieniami i zobowiązuje się nie dostarczać informacji, którymi dysponuje, innej firmie. Sprzedający przechowuje również dane osobowe w swoim archiwum w celu ułatwienia przyszłych zamówień. W każdej chwili użytkownik tak zarchiwizowany może poprosić o wgląd do informacji przechowywanych na jego temat i, w stosownych przypadkach, o ich poprawienie lub usunięcie, kierując swoje żądanie za pośrednictwem formularza kontaktowego strony e-commerce sprzedającego.

Artykuł 8: Warunki płatności

Cena jest wymagalna przy zamówieniu. Płatności będą dokonywane kartą bankową; będą realizowane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Paypal lub Payplug, który wykorzystuje protokół SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu przekazywane informacje są szyfrowane przez oprogramowanie i żadna strona trzecia nie może się z nimi zapoznać podczas transportu w sieci. Płatności można również dokonywać przelewem bankowym lub przelewem międzynarodowym. W przypadku płatności przelewem bankowym, opłaty bankowe ponosi zleceniodawca.

Rachunek Beneficjenta IBAN: BE 57 3631 5307 5235
BIC Beneficjenta: BBRUBEBB

WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)

Faktura elektroniczna zostanie wysłana do kupującego podczas przetwarzania jego zamówienia. Na żądanie kupującego zostanie mu wysłana faktura papierowa z wykazaniem VAT.

Artykuł 9: Brak płatności - Odsetki za opóźnienie - Klauzula karna

9.1: Brak płatności

W przypadku niespłacenia całości lub części długu w terminie przewidzianym na fakturze lub umowie serwisowej, całość tej oraz wszystkich innych faktur należnych od klienta, bez względu na ich pochodzenie, staje się wymagalna natychmiast i z mocy prawa. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu sprzętu na koszt i wydatki klienta.

W ramach umów serwisowych, niespłacenie raty pociąga za sobą natychmiastowe zawieszenie świadczeń. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie uprawniona do żądania automatycznego rozwiązania tej umowy z wyłączną winą klienta.

W przypadku płatności rozłożonych na raty przyznanych klientowi przez WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), niedotrzymanie przez niego jednego terminu pociąga za sobą natychmiastową wymagalność całości należnych sum bez wezwania do zapłaty. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu sprzętu na koszt i wydatki klienta.

9.2: Odsetki za opóźnienie

W przypadku braku płatności lub częściowej płatności faktury w terminie, bez uszczerbku dla stosowania innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, odsetki za opóźnienie ustalone według stopy określonej na podstawie ustawy z dnia 2 sierpnia 2002 r. dotyczącej zwalczania opóźnień w płatnościach w transakcjach handlowych w okresie półrocza, w którym zamówienie zostało zarejestrowane, będą należne z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania do zapłaty.

W ramach umów o świadczenie usług, bez uszczerbku dla zastosowania warunków, będzie obowiązywać ta sama stawka.

9.3 : Klauzule karne - Odszkodowania

W przypadku braku płatności dotyczącej dostarczonych towarów, oprócz innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, każda nieopłacona kwota zostanie z mocy prawa i bez wcześniejszego wezwania zwiększona o odsetki za opóźnienie obliczone w wysokości 1% miesięcznie, od daty wymagalności faktury do daty otrzymania płatności.

Ponadto, każda przeterminowana nieopłacona kwota zostanie zwiększona o 15% jako ryczałtowe odszkodowanie za poniesioną szkodę i koszty powstałe w wyniku braku płatności, z minimum 50€ za każdą nieopłaconą fakturę.

W przypadku sporu, wyłączną właściwość mają sądy w Verviers (Belgia).

W przypadku braku płatności umowy o świadczenie usług, oprócz tego co określono powyżej, należna będzie kara równa 40% kwot pozostających do zapłaty do początkowo przewidzianego terminu zakończenia umowy o świadczenie usług.

Artykuł 10 : Dostawa

Dostawy są realizowane pod adresem wskazanym w zamówieniu, który może znajdować się tylko w uzgodnionej strefie geograficznej. W przypadku nieobecności podczas dostawy, kupujący jest zobowiązany do nawiązania kontaktu z przewoźnikiem w celu ustalenia innej daty dostawy. W przypadku sprzedaży konsumentowi, towar jest transportowany na ryzyko sprzedającego aż do dostawy towaru pod adres dostawy określony przez kupującego. Od tego momentu kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za ryzyko. W przypadku gdy dostarczony towar zostanie uszkodzony, kupujący jest zobowiązany do odmowy przyjęcia towaru lub przyjęcia go tylko z pisemnym zastrzeżeniem na liście przewozowym przewoźnika, do uzupełnienia przez klienta i przewoźnika. Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczonego towaru muszą dotrzeć do sprzedającego w ciągu 5 dni od daty jego otrzymania. Reklamacja musi być skierowana wyłącznie listem poleconym na siedzibę spółki WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) i musi być dołączona kopia faktury zakupu oraz lista przewozowa uzupełniona o pisemne zastrzeżenie wymienione powyżej. Po upływie tego terminu, towar będzie uważany przez kupującego za ostatecznie zgodny i żadne reklamacje nie będą już brane pod uwagę. W przypadku sprzedaży profesjonaliście, transport odbywa się na ryzyko kupującego. Terminy dostawy są podawane wyłącznie orientacyjnie.

Artykuł 11 : Prawo odstąpienia i warunki zwrotu towaru

Niniejszy artykuł dotyczy wyłącznie kupującego będącego osobą prywatną, który ma prawo powiadomić sprzedającego o odstąpieniu od zakupu w ciągu 14 dni roboczych od dnia następującego po dniu dostawy towaru. To prawo odstąpienia nie przysługuje kupującemu profesjonalnemu. W tym terminie konsument musi powiadomić o swojej intencji odstąpienia e-mailem lub pocztą i zwrócić, na własny koszt i na własne ryzyko, produkt na siedzibę administracyjną spółki WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) pocztą lub wybraną przez siebie firmą transportową. Zwracany towar musi być zgodny ze stanem pierwotnego wysłania, nieotworzony i w oryginalnej pieczęci z nienaruszoną i nieprzełamaną samoprzylepną taśmą Protector. Wszelkie uszkodzenie taśmy samoprzylepnej powoduje domniemanie, że towar był używany i nie może już zostać zwrócony. Towar musi być dołączony oryginalna faktura zakupu i oryginalny list przewozowy transportu. Sprzedający zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu zwracanego towaru w ciągu 2 tygodni od jego otrzymania. Jeśli towar nie został otworzony, rozpieczętowany lub uszkodzony, sprzedający ma 30 dni na zwrot zapłaconej kwoty z wyłączeniem kosztów transportu. W przeciwnym przypadku, jeśli towar został otworzony, rozpieczętowany lub uszkodzony, kupujący będący osobą prywatną traci prawo odstąpienia i ponosi wszystkie koszty przepakowania i odesłania towaru na adres określony przez tego ostatniego podczas składania zamówienia. O ile nie postanowiono wyraźnie inaczej, konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia w przypadku umów dostawy produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Artykuł 12 : Gwarancja

W stosunku do konsumentów, sprzedający gwarantuje sprzedawane produkty i świadczone usługi zgodnie z ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 r. dotyczącą praktyk rynkowych i ochrony konsumenta. W przypadku każdego zastosowania gwarancji handlowej, klient musi przedstawić oryginalną fakturę zakupu z wyłączeniem jakiegokolwiek innego dokumentu. Nie podejmujemy żadnych innych zobowiązań poza dostarczeniem materiałów zgodnych z tym, co zostało uzgodnione z kupującym. Kupujący traci ponadto wszelką gwarancję, jeśli przerobił towar lub używał go bez przestrzegania wytycznych producenta, lub jeśli defekt wynika z niewłaściwego lub nieodpowiedniego użytkowania towaru przez kupującego. Jeśli produkt jest używany do celów innych niż prywatne, obowiązują ograniczone warunki gwarancji producenta/dostawcy. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi bezwzględnie przesłać wadliwy produkt wraz z oryginalnym opakowaniem oraz kopią faktury zakupu i listu przewozowego na siedzibę spółki WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Wszelkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu pieniędzy muszą być składane e-mailem na adres info@mister-sandow.com lub pocztą (przesyłka polecona) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) w terminie trzydziestu dni od dostawy.

Artykuł 13: Termin wymiany

Jeśli towar zostanie wysłany do sprzedawcy przez klienta w celu wymiany, sprzedawca zobowiązany jest do przestrzegania terminu, podejmując wszelkie środki, aby wymiana mogła zostać dokonana w rozsądnym terminie. Żadne odszkodowanie za zbyt długi termin nie może być dochodzone od sprzedawcy.

Artykuł 14: Wyłączenia

Żadna gwarancja nie może być udzielona, jeśli wada przedstawiona przez sprzedany produkt wynika z niewłaściwego użytkowania, transportu lub przechowywania produktu lub jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej. Klient zostanie powiadomiony o tym stanie rzeczy tak szybko, jak to możliwe.

Artykuł 15: Odpowiedzialność sprzedawcy

Odpowiedzialność sprzedawcy w odniesieniu do wady produktu ogranicza się do jego wymiany. W przypadku odmowy przez klienta przyjęcia propozycji, która została mu złożona w ciągu dwóch tygodni, zostanie on ostatecznie pozbawiony wszelkich praw do jakiejkolwiek gwarancji. Dane zamieszczone na stronie są podawane w dobrej wierze, linki proponowane do stron producentów i/lub partnerów są podawane w celach informacyjnych. Sprzedawca nie może ponosić odpowiedzialności za informacje pochodzące z tych stron.

Artykuł 16: Odpowiedzialność kupującego

Kupujący jest w pełni odpowiedzialny za wybór i użytkowanie produktu dostarczonego przez sprzedawcę.

Artykuł 17: Odpowiedzialność

Sprzedawca, w procesie sprzedaży online, jest związany jedynie obowiązkiem staranności; jego odpowiedzialność nie może być zaangażowana za szkodę wynikającą z użytkowania sieci Internet, taką jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w usłudze lub inne problemy niezamierzone.

Artykuł 18: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony internetowej firmy są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Nikt nie jest upoważniony do reprodukowania, eksploatowania, redystrybucji lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób, nawet częściowo, elementów strony, czy to oprogramowania, elementów wizualnych czy dźwiękowych. Jakikolwiek link prosty lub hiperlink jest ściśle zabroniony bez pisemnej zgody firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).

Artykuł 19: Dane osobowe

Zgodnie z ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r. dotyczącą informatyki, plików i wolności, informacje o charakterze nominalnym dotyczące kupujących mogą podlegać automatycznemu przetwarzaniu.

Firma WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o kupujących, w tym z wykorzystaniem plików cookie, a w razie potrzeby przekazywania partnerom handlowym zebranych informacji.

Kupujący mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych kontaktowych, zgłaszając to firmie WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Podobnie użytkownicy mają prawo dostępu i sprostowania danych ich dotyczących, zgodnie z prawem.

Artykuł 20: Archiwizacja – Dowód

Firma WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będzie archiwizować zamówienia i faktury na nośniku niezawodnym i trwałym, stanowiącym wierną kopię zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Skomputeryzowane rejestry firmy WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) będą uważane przez strony za dowody komunikacji, zamówień, płatności i transakcji dokonanych między stronami.

Artykuł 21: Rozstrzyganie sporów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają przepisom belgijskim. W przypadku sporów między stronami lub postępowania o zapłatę, właściwe są wyłącznie sądy, którym podlega nasza siedziba.